3.4 行业“潜规则”：
广告市场方兴未艾，但是广告销售人员专业水平却有所欠缺，完善广告销售技巧便成了众多销售人员提高自身业务水平的手段。下面介绍一些朋友们的技巧，供广告销售人员参考。
不论什么行业，广告都是他们市场营销当中必不可少的一个环节，也就是说这个市场的消费容量很大，但为什么广告销售人员却并不是每一位都能顺风顺水呢？在我看来，原因就在于我们没有去思考。网上有朋友提到，价格围绕价值上下波动的，这是咱们中学政治课上老师总提的东西，但大家有多少人记得这个东西呢。现在是咱们手里的东西就是有价值的，要让你的客户看到你手里的东西，当然是价值而不仅是价格。当客户看到了对他们来说的价值，知道你会帮助他，他们还会拒绝你吗？答案我想大家都知道。下面是用脑袋去销售的三个境界，对朋友们应该会有些启示的。
媒体的广告的基本特点包括：
1. 基本上都是直销；
2. 客户有限，不允许丢失客户；
3. 20％的客户支撑80％的营业额；
4. 与系统集成大项目直销相比，广告投放是所有公司的正常营业动作，所以购买广告就象购买牙膏一样是非常家常的事情；
但是对于广告销售这种相对简单的直销，还是分成三个境界：产品销售、方案销售和战略销售。
产品销售：入门级的销售
产品销售的工作，就是背熟：“我们的媒体定位***，业界地位***，发行量***，出版规格***，广告版位***，广告价格***”然后问：“本月有计划在我们这里投放吗？”
客户说：“没计划”
他就礼貌地说：“那我下个月再和您联系。”
如果他连自己的产品参数背不清、主动联系做不到、彬彬有礼做不出，那就门都没入。
产品销售最爱用的销售方法就是降价和折扣。
产品销售永远在强调：“我们的媒体如何如何。”
产品销售永远只能和客户操作层面的人员打交道。偶而找到老大，老大会说：“你去找我们的小张小李联系吧。”
客户对这个销售的最好评价，也就是：“人很勤奋。”
这种销售适合卖产品高度成熟，客户高度认同的媒体广告。
不过我们不需要这样的销售。
方案销售：中级的销售员怎么在十分钟内判断一个销售是入门销售还是中级销售：
产品销售和方案销售的表象区别之一是：产品销售爱说，方案销售爱问；
产品销售和方案销售的表象区别之二是：产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么不清楚；产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么比较清楚；
产品销售和方案销售的表象区别之三是：产品销售只和客户负责媒体采购的人打交道，被动地等候客户公布的结果；方案销售会和和宣传计划相关的客户公司、广告公司几个环节的6、7个人都打交道，积极推动客户的选择；
方案销售人员不会干巴巴地问客户：“你定我们的版吗。”（所有产品销售不管前面绕多少弯子，谈什么吃吃喝喝风花雪月，最后一定这一句。）
方案销售会根据客户要在这个市场中有所影响的想法，整合媒体所控制的资源，给客户一个解决方案，可能包括5、6种项目；而客户但凡认同其中的2、3种，那么就是钱多钱少的问题而不是YES or NO的问题了。
客户对方案销售的判断是：“这是个有想法的人。”
而客户的高层人物对他也会相对客气。
如何让别人对你客气：就是要充分亮出你的利用价值来
只要肯懂脑子，肯下功夫，人人都可以成为中级的销售。
战略销售：努力的方向我们大家都明白，什么东西有高利润——新的和垄断的。出新产品就是洗牌和调整利润的机会。非垄断产品中很难有一项产品长盛不衰，始终维持高利润。每个媒体都代表了一块市场。（大众媒体也要拆分成不同市场的不同版块）。而每块市场每年都有新的增长点。人们愿意为什么多付出？为了要获得的未知。就象大家追女孩时是因为神秘，很多物品能卖到高价格也是因为神秘。对于已经非常清晰成熟的市场，没有客户愿意多投广告，大家保障常规投入、常规暴光、赚取常规利润；只有客户企图借助新产品洗牌的时候，企图进入新市场的时候，才会有大规模的投放。产品销售也好，方案销售也好，是拿着自己的商品兜售给别人；
而战略销售能和客户同时感受到新生市场的机会。就象人的血脉相连一样，新生市场不会和即有市场完全割裂。通过媒体在既有市场所做的积累，一定能为客户接触新生市场制作合适的新产品。
战略销售的作用是：
1. 使企业的产品保持活力，不断有新的利润增长点；
2. 与客户的合作变得更深入，带动方案销售和产品销售，要知道，越深入的合作就越难以被取代；战略销售比中级销售的难度在于，要有经验和信用的积累。不是勤奋和抖抖机灵就可以做到。
广告人十大素养无论是就广告业的行业定位（知识密集、技术密集、人才密集）和社会定位（传递信息、传播文明）而言，还是就广告业一直以来对人才的实际使用和需求而言，广告业对从事这项事业的人都有着较高和较全面的素质要求。
广告人所应具备的素质应该是“通”和“专”相结合的素质，是一种涵盖了观念意识、道德操守、身心素质、知识结构和能力结构等不同层面的全面发展的素质。要成为一名合格的广告人，除了具备文化责任感、良好的品质及身心素质外，还必须具备从事这个职业所必需的良好的专业知识（技能）结构和能力结构，这是构成广告人综合素质的关键。目前，中国广告业一个亟待解决的问题就是专业素质低、科技含量低，这“两低”直接影响了广告人的职业水平和工作效率。
那么，作为一个合格的广告人究竟需要什么样的专业素质，从哪些方面提高自己呢？
1、知识结构
广告业是知识密集的行业，它涉及社会政治、文学艺术、新闻传播、经济、法律、社会学、行为学、市场营销学、信息科学、外语等多学科多门类的知识，而且事实上广告本体学科的确立和发展，因受其他学科的影响而呈现出整合性、交叉性等特点。广告专业知识与它的相关学科知识共同构成了广告人的知识结构。
2、专业技能
新世纪知识经济下的广告业，是一种服务性的高新技术产业，它集新媒体、新设备、新材料、新技术于一体。高技术含量的广告操作需要具有掌握和运用专门技术的能力和技能的广告人。 3、能力结构 广告活动的开展除了知识和技能外，由于其涉及的工作是多方面的，因此，它要求从业人员也是能力“密集”的行业。广告人的能力结构也是一个整合的体系，它由一系列彼此关联的能力构成。
4、创造力
这是广告人最重要的能力。广告业是智慧的行业，是迫切需要创造力和想象力的行业。广告创作的精髓就是创造力的结晶——创意。所以，创造力几乎成了衡量一个广告人及其作品是否优秀的最重要标准。
5、洞察力
广告需要广告人在纷繁复杂的信息中抓住最有价值的信息、透过种种现象看到潜在本质的深刻的洞察力。一次成功的广告策划与广告人对社会政治、经济、文化的敏锐洞察，对市场需求、竞争状况的前瞻性把握，对消费者消费心理、行为的深入分析，对产品（品牌）的全方位认知是不可分的。只有具备了这种洞察力，才能保证广告决策的针对性，广告创作的有效性。
6、沟通能力
广告就是沟通，是信息沟通，也是情感沟通。开发客户，与客户为某一创意达成共识，需要充分的沟通；塑造一个品牌，使品牌在消费者心中建立一定地位，也需要充分沟通。广告人应该是沟通大师，比任何人都更知道“对谁说”、“说什么”，“怎么说”才能打动接受者，因为这是他的天职。
7、表达能力
表达能力包括文字表达和口头表达能力，能说会写是广告人的基本功。在与客户、同行、消费者沟通时，有良好的口头表达能力，才能吸引人、打动人。此外，广告人还需要有较强的文字表达能力，来完成文案、调查报告等案头工作。
8、信息采集和处理能力
这种能力，首先是时代对一个现代人的要求。21世纪，人类生存的一切领域都是以信息的获取、加工、传递和分配为基础的。其次是行业的特性对广告人的要求：只有在大量收集和充分研究相关信息的基础上，才能最后凝结成广告信息。
9、政治素质
新闻传媒广告业务人员除了应该具备普通广告人专业素质之外，还应该具备新闻媒体从业人员的政治素质，因为新闻传媒要对社会负责、对受众负责、对党负责，要有政治高度。广告也要讲政治，因为把关不严而使新闻媒体造成重大政治事故的例子屡见不鲜：1994年，我省某家报纸在刊发一企业开业的广告时，由于当事人的政治素质不高，广告内容中出现了“中华民国”字样；2001年，某报在刊发广告性公告时，将我驻军地理位置图刊出，造成了重大军事泄密事故。
10、道德素质
道德修养对一个广告人很重要，对新闻传媒广告业务人员尤其重要。
广告人成长宝典第一条 想学才会有老师
事业需要经营而不是当成饭碗来维系
要以抽水机的姿态面对每一个人
·态度：强烈的求知欲
·好处：更多收获 Vs 更多机会
第二条 处处留心皆学问广告是杂学，从创意到客户再到媒介苛求您处处瞪大眼睛，才能博大精深
·方法：用心观察，认真思考
第三条 进一流环境，傍高手大师做广告开始是需要经验的：发想方法，互动技巧；
一流环境有助于你专心成长；
大师高手肉多营养好“味道好极了！”；
您肯学，他肯教，一日千里；
·环境：速成温室
第四条 取长补短、用心思考再创造三人行必有我师，学学“收款大师”刘增明；
用偷师的心态观察一举一动，从方法到方式；
多嚼几遍，嚼烂一点，时常倒嚼这样有利吸收；
别人的智慧要增殖成自己的东西；
思考产生价值，让精华相互渗透，成就自己的独门绝招，风格体系。
第五条 勇于实战举一反三；
多见客户多提案，增加贩卖能力；
深入一线，与消费者打成一片，有更深体会；
客户也许需要你解决的不仅仅是广告，而是铺货、回款、管理内部、产品改进……
·结论：愈全面，愈深入，愈持久的伙伴关系
第六条 瓶颈时刻，好好把握千万别陷在“事”里，要抽出点时间反思；
别说自己忙，时间是海绵里的水；
转换跑道，再次出发，用新鲜激发灵感。
第七条 经营人脉和伙伴，懂得合作的真谛广告圈很小，名声很重要，敬业、职业道德不可少；
处处与人为善，做广告就是做人，多一个朋友多一条路；
成为问题的解决者，而不是制造者和唠叨者。
第八条 懂得目标管理和选择参照物目标清楚，才能出色管理；
有成功参照物，照他样子去做。
第九条 一专多能，身手复合型一专多能，适应性强，处处受欢迎；
未来对你的要求：
第十条 时刻掌握资讯，放眼变革前端
前瞻性的重要；
Internet对广告业的影响；
先进地区先进个人使用哪种多快好省的先进方式；
大陆广告落后几十年，看看别人有好处。
第十一条 不断寻求突破，着眼制高点能人所不能，这就是您的核心竞争优势
突破外语关，成为国际广告人。
第十二条 特殊技能特殊训练剪辑师的修炼；
程峰关于写文案的建议；
从展示作品板谈起。
第十三条 必不可少的例证尽人皆知的成功案例：农夫山泉；
证明专业实力的奖项：clio AME；
跨行业、跨地域的经验。
广告人致胜大法心法一 [眼观四路 耳听八方]
创意人必须不断接收外在信息。因为生活中的每一件小事，每一个细节，都可能成为日后创意的灵感源泉。所以，全天24小时“五官七窍”都应对外开放（包括睡眠状态）将重复无聊的筛选，把新鲜有趣的保留，体验的越多，沉淀的越多，内功自然愈加深厚。
心法二 [参阅 武林秘籍]创意人四大名著可以不堪，但专业书记却不可不看。尤其是<<龙吟榜>>、<<ARGHIVE>>之类的作品集，好似一本本绝世武林秘籍。丛冢可以窥探别门别派的独门功夫、夺命密技……将之烂熟于胸，便可归己所用。同时，亦可把握武林大方向，了解天下英雄好汉，惺惺相惜一番。
心法三 [勤练不懈]创意人不可偷懒，三天打鱼，两天晒网。除非你天生异禀，一生下来就天下第一，否则，就得天天苦练，让小脑袋瓜永不停止运转。将自己的武功练得娴熟自如，起码可以凭经验打天下。而不致于成为“三脚猫”，随时都有被后生好手打翻在地的危险。
心法四 [务求出手不凡]创意人给自己设定高标准，比别人更高的标准，以此严格控制自己的出手。务求每一次出招都要让人心跳加快，令同行妒忌得青筋直冒。所以，出手之前，先要让灵感过集资的“鬼门关”，如果不支掉下油锅，不如让它胎死腹中，以免流落出去，丢人现眼，贻笑大方。
心法五 [双剑合壁 所向无敌]一把剑，威力有限，所以，一个出色的文案永远需要一个出色的美术指导。双剑合壁，贵在取长补短，配合默契，将两人的潜能互相激发，进入忘我境界。如此，便可纵横天下，所向无敌。当然，如若各自为政，互不信任，必然两败俱伤，加速死亡。
心法六 [和高手过招]参加各种大赛，和高手过招。最是赏心悦目，难怪“华山论剑”能成为武林顶级盛事。越高级别的挑战，越能激发创意人内心的那股豪气，将浑身的功力逼将出来。胜出，则有莫大满足，平添君临天下的自信。败了，则惭愧技不如人，遂卧薪尝胆，夜夜磨刀，期待下回重振声威。好在武林没有永远的盟主，谁有知道下一回的盟主会不会是你？
心法七 [切勿操之过急]练武的人都希望一夜之间练就满身绝学，成为万人敬仰的偶像人物。创意人也有这种奇怪的奢想。纵观当今广告界，除了个别天才型的天子门生闪耀星空，绝大多数闪闪发光的广告老鸟都是靠身经百战，才积累起些许功名，所以，如果自己还是愣头青，就得时常提醒自己：不要操之过急。
心法八 [闭门思过]创意人要有保留自己作品的习惯，以便有空之余，闭门思过。经常翻阅自己的作品，满意的，固然可以再沾沾自喜一番，不足的，可以寻根追源，检讨自己。将不同时期的作品对照来看，可以清楚知道自己的功力是否提升，出手是否越来越狠？再对比参详别人的作品，便能看清自己的身手，是属于顶尖好手还是属于滥竽充数？
心法九 [自己跟自己过不去，做自摸苦行僧]·经常找CASE自炼
·经常借鉴可以创意更犀利
·漫画书、流派小说、好电影、酷音乐都应是你的密友