1.1 惠普概况:
1.1.1企业名片
公司全称:惠普研发有限合伙公司
英文名称:Hewlett-Packard Development Company, L.P. (HP)
公司类型:全球知名 IT公司
公司总部:美国加利福利亚州帕罗奥多市
创办世纪:1939 年上市地点:纽约证券交易所
现任 CEO:Margaret C. Whitman
开展业务:打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务
经营规模:2013 年末资产总额达 127,700 百万美元
世界 500 强:全球排名第 31
美国 500 强:美国排名第 10
员工数:349,600
公司官网:1.1.2发展历程
中国惠普中国惠普有限公司成立于 1985 年,是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十 年的发展历程中,中国惠普始终保持业务的高速增长,是 HP 全球业务增长最为迅速的 子公司之一。 中国惠普公司总部位于北京,目前已在国内设立了九大区域总部、28 个 城市办事处、37 个支持服务中心、超过 200 个金牌服务网点、 惠普商学院、惠普 IT 管 理学院和惠普软件工程学院,现有员工 3000 多人。中国惠普有限公司致力于以具有竞 争力的价格,为中国用户提供科技领先的产品与服务,培养一流人才、提供最佳客户体 验,并最终与中国共同成长。
中国惠普业务范围涵盖 IT 基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像 等领域,客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等 各个行业。从创立之日起,中国惠普便将"做优秀的企业公民"作为自己立身于中国的基 础。中国惠普不仅在中国推广“世界 e 家”计划、支持教育事业,并积极捐助医疗、环保 等公益事业。中国惠普是北京外资企业十大纳税大户,并连续多年被全国外商协会评为 十佳合资企业。从 2001 年起,中国惠普已连续四年荣获“中国最受尊敬企业”称号。
1.1.3组织机构
惠普中国由 4 大集团组成:
1. CSG(企业客户集团):由余振忠主管,整合了原来 ESG、HPS、PSG 等集团的销售 队伍,形成统一销售平台负责除个人消费者以外的所有企业客户(包括中小企业)的销售 业务;
2. TPG(技术与服务集团):由纪治兴主管,专注于所有企业级技术、产品,以及咨询、 外包和售后支持等服务;
3. PSG(信息产品集团):由陈汉钱主管,负责 PC、笔记本电脑、掌上电脑等个人信 息产品及渠道管理;
4. IPG(打印及成像系统集团):负责所有打印机、耗材及个人消费类电子产品,基本 没有变化。
1.1.4企业文化
“惠普之道”作为HP独特的企业文化,体现了HP以人为本的管理精神,受到了HP员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含了七个核心价值:
1. 我们热忱对待客户;
2. 我们信任和尊重个人;
3. 我们追求卓越的成就与贡献;
4. 我们注重速度和灵活性;
5. 我们专注有意义的创新;
6. 我们靠团队精神达到共同目标;
7. 我们在经营活动中坚持诚实与正直。
这七大核心价值观成为 HP 的工作方式及待人接物的基础。HP 企业文化与多种优 秀的传统文化相结合,形成了平等、尊重、宽容和稳健的人性化氛围,吸引了众多不同 文化背景的优秀人才,使他们的梦想和公司的目标紧密结合,实现最大程度的公司发展 和个人提升。
在业务经营过程中,我们有严格的规定要遵守:
一、诚实。诚实是我们与合作伙伴、供应商以及客户之间交往的准则,同时,它还意味着保护公司的 商业机密。
二、卓越。努力向客户提供品质卓越的产品和服务。
三、责任心。贯穿在我们的语言和行动上。
四、关心。体现在对待员工和对待业务所处的社区方面。
五、社会责任。我们遵守我们所开展业务的社区、国家内的法律法规,遵守环境规 定,以我们的服务和贡献来提升社区生活质量。
六、公平。这意味着我们的员工、股东、合作伙伴、客户以及供应商,都要遵守同样的行为准则和法规、政策。
七、尊重。在与我们的员工、股东、合作伙伴、客户以及供应商沟通或评估他们的反馈的时候,要对尊重对方。