进入会议室，我们自由组合，每组7个人，但认识的人不能在一起，于是我们班的5个人分别在不同的组。我坐在左边中间一组的边上，以为这样便于考官注意我，但后来发现主持人的位置看我这里不方便。

面试共分三个环节：

第一个环节是小组内交流、认识。

最后推选以为同学介绍小组成员，我们组只有一个男生，于是被推选为组长，这一环节首先展示了大家的风采，感觉我们组介绍得毫无特色，也很简短。最后一组得31号介绍就比较好，按照专业把大家分类，然后冠以专家之称，虽然夸大，但给人得印像很深刻，美中不足得是时间把握不好。我发现这个环节要注意的就是语速、表情、特色。

接下来是自由举手回答环节。

1.首先为打开思维，让我们说出砖头的用途，答案归纳起来也就是这几种：建筑、暴力、铺路、垫东西、塞缝隙、抛砖引玉。这个问题我没有举手。

2.第二个问题是关于餐厅得感受、建议。这也是安排我们在餐厅回答试卷得原因把。我想到得就是餐厅墙壁上关于饮食习惯的宣传画，感觉很好，也符合餐厅这个气氛，但是总感觉这个餐厅不是很温馨，没有体现以人为本。等到我组织好自己的想法时，举手的人很多了，我没有轮上机会。

3.接下来是询问我们关于考试的感受，这份考卷应该是让我们备受打击把，很多同学都谈了自己的看法，有人说很全面，但也有人说英语考的太少了，说这样的笔试没有意义。

4.这个问题是一位老总问的，他首先谈到了迈克尔波特关于竞争优势的理论，以此让大家谈一下银行的处境，以此讨论民生银行的优劣势，我暗自高兴，我早上的时候查资料正好看到这个，所以很快的举手回答了运用竞争优势理论分析我国银行业的现状、以及民生银行的竞争力，但是被这位老总打断了，他一会说为什么选择民生银行、一会说民生银行的优势是什么，接下来也有几个同学回答了这个问题，似乎都不合他意，我想大家可能都没有明白他的问题是什么把。

5.问我们了解民生银行的渠道，了解什么信息，这个问题很苛刻的，你不能列举那些我们都能查到的东西。于是有人谈到了民生的一些问题，如没有明确的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算结合我曾经做过的银行业务调查来谈这个问题，可能最终主持人没能给我这样一个机会。从中我也发现自己的反应太慢，如果早点想好，早点举手会有很多机会的。

6.要求我们用合作、阳光、操作、成功、探索，我想到的是把客户服务中心当主语，可是这是我的弱项，语言组织能力真差。

7根据两个情景即席发言。其一是公司创业瓶颈、销售遇到了困难，作一个动员发言。其二是在新产品推出发布会上做发言。我准备了第一个问题，主要考虑从三方面发言，分析原因，分析产品以增强大家信心、推出奖励计划以激励。这个问题我举手还是挺早的，不知道是不是手举的不够高还是主持人没有看到我，其他同学也就这个问题发言，但没有一个人提到奖励计划，但是我相信这个对于动员来说会很有效的，这样是我看学徒学到的。

8.这个问题也是以为老总提出的，关于从基层做起的想法。

9.要求象一位老总推销发言桌子。首先的一位同学就主要凸显桌子所显现出来的公司的规模、气派什么的，这个思路挺好的。也有两个同学被评委叼难的，比如说一位老总说我就是不喜欢这种桌子，另一个说我没有时间不能听你推销。这时候发现自己看的余世维的讲座在这里能派上用场的。

第三个环节是case讨论。

1.山脚下有两个石匠，有人走过去问他们在干什么，一个石匠说：“我的生活就依靠这个工作，”第二个石匠一边敲打石块一边说。“我在做世界上做好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一座大教堂。”如果是你怎么选择。

2.假定你是一名经验非常丰富的信贷人员。一家企业向银行申请贷款，需要你对该企业进行调查并写出调查报告，现在出现这样一个情况：你发现了企业的一个问题。这个问题对该笔贷款的风险会有一定影响，但据你的经验判断，发生的可能性比较小;另一方面，你非常了解评审部门对这个问题比较敏感，如果将这个问题在你的调查报告中反映出来，评审部门极有可能不批准该比贷款。该比贷款的发放不仅对你个人的业绩非常重要，而且会影响到你所在团队其他成员的利益，同时，你所在部门的领导对这个项目业非常重视。你会怎么办。关于第一个问题，唯一的男生认为应该选择第三种说法。认为第一个消极，第二个不现实。第三个代表一种乐观、理想。地大的一位女生提出不能这三种说法可以代表职业规划的不同阶段，不同层次。我很赞同这个说法，这三种不能说孰是孰非。对于第二个案例，我很快提出自己的解决方案，基本比较周全。大家觉得有道理，于是由我组织这个问题的答案。我首先分析这个一个什么问题，反应的矛盾，解决方案的原则，最后提出三个不同层次的解决方案，这里面我注意了条理性。当我站在发言席等待的时候，心跳的好快，但是等到发言时，心跳居然正常了，声音自认为还比较大，但不足的是太过于严肃。案例讨论结束，主持人问大家对各个组的发言有什么看法，我由于没有认真听实在不知道说什么，这是这种集体面试的大忌，我以为我们组的人会起来强调一下自己组的发言很好，但没有，这是一个不足之处，也反映我们小组不团结。有一位同学称赞了我的发言，我谢谢他的肯定。

今天这个面试我有可取之处，抓住了最后的发言机会，语言组织也还可以，呵呵，这还是我第一次感觉语言组织能力不是那么差呢。不足的是在举手回答阶段思考的不够快，没能抓住机会表现自己。

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按他们的一贯作风，每四十分钟通知5个人，我被安排在下午2:20

我们前面一批5个人已经进去，后面5个人也已经到了第一个程序，填表，贴照片，连身高体重都要精确到最后一位数，和所有的表格一样，学习，工作，兴趣爱好，外加父母的职务和电话

第二个程序，耐心地等待上一批人出来，幸好还有两个漂亮的笑容可掬的姐姐陪我们，大厅里安静得只听得见大家的心跳...

第三个程序，正式面试

5个考生面对5个考官，中间的那个貌似是个副总，说是主考官，不如说就他一个考官，周围的两男两女除了记录和偷偷观察我们之外一言不发。惊讶：整个面试只有一个问题，民生银行打算开发一种专门针对研究生发行的信用卡。讨论方案是否可行。

我被排在这一组的第五个，而考官又习惯按顺序让我们回答问题，我只好眼巴巴盯着考官，耳巴巴地听着她们说到很多我想说到的话，到我的时候总是很像一个总结发言，再加一两句不疼不痒的貌似自己的观点。

在这种不利的环境下，内心不断地挣扎，必须得找一个办法来引起考官们的注意才好，虽然我在这五个女生中间已经显得与众不同，唯一的最少数民族，唯一没戴眼镜，唯一被专业化妆师化过妆，唯一的直发，唯一的米色套装，可是还是得努力吸引考官们的注意力。

讨论完成本、收益和风险以后，他们4个开始抢着表态，说我支持领导的想法，我觉得这个卡应该马上发，越快越好;说我强烈支持这个，在研究生中一定会有很大的市场，一定可以创造更好的品牌效应;说如果发行这种卡，我一定全力支持，马上去办，我心想，等发行的时候你都毕业了，还抢什么啊。另一个竟然笨到说我从来没用过民生的卡，因为我喜欢建行的卡这里好那里好，估计那根弦搭错了。。。我又排在最后，不过，给了所有人一个惊诧的回答：经过刚才的讨论，我认为这并不是一个可行的项目，信用卡的客户群体没有必要用人群的学历来分类，人的信用等级也不一定和学历成正比，我们应该把精力用到更能给民生带来效益的项目上。而且，从金融行业比较发达的国家和地区来看，到目前还没有一种信用卡是用学历来划分消费群体的，我并不认为这个方案会有很好的市场和很好的前景。请领导慎重考虑，或许我们需要做更多的市场调查，继续研究方案的可行性再做决定。

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