2.2 员工关怀
玛氏在对员工关怀方面,还作出如下规定:
1、在奖惩制度方面
扩大“得到”的范畴——任何员工如果准时出勤,都可以得到10%的奖金。除此还有其他的机会奖励和精神奖励。
2、在薪酬制度方面
为实现个人公平,进一步落实责任的概念,把薪水与利润连动:利润增加,薪水就上扬;反之利润下降,薪水就缩水。为实现外部公平,玛氏员工的平均工资水平在同类行业保持领先且波动不大。为实现内部公平,公司分六个级别,其中最高的三个级别分属玛氏家族、高层主管与资深经理。这三个级别的人数并不多,级别高低与薪酬成正比。这种设计也是为了激励员工追求更上一层楼。
3、增强透明度,纠正员工不正确的知觉。
亚当斯在《工资不公平对工作质量的影响》一书中给出了建议:完善组织的沟通体系,注重对员工公平心理引导。有效的解决方式有之一即实行公示制度。一个完善的沟通体系有助于在组织与员工间建立信任关系,帮助员工全面和客观地评价组织与员工之间的投入产出情况。
为了达到上述目标,玛氏每隔五周便举办全体会议,公布当月业绩、成本花费、下个月的预算和目标等情况。玛氏的信息是高度开放的,所有人员的级别高低、薪酬多少都是经得起公示的。员工明确知道他们在企业中的相对位置如何,并且可以互相比较和监督,纠正自身不正确的知觉。在这样的环境中,员工具有很高的觉悟和自觉性,不存在做一天和尚撞一天钟的思想,在工作中人人都会尽智、尽力、尽职、尽责。
4、提高领导的自身素质,防止官僚主义和不正之风。
管理者的管理方式和个人意志直接影响着企业管理过程的公平性。领导者任人唯亲、领导关怀差异化、管理执行中有偏见以及不尊重员工等,会导致员工的不公平感上升。因此要克服管理的主观随意性,保证制度的执行力和稳定性,对员工一视同仁。
5、工作与生活平衡理念
玛氏就像一个大家庭,我们相互关心支持,不仅一同努力工作,也会尽情享受生活。我们相信,只有工作与生活达到平衡,才有最佳的表现。公司非常关注同事的职业和身心健康,每年都安排全面的体检,并为同事和同事的配偶和子女都办理了商业保险。
我们关心同事和同事的家庭,通过各种办法,使同事的家人了解公司。我们有家庭日、宠物嘉年华、运动日、新春晚会等各种活动,邀请同事携家人和宠物一同参加,乐趣共享。
在玛氏,许多同事之间不仅是团队伙伴,更是生活中的好朋友。在8小时工作之外,大家会一起聚餐、K歌、郊游,或从事体育活动。公司支持同事的文艺体育活动,在公司里有足球、篮球、自行车、乒乓球、羽毛球、台球等多个体育俱乐部。