2.3 职业发展
虽然中国惠普(HP)是同业中本地员工担任管理人员的比例最高的公司之一,但我们还是看到高级管理人才在国内的缺乏,因此确立了人才培养的长远目标:就是要为中国 培养更多的一流人才,使他们不仅成为国家的栋梁,更能在国际经济舞台上一显身手。在这样一个目标的引领下,中国惠普(HP)从管理上采取了系统的经理人培训方案,为员 工设定个人发展计划,让中国惠普(HP)成为“IT 界的黄埔军校”,“未来总裁的摇篮”。
普(HP)还拥有一套令人振奋的奖励机制。为员工设立了“e-award 电子奖状”、”金狮奖”、“百分百销售精英奖”等,奖励在不同领域做出突出贡献的员工。
2.3.1晋升机制
惠普一直以来都为员工提供着最大值的晋升空间,同时公司对员工的要求也越高,付给员工的报酬也越高,这样才体现利益的平等交换。只有当企业提供的薪酬在市场上有竞争力,让员工舍不得离开的时候同时,也为员工提供更好的晋升空间,才有可能引导他们,严格要求他们,才会珍惜目前的工作。
员工为了不断提高自己的薪酬,就要努力往上晋升,而晋升靠的就是业绩(为公司做出的贡献),这样就形成了良性互动。如果一家企业给员工的工资没有竞争力,员工自然不安心,一旦有了本事,就会在利益驱动下想跳槽,而一旦优秀员工或熟练工跳槽,给企业带来的损失,可能是两倍(甚至三倍) 的工资都无法换来的,因为企业的沉淀成本非常高。只是大多数企业不知道如何计算这个损失而已,结果形成了恶性循环。为此,惠普也有自己的一套薪资晋升机制:
1)惠普薪酬管理的一个重要原则是:Among the leaders翻译成中文就是成为行业领先者当中的一员,但是不追求在行业中绝对领先(最高)。有了这样一个指导原则,还要有具体的措施去保障其实施。惠普的薪酬设计,首先 要确定与谁相比,如果与国内企业相比,那肯定是遥遥领先,但惠普在人才市场上的竞 争者不是国内企业,而是其他有相当规模的外企。所以惠普每年都会根据环境的变化, 调整参照物的清单(因为不断有新的外企进入中国)。在这份名单里,通常包括摩托罗拉、 西门子、IBM、北方电信等与惠普类似的高科技企业,大约 20 个左右。这些企业是最有 可能与惠普争夺人才的企业(即人力资源方面的竞争对手)。
其次是进行竞争对手分析,对竞争对手历年来在各个级别上的薪酬范围进行调查,得出最高值、最低值、平均值等数据,以及未来一年这些公司计划调整的范围(提升的 百分比)。有了这些数据,就可以对症下药,设计惠普下一年的薪酬标准,提供与这些 企业差不多的薪酬。在惠普看来,薪酬最高未必是好事,因为这样做吸引进来的有可能 是单纯为钱而来的人,而惠普希望提供一个好的环境和成长机会,人们来这儿是因为更 看重事业上的发展机会和学习机会,薪酬方面只要不减分即可。
最后是与管理者沟通。每年调薪前,人力资源部门都要将市场调查的结果与公司管理层的所有经理进行详细的沟通,把市场调查的数据和结果给大家看,只有大家认同这些调查数据,才会接受设计方案。这与跨国公司做产品时坚持的原则一样,做任何事情, 必须做市场调查,必须有量化的数据,而这些数据必须经得起推敲,绝对不能拍脑袋做 决策。当然,这些数据不是笼统的数据,而是非常具体的数据,按照不同的级别、不同的岗位分别进行对比:工程师跟工程师比,销售人员跟销售人员比,一线经理与一线经理比,高层经理跟高层经理比。绝对不能用平均工资。在国内,时常讲平均工资、平均房价、平均涨幅,这些数字是宏观经济数字,企业不能根据这些数字去做决策,必须把这些数字细化,否则这些数字毫无意义。这样每个级别都会有一个中间线、有一个上限、有一个下限,我们就在这个区间里做出选择,而不会超出这个区间。薪酬调整是企业之 间互动的游戏,就像卖产品一样,一旦某个企业降价,其他企业肯定会跟着降价,因此 一旦企业之间在人力资源方面形成恶性竞争,结果可想而知。一个企业如果用高薪吸引 人,其他企业别无选择,一定会跟进,会用更高的薪水把人挖走,企业只好再用更高的 薪水把人挖回来,最后两败俱伤。所以直到今天,各外企之间始终保持着比较好的默契,没有发生“薪酬战”。当然做到这一点并不难,只要大家坦诚相见,都知道不按照游戏规则出牌的结果,自然会遵守游戏规则,所以这些企业的人力资源部门之间经常交流信息、交换看法、避免误判,带来不必要的麻烦,导致两败俱伤。这与国与国之间的关系 类似,需要有制度化的交流,有深度的沟通。
2)薪酬设计的不可替换性原则薪酬设计是为了留住优秀人才和关键岗位的员工,所以一个岗位的可替换性就成为非常重要的一个考虑因素。如果一个岗位的可替换性很强,就意味着某个人离职给公司 造成的伤害会相对较低,因为互换性较强的话,公司可以很快找到替代人员。那么怎样衡量一个岗位的可替换性呢?主要是看人才市场的供求关系,如果能达到 某个岗位要求的人员很多,竞争很激烈,公司就很容易找到合适的人选,而且费用非常 低,这样一种岗位的薪酬自然就比较低。如果能达到某个岗位要求的人非常少,甚至一将难求,公司找到合适人选的难度就加大,费用自然就高,所以一旦由于人才流失造成 这种岗位空缺,公司付出的代价很大,机会成本很高,所以这些岗位的薪酬就要高,以 尽量避免这类人才流失。
2.3.2培训机会
中国惠普非常重视员工的培训和发展,在这方面公司投入了大量的资金。当然,这与员工个人的努力也是息息相关的。因此,我们鼓励并建议员工制定个人发展计划,以 便明确个人的培训需求,在一定时期内实现个人发展目标并获得提高。根据工作需要,我们将会为员工制定各种培养方案,同时也会考虑到个人的志向。 公司将会根据员工的职业发展规划指定个人培训发展计划。我们的培训形式多种多样
包括:
1. 各种技术和管理培训;
2. 网上学习;
3. 导师制度;
4. 在职培训;
5. 员工自学资助计划等。不论何种形式,每位员工都会获得全方位的辅导支持,从而使个人技能知识得到充分的提高。