1.2.1 主营业务

沃尔玛在全球的业务类型主要有四种：

1、沃尔玛购物广场

2、山姆会员商店

3、沃尔玛商店

4、沃尔玛社区店

目前，沃尔玛在中国主要有两种形式：沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

沃尔玛购物广场：

1988年 3月 1日，第一家沃尔玛购物广场在美国密苏里州的华盛顿开业。将活鲜、食品与传统百货业态相结合，沃尔玛购物广场“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支，而且提供了一种独特的购物体验。这种全新的零售业态一经推出就受到了广大顾客的青睐和喜爱。直至今天，沃尔玛在全球已拥有一千多间购物广场。

在中国，第一家沃尔玛购物广场于 1996年在深圳罗湖区隆重开业，目前沃尔玛已在全国拥有 81家购物广场。

秉承沃尔玛“天天平价，始终如一”的经营理念，沃尔玛购物广场通过积极采购，灵活配销，严格控制成本，从而能向顾客提供价廉物美的商品，最终将利益转让给顾客。沃尔玛顾客至上的服务准则在购物广场得以充分体现。在这里，顾客永远第一。为确保顾客的需要得到满足，沃尔玛的每一个员工正在致力于为顾客提供盛情的服务。

随着中国经济的蓬勃发展，沃尔玛也正加快其发展的步伐，以便更好地服务顾客。

山姆会员店：

山姆会员商店是世界最大的零售商──美国沃尔玛百货有限公司的一个分支机构，其名称取自于已故的富有传奇色彩的著名零售商──沃尔玛连锁店公司的创始人山姆•沃尔顿先生。该商店是专门服务于会员的仓储式购物俱乐部，它仅向会员让利销售质优价廉的商品。第一家山姆会员商店于 1983年在美国诞生，目前已在全世界拥有超过 500家山姆会员商店。

在中国，第一家山姆会员商店于 1996年 8月 12日诞生于深圳，位于深圳福田区香梅北路香蜜湖北侧，总营业面积为 20,000多平方米。

山姆会员商店就象是会员们的采购代理，它以“会员优惠价格”向公司和个人提供超值的名牌商品。会员可在山姆会员商店宽敞舒适的购物环境中享受山姆会员商店提供的盛情服务。山姆会员商店的主营商品有 3,500多个品种，其中包括鲜食、干货、冷冻食品、饮料、烟酒、糖果、日用品、办公用品、五金家电等。所售商品多采用大箱包装或组合包装，目的是为会员省更多的钱。

此外，会员还可享受“会员权益计划”提供的各种生活上的便利及优惠。

2010年 11月，山姆会员网上商店( www.samsclub.cn)正式上线，率先在深圳试运行，

为深圳地区的会员提供全天 24小时的网上购物体验。

1.2.2 业内地位

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

2010年，沃尔玛销售额达4050亿美元，财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。同年，公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并位《财富》杂志榜首，以及在“最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

行内主要竞争对手：

家乐福：

家乐福集团成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。目前在北京家乐福拥有六家门店，分别位于：静安庄，白石桥，海淀黄庄，双井，方庄，天通苑。

麦德龙：

麦德龙(METRO Group)是德国最大和最成功的企业之一，乃欧洲第三大、世界第五大贸易和零售集团，其零售商地位仅次于沃尔玛和家乐福，而且还是cash & carry(现付自运式)模式的首创者。如今，麦德龙在全球33个国家拥有员工大约 235 000名，以良好的态势经营着现购自运制（Cash and Carry，C&C）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店和专卖店等。作为日益强大的跨国公司,其素质提高的意识也紧跟发展脚步。近年来，为了加强品牌形象、建立身份标志，企业成功的引进了“麦德龙集团”发展理念，并在实际运营中展露出来，为企业的发展添加了新的动力。