7.2 面试真题 & 详解
汇丰银行banker development 的筛选过程是我经历的面试里面最严格、最正规。网上大家对此的介绍不多,今天跟大家分享,算是为师弟师妹积累点有益的东西吧
汇丰银行今年有两个program,一个management trainee, 一个是banker development前者是针对数据中心的经理人员培养计划,后者则是培养你成为熟悉全面银行业务的银行家,期限都是 2 年,后者要在北京、上海、香港等地rotation
BD 的面试有四轮:
(1)SHL的test,跟kpmg的一样,只不过全是英文,数学部分的时间有点紧,试题与恒生银行竟然完全一样,因此在大家都做过的前提下必须保证足够的正确率。
(2)与hr manager的face to face interview,全部问题与个人的soft skills有关,cbeam有详细记载,基本就是让你举例子,如何与team中不同style的人相处,解决冲突,convince对方,体现 leadership,以及自己的职业发展目标什么的。全英文,45 分钟。此轮最大的困难是要有源源不断的例子支持你的简历中的内容,以及一些处理人际关系的经验,直到自己被问的黔驴技穷为止。
(3)case study,这是最难的一关,也是SHL出的试题,分析一个案例,让你作一个文案工作,给无数人物排列优先级,然后写出memo以及一个计划书,此轮最大的障碍是时间非常紧,比如需要作三个重要决策,而留给你分析问题、解释原因并提出个人最终决策的时间只有 8分钟,还要用英文书写出来,可见时间之紧,hr小姐拿一个秒表计时,多一秒时间都不给留。
整个1个半小时始终保持一种高度紧张状态,铅笔机械式的挥动(xiaosu曾提醒大家一定要带自动铅笔,偶也深受其害,两只 2b铅笔被磨的没有尖,还要尽量保持卷面的整体整洁工整,这是一个良好的职业态度!)最后,作一个100道选择题的personality测试,考察你的性格是否适合银行家这种职业4th,final assessment center,最tough也最有意思的一轮啦!整整一天,包括三个部分:group discussion,face to face interview,case analysis an presentation。这一轮分两组,每组六个人,先作一个1小时的group discussion, 需要组里的人通例合作,解决一个日程安排的问题,最重要的是每人找到自己的位置,在组中有一个很好的contribution,是不是做leader不是很重要,我们围坐在一个圆桌中,背后被4个考官监视着,一举一动都被记录在案,不过一点也不紧张,还好讨论是用中文。讨论结束后,每个人要给同组的人的表现排序,并对自己的表现做出评价,分析自己需要提高以及表现最成功的地方是什么。Face to face interview与第二轮非常像,全英文,只不过面试官换成了senior manager,还是要举一大堆例子,只不过重点放在了你的leadership,要举各种与leadership有关的例子,因为事先没有准备,都被问的底掉了,他好像还不满意,同组另一mm的感受是说到最后只觉得嘴皮在动,已然不知自己在讲什么了。这一面也是 45 分钟,经理不停的在一个表格里写呀写,面无表情,感觉很酷。
中午吃了一顿hsbc准备的午餐,吃的还不错啦,虽然是跟面试官一起吃,但是分成两桌,candidates和面试官自然分成两桌,因此吃的还比较自由啦。稍事休息,进入下午的部分。Case analysis and presentation,竟然还是SHL出的题,一个案例,自己prepare 45 分钟,包括阅读和写一个bulletin for presentation,45 分钟一到,立即把自己准备的一张纸挂在一个演示用的 bulltin上,用英文 present10 分钟,结束后是 15 分钟的 Q&A,英文 or 中文取决于你的面试官。不过我的失误是写那张演示用纸花了较长时间,案例有些细的地方没有认真看,造成Q&A 时被人challenge 的很惨,不过只要自己有一个比较明确的观点能自圆其说就好了。
最后谈谈走过 hsbc 众多关卡的感受,assessment center 真的能很全面的考察一个人,包括你的言谈举止,以及你驾驭 team 中角色的能力,以及很多的个性,其实这一个经历也是了解自己的一个特别好的机会,知道自己的优势和弱点。真的希望从unilever,shell,ubs 回来的同学能跟大家分享一下assess center的经历,很有意思的,对师弟师妹帮助也很大。
最后,祝我的同学,跟我一起去面hsbc的mm能够拿到offer,这样大家都圆满啦。
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经验 2:
电面面经
当初报汇丰银行(HSBC)和渣打银行(SBC)并没有什么奢望,纯粹出于从众并略带些许侥幸的心理。果然,渣打的网上测试我连 SHL 的数学题都没做到,在性格测试阶段就被"say sorry"了。后来听同学说性格测试只要都回答 A 也能通过,于是又试了一把,结果证明这是条假消息。一气之下决定bs渣打,不再申请了,改为帮我好友做它的数学题,顺利帮助两人通过了这个 Numeracy Test,赞自己一下! :) 由于没听 HSBC 的宣讲会,投的时候阴差阳错地选了个没多少人注意到的职位—International Management。想来大概是因为GPA门槛有3.4之高。而我是填到了这一步才知道有这么一个鬼要求,为了不浪费前面这些填表的时间,于是就硬着头皮同时又不至于太昧着良心地填了个 3.4(刚好达线)。两个星期后收到了让我去做网上测试的email,测试内容就是SHL的老套路,不再赘述。又过了大约两个星期,收到了英国那边的 email,竟让我打电话到英国去确认电话面试时间!那时正为Oracle,Sony,MARS发愁呢,于是想拖几天有空了再说。在这里,我不得不小赞一下英国人办事的认真,看我一周多没有消息,于是又发了封信催我去确认。没辙,只好硬着头皮在周一晚上打了过去。接电话的女士口音有点怪怪的,感觉上不是标准的伦敦音,顶多也就一"伦敦乡音"了。我说就北京时间周三晚23点打来吧,她想了2秒钟说"不行,周三下午我们有很多事,恐怕没时间给你面试,放在伦敦时间中午11点(北京时间晚上 19 点)吧。"哎,只好逃二专考试前的复习课了。
在约好电面时间的第 2 天,就收到了对方的来信,确认了时间和电话号码(竟然准备打我手机,30 分钟的面试肯定要浪费不少钱!)昨晚 19 点整,手机准时响起,一接电话就赶快告诉他我的寝室固定电话号码,让他打来。我告诉他的号码就是 86215474xxxx,他 10 秒后就打了过来,以后若再有从国外打来的电话面试,大家这样留电话号码即可。 面试官叫Alan Cooke(email 里提到过),英音纯正,没有任何的不适应,马上就开始了正常地交流。
下面简单叙述一下面试流程:
Part 1
他是一位非常和善的先生,一上来就问我是否可以接受他现在的语速,如果太快,他可以调整。我赶紧回答"No problem"。如果他真的说得快,我也不是那种硬撑的汉子,毕竟还是要仔细听清问题,有效精悍地做出回答比较重要。 接下来,他介绍了 HSBC 这个 IM 职位的应聘流程,在电话一面后,还有 face interview 和 Assessment Centre。我心一沉,即使今天这关侥幸通过,后面还有两座大山,想一并翻过铁定没戏,今天炮灰是做定了,怎么说也要死得光荣,一定要把 30 分钟里的面试过程记个清楚仔细,回来留个面经长 rp 值。
Part 2
开始问问题了,一共5个问题,在提问之前,他强调了一点,希望听到具体的例子,而非泛泛之谈。其实经常参加面试的同学也应该有所体会,具体的例子通常情况下会比你讲大道理更有说服力。而且例子还容易当场构思,听者也会全神贯注。
问题一:你的什么品质或知识会促使你应聘本职位(International Managerment)成功?(也就相当于问你的申请动机)
问题二:是否有过非常有挑战性的工作的经历?
问题三:是否在巨大压力下完成过任务?
问题四:是否曾用自己的言行说服过某个人并使之改变做法?
问题五:是否对他人的意见或行动有过一些critical feedback?可以是反对,也可以是进一步的建议。
在我用一个例子回答完这个问题后,他又追加了一个小问题:从这件事中你学到了些什么?
30 分钟里问了这5个问题(只记得大概,无法准确地复述他是如何提问的了),问好就觉得自己希望渺茫。其实后4个问题还好,open questions填得不少,类似的问题写过一些答案,所以稍做思考便能说出点什么。但是第一个问题(也是我认为最关键的一个问题),关于申请动机的,却回答得巨糟糕,说了半天都在打擦边球,回答不到点子上。面试前并非没有思考过这个问题,但是想到的答案都被自己否定了,再加上自己不是个会撒谎的人,只好听天由命了。果然被问到,那就安心做炮灰吧。所以后面 4 个问题回答得还算流利也有心态好的功劳(阿 Q 一把……)。
最后轮到我提问了,也不想占用他太多时间,就问了一下什么时候出结果。他说因为圣诞假期,要到1 月第一个星期结束的时候了。最后结束面试前,我还不忘和他互致一下圣诞快乐。