主持人：

非常职场 非常求职，欢迎回到非常HR。那刚才和Hannah了解了，一些咱们在面试过程中招聘过程中要遇到的环节。刚刚是招聘的简历以及电话面试，那经过这一层层的筛选之后呢，非常幸运的有同学就要进入面试的环节。其实对于面试来说，对于HR来说，或者说对于所有的求职者来说，就是一个非常重要的真枪实干的这样一个阶段了。因为你要真正的去跟HR面对面，去让HR在你跟前去了解你的能力。所以说对于我们来说也是一个考察我们个人能力非常重要的环节。那这边我想问一下Hannah，就是当我和你面对面，比方说我是一个求职者，那你会比较看重我哪一点呢?

HR：

其实这个又说回到了刚开始一样，从第一印象确实也蛮重要的，一个基本的着装基本的礼仪。当然这些有一些是可以短时间内培养起来的，比如说你至少应该从着装方面我觉得这个都是短时间内可以去在这方面给自己有一个提升的。另外一方面就是基本的礼仪，这个我觉得这就是一个平时你很多年的一个积累。这个如果说面试之前的准备，除了说你平时把这方面的礼仪注意一下之外，可能前期的多去了解一下，可能在这样的一个环境下应该怎么样去表现。另外我觉得有的时候面试的经验也是要靠去积累的，我之前面试过一个学生，他当时我面他的时候呢，他当时是第一次，刚从学校毕业，第一次有这样的面试的。你会发现很多的地方相对显得不是很有经验，或者比较生涩。但是呢其实即使是这样的话，我会发现他身上呢有很多的特质是我们期望能够把他可以招进来的。印象特别深，我们当时在商量最后决定要不要再给他一次机会，那个中间大概隔了有一个月的时间。但是后来第二次再来的时候，表现就完全不一样了。然后我们很高兴啊，觉得说你看短短一个月的时间知道自己的问题并且你知道很快的就能够把自己的这些地方改正过来。这是很重要的一个素质，就证明你学习能力很快。所以我当时还有去问他说，你这一个月去那儿能做什么。他就说，我之前上一次，太没有经验了，所以我搜了很多的面经。而且中间呢可能陆陆续续也会有一些其他的面试，所以我的这个面试经验也增加了，然后我的自信也增强了，然后同时呢我每一次面试下来我都会去总结，我自己哪儿做的好，哪儿做的不好。然后把不好的地方呢，再提前去想一下，然后下一次表现就会更好了。所以呢，对与同学们来讲，其实没有经验，这并不是最大的问题。而关键是你是不是能在每一次的经历当中都能够有所积累能够有所总结。这样呢，其实所有的这些能力都是有可以慢慢的去提高的。

主持人：

这样看来，其实面试还是可以准备的。但是，我这边还是有一个问题，就是说其实所有的面试，包括面试的技巧，面试的一些经验是可以从网上或是可以通过各种方式去获得的。但是我这边可能会有这样一个疑问，因为好多同学会这边反映说，在面试的过程中我可能哪一点做的不好，但是我自己意识不到。所以我这边想问下Hannah，就是在你们面试这些人的时候有没有注意到会有哪些细节会是你们不可忽略的，但是对于同学来说自己可能没太意识到，这些点呢恰恰又是决定了他能不能继续往下走的一个原因。有没有这些细节呢?

HR：

大家都说细节决定成败。但是呢我特别想说的是，其实是HR真正在进行招聘的时候，很少会单纯的根据某一点的好或者某一点的不好去决定是不是要这个人。因为首先我们了解不可能有人是完美的，很少有完美的人。所以每一个申请人呢，他多多少少都会有他自己的长处和他相对可能并不是那么理想的地方。所以其实我真的不会是我们是一个非常综合的一个考察的过程。但你说一定要某些避免的话，我觉得可能还是一些最基本的这个面试的礼仪和个人的沟通和交流的这样的一个最基本的这些礼仪。对于这些的话，其实 是不是面试我觉得都是应该具备的。至于其它方面，我觉得更重要还是看大家在前期做好的很充分的准备工作，这样能保证我们问出的一个问题，你的回答都能够言之有物。如果提到这一点的话，我想到的一个就是切记言之无物，或者说回答的很没有要点，或者是太过于表现自己。因为这说回到了面试的一个本质。我们面试呢是通过大家这样坐下来去相互了解的一个过程，而并不是一个单纯的自我表现。可能有一些申请人呢在这个过程当中表现的稍微太希望把自己所有的优点都表达出来，可能这个时候我会反而觉得有一些过犹不及。

主持人：

那所以在面试的过程中还是需要去注意这样一个问题：既是要非常自信的展现自己，又不能过度的去夸大。其实很多同学在面试的时候还是很紧张的。很少有同学能像我跟你可以这样很自然的坐在一起去聊这些问题。有很多的面试者包括我最初面试的时候，我都会非常的紧张，我会很不自觉地去低头，或者说有一些其他的小动作。比方说手不知道放在哪里啊，这样的小的细节。好多同学会不太注意去跟HR进行这样一个面部的沟通包括刚才提到说眼神的交流也是非常重要的。很多同学可能不太直接的跟你去对视，那你会怎么看待这样一个情况呢?你会觉得他是紧张造成这样的情况，还是会就是说对于他接下来的面试，有没有一些影响呢?

HR:

其实我觉得很多心理的反应也是很微妙的，他可能背后有他的一些原因。如果你是太不够自信的话，我觉得紧张都是正常的，所有的人面试都会紧张。但是紧张也分适度的紧张

和过分的紧张。我觉得适度的紧张反而能够很多时候都能让人有更好的发挥，这个我们可以暂时的不用提。那对于过度的紧张的话呢，我觉得有一些原因。这背后的原因可能是我们更应该去关注的。当你关注了这些原因之后，可能这些紧张也许就会消除了。过度的紧张有几个吧，比如说第一准备的不够充分。这样你不知道会问什么，然后特别怕露怯。那在这种情况下，消除紧张的方法，就只能是更好的准备了，包括对公司它的背景情况，有更多的了解，对公司的文化，包括可能找一些你认识的学长学姐了解一下这个公司的一些相应的情况。当你准备的更充分的时候觉得自信的这种表现就是很自然的。如果我们说第二种情况，假如不是因为准备的不够充分，你觉得已经准备的很充分了，但还是很紧张的话。那有可能就是说，你对自己不够自信，可能意味着你可能内心深处了解你在某一些方面的能力还没有达到这样一个相应的要求，才会有这种不自信的情况出现。那要做的就是

把自己这方面去弥补上去，可能这样的过程有的是短时间内可以弥补上来的，比如说我们之前提到的你可能觉得自己面试经验不足你会产生紧张。那这种情况随着，你面试经验的增加是提升上去的。还有一种情况，可能你真的就是觉得自己的某些方面的能力还没有达到。对于这种情况的话呢你完全可以给自己更多的时间，让自己有时间再去锻炼和积累一下，这样的话呢，可能假以时日当你的这种能力提升上去的时候你可能这种紧张程度也就消失了。所以。如果是太过紧张的话我觉得也不要自己有太多的要求，就是一定要告诉自己：我不紧张。我觉得紧张背后都是有原因的，可能你自己并不了解这个原因，能控制的就去控制，如果不能控制的话肯定有一些证明你还不太适合这个职位的地方。我觉得没有关系，而且求职人有很漫长的一个职业生涯，你不可能只有一次求职就决定了以后所有的一切了，还有很多的机会。我觉得不要给自己太大的压力这可能是最基本的一点。

主持人：

那其实对于很多不自信的同学来说呢，适度的准备也是你克服紧张在面试环节中的一个很重要的方法。其实呢，我想告诉所有的同学，作为HR来说，真的是他们也是非常非常想能够把你带入他们的企业，希望你是他所正在寻找的那一个人。其实对于所有的同学来说，能够跟HR去面对面的交流，也是一种非常难得的经验。就包括我跟Hannah去短暂的聊一些有关于面试的一些环节，我这边就亲切的体会到了Hannah是一个非常非常热心而且非常亲切的一个HR。所以说在面试的过程中，首先同学们应该首先打消自己内心的这样一份恐惧。看到HR的那一瞬间能够积极地正面的去回应HR的很多信息。对于你来说，面试也是一个加分的环节。在面试的过程中，有一个非常重要的环节，就是群面。所以说对于很多HR来说，这是一个非常考察我们同学们能力的一个部分。那我想问Hannah，就是在群面过程中，你会比较看重同学的哪一方面的能力或者说你会去考察那些点呢?

HR：

小组面试现在确实是很多公司选择人才的一种方式。我们先来说说为什么要去小组面试。当然，face-to-face interview这种一对一的是不可少的。那小组面试其实就是考察

你在团队当中的表现。当然除此之外呢，还有一点就是考察你的思考问题的思路。因为不同的公司可能会有不同的小组面试。但是比较具有共性的就是，可能给你一个案例，然后让大家去讨论。最后呢，生成一个presentation，或者一个solution，一个proposal等等这样子，这些共性。那很明显我们主要的这个环节的设计，特别明显的是两大块。一个是看你的这种思考是不是能够很有逻辑有条理的去思考问题，然后呢能够在这个小组的过程当中大家能够最后形成一个比较行之有效的一个最后的结论。另外一点就是看你在团队当中的这个表现。因为其实归根结底你真正生成一个什么样的结论并不重要，因为这毕竟只是一个selection。所以呢你真正究竟，比如说你得出的是具体的你是选A还是选B，真的没有那么重要。所以在这个过程当中我们更重要的是看刚才我提到的那几点。所以至于说你在这样的环境当中如何去表现没有一定的之规。但是有一些肯定是要避免的：比如切忌自我表现太多，因为这毕竟是一个团队的过程。而且未来在工作的过程当中你也会发现，其实很多的时候没有一个人的英雄，永远都是一个团队共同合作的一个结果。所以你在这个过程当中很重要的一点是除了你能够让自己表现很好之外有没有考虑过关注到其他的这个团队成员的感受。然后是不是能够把其他人的这样一个能力发挥出来。其实如果你在这方面表现好的话我觉得是会有加分的。因为小组面试永远不是一个个人表现的过程，所以我们希望看到的就是这个申请人能够在这个过程当中除了把自己该表现的地方表现出来之外，还能够照顾到其他人的一些感受。因为可能在小组当中，有的同学是很能言善辩的，然后可能他拿到的这种说话的时间和机会都会更多。有的同学呢，相对比较沉静一点其实并不是说他就没有能力。只能是说他可能无论是性格，或者说他申请的这个职位本身就不需要。这样去表现自己的时候，可能这也是很正常的。所以你在考虑到这种情况之下是不是能够把所有的人都能够engage，就是能够让大家都参与进来并且共同的形成这样最终的一个方案，这一点也是比较重要的。然后另外就是，注意总结语言，注意自己发言的这种时间啊逻辑性啊等等这些。