1.1.1企业名片

公司全称：通用汽车公司

英文名称：General Motors Corporation

公司Logo：

公司总部：美国密歇根州底特律

创办时间：1908年9月16日

公司性质：上市公司

员工数：202,000名

开展业务：进口、生产和销售别克、凯迪拉克、雪佛兰、欧宝、Saab萨博及五菱等品牌的系列产品等

地址：（通用中国上海通用汽车）中国·上海浦东金桥

邮编：201206

电话：021-28902890

公司官网：https://www.shanghaigm.com

1.1.2发展历程

在二十世纪之初，全美的汽车数量不超过8,000台，其中大多数由蒸汽或电力驱动，还有一部分由汽油发动机驱动。1900年第一届纽约车展，公众对汽车展现了巨大的迷恋和热情带来了出人意料的转折。此后的几年中，涌现出数百家新公司，来满足不断增长的市场需求。

1908年9月16日， 杜兰特（William “Billy” Durant）创办通用汽车公司。在进入汽车行业之前，杜兰特服务的Flint, MI 公司已在马车制造方面独占鳌头。创立之初，通用汽车只有别克汽车公司，并在之后的一些年中逐步收购了20多家公司，包括Oldsmobile、凯迪拉克、Oakland（现在以庞蒂亚克而为世人所知）。

与此同时，德国的欧宝公司开始制造缝纫机。在其将自行车引入其产品线之后，欧宝成为一个世界知名的品牌。1899年，欧宝凭借Opel-Patent-Motorwagen System Lutzmann 进入不断增长的汽车市场，并在三十年后成为通用汽车的一员。

电灯泡、电话和收音机等早期的发明标志着新时代的到来。特别是汽车，激发了人们的想象，拓展了人们的梦想空间。人们对汽车的渴望日益增长，于二十世纪二十年代达到了前所未有的水平。通用汽车在生产、设计和市场创新方面先声夺人，其他公司则亦步亦趋。

雪佛兰、沃豪和欧宝的加盟，为消费者提供了更多选择机会，也扩大了通用汽车的产品覆盖。秉承“以各类车型满足各阶层，各种用途的需要”的理念和战略，以及一系列改变了汽车本身的标志性创新，通用汽车的产品远远超越了运输的功能，成为宣扬个性诉求的标志。这段时期，通用汽车在美国以外开办了十多家新工厂。

里程碑式的1927款凯迪拉克LaSalle，以曲线代替锐角和直线，使得人们不再把汽车仅仅视为代步工具。这一由Harley Earl设计的车型，与高大、四四方方的福特T款车形成鲜明对比，标志着汽车设计的真正开始。Earl掌管通用汽车设计工作室直至1959年退休。

整个三十年代，美国的大萧条和欧洲的政局变化给全世界带来了不安，但通用汽车对创新的追求一如既往。随着二战的结束及和平时期的到来，消费者对长时间短缺的商品充满着前所未有的渴望。凭借里程碑式的设计，通用汽车迅速作出反应，并一直将这种精神延续至今。

除了独立前轮悬挂单体结构和整体钢顶棚等创新， 通用汽车将新的设计应用到一些列新推出的汽车中，包括1949款别克 Roadmaster、雪佛兰科尔维特与BelAir以及1959款凯迪拉克El Dorado。这些车型，看起来赏心悦目，开起来更是趣味十足。

战争期间，通用汽车为盟军供应的货物远远超过其他公司。1940年，前通用汽车总裁William Knudsen被罗斯福总统任命为新的战时生产管理办公室主席。至1942年，通用汽车的生产百分百供应盟军战争所需。期间，通用汽车提供了价值120多亿美元的物料，包括飞机、卡车和坦克等。

六七十年代是充满全新挑战和伟大变革的时代。环境问题、价格增长和海外竞争的加剧，促使通用汽车对所有产品进行了前所未有的改款，汽车变得更加小巧。这是有史以来汽车行业最大规模的的工程再造项目，引领了整个行业迈向追求轻量化、空气动力、高燃油经济性的时代。

1971年，通用汽车率先研发可以使用低铅或无铅汽油的发动机。两年之后，通用汽车首先在量产车上配备安全气囊。1974年，凭借催化式排气净化系统，通用汽车在降低排放方面迈出了最重要的一步。这一技术由通用汽车分享，至今仍在整个汽车行业普遍应用。

但地平线已经出现阴霾。德国与日本从二战的废墟中复苏，开始向美国大批量出口汽车。燃油价格的飙升刺激了消费者对这些新型节油型汽车产生了巨大的兴趣。通用汽车也于匆忙之中着手研发小型车。但公司的规模太大，曾经太过辉煌，这种该改变不是一朝一夕就可以完成的的。因此，通用汽车在美国市场无可争议的控制地位开始受到威胁。

通用汽车一直积极推进国际化。在上世纪八、九十年代，为了应对新的全球化挑战，提高经营效率，并更好地与全球竞争者竞争，通用汽车在北美进行了一系列重组，最终整合成一个业务单位。

1982年，西班牙萨拉戈萨新工厂开业，标志着通用汽车开始在北美市场以外开始生产扩张。该厂开业之后就立即投入生产节油型欧宝Corsa。随着位于中国和印度合资企业的投产，以及萨博和悍马品牌的加入通用汽车大家庭，公司在覆盖率和销售汽车的多样性方面比翼齐飞。

对通用汽车来说，1995年是不寻常的一年。这一年，北美市场以外的汽车销量首次突破300万台。当年，美国市场共售出500万辆汽车。同时通用与中国签署首家合资企业协议。九十年代末，通用汽车在新世纪全球增长基础得以奠定。

在此期间，通用汽车还与丰田合资成立了NUMMI合资企业。同时成立了土星分部，这家新公司主要生产新型小型车，并开创了新的业务模式。从这些创新中获得的经验，迅速在整个通用汽车得到普及。同时，公司受益于卡车的繁荣，数百万美国家庭选择SUV作为交通工具。但是，早期的历史包袱依然制约着公司的前进。在大多数乘用车领域，日本、德国与韩国对手占据了领先优势。

随着新千年的到来，通用汽车在中国、巴西等新兴市场占据了市场主动权，基本完成向单一的全球性公司的转变。2002年通用大宇汽车公司的建立，为通用汽车提供了一个专业从事小型车生产制造的新组织，为雪佛兰品牌的全球增长增添了动力，通用汽车新车型的设计与品质得到有效提升。但又发现，公司难以从海外竞争者手中夺取市场份额。几十年作为大型、低效公司积累的历史包袱，继续拖累着公司的财务数据。

同时，这也是通用汽车的创新突飞猛进的时期。公司继续推进电动汽车技术，开发了一系列氢动力燃料电池概念车和展示车。2007年1月，通用汽车首次向世界展示雪佛兰Volt沃蓝达概念车，并使整个汽车业为之一震。Volt沃蓝达可依靠电池能量进行城际交通，并在电池能量耗尽后切换至增程模式完成续航。首批Volt沃蓝达于2010年12月交付消费者手中。同时，通用汽车在研发灵活燃料型汽车方面成为行业领军者，该车可以使用汽油或E85驱动，开发出精致的双模混合动力系统，有效提高了大型卡车和SUV的燃油经济性。

主要的新车型包括雪佛兰爱唯欧小型车、雪佛兰Equinox跨界车和庞蒂亚克Solstice 及土星Sky roadster。全新的土星Aura和雪佛兰迈锐宝使通用汽车重新杀回中型车的战场。而凯 迪拉克CTS则开启了凯迪拉克的复兴，并成为增长的强大动力。

2008年的经济衰退和全球信用危机将汽车销售推向衰退的边缘，耗尽了私人资本。严重缺乏流动资金的通用汽车获得了美国财政部的过桥贷款。根据贷款条件，公司应加快对其美国业务的艰难重组。而这一进程，此前已经持续了多年。

1.1.3组织机构

目前，通用汽车公司生产轿车有七个分部和三个子公司——澳大利亚的霍顿、德国的欧宝和英国的伏克斯豪尔。七个分部都设立在美国本土，它们分别是：

GMC商用车分部：以生产皮卡为主体；

凯迪拉克分部（Cadillac）：1902年由美国人亨利〃利兰建立，取名凯迪拉克是为了记念底特律市的创建者法国人安东尼〃凯迪拉克。1909年凯迪拉克公司被并入通用公司，成为通用公司生产豪华轿车和跑车的分部，其产品是通用公司最高档次的。主要产品有赛威（Seville）、帝威（Deville）、凯帝（Catera）等。

别克分部（Buick）：1903年由大卫〃别克创建，1904年被转手卖给通用公司创始人杜兰特。主要产品有世纪（Century）、皇朝（Regal）、林荫大道（Electra/Parkavenue）等，现是通用的中端品牌。

雪佛兰分部（Chevrolet）：1911年杜兰特离开通用后与瑞士赛车手路易斯.雪佛兰合建雪佛兰公司。1918年杜兰特回到通用后公司被并入通用，此后一直是通用公司最大的分部，主产经济型车及中、高级跑车。主要产品有卢米娜（Lumina）、卢米娜多用途车（LuminaAPV）、星旅（Astro）、卡玛洛（Camaro）、克尔维特(Corvette）、美宜堡（Malibu）、万程（Venturo）、飞越运动厢体车（TransSport）等，现是通用的低端品牌。

庞蒂亚克分部（Pontiac）：1907年底特律市附近的奥克兰县旁蒂克市一名马车商建立了奥克兰汽车公司，1908年被并入通用公司。1925年因生产的旁蒂克牌汽车受到欢迎，逐在1932年将奥克兰分部改名为旁蒂克分部，生产中档汽车。主要产品有太阳火（Sunfire）、博纳威（Bonneville）、格兰艾姆（GrandAm）、火鸟（Firebird）、飞越运动厢体车（TransSport）等。

奥兹莫比尔分部（Oldsmobile）：由美国汽车业开创者之一兰索姆.奥兹建立于1897年，1908年并入通用公司，是美国第一个大量生产销售汽车的企业，以产中档车为主。主要产品有阿莱罗（Alero）、Aurora（utlass）、激情（Intrigue）、88（Eightyeight）、摄政王（Regency）、剪影厢体车（Silhouette）等。但已退出车坛。

土星分部（Saturn）：1985年通用公司决定新建土星分部，企图开发先进的土星牌轿车以抵御外国轿车大规模进入美国市场。分部设在田纳西州春山市，是通用公司唯一从内部建立起来的公司。主要产品分为豪华轿车SL、旅行轿车SW和跑车SC。

1.1.4企业文化

创领未来、国内领先、国际上有竞争力的汽车公司