求职宝典

7.2 面试真题 & 详解

经验1:

当初申百威管培的时候,我都没有意识到百威,不,准确的说是英博是快消。虽是悔不当初,不过的确是面到现在最牛的一个群面,自叹实力悬殊。

电面

申百威的时候还申了宝洁的,宝洁华丽丽拒了我,本来没想过有回音。某天在泰科实习的时候突然就接到了电面的电话,我想挑个安静的地方米想到信号越走越差。最后根本打不通了。两次失败后HR没有再打来,她们的电话又是设置了不能显示号码的无法回拨。这下我有点小急了,虽说猜测可能下午再打来,但多少人的网申啊来不及了放弃我也是有可能的。

于是我百度了百威家的公司电话总机,前台一直没人接,只能自己拨分机号。我哪里知道HR的分机啊,不过,不知道可以编嘛!总归是打到百威里面的。编到第三个的时候有位男士接了电话,我就BLABLA说了一通打电话的来意再表示歉意,还好他人好说会转告HR再联系我。挂了电话心里还是有点忐忑的!过了不久HR打电话来说现在有十几位HR。。老师(她有停顿)在meeting room里面打电话,她也不知道打给我的是哪一位,但是按例会再打给我的,让我等等。这个时候我也算尽力了不能再死缠烂打了。

下午收到了HR的电话,我问了她的英文名字想方便称呼,却觉得她有一点点紧张(- -?)。然后说全英文的问了我三个问题,我最喜欢的电影,规划的职业和谈论我的一个朋友(有点记不清了)。我说的不流利,嗯啊啊啊很多,不知所云了再下去。。。。

于是抓紧时间在HR挂掉电话前巴结,说自己害怕错过机会还打了几通百威的电话云云。然后灰心无比的跟人家说拜拜。。。

群面

米想到后来收到电话说参加一面,当时我就想哎哟喂呀是不是系统出错啦。后来揣测了下觉得其实电面我的应该是实习生吧。一个公司不会出动10几位HR一起电面的吧,而且打电话给我的正式员工说到那里又顿了顿,问她英文名的时候还有点紧张。好吧我不是自吹是福尔摩斯啦。只是觉得那个电面也不是真的想我说出什么星级英语口语,是测评我有没有办法参加英语群面。。。。

面试之前在网上看了case。差不多的案子。先在等候室里面分成两组各自拿材料限时内看完。随后材料收走大家进入面试的会议室,仍然分成两组各有两位面试官,中文讨论30分钟,再找一个人做3分钟的pre,另一个人负责板书,之后面试官和成员进行Q&A。

case 全英文,主要是说我们旗下有三个啤酒品牌,其中一个主要是针对青年消费者,并且有季节性特征(忘了是夏天还是冬天了),现在要反季节销售增长达到多少多少,消费人群要转型到中年,另外还有个啤酒品牌是主打冬天销售的,原来销售多少现在要增长多少。第三个只是带到连名字都没说。整体给一个总产能,再告诉你多建立一个零售商要花500美金,举办一个大的活动要花20000美金,给一个总成本。让你就 supply,finance,hr,promotion,distribution channel等等给个方案。

关于supply的这一块我实在不熟,基本没发表意见,到了4P这边稍微活跃点。leader的思路很清楚,框架很好。该讨论什么的时候大家心里都有数,在 Finance的部分节奏明显慢下来了,对于零售商的增加和具体开几家问题没有一下子决策出来,在几个城市运作也不是很清晰,这样cost算起来就有点模糊(说到这里不得不感叹,百威你给的case实在是虐啊),反正这一块大家有一点点不在状态,用掉了很多时间。promotion是我个人的看法,觉得我们讨论的太粗了,关于赞助运动会和啤酒结合等,因为我们的题目里有消费市场的转型这一要求,针对这个应该提出具体策略。我有说到一个品牌重塑的广告,但是表达不清晰(我总不能把芝华士三个字搬出来吧)。

pre的MM英文很好,板书的MM有一点点跟不上,果然还是Finance的具体运算上有些问题,演讲完面试官提问。他是照着板书来提问的,于是我们发现板书上有一个计算错误。这之后另外一位面试官直接问我们的slogan是什么,我回答了一点,现在想来是不是我答偏了。。。于是她就说我们对于市场转型没有采取任何措施。我就觉得不是阿不是阿。然后就是英文表达不出我想说的东西,关于后来讨论到的父与子的广告策略也不知道怎么具体表述成针对市场转型。我相信HR只是大概知道我阐述了一个什么东西。。。Q&A完全是 challenge整个组,传说中的压力面阿压力面。

之前说到两个组,他们比我们先pre,思路很清楚,cosr方面也很清晰,pre的那位我觉得明显是海归。气场比我们强大很多。但就算是这样,我们这组被challenge的时候你也不要露出那种表情吧!气死我了。

总结:

百威证明,光aggressive是没有用的,肚子里还要有墨水才可以。

 经验2:

此次面试的案例是关于一个啤酒品牌的推广策略研究。具体背景是案例提供了生产能力,市场份额,期望市场份额,目标人群,成本预算,各种推广项目的COST,以及其他诸如管理,人力,供应链、财务等多方面问题。小组无领导讨论30分钟,然后需要给个5分钟的展示,需要提及自己所提供方案的PROS和CONS.30分钟讨论,中文;5分钟展示,英文;Q&A,时间不定,全英文。

本人在此次案例中担任了框架设立和流程引导的角色。具体分析思路是在确定目标是满足市场份额的大前提下,首先确定产能分配,然后确定目标人群市场推广策略,随后确定预算分配,最后根据项目成本设计具体推广项目。

在讨论中,对于第二部分战略的确定阶段小组非常容易被引导进细节讨论,即非常容易陷入具体项目的设计争论。这时候,需要引导者在不抹杀任何IDEA的情况下引导组员确定战略,然后尽快进入预算分配环节。实际上,确定市场推广策略应该耗时相对少,较多的时间应该分配给具体项目的设计上,因为那部分是讨论最频繁,观点碰撞最多的情况。对于思路偏向细节设计的组员,引导者需要提炼出他/她的观点后,总结成关键词,然后引导回大框架的战略决策。例如我用的例子就是:“XXX的意思是以XXX为代表进行品牌重塑,通过XXXX的渠道,这些我们将在第四环节对具体项目的讨论上加以实施,现在我们首先确定我们的推广战略是XXXX,大家有什么看法嘛?……”诸如此类。关键是不能被拉入细节的讨论,这点需要比较TOUGH的风格,同时一定要注意语气和态度,不能抹杀了组员的创意!

最后,是要提醒大家,案例往往有一个时间背景!一定看清楚完成目标的时间背景和季节背景!这会对具体项目的选择和实施上有决定性影响!切记看清题目要求的时间和季节背景!

接下来是小组展示阶段,根据个人经验,最好选择1-2人作为集中代表作展示,不要大家每人各负责一个环节,因为时间很紧,如果上去的人多了会很影响后面上去人的发挥。做展示的时候建议首先给出结论,随后简单介绍框架和讨论流程,最后按照框架一个环节一个环节的展示。 不用担心没机会展示自己,因为展示结束后就会迎来最TOUGH的Q&A,相信我,外包的HR们会给你足够的挑战,问题非常苛刻!

拿我自己举例:HR在听完我们的展示后,一眼看出了在具体实施上的漏洞(事实上我们的战略框架和实施没有太大的问题,实际原因是我们展示的时间不够,在具体细节的展示上没有能够完成观点表达,但这个不是重点,事实是HR们并不关心你们最后的结论,而是你们在整个过程中的思路呈述和观点答辩。不得不佩服确实很专业,压力测试运用很到位),随后以这个突破口,提出了挑战:你们的项目我们不同意,从头到尾战略决策失误,现在,你们要选一个人负责任,你们觉得是谁!?

整个过程他们非常强硬,根本不会听具体的申辩,要求的只是直接了当的一个名字!刚开始大家都面面相窥没有人发言,HR们便指定了一个组员回答,而这名组员的观点也是直接了当,认为作为实质领导者的我应该承担主要责任。随后我们便依次被指名提供需要负责任的人,期间有的组员也表示了强烈的维护我们战略的申辩,这里只提一下,就我个人而言,面对挑战,还是以维护组员整体利益,DEFEND大家的劳动成果为主,但是注意不要OVERLY DEFENSIVE,在清晰有力的表达了明确的反方观点后还是需要对这个针对性问题提出直截了当的名字。

当问到我的时候,我提了2个观点,首先我坚信我们设立的框架是没有问题的,是接近完美也满足解题需要的。但是我们的问题是出在了第二环节和第四环节的逻辑对应上。而我作为框架设立和流程引导人的角度来说,我认为我不应该负主要责任。但是,在第二环节的战略设立上,我起到了主导因素,提供了主要观点,如果是因为战略的根本性问题导致项目失败,作为战略构思提出人,“I will hold major responsibility”.然后HR给了句:“Alright, that's it.”当时我就想,完了,估计挂了。

失而复得:

和几位战友回来的路上,思绪还在游荡。地铁上,另组的一位女生接到了二面通知,当时的心情更加低落。面试结束的时候,我还特地向HR确认了,得到的答复是今天会在晚上6-10点发出二面通知,如果没有收到的同学,就不用再等了。结果等到10点,发现手机还是没有反应,SIGH,洗洗,睡了。

躺在床上的时候,就在不断反思面试自己的表现,总结出了2个观点。第一,我认为即使让我再选一次,我还是会站出来DEFEND我们的劳动成果,并且责无旁贷地选择承担责任。第二,我一定会更加注意不要打断他人的发言,尤其是在整个讨论过程中,尽量少的参与观点提出,而是把精力方在观点提炼和流程引导上。

早上开车在高架上,9点多,堵车堵得烦躁,突然手机接到一个陌生的电话,接听后响起:“喂,你好,请问是XXXX嘛,我们是百威英博……”

失而复得,将倍感珍惜。

10/22 单面心得:

10月22日 2点50的那场,中午1点不到就到了复旦单面的地点,闲来无事就观察了下地理环境和周边。因为我到得比较早,时间跨度上经历了3组面试,据了解,最早的是早上8点50的一场,最晚的是4点50的场地,所以初步估算按照场次是有8-9场,每场都是4个面试战友。所以初步估算21号在复旦面试的有30-35位战友。同时也了解到25号还有群面,随后还有单面,所以根据初步估计,在复旦参加单面的将有近100位左右。

下面,我将按照回忆得起的具体问题分别提供我的答案和应答心得。回答问题中我的开头总是结构性的:“这个问题,我将用2/3个关键词总结我的答案,随后根据每个关键词作为章节概述,具体来回答。”BLABLABLA

面我的2位面试官很NICE,可是在问题挑战上还是很坚定的,有CHALLENGE的机会绝对不会放过,很多问题都是即兴的,根据我的回答就回答中的一点深入询问。英文问英文答,中文问中文答。我面了正好1个小时。

1 谈简历中的三个闪光点:标准的简历问答,回答需要基于简历上的资料进行详细举例论述,最好不要提简历上没提到的东西,否则有答非所问的嫌疑。英文

2 根据我提到的留学背景,HR提出挑战了,说我完全可以继续呆在国外工作,为什么选择回来应聘百威?中文

这个问题我就提了对向往的生活选择上的不同,以及通过自我评估、职业规划和对未来的职业期望,所以还是综合决定回国备战。同时也没有忘记提了家庭上的原因也是一个主导因素。

3 谈谈你最近作为团队一员成功实现目标的一个例子。英文

我想了下问,我能将我前天参加群面作为例子嘛?其中的一位面试官提出希望能够听听我在过去生活与学习工作中的例子。我就谈了在国外作为6人小组领导成功参与的毕业评估项目。项目具体是我们需要把小组PLACE到一个上市公司然后进行内部工作流程以及成本控制的分配,通过3个月的PLACEMENT,需要提供一个带有公司战略,组织结构,工作流程以及成本构成与分配的毕业报告,并且做1个小时的展示。在表达清了具体的项目是什么后,我陈述了负责的事宜以及如何分配团队工作的进程。最后给出了项目的调查结果以及展示结果。

4 你是如何知道百威英博的以及你是如何看待百威英博?中文

我便谈了从广告了解到百威(著名的蚂蚁广告),然后对百威的理解,对公司文化的理解,并且表达了对公司GMT项目的兴趣。

5 请列举3个百威啤酒品牌。中文

我举了百威,贝克以及雪津三个品牌(分别代表GLOBAL/SPECIAL/LOCAL三种品牌),期间谈了贝克在国外的普及率以及国内普及率的明显差别。期间HR纠正了我BECK不是国际品牌,而百威才是GLOBAL BRAND.

6 谈谈你人生中最失意的经历。英文

我就列举了我本科时的玩物丧志,以及在本科最后一个学年修完2/3的学分的拼搏经历。期间得知其中一位面试官和我本科是一个学校的,便对我最后一个学年拼命的经历提出了很多具体详细的细节挑战,最后来了句:“不容易!”.

7 其中另外一个面试官马上就提出了我是个非常容易因为PASSIONATE便会沉浸在某一项事物上,问我如何在将来避免陷入这样的状态。中文

我告诉面试官我将通过两个方面回答这个问题。1 这种状态还会不会出现 2 为什么这种状态还会/不会出现。

我很坚定地通过眼神和语气向提问的面试官表示了这种非常沉浸和专注的状态,一定还会出现。

随后我解释了为什么这种状态一定还会出现。我从性格,自我期望以及专注目标三个方面回答了WHY的这个问题。着重提出了对工作的强烈热情以及对处理有挑战性问题的高度向往和面对挫折的强烈兴奋状态。

8 随后面试官就挑战了我,如果你是这么PASSIONATE的人,那很容易进入独断的状态,打击组员的积极性,同时你如何确定你的观点总是正确呢? 中文

我通过三个方面回答了这个问题。

1 我的观点并不总是正确的,但是我相信在引导组员REACH正确讨论方向上我有优势,同时也提出了如何处理自己观点与他人观点的冲突时候的解决方案。

2 避免进入独大专断的状态,我提出了具体行为时防止过快的反应,将组员的观点无论同意与否全部记录在纸上,对有疑问的观点寻求其他人的意见,在讨论的过程中探讨自己要的答案,避免直接正面的针锋相对。

3 如何避免过度的批判性,给予他人起码的尊重,不打击他人的积极性,同时坚定的提出方向引导。我给的具体解决方案是对观点尽量少的采用第一印象作为判断,而是提炼出观点后向观点提出人确认自己对观点是理解正确的情况下,调动组员一起讨论观点的可行性,除开方向问题,细节方面组员一致的结论大于个人好恶。

9 销售额上升,但是当期顾客消费啤酒量下降,你觉得数据会不会是错误的?为什么? 中文

回答前我问面试官我是否可以使用笔和纸,在得到肯定答复后我略微的确定了分析结构和内在逻辑,就给出了答案。

我认为,数据有可能是正确的。我从销售额和消费量两个角度讨论了这个问题。我先会分析销售额上升的原因,在确定上升原因下寻找与消费量下降的最终逻辑联系。在分析销售额上升的阶段,我给出了销售额=VOLUME X PRICE的等式,然后根据等式分析了出现的3种可能情况。VOLUME UP, PRICE DOWN; VOLUME DOWN, PRICE UP; VOLUME UP, PRICE UP.同时就三种情况给出了总消费量下降的可能的假设答案。

10 70%看体育节目的人喝啤酒,50%去饭店的人喝啤酒。你是否认为我们应该侧重针对看体育节目人群的推广? 英文

我给出的答案是否定的。我提出了两个观点,1 是需要根据人群基数确定总的需求量,然后在绝对需求量的大小上具体推广战略。 2 不能单一的否定某一市场需求,而是根据预算配比,根据相对市场容量大小确定推广资源分配。期间面试官提出了那假设有200个人看体育节目,400个人经常去饭店,你怎么分配资源。我提出了按照 7:10的比例分配推广资源。

11 然后面试官给出了最后一个挑战,那你提出时7比10的比例分配公司资源,可是你没有考虑推广效率吗?比重大的人群推广效率以及接受面更大,为什么不重点配置资源以求效益/成本比最大?

这个问题我确实想了一会,最后我给出的结论是由于市场的不确定性,推广效果的不确定性,以及单一投放推广战略的机会成本过大三个角度,DEFEND了自己上一题的结论。随后也坦诚表达自己在思考上一个问题时忽略了推广投放的效率问题。

能记得的就这些问题了,希望能够提供一点参考价值。题外话,在等待面试的过程中前后遇到了三组战友,虽然各自的气质,说话音量,思维模式以及形式风格都有很大的不同。例如有的语调很问候,有的对观点批判性很强,有的对细节高度关注,我还是总结了我遇到的单面战友的一个普遍特征:那就是高于常人的ENERGY LEVEL.从面对组员疑问挑战时候的表达的申请坚定以及在观点提出时候眼神的直视,都能让人感到充满能量。

 

 经验3:

GMT内推面试记录:

其实,已经距离16号内推面试已经过去一周时间了,期间已经经历过接到通知的兴奋以及GMT内推和校园大使内推候选人的交流会了,现在记录下来当时的一些点滴,不是因兴奋而驱使,只是为了让自己时而反省下过去并且走的更远。

先说说经验和自己做的好的地方:15号投出去,当天晚上接到通知说16号面试,于是紧张的准备了中英文介绍,以及八大问的案例库。现在回想起来效率挺高。接着第二天上午又准备了一上午关于INBEV关于GMT项目的资料,算是知根知底,发现交流会上,我还算半个行家,认真的准备看来必不可少。我的SMART 介绍法又一次派上了用场。精心准备的英文后来发现比中文说的更好。回想那几天,又是准备英文CV又是准备自己我介绍,又是被几个FMCG来英语洗脑,我承认我说话有点ZHUANBILITY了。很多时候都是ENGLISH THINKING。比如现在。所以说语感,是可以练出来的。英语就想老婆。陪着多了,自然就跟你亲一些了。

到了帅府,见了谁都笑,深怕哪个就是INBEV的哪个区的总裁故意穿的很邋遢的软性面试,据说现在什么厕所面,阳台面,面试形式、花样层数不穷。我深怕自己哪点出错被别人纠到小辫子,踏进帅府的每一刻都处于备战状态。事实证明;是有用的。在我微笑并且热情的同N个不认识的人打过招呼后,偶遇在我前面面试的一位同仁,后来发现居然也是广移的实习生。怪不得那么亲切哈哈,他面试完后一脸失望的表情以及透露给我的重要信息——很多英文问答——让他很沮丧,在这一次的面试中给我了很大启示。在楼下准备的时候就发现自己说英文介绍比中文要溜,他这样一证实,我发现。机会来了。反正子弹也是要打过来的,我还不如趁他打中我的时候先抓住他,然后反击。结果正面,我的正面回应得到了很好的效果。进去后,PP和武大CA涛哥让我自己介绍。我毅然选择了英文自我介绍。虽然先开始从有点紧张到后来自然的介绍其中还是经历了一些调整,不过总体还是不错的。发现我的smart在哪里都可以出彩,而且简历很出彩。 然后接下来caca顺理成章的开始对我进行英文问答。我也顺理成章的进行英文回答。不外乎一些经历的DETAIL还有一些你的意向以及与公司文化的匹配度再就是WHY inbeV之类。其实问的挺少的,毕竟我在SI的时候已经把WHY ME WHY INBEV说的很清楚了。有趣的是,当34个回合下来,我发现我的英文已经无法很好表达自己的意思的时候,PP及时的说:其实你可以选择用中文回答。哈哈 知己者,PP也。

于是,我们接下来聊的很HIGH直到下个应聘者已经在外面等着不耐烦硬闯进房间来了。其中我还差点暴露我给力的本质,太早暴露自己不太好,于是及时收手,连忙打住。

是的,听完上面的描述你会觉得这次面试很顺利。但是还有有几点需要注意;

(1)因为只是内推,所以很多问题问的不是很深入,如果有机会面到下次FACE TO FACE我一定要记得带上相应的材料已经对自己的简历做好认真的回顾不放过每一个DETAIL要不然到时候被考官揪着走就好了,说不定还会造成不INGERITY的坏映象。

(2)宝洁八大问的案例库有待想备案,今天没有涉及到八大问。但是以后肯定要问到。如果说ANOTHER的话,我如果答不上来就不好了。记得有备选。

(3)还是英语口语。多听多练多读。

(4)BUSINESS SENSE (marketing OR sales difference这种问题。。。 Orz 多多准备。毕竟这还是要看你的背景知识的!)

(5)注意自控。这在面试中差点就把自己开玩笑的本性暴露出来了,虽然不一定他们不喜欢,但是很早暴露出来怕留下坏映像,毕竟不是每个人都可以接受我的重口味。。。。。。

OK 要说的就这么多,以此自勉,以此激励以后的奋进的路程。

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前言: 第一章 企业背景 第二章 福利待遇 & 职业发展 第三章 校园招聘 第四章 百威英博宣讲会秘籍 第五章 百威英博网申秘籍 第六章 百威英博笔试秘籍 第七章 百威英博面试秘籍 第八章 常见问题(FAQ)
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