1.1 趋势科技概况：
1.1.1 企业名片
公司全称：趋势科技股份有限公司
英文名称：Trend Micro
公司 Logo：
公司类型：股份制
成立时间：1988 年成立于美国
总部地点：财务总部位于日本东京，营销总部位于美国
经营团队：执行长陈怡桦/董事长兼创办人张明正/财务长兼营运长 Mahendra Negi
员工人数：4,000+
全球据点：38个国家和地区设有分公司/7 个全球研发中心
挂牌市场：东京证券交易所 4704
2008 年收入：$10 亿美元
开展业务：桌面防毒到网络服务器和网关防毒
公司官网：https://cn.trendmicro.com/cn/home/
1.1.2 发展历程
2001年7月趋势科技正式进军中国市场，在上海、北京、广州、成都等地设立分支机构，以“用创新服务用户的需要”为宗旨，为中国各行业的用户提供高品质的产品与服务。迄今为止，趋势科技在中国大陆近300名员工，其中在南京建立的研发中心有100多人，这个数字还在迅速增加。
趋势科技目前已在中国部署了1000多家经销商，一个架构全国、覆盖30个省市的渠道体系已经建立，为今后更高标准的销售计划打下了良好的基础。同时，趋势科技也十分重视网络安全的培训，通过认证的趋势科技认证安全专家（TCSE—Trend Micro Certified Security Expert）也已经达1000多人。不但培养了高素质的网络安全做从业人员，更是全面提升了网络安全意识和水平。在此基础上，以优质服务为最大追求的趋势科技，在全国50个城市成立了趋势科技授权服务商网络(Trend Micro Service Network)，将为广大的中国用户提供最强大的技术支持和售后服务保障。
从进入中国伊始，趋势科技就明确提出了三个阶段的战略目标，短期目标是成为企业级安全市场的领导者；中期目标是成为安全服务供应商；趋势科技中国的长期目标是着眼于成为整个安全基础架构的供应商。现在，趋势科技在各行业如电信、政府、金融、电力、教育、能源等领域都取得了骄人的战绩，营业额一直保持快速增长。值得一提的是，趋势科技在中国已经有了收取服务费的PSP（企业专属咨询服务）客户。这表明了付费服务已经逐渐被市场接受，毫无疑问，这个市场潜力将是十分巨大的。
2003年8月，趋势科技与国家计算机防病毒应急中心达成协议，趋势科技将在国家计算机防病毒应急中心设立“趋势科技*中国防病毒研发暨技术支持中心—国家防病毒应急中心联合实验室”(TrendLabs China)，便于双方能够进行广泛的技术交流，促进中国的网络安全事业的发展，协助国应中心打击网络安全犯罪和更好地服务于趋势科技在国内的广大用户。趋势科技中国实验室将充分利用总部位于菲律宾的趋势科技全球防毒研发暨技术支持中心—TrendLabs的丰富资源，TrendLabs是全球唯一一家通过ISO90002认证的防毒机构，由400多位资深安全专家组成，能够为趋势科技全球用户提供7*24小时不间断的专业防毒服务。TrendLabs China在天津的正式成立，必将对TrendLabs更好地为中国用户服务起到积极的促进作用。
2005年3月，趋势科技网络（中国）有限公司正式更名为趋势科技（中国）有限公司。同时，趋势科技在重点城市和区域上也有所作为，北京、南京和广州将从原先的办事处升级为北京分公司、南京分公司和广州分公司；在天津，将在现有防病毒研发实验室的基础上设立趋势科技天津办事处。通过这些举措，趋势科技可以更加贴切地为当地的客户提供更加本地化的支持与服务，也勾勒出趋势科技在向华南、华东、华北继续深入发展、全线扩张的蓝图。
2007年1月，趋势科技宣布推出针对中国地区的病毒代码库（China pattern），通过“主动”收集中国地区大量病毒样本，快速分析病毒样本，发布针对中国地区的特殊解决方案，该解决方案在包括全球病毒码的基础上，增加中国地区的本土病毒码，结合趋势科技的“清毒”技术DCE 5.0，以提高趋势科技防病毒产品针对中国地区用户的病毒查杀率。
2007年7月，趋势科技“中国区网络安全监测实验室（China region Trend Labs）”在上海正式投入运营。趋势科技“中国区网络安全监测实验室”是国际杀毒厂商中第一家针对“中国特色病毒”提供解决方案的监测机构。趋势科技将在中国真正拥有病毒码的生产能力和解决方案提供能力，为中国地区用户提供更广泛、及时、有效的反病毒支持。
目前，趋势科技网络（中国）公司已成为在中国投资最大的跨国信息安全软件公司，并衷心希望长期服务于中国的信息安全基础设施建设。
1.1.3 组织机构
经营团队 |
陈怡桦, 执行长兼共同创办人 |
自从 1988 年成立公司以来，陈怡桦带领着趋势科技成为全球最创新的防毒安全技术公司之一。她在尚未成为执行长前，于 1988 到 1996 年担任执行副总裁，于 1996 到 2004 年间改任技术长。她在这段期间的表现让公司与整个安全产业都留下了不可抹灭的印象。她缔造了一连串产业第一的记录，从推陈出新的产品技术到管理方式的突破，屡创佳绩。由于她兼具创新与领导才能，因此在 2004 年年底被任命为执行长。 |
张明正, 董事长兼创办人 |
张明正为趋势科技创办人兼董事长，也是该公司直到 2004 年底之前的前执行长。在他的领导之下，趋势科技经历大幅成长，营收从 1994 年的 1000 万美元，成长到 2003 年年底的 4 亿 5400 万美元。当时趋势科技已成长为遍布全球 30 个国家、拥有销售、营运、研究、技术支持与开发部门逾 2000 名员工的规模。身为董事会成员之一的张明正仍继续扮演为该公司向客户与产业合作伙伴发声的角色。 有鉴于计算机病毒的威胁，张明正于 1988 年成立趋势科技，担负为个人计算机开发防毒软件的任务。在局域网络激增及因特网成熟的同时，该公司的重心已转变为满足防毒及内容安全软件与服务之需求。 张明正的管理风格与眼光造就了产业领导刊物认同的创新且实时的防毒策略。他在 2001 年由 ZDNet Asia 评选为亚洲「25位最具号召力的人物」之一。财富杂志曾称他为一股「全球势力」，他也两度获颁商业周刊「亚洲之星」奖，公认为面临变动最前线的亚洲前五十名领导者之一。张明正于 2004 年由「亚洲企业领导人奖」评选为「年度创新者」。 在成立趋势科技之前，他曾担任惠普工程师，稍后并创办了总部位于台湾的 Unix 软件设计公司 AsiaTek, Inc.。张明正拥有台湾辅仁大学应用数学学士学位及美国宾州 Lehigh 大学的计算机硕士学位。 |
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陈怡蓁, 共同创办人 |
共同创办人兼资深执行副总裁 陈怡蓁与夫婿张明正共同创办了趋势科技，并不断地积极扩大趋势科技。身为资深执行副总裁的陈怡蓁主要在管理执行长办公室，并负责内部沟通与企业文化。 1988 年时陈怡蓁担任趋势科技的首位美国营销董事。她在 1993 年迁往日本，并在当地协助建立趋势科技的企业总部。陈怡蓁监督日本的各项活动，让 Virus Buster (PC-cillin) 成为日本第一防毒桌上型产品，市占率超过 70％。她还协助打造趋势科技在企业市场的领导地位；站台授权 (site license) 因此在此市场快速成长。1997 年时陈怡蓁改移至台湾并建立趋势科技的全球企业营销团队，主要重心在于打造趋势科技的品牌识别度。 在创办趋势科技之前，陈怡蓁服务于台湾惠普的营销部门，曾是 Common Wealth Publishing 主编及 AsiaTek Computer 的营销主任。陈怡蓁毕业于国立台湾大学与美国宾州的 Lehigh University，主修信息科学。 |
1.1.4 企业文化
愿景：打造一个交换数字信息零风险的世界。
宗旨：开发、提供、并支持最灵活且自定功能最强的因特网安全解决方案，来对付网络上千变万化的安全威胁。
您必须工作，这是现实的人生！有些人为钱工作，坦白说，大部分的人都是为钱工作，但有些人则非常幸运，他们能够在自己喜欢的环境中工作，又能同时赚钱。趋势科技的员工就是属于那群能两者兼得的幸运儿。以下是他们的说法：
「趋势科技会制造让您引以为傲的产品！」
「趋势科技会很清楚地向所有员工传达公司的目标与愿景。这会让员工对公司有认同感，并与公司同心协力。」
「我很喜欢用耳目一新来形容趋势科技给人的感觉。趋势科技中国分公司的员工都非常专注地朝相同目标努力：成为中国第一的防毒公司，既要赚大钱也要从工作中获得乐趣。我们会向其它人学习，包括全球其它分公司，且懂得见贤思齐。」
「最让我们感到雀跃的还有下午茶时间，这是周末前员工享有的放松权。整个工作团队的态度都很低调。在这里的压力比其它公司小。没有人会一直被逼得喘不过气。每个人都真的很友善。我是 6 月进公司的，即使我只是个大学实习生，每个人还是会走过来跟我打招呼。最后但并非最不重要的一点是，这里居然还有撞球台和桌球台。福利真好...」
「在趋势科技，没有人会感到无聊，而且你知道要维持领先的挑战永远会存在。」
「午餐时间打桌球，实在令人难以抗拒！」
「趋势科技使用最新技术来制造新一代产品的愿景与专注力，让工作变得很有趣。乒乓球当然也很酷...」
「我非常喜欢在趋势科技工作，因为我们能使用新的 NT 技术，先玩熟它，再利用它来创造有用的产品，并从中赚钱。」
「趋势科技就像第二个家。无论时机好坏，员工都会互相合作并彼此照顾。在这个地方，我每天都可透过新项目来挑战自我，扩展我们使用新方法的管道，而且我常常会因为发现又有新的学习机会而感到惊喜。这里提供了许多尖端软件，因此从制造产品到让产品上市的整个过程都充满乐趣。我感受到我是这个大团体的一分子，且获得的成就超越个人。」
「我喜欢接受新的挑战，也喜欢在趋势科技工作，你从不会感觉缺乏挑战。」
「我之所以（从竞争对手的公司）进趋势科技，是因为我对于趋势科技的技术愿景和以服务器为中心的防毒哲学印象深刻。趋势科技的开发人员把事情想得很透澈，从解决病毒问题的解决方案，到实行该解决方案的最佳作法，每一个决策的背后都有很强的逻辑。像趋势科技软件这种经由细心且深思熟虑后研发出的软件，使用起来很简单，因此也很容易销售出去并提供技术支持。」
「我选择在趋势科技工作是因为下列原因：
1. 趋势科技让我有机会做我想做的事（也就是程序设计）。
2. 我可以学习到许多程序设计上的新想法。
3. 工作十分有挑战性。
4. 主管很亲切。
5. 工作环境佳。」
「趋势科技反应快又灵活。不像其它的大公司，每一个小决定都要通过委员会的核准。我们以极快的步伐前进。」