我在应届毕业生网上投了简历，没过几天，我接到上海那边的电话，通知我下午1点在航天干部管理学院某楼的教室去面试。面试时间4小时左右，是我没预料到的，在电话里也没说的这么详细，在面试之前的几天里，我有些兴奋和紧张，在网上搜到了相关资料，发现面试并不是想象中的那么简单，于是给几个好友电话征求意见，朋友都告诉我叫我不用紧张，毕竟现在自己还有工作，就当是一回体验罢了。没想到面试真的和之前看到资料还是吻合的，我提前半小时到了面试地点，先后打了电话给4个人缓解紧张气氛，主要询问的是英文自我介绍的问题，其中2个电话没打通，不过在进入考场的过程中心里还是满踏实的。

考场教室门上都贴着写着欢迎选择宜家面试的纸条，推门进入已经有人入座了，手里拿着小册子，坐在环绕着一圈的椅子上，教室里有6个工作人员，其中考官为4人，一男3女，分别来自新加坡，上海和北京，后来他们自我介绍的环节中提到他们的工作性质，有2人是从事设计，另外的是人事管理的。

开始大家再签到处，写下自己的名字，然后每人发一个印有自己名字的不干胶并要求贴在胸前，然后人手一册宜家的小本子，再然后被要求坐在椅子上，看投影，主管简单的介绍了宜家的来历，性质规模，服务理念等相关内容，介绍完毕后，大家自由言论，向考官做自我介绍。

考官对大家有了初步印象后，大家按1，2，3报数，然后分为3个小组，接着每组发一个小纸箱，被要求在30分钟内，合作组装一个手推车～我是第三组的，小组4人，3男1女。

随着考官一声开始，大家就立即动手起来了，辅助工具为剪刀，锤子和2种螺丝刀。我们总共用了20钟左右完成了手推车，但在3个小组里排最后，主要问题出现在有个小支架装错了，以及一个螺丝比较紧，耽误了一点时间。但大家都比较乐观，在下一阐述环节弥补了一下。每组组装好家具后就到另一房间给考官介绍自己安装的产品，我们4人派推选女生来阐述，其他的作为辅助补充。之前大家商量了下，要在产品功能，实用性以及价格上多做阐述，尽量体现宜家产品实用大众的特点，后在女生阐述完毕的时候，我们同组队员补充了一下，该产品的尺寸，和方便性。我补充了一下产品设计的细节对儿童的保护，不知道考官是否对我们的阐述是否满意。

阐述完毕后，要求每组队员把之前组装的家具产品给拆掉，放在纸箱内，这一环节，我们又出了点小环节差错，东西整理的很好，但放到纸箱里总会因为突出一些而无法密封，大家尝试了几种方法好像都不行，看来我们这组大家都不是很聪明，不过好在人多力量大，三个臭皮匠能顶一个诸葛亮。我们一组队员发现手推车下面的托盘可以收纳在塑料盒下,这样就可以给包装瘦身,纸盒就显得很整齐。很明显，这个拆装的过程中，到处都是考题啊，不但靠了大家的记忆力，团队协作，语言表达，还考验了动手能力以及大家在突发事件出现的反应和解决问题的能力。

第2轮是面试的重点，笔试，这回考的不是团队，而是个人能力。一共三组题目，被要求在一个半小时内完成。

题目一：室内设计，设计一时尚发型店，从提供的资料(2本时尚家居)中，找出相关元素，通过拼贴的方式自由组合，然后画出平面图，比例1：50，要有相关的理发物品摆设。

题目二：室内陈列设计：设计一水果店，要有出口，入口，收银，各种水果等，要有平面图和透视图。

题目三：平面设计，一时尚女性杂志，在情人节推出情人节专版，要求你为其做一个版面设计，在相关资料(2本时尚家居)中找出符合其氛围的相关产品，组合搭配，注意文字，读者阅读等等;从资料中选一产品结合情人节手绘一整张海报。

我投的简历试室内陈列设计和平面设计，但我只能选一题，为了把握起见，我选择了易操作的平面设计，由于时间较短，我最后海报只做了些拼贴，甚至没来得及手绘，在交卷之际立即写下一广告语，字写的很难看，但意思表达到了。第一部分我拼贴的是从杂志中挑选出的红色系列的家居产品，把他们组合成一个心状的图形，放在中间，下面是一高脚酒杯做的托，整体形象是一个树状，左上角是减下的大字英文，右下角辅助于一些，条形文字。还有好几张剪下的图片没派上用场。海报虽然做的简单，但构思我还是比较满意的。我发现杂志的封底是LG洗衣机的广告，一女子在雾化的玻璃上写下LOVE”的字样，我将其剪下放在纸上，女子上面是挂的一个比较简介的钟。

最后我来不及的时候，在下面加了一句广告语，“以爱为名，情有独钟”最后在考官面前阐述该设计的时候我就开始胡说八道了，我说时间是证明爱情长久的依据，所以我选择了钟，我想通过钟上的时间来体现了爱人一起走过的日子，虽然情人节送钟是不太吉利，但我想通过“情有独钟”的概念来表达对爱情的专一，因为钟只有一个，也符合题目的要求，选一样产品来做海报。我在表达的时候似乎比较激动，说话比较快，不知道那个新加坡考官有没有听懂，我说完后，那个人力资源部主管用英文问了下旁边的新加坡人，我是一句没听懂，然后新加坡人说了一句“NO,PROBLEM”，再然后主管挤出一个微笑说，那就这样，我们会在一个星期内给我答复，然后我道谢后就GO OUT了，整个考试还是满有意思的，不过还是有些紧张，不知道结果如何，拭目以待吧：)

今天下午参加了宜家笔试。以下是详细内容供千千万万和我一样为工作迷茫的学子们参考。希望会对你们有帮助。 我应聘的是客户服务培训生。销售培训生的题目貌似和我们不一样。 题目分两个部分：情景题和 symbol部分。

1、情景题用中文回答，时间为 45分钟，共三道。

第一道：问如果顾客为了找他要的东西而把你整理好的商品翻乱了怎么办？

第二道：问顾客因为商品质量问题冲你大发脾气怎么办？

第三道：问周末人很多，你要服务于很多顾客来不及怎么办？

2、symbol部分有四道题。同样是 45分钟。

这个部分主要是考你对宜家文化的理解。给出三个标志，请你用英文回答出每个symbol所代表的意义。

第一个是 mission impossible

第二个是 low price umbrella

第三个是 flat pack,第四个是为你自己设计一个 symbol。

第四个是为你自己设计一个symbol，这部分郁闷啊，单词都忘记怎么拼了。

如果笔试通过，明天就会收到面试通知。MAY GOD BLESS~~宜家我还是比较向往的。希望以上这些对正在寻求宜家笔经的同学有帮助，就算我明天收不到面试通知，我也觉得值了！

下午 2 点笔试，正好是清明节假期，复旦五角场校区内人少的也很清明。笔试的人也不多，大概两百多人吧。笔试时间 1 小时，内容分为三块：

第一部分是性格测试，我一看到就发笑，不就是网上直接 COPY 过来的嘛。有兴趣的同学可以再做一遍宜家文化适应性测试，看看你是否适合做宜家人。

第二部分是数理测试，其实很简单。第一题是超简单的图形推理；第二题算概率，有条件概率意识的人都能做出。第三题是假设推理选择题；第四题是简单的股票计算；第五题：把 9 块蛋糕放入 4 个盒子内，但每个盒子里至少要 3 块蛋糕，求方案。我用的是盒子套盒子的方法，不知道对不对。

第三部分是 4 道开放性试题，英语作答。

1.你将怎样面对你第一份工作。你对异地工作的看法。

2.你有过成为一个 team 或 project 的 leader 的经历吗？遇到过哪些困难？最终有什么成就？

3.谈谈对零售的看法。想象你在工作中所将遇到的挑战和机遇。

4.经典的“flat pack”题。

总结：笔试其实不难，引用一句话：宜家并不需要最优秀的人，当然优秀是好的，但宜家只会选择适合宜家文化的那个人。