1.1.1企业名片

公司 Logo：

公司全称：TOM 集团有限公司

英文名称：Telecom operation ma(TOM)

公司类型：综合企业公司

公司总部：香港

创办世纪：1999 年 10 月

上市地点：香港交易所、纳斯达克

现任 CEO：杨国猛

开展业务：经营五大业务，包括互联网(TOM 在线)、户外传媒(TOM 户外传媒集团)、 出版、体育、电视及娱乐等

经营规模：2012 年末资产总额达 80.24 亿元

员工数：3800 多

地址：香港中环皇后大道中 99 号中环中心 48 樓

公司官网：https://www.tomgroup.com/

1.1.2发展历程

TOM集团于一九九九年十月成立，是和黄与长江实业(集团)有限公司和其他策略性投资者组成的合营公司。集团总部设于香港，地区总部分别设于北京、上海及台北，在二十多个城市聘用超过三千八百名员工。

TOM在线有限公司(美国纳斯达克：TOMO，香港创业板：8282)是中国领先之无线互联网公司，提供一系列无线互联网服务，公司所经营的门户是中国大陆地区网络流量最大的门户之一。截至二○○五年底，TOM在线是中国唯一一家在无线互联网服务各领域都名列三甲的门户网站。

TOM在线以中国大陆崇尚潮流及高科技的年轻人为主要服务对象。截至二〇〇五年底，有超过一亿五千万名用户注册使用公司的无线互联网服务，其服务范围覆盖短信、彩信、WAP、无线音讯互动(IVR)及彩铃(RBT)业务。旗下门户网站提供超过五十个内容频道，主题含盖娱乐、音乐、体育等，每日平均页访问量超过二亿二千五百万次。此外，TOM在线通过与Skype成立TOM-Skype合资公司，推出新一代的点对点通讯软件，使国内用户可以以IM即时通讯工具、语音及影像形式进行交流。截至二〇〇八年底，TOM-Skype已拥有九千多万注册用户，为国内第一名的VOIP网络电话软件。

TOM户外传媒集团是中国大陆领先的专业户外广告集团公司， TOM户外传媒集团拥有大型广告牌及单立柱为全国之最，媒体资源逾三十万平方米，分布近六十个城市。TOM户外传媒集团在北京、上海、广州、深圳、成都等主要市场设有十六间附属公司，以全方位的户外媒体网络，创新的媒体研发，量身定制的解决方案提供一站式的传播服务。

TOM户外传媒集团是国内获奖最多的户外传媒公司，先后获得国家级奖项247项和国家专利17项。2005年，TOM户外传媒集团在全国十万多家广告公司中排名第三，且被评为中国最具影响力的五大广告公司，获得卓越的品牌声誉。

TOM户外通过实施差异化、协同整合、提升附加价值三大战略，实现了资源整合，知识管理，并致力创新研发。

TOM集团旗下出版业务已发展成为大中华区独一无二的出版平台。透过成立合营公司，TOM集团得以大幅增加于中国大陆出版市场的占有率。旗下城邦出版控股集团共拥有四十家出版社，是台湾最大的杂志及书籍出版集团。于香港，《茶杯》为年青商界精英读者群所熟悉的杂志。

1.1.3组织机构

TOM 集团有限公司的董事会(「董事会」)成员载列如下:

主席：陆法兰

执行董事：杨国猛 (首席执行官兼执行董事)、麦淑芬 (首席财务官兼执行董事)

非执行董事：张培薇、叶德铨、李王、佩玲

独立非执行董事：张英潮、沙正治、叶毓强

替任董事：周胡、慕芳(为陸法蘭先生之替任董事)、Francis Anthony Meehan(为陸法蘭先生、张培薇女士及葉德铨先生各自之替任董事)

1.1.4企业文化

创新，沟通，执行，自信是 TOM 的核心企业文化，这 8 个字在 TOM 成功发展 的历程中起到了至关重要的作用：

创新体现了 TOM 人勤于思考，勇于超越，不断进取的思维方式; 沟通体现了 TOM 人务实的领导作风和良好的团队合作精神;

执行体现了 TOM 人总是能以比竞争对手更快的速度，更严格的执行达成预期的目标;

自信体现了 TOM 人不畏一切困难，拼搏无极限的境界。

社会责任

作为一家企业，我们必需保持赢利来维持运营。但是赢利性运营并不是唯一我们所关注的。在 TOM 集团，我们每一个人都在为客户、同事、公司和公众做出的贡献中恪守道德。

我们企业的成功是依靠互信原则。我们的声誉是建立于企业员工的个人操守。我们 始终坚持以下原则：

在公司内部以及与业务合作伙伴、供应商与客户的沟通中保持诚实，同时保护企业 的机密信息与商业秘密。我们致力于为客户提供高质量的产品与服务，让卓越贯穿产品与服务。对我们的言行负责。关怀我们的员工及业务影响的公众。

履行公民责任，遵守企业所在国家和地区的法律法规，倡导环保理念，通过我们的 服务改善和丰富公众的生活。

公正对待我们的员工、股东、业务合作伙伴、客户与供应商，遵守所有现行法律、 法规和政策，保持高标准的行为规范。

尊重我们的员工、股东、业务合作伙伴、客户与供应商，积极听取他们的意见，珍 视他们的反馈。

业务经营准则(SBC)

1979 年创立的 TOM 集团公司(HP)《业务经营准则》(SBC)，就是为了确保公司的商 业行为与公司价值保持一致。SBC 代表了 TOM 集团(HP)长期以来的价值观和标准，所有 董事、高级职员和员工都必须遵循，以之指导自己的行动、行为和决定。公司每年对 SBC 审查一次，并酌情进行更新。它适用于所有 TOM 集团(HP)机构，并提供包括中文在内的 10 多种语言以上的版本。

在业务经营过程中，我们有严格的规定要遵守：

诚实。

诚实是我们与合作伙伴、供应商以及客户之间交往的准则，同时，它还意味着保护公司的商业机密。

二、卓越。

努力向客户提供品质卓越的产品和服务。 三、责任心。贯穿在我们的语言和行动上。 四、关心。体现在对待员工和对待业务所处的社区方面。 五、社会责任。我们遵守我们所开展业务的社区、国家内的法律法规，遵守环境规

定，以我们的服务 和贡献来提升社区生活质量。

三、公平。

这意味着我们的员工、股东、合作伙伴、客户以及供应商，都要遵守同 样的行为准则和法规、政策。

四、尊重。

在与我们的员工、股东、合作伙伴、客户以及供应商沟通或评估他们的反馈的时候，要对他们表明足够的尊重和谢意。

BC 是每一位新员工入职培训的重要内容，为了让员工更好地理解并遵守 SBC 手册 所规定的内容，TOM 集团(HP)的每位经理，每位副总裁都担当着在员工中培训与贯彻 SBC 的重任，SBC 已经成为高级管理人员领导力培训课程的重要内容。同时，公司每年也要 组织面向员工的强制性在线培训，要求每一位员工在规定时间内完成。对员工进行的调 研显示，培训的效果非常理想。