1.2.1 主营业务

工业:Swedwood集团是宜家工业集团，负责生产木制家具和木制家具配件。Swedwood在9个国家拥有35个工业部门。

采购:宜家在32个国家拥有46个贸易公司（TSO）。每一所贸易公司的员工监督产品生产，从而能够试验新方案、商谈价格、检查质量，同时还负责监督宜家供应商在社会环境、工作条件和环保等方面的工作。与供应商（1,300家分布于53个国家）密切接触是保持理性和长期合作的关键。

分销:从供应商到顾客这个过程必须尽量做到工作方式是直接、节约成本和环保的。高效分销在取得低价格的工作中起着关键性的作用。平板包装是十分重要的方面。在16个国家的28个分销中心负责为宜家商场供货。

零售:在宜家商场里，家居用品应有尽有：沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物。我们的目的是让顾客受到灵感启发，与他们分享创造巧妙设计的好方法、好主意。产品目录册是宜家最重要的一项市场工具，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍！另外，网上交易在宜家的总销售量中占有很小但在不断增长的份额。

1.2.2 >业内地位

宜家在全球38个国家和地区拥有280个商场，其中有12家商场及一家物流中心在中国大陆。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区、华中区和华北区。 宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在采购国家中排名第一。2012年6月6日宜家无锡商场开业，宜家在中国内地的零售商场达到11家，所需仓储容量扩大到30万立方米以上，使中国成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中拥有举足轻重的地位。

宜家成功的秘诀是什么呢？许多人认为宜家的成功在于它创造了一种特别的购物感受，如商店布局、没有销售员、瑞典美食，以及由顾客自己组装家具等等。但这些只是表面现象，至关重要的一个因素是它以低价格销售高质量的商品。这才是它征服市场的武器。与竞争对手相比，宜家销售的家具价格平均要低 30％至 50％。同时，它还在不断降价，与此相反的是，不少家具零售公司的价格却往往随时间上涨。

宜家打出的口号是：“有价值的低价格。”它的目标是保持产品的价格不至于太高，但又不让顾客觉得它的商品是便宜货。要做到这一点，降低成本就成了不二法门。实际上，降低成本贯穿了宜家产品的整个过程，从产品构思、设计、生产到运输和营销，英格瓦无时不想着成本二字。他曾经说过： 资源的浪费，在宜家是一种致命的过失。一个没有成本核算的目标计划是决不能被接受的。”为此，英格瓦不断节约，不断采用新的措施来降低成本。