5.1 员工培训:
保险行业强调员工的高素质和事务处理能力,对于业务员还要求有良好的交际能力和推销能力。因此,员工培训对于保险行业来说并不陌生,让我们来看看以下几家大型保险公司的例子:
1、平安保险公司
为了提升平安员工的专业能力和国际化管理水平,中国平安建立了完善的职业培训体系,培养了初、中、高级讲师近 3000 人,并于 2001 年成立了平安大学。平安大学占地面积 20 万平方米,建筑面积 7.85 万平方米,设有寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站,面向公司所有内外勤员工,提供面授培训、认证考试、网上学习、卫星电视教学等培训方式,并与国际著名的专业培训机构 LIMRA、LOMA、AICPCU、Wharton 商学院,以及北京大学等国内著名学府共同开展职业培训。
新员工封闭培训
每一位刚进入中国平安的员工,都将接受公司一到两周的新人封闭培训。该培训严格按“新员工素质模型”进行,以帮助新员工尽快从“社会人”转变为“平安人”、从“校园人”转变为“职业人”、从“人手”转变为“人才”,建立积极、健康的职业心态和团队工作意识,成为平安化、职业化、专业化和心态良好的平安人。
企业内部培训
平安集团所属的各子公司、分公司都设立了独立的培训部,拥有自己的专、兼职讲师队伍.各公司的讲师由平安内部各专业领域的精英和专家组成,拥有丰富的工作经验和技能,他们是所有新进员工的良师益友。
国际通用资格认证
公司鼓励员工通过参加专业认证考试来提升专业素质和个人竞争力。中国平安和国内外专业认证组织合作,引进了多项国际通行的专业认证考试。目前,通过公司组织考试并授予专业证书的有 LOMA、AICPCU 和 SOA。为推动和保障员工的在职学习,平安制定了相应的政策,对通过相关认证考试的员工给予不同程度的奖励,如考前进行考试辅导、通过英文考试报销考试费用、将认证考试科目与专业技术资格评聘挂钩等,这些措施有效地保障和推动了员工在职学习的热情和积极性。
员工自助培训
平安大学的在线自助学习系统为员工提供了数千门各专业领域的多媒体学习课程,这些课程为全球范围内引入的、在各专业领域处于领先地位的培训课程项目。公司任何员工都可以根据自己的需要定制学习课程,随时参加课程学习。该系统为每一位员工建立了个人学习档案,可以随时检视自己的学习进度、学习成绩。
海外培训
为了帮助员工尽快成为国际性的管理人才和专业人才,平安会定期选送优秀的员工出国培训或到国际知名的金融保险企业工作学习,并为他们承担所有培训费用。中国平安一直致力于成为学习型的组织。马明哲董事长曾说:“我们的事业人生好比一盏灯,能否永远亮下去就看能否及时地加油充电。”因此,中国平安从成立以来,一直将培训作为实现公司愿景与员工个人价值的重要保障,倡导将学习转化为胜任素质与工作绩效。“以好的培训造就人,以好的培训留住人”,这也是中国平安人力资源的重要策略之一。
2、保险公司
阳光保险把 “制式培训”、“E-learning 系统”、“指导人制度”作为员工三大学习的平台。在“管理培训生轮训计划”中,所有学生将接受来自公司高层管理人员、资深专家和外部培训师所带来的职前培训、阳光文化礼仪、产品知识、公司运作、管理技能等制式化培训;在轮岗锻炼计划中,除 IT 外,所有学生将赴机构进行 3-6 个月的职前轮训,在具有培训资格的机构中接受指导人的指导,并按照要求学习、掌握基层各模块运作方式,并完成规定时间的基础岗位实际操作工作。在此期间,指导人会按照公司“指导人制度”的要求安排对大家的工作、生活各项事宜提供帮助和指导。此外,晋阶培训、高级管理人员培训、海外培训等旨在为未来发展助力的培训也是整个培训体系中的重要部分。阳光正在致力于不断完善公司培训组织架构、培训管理体系和通畅的员工发展体系,建设一个真正意义上的学习型组织,打造一座培养专业人才和职业经理人的阳光大学,使员工在阳光得到最好的职业化训练
3、太平洋保险公司
培训模式:员工入司后先行参加为期三个月的集中培训+成长训练+拓展训练+多岗位实践,业内资深人士和高级管理人员亲自授课,以快速提升应届大学生员工行业认知和综合管理素质。
培育方向:半年培训班结束后,公司将根据员工的胜任素质合理安排内勤管理岗位,为员工提供广阔的个人发展空间,培育未来发展的内勤骨干及储备干部,帮助各准员工实现人生理想,铸造辉煌人生!
培训待遇:培训期间享受1000元/月无责底薪;财务补助+月度业绩奖金+年度业绩奖金+签约奖金+新人津贴+长期服务养老金;每年免费的国内国外旅游等多项奖励。
增员奖和虎王奖:
为彰显绩优员工,以强调和鼓励内部工作品质的改进为目的,太平洋保险会在每月评出增员奖和虎王奖励