1.1 卓越亚马逊概况：
卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。
亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
1.1.1企业名片
公司全称：卓越亚马逊
英文名称：AMAZON.CN
公司 Logo：
公司类型：电子商务公司
公司总部：北京
创办时间：2000年 5月
现任 CEO：王汉华
开展业务：B2C电子商务销售
经营规模：总资产达829亿美元
世界500强：第 148位
员工数：6.56万（2012年）
地址：北京市朝阳区东四环中路56号楼第10层06-09单元
邮编：100025
客服电话：95561
1.1.2发展历程
2000年1月 由金山公司分拆，金山、联想共同投资组建卓越网。
2000年5月 卓越网站正式发布。
2000年12月 上海站试运营，送货上门服务范围辐射至华东地区。
2001年5月 在中国音像电子商务高层论坛上，被文化部树为中国音像电子商务领域的一面旗帜。
2001年6月 卓越专卖店业务正式推出。
2002年3月 北京世纪卓越快递服务有限公司成立，卓越网配送业务水平再上一个新台阶。
2002年12月 正式开通电话订购业务
2003年6月 和《北京青年报》结成战略联盟，“卓越小红帽精品俱乐部”正式成立。
2003年9月 美国老虎基金注资5200万元。
2003年10月 为庆祝新一轮融资成功，卓越网京沪穗三地配送费降至一元，日订单量突破12000单。
2003年12月入选《互联网周刊》“中国10大互联网旗帜企业”及“最具投资价值网站100强”，《中国电脑教育报》“2003风云网站评比”电子商务类“编辑选择奖”。
2004年2月 发布新公司管理架构，新增任命陈小红、刘俊为副总裁。
2004年08月 亚马逊公司(NASDAQ: AMZN) 宣布它已签署最终协议收购卓越有限公司。
2007年6月5日 卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。此消息发布的同期，亚马逊全球CEO杰夫-贝索斯正在访华。
2009年09月7日 卓越亚马逊公告全场购物免运费，无消费金额限制。
2010年10月 亚马逊推出了图书“在线试读”功能，使消费者网购图书时能够浏览目录、索引以及正文节选等内容。此功能不仅体现了卓越亚马逊一贯的创新理念，同时带动了中国出版机构数字化发展，与世界领先的技术接轨，使图书销售逐步进入电子化时代。
1.1.3组织机构
在发挥总部和分中心行体制优势的基础上，坚持以客户为中心，按照扁平化、专业化、集中化以及前台、中台、后台相分离的原则，推动全行经营管理贴近市场、贴近客户，逐步建立起各类业务处理中心或管理中心，按照业务线逐步形成事业部的方向，推动双线运营，建立起矩阵式管理模式。
王汉华——卓越亚马逊总裁兼CEO
王汉华出生于北京，曾担任摩托罗拉亚太区副总裁兼中国移动业务部总经理。在摩托罗拉工作期间，王汉华还曾担任市场总监及战略和企划总监。成功的管理包括运营、计划、营销和财务等的各个区域业务团队，取得了出色的成就。加入摩托罗拉之前，王汉华担任盖洛普咨询有限公司北京分公司市场研究总监。2005年 4月 25日，王汉华开始担任卓越网 CEO至今。
雷军——卓越网创始人
雷军，现任金山软件公司董事长，小米科技 CEO。曾是卓越网创始人，曾任金山公司执行董事及董事会副主席，著名天使投资人。
2011年 7月 11日金山软件董事会提名委员会提名雷军出任董事长，这个提议获得了董事会一致通过。
1.1.4企业文化
我们的愿景：
卓越网一直梦想，为人们开创全新的生活方式。因为我们认为，努力工作的最终目标，是使你我的生活更为卓越。
我们的使命：
秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
我们的价值观：
1．爱顾客至着魔的程度。
2．责无旁贷
3．重视行动到偏执的程度
4．节俭
5．雇员工要求高标准
6．创新
亚马逊精神：四字概括，“新”，“速”，“实”，“简”。
我们的社会责任感：
2011年，亚马逊通过优异的业绩表现实现对股东稳定的价值回报，通过优质的服务满足客户的价值增长需求，通过科学的管理体系关怀员工的身心健康并帮助员工成长，通过电子商务共享平台与合作伙伴实现共赢，通过环境与社会风险管理追求经济效益与社会效益共赢，通过关注民生与公益事业回馈社会，兼顾多元化主体利益，自觉主动承担企业社会责任，实现共同发展、共同成长。