7.3 面试小贴士
第一,要观点明确并能坚持自己的立场,不轻易妥协;
第二,不要盲目的去抢做领导者的角色,而要注重提出讨论的整体框架,将小组讨论引入自己提出的框架中来,那么领导者以及此后的presentation自然非我莫属了。
第三,不要总是抢着发言,更不要侵略性的去抢人家的发言,但有机会发言时,一定要注意言语的逻辑性,做到每一次发言都切中要害。
国开行的一面的不同之处在于,在无领导化小组讨论前,还会安排一个短暂的笔试,即要求小组成员在十分钟内阅读讨论材料并在答题纸上回答问题,材料自然也就是随后讨论的材料,然后,进入会议室,面对国开行的领导依次阐述自己的观点,时间为每人两分钟。阐述完后才进入小组讨论环节,限时半个小时。
成功应付小组面试的几点建议利用你的人际关系网。如果你知道自己将面对多个主试人,就可考虑是否能够通过人际关系了解到他们将重点问哪些问题,或者了解该企业会有哪些专门的问题要问。
尽可能地了解该企业的情况。它的目标是什么,它的管理风格是什么,这些信息不仅将有助于你避免说错话,而且同样重要的是,可以让你知道应该重点强调自己的哪些品质,从而有利于主试人们将你看成是他们的“同道”。比如,如果该企业以工作安排紧张而出名,你就应该想到自己曾经有过的那些精力充沛或者乐于长时间工作的日子,进而在回答这些面试问题的时候特意突出强调这一点。
当你先被介绍给面试小组的成员时,向他们每一个人索取一张名片。尔后将这些名片一一摆放在自己的面前,以与他们各自所坐的位子相对应。如果觉得索要名片太别扭,可以用一张便条纸大致画一下各个主试人所坐的位置,并一一写上他们的姓名。在谈话中能够提及主试人的姓名,往往有利于你给对方留下一个好的印象。
对自己简历上的内容要非常熟悉。大多数的主试人往往可能将它作为双方谈话的起点。事先可以练习一下如何介绍自己的教育背景以及每次工作变换的情况。
不要怕提问题或不敢对自己在面试中观察到的情况坦率地表明观点。讲话时表现出自信的样子将有助于你给对方留下一个好的印象。比如,如果你觉察到面试有什么地方不对劲,或者也许有什么问题你回答得不够妥当,你便可以这样说:“我觉得现在的气氛似乎不太好,是不是什么地方我说的或者还没有说到的与你们所望的不同?”接着便应倾听和接受相应的反馈。这时,对于对方提出的问题你可以想办法澄清或进行解释,但切不可争辨。
应与各个提问者保持适当的目光交流。在回答某个主试人的提问时,同时也应与其他的主试人作短暂的目光交流。
保持积极的态度。就像在那些一对一的面试中一样,你应寻找机会向对方介绍自己具有哪些好的品质。
小组面试论辩技巧在论辩中,要说服别人,需注意几个问题:
1发言积极、主动
面试开始后,抢先亮出自己的观点,不仅可以给主考官员留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,以弥补自己发言的不足,从而使自己的应答内容更趋完善。
2奠定良好的人际关系基础
对方在考虑是否接受你的观点时,会首先考虑你与他的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
3把握说服对方的机会
不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。
4言词要真诚可信
能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点,整个过程中态度要诚挚,用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
5要抓住问题的实质,言简意赅
语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看,敌视的态度会使人产生一种反抗心理,因而很难倾听别人的意见。
6论辩中要多摆事实,讲道理
要立场鲜明,态度严肃,语气坚定,这样可以使对方明确自己的观点,重视自己的意见。
7、可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。肯定是手段,转折、否定是目的。先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。这样即使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能在较平和的心境中接受。
8广泛吸收,以求取胜。这其实是“后发制人”的策略,在面试开始后,不急于表述自己的看法,而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
另外,还有一些用法上的技巧:
1在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。
2如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并指出之前,自己主动承认,这样可以避免受到无可反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
3不要主观臆断。日常生活中往往易于根据印象对某人的气质、性格作出判断,在小组讨论中,不要以此判断一个人的学识、论辩能力、观点和态度。如果先入为主,很可能不利于自己在论辩中的地位和能力的发挥。
4不要太急于抢先,可以适当地保持沉默,仔细倾听其他人的意见,同时修正和完善自己的论点,充分吸收别人的优点。因为俗话说“旁观者清”,你了解各方的观点,又超脱其外,让人觉得你有仲裁的权力,又因为你已修正了自己的观点,吸收了别人的长处,发言就容易被各方接受。一般辩论的各方都不愿树敌太多,此时你包容了别人的看法理解了他们,就会使他们愿意接纳你。这样无形之中,你就能成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭全局的中心人物。
但也要注意,这其中你要真正能够把握、领会双方的观点,调和双方的矛盾,否则仅仅是模棱两可,无主见地耍滑头,是没有人真正会佩服你的。这时倒不如坚持自己的观点,成为其中的一员,也许你鲜明的观点,充足的论据,倒可以独树一帜,成为论辩一方的一员干将,同样也可以使你引起考官更多的注意。
小组面试的态度
小组讨论考察的是每个成员分析解决问题的能力,以及团队协作的能力和意识。HR一般不直接参与,但是他会在旁边注视每个成员的举动,最后得出一个对每个成员的综合看法。
讨论其实是一个求同存异的过程,最后要达到某种共识,所以允许有意见的分歧,而且也是比较正常的,但是不要据理力争,试图压倒其他成员,这样会被认为缺乏团队精神,基本会被PASS。你自己想吧,你们讨论的问题,在面试官看来根本不算什么,他们也不是要看你能做出多惊人的决策。可能的话尽量引导讨论方向,这样可以表现出你的领导能力。总之是顾全大局,与团队里的其他成员一道完成讨论任务。
小组讨论重要的是看你在讨论过程中扮演了什莫角色,比如说当讨论进入僵持阶段时,你要积极协调,积极调解,推动整个小组讨论的进程,而不是加入到争吵中,其实小组讨论最忌讳的就是大家毫无计划的叽叽喳喳乱争。主动参与,积极推进,必要时要学会妥协,以团队利益为中心,最不能要的就是个人英雄主义。
但是,也不能太局限于自己的角色。leader只有一个,reporter也只有一个,但往往被录用的人是个普通member,为什么?那就是不管自己是什么角色,完成自己的角色,120%地完成,将你那个普通的成员角色做得比别人有特色有效果。
讨论发言时要面向小组成员,而不要看着老师。这一点很多人忽视了,因为你的讨论是和老师无关的啊!你的队员才是现在最重要的人。
小组面试的评估
一般而言,对于小组面试的计分有以下三种方式:
(1)各考官对每个考生的每一个测评要素打分;
(2)不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分;
(3)各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。
在具体实施期间,考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种计分方式。
计分的内容一般包括三个方面:
(1) 语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中,可根据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的岗位、职位相对应。
(2) 非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。
(3) 个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素。
由此看来,应聘者的一举一动都看在HR的眼睛里,所有的细节都有可能成为决定应聘成败的因素。
举一个常用的评分方式
无领导小组讨论主要考察9项评测内容及权重(100):
1、 组织协调能力——15
2、 逻辑分析能力——10
3、 倾听尊重 ——14
4、 表达能力 ——11
5、 说服能力 ——8
6、 情绪稳定性 ——15
7、 自信心 ——8
8、 主动性 ——10
9、 反应灵活性 ——9
从以上可以看出,组织协调能力和情绪稳定性的比重相对大一点。
计分的办法是把评委给出的每项分数乘以该项的权重,然后把各项分数相加,即得出你在无领导小组面试成绩总分。
知道了考察内容及评分标准,当你参加无领导小组讨论的时候你就知道如何控制你自己,以获得高分了。