2.2 员工关怀
为帮助员工从经济和家庭方面获得成功,三一集团一方面提供有竞争力的薪酬,另一方面切实关心员工家庭冷暖。
三一每年开展四期“家庭开放日”,邀请员工家属来公司参观、旅游,食住行均由集团报销。这些举措赢得员工家人的理解与支持。公司承诺帮助每名在子女教育方面存在困难的员工妥善解决子女入托、入学问题,解决员工后顾之忧。三一还为家庭困难员工建立档案,设立帮扶基金,与他们同舟共济。公司所做的一切,都是让员工能在这里感受到“家的温暖”。
三一在业内品牌地位不断提升,也让员工感到在这里工作很有荣誉感。最近的智利矿难、日本福岛核危机都有三一的产品在救援,这些故事,让每名在公司工作的人都能赢得周围人羡慕的眼光。
三一致力于在文化上展现对员工无尽的关怀:公司有个员工购物网,物品五花八门,涉及众多。由于许多商品都是从厂家拿货,卖价比所有的购物网站都便宜。另外,员工在公司洗车厂可以免费洗车,在健身房可以免费健身。在食品安全问题不断出现的今天,三一职工食堂用的蔬菜自己种,猪自己养,所有的材料力求安全可靠,让员工在饮食方面安心和放心。
三一对员工的关怀,人力资源工作的细致,是基于对员工的切实需求的掌握。三一一直倡导打破层级进行沟通的文化,建有董事长信箱、员工服务中心、员工论坛、座谈会等机制,确保员工的每条意见都能得到关注。员工可通过公司高管座谈会,当面与企业高层管理者沟通,也可以到员工服务中心寻求职业规划指导和心理辅导,还可以随时通过董事长信箱、网络员工论坛向公司反映问题、投诉和发表建议。每条意见公司高层都能看到,相关部门也会第一时间处理、回复。意见提得好,公司立即现金奖励,通报表扬。此外,人力资源部门还通过每季度一次的员工座谈会,每年一度的员工满意度调查,及时了解员工的愿望和心声,并有针对性地采取措施改进。2010年,三一共从各类渠道接收到员工正式意见和合理化建议2万多项,为公司带来了上亿元的经济效益。参加本次卓越雇主的调查,三一也希望更加了解员工的意见和需求,进一步打造一流的人力资源环境。