1.1.1企业名片

公司 Logo：

 

 

公司全称：波士顿咨询集团

英文名称：The Boston Consulting Group

创始人：亨特森

创办时间：1963年

在华的机构设置情况：波士顿 20世纪 80年代进入中国市场，并于 1993年 1月在

上海正式成立了波士顿咨询上海有限公司，目前包含香港在内在中国有 70余名咨询顾问，在全球拥有 2700名顾问。

中国总部

地址：上海市黄陂北路 227号中区广场 21楼

电话： +86 21 2306 4000

传真： +86 21 6375 8628

邮编：200003

波斯顿官方网站: https://www.bcg.com.cn/cn（中国）

https://www.bcg.com（美国）

1.1.2发展历程

波士顿咨询公司(BCG)是一家著名的美国企业管理咨询公司，在战略管理咨询领域公认为先驱。公司的最大特色和优势在于公司已经拥有并还在不断创立的高级管理咨询工具和理论，管理学界极为著名的“波士顿矩阵”就是由公司 20世纪 60年代创立的。

BCG的四大业务职能是企业策略、信息技术、企业组织、营运效益。作为一家极具创新精神的咨询公司，从该公司走出了不少的咨询界的奇才，国际著名咨询公司的创始人都是来自波士顿咨询公司。

波士顿管理咨询公司(BCG)成立于 1963年。经过近 40多年的发展，波士顿咨询已发展为一家提供全方位企业策略的顾问机构，重点关注金融服务、快速消费品、工业、医疗保健、电信和能源业;该公司在全球 38个国家和地区、66个城市设有分支机构，在全球拥有 3900名员工。1966年，BCG率先进军日本市场;1990年，BCG香港办公室的设立揭开了该公司进军大中华市场的序幕。目前 BCG大中华区由四个办公室组成，包括上海、香港、北京以及台北。共有 200多名咨询员工，为大中华区的客户提供咨询服务。

波士顿咨询公司为管理理论的发展也作出了卓越的贡献，他们率先提出并成功运用推广一些著名的管理理念和分析模型，丰富了管理理论：

经验曲线(Experience curve)

以时间为本的竞争(Time-based competition)

针对市场细分的营销法(Segment-of-one marketing)

投资或产品组合策略(增长/占有率矩阵)(Portfolio strategy,the growth/share matrix)

以价值为本的管理模式(Value-based management)

持续增长方程式(Sustainable growth formula)

股东总值(Total shareholder value)

策略性的市场细分(Strategic segmentation)

拓展准顾客(Customer discovery)

价值链分析(Value chain analysis)

1.1.3组织机构

波士顿咨询公司创始人亨德森简介

全球领先的管理咨询公司波士顿咨询公司(BCG)今日宣布已选举 Richard I. Lesser担任新一任总裁兼首席执行官，任期将于 2013年 1月 1日起开始生效。现年 49岁的 Lesser

目前担任 BCG北美和南美地区主席，常驻纽约办公室。

Lesser将接替现年 59岁的汉斯-保罗·博克纳博士(Hans-Paul Bürkner)。在担任 BCG总裁兼首席执行官长达 9年后，博克纳博士将于明年出任董事会主席。在博克纳博士的领导下，BCG收入增长近两倍，达到 35.5亿美元，员工数量增长近一倍，达到 8,400人。

在博克纳博士任职期间，BCG全球新增 17家办公室，成为一家为全球客户提供全方位优质服务的管理咨询公司。

“BCG的市场占有率一直在稳步提升，并将继续保持良好的增长势头。”常驻法兰克福办公室和纽约办公室的 BCG现任首席执行官博克纳博士表示。“我对 Lesser的杰出领导力充满信心。他将为公司带来更多新的理念，并将带领 BCG更上一层楼。”

出生于德国的博克纳博士是一名罗德斯学者，曾担任 BCG金融机构专项全球负责人。2004年，博克纳博士成为 BCG第一位非美国出生的首席执行官。在博克纳博士当选的 2003年，他被《咨询》杂志评选为咨询行业头号最具影响力的咨询顾问。新一任首席执行官 Lesser同样具备令人钦佩的资质。自 2000年起，Lesser一直担任纽约大都会地区办公室系统的负责人，2006年加入 BCG全球执行委员会，2009年被任命为 BCG美洲地区主席。Lesser的客户工作重点包括创新、战略以及医疗保健和消费品领域的大规模转型。2009年，他被《咨询》杂志评选为咨询行业最具影响力的咨询顾问之一。

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1.1.4企业文化

公司使命：公司有志成为的客户、公司人员乃至整个社会的变革代言人。

公司致力于：

凭借独特的解决方案创造竞争优势，培养能力和具有动员性的组织，推动持续影响，为个人发展提供无可比拟的机遇，在激情和信任中走向成功，成为企业转型和社会变化的最佳搭档。

价值观：

诚实原则

诚实意味着明辨是非，并做正确的事情。我们诚实地表述自己的能力。我们严格遵守客户信息保密协议，不会为了获取资料而欺骗别人，并只对力所能及的事情作出承诺。我们花时间认真思考自己的行为，并自问今天或明天能否毫无顾虑地为行为负责。BCG的诚实原则需要勇气和责任感。我们以BCG的标准和客户的标准来提供最优秀的工作成果，不会为了特殊利益而放弃我们在学术上的诚实原则。我们不带任何偏见、谦恭地与客户分享客观的研究发现——即使是那些不被普遍接受的结论。

尊重个人

我们尊重个人发展的能力和愿景，我们尊重客户、同事、曾经的同事、应聘者以及所有在工作过程中结识的人们的智慧与信念。我们慎重地对待所有人，不论他们的职位高低。我们注重理念本身的价值，而不是理念开创者的资历。我们认为尊重需要做到真实和富有同情。我们以开放和诚实的方式相处，鼓励建设性的批评意见。我们嘉奖与BCG的价值观相一致的表现和贡献，并采用透明的决策过程。

身体力行：

我们认识到自己所从事的是一项要求很高的职业。作为一个团队和个体，我们有责任防止有损于我们的健康或有损于家庭的情形发生。

多样性：

在BCG，我们努力建设一个多样化的工作场所。我们接受、注重并融合拥有不同文化背景人员的贡献，这正是我们成功的基础。想法、专长、经验和背景的多样性对于建立一个能够产生创造性张力并不断涌现新理念的环境至关重要。我们正致力于使BCG成为人人都有机会展示自己并获得成功的一家公司，不论员工的背景、种族、性别、性别认同或性取向。

客户第一：

我们用客户的成功来衡量我们的成功，并倾己所有为客户提供服务以确保他们获得成功。

我们希望了解客户真正的需求，而不是简单地提供好的服务。在权衡BCG和客户利益时，客户总是放在第一位。

　战略性视野：

我们致力于帮助客户实现竞争优势。我们全盘考虑业务、竞争体系及其发展态势。

我们为客户甄别能够持续实现卓越成果的市场地位和自身能力。客观性十分重要。有效的数据、严格的分析、外部观点、了解根本原因以及明确的逻辑是我们作出客观决策的基础。

战略事关所有业务重点。我们致力于发现所有工作中的有利条件，并在动员客户组织时传达战略性视野。

价值让渡：

我们致力于为客户创造价值，获得数倍于其投资的回报。我们帮助客户实现有形的、积极的变革，而不是交付简单的报告或理念。我们为价值创造设定非常高的标准。

在BCG，价值创造要求我们的工作能传递深入见解并改变客户的思维方式。我们的工作必须能直接带领客户采取行动并以新的方式运作业务。我们必须增强客户的能力来实现其竞争优势和利润收效。我们要求自己严格遵照BCG的价值标准，公正地参与BCG内部以及客户的委托事项，通过双方的共同努力创造价值。

合作关系：

合作是主导BCG内部关系和客户关系的一个观点。

我们在合作关系上眼光长远。我们致力于将这种关系建立在尊重、关注、诚实、互相支持和投入的基础之上。

我们的合作方式是团队型的、建设性的和挑战性的。从内部来说，我们相信校园式的环境有利于继续学习，并相信团队合作对公司和个人来说都是成功的前提。

我们期望与每一位加入BCG的人员保持一生的关系。合作关系也是我们和客户相处的基础。我们尊重客户，并充分认识到他们所面临的挑战。我们与客户的所有层面合作以推动持续变革。我们非常荣幸地与客户分享他们的成果。我们赞赏客户的知识和经验。我们希望帮助客户强化其能力，而不是取代其管理层。

我们致力于成为变革的催化剂。

不断拓展可能性艺术：

我们认为我们的目标并不是简单地应用最佳实践，而是创造最佳实践。每一个客户都是独特的，解决方案不是唯一的。我们相信突破性的理念通常来源于致力于创造性地解决客户实际挑战的团队工作。我们希望通过广泛地推广我们的经验，对管理的艺术和科学作出贡献。

社会影响：

我们追求超越商业领域的更积极和更长久的影响。我们相信，通过我们的客户工作和公益工作，我们会使世界变得更加美好。我们致力于在提供咨询服务的每一个文化领域内推行进取性政策。我们将一部分时间和资源捐赠出来，为社区和全球性问题及机构提供无偿服务。

随着全球人口和市场的持续增长，保证经济的可持续性就成为了所有机构和个人的根本责任。在 BCG，我们将公开分享在可持续性方面的知识资本，与客户共同致力于其可持续性发展。作为一家公司，我们也已采取措施尽量减少自身对环境的影响。

公司传统：

自1963年成立以来，BCG就始终奋战在商业管理的最前沿。我们许多创意和理念，如以时间为基础的竞争、增长/份额矩阵、以能力为基础的竞争以及经验曲线等，对企业的成功产生了根本性影响。时至今日，这些创意和理念已成为众多企业经营宝典中的核心部分。

BCG在管理思维和实践领域的众多问题上始终保持领先地位，其中包括全球优势、价值管理、可持续性以及网络等。我们为看到我们的理念得到成功实施而深感自豪。许多与我们保持着最深厚客户关系的企业成功地转变了其所在的行业。转变企业和行业是我们的传统，直到今日仍不断激励着我们继续前进。