2.3.1晋升机制

第一章 总则

第一条 为做好人力资源开发工作，促进员工职业生涯发展，特制定本办法。

第二条 企业本着“不埋没人才、不限制空间”的理念，为员工提供施展才能的舞台，使个人价值伴随企业的成功得到提升。

第三条 员工职业发展机制的建立遵循以下原则：符合市场发展、经济转型及企业组织结构变化的需求;保证企业的正常新陈代谢机能;促进员工生涯需求与企业要求持续匹配。

第二章 职业发展道路

第四条 员工在企业内的职业发展有两种方式：一是纵向发展，即职务晋升，也就是员工在同一组织单元中职务层次的提高;二是横向发展，即职务扩展，也就是员工在不同组织单元之间的平行流动。

第五条 企业为员工提供双重职业晋升通道，即管理序列和技术业务序列。

管理序列通道按照企业的管理岗位设置，随着职务的晋升，岗位职责和权力逐渐加大，所需管理技能也相应增强。

技术业务序列通道按照技术业务岗位设置，职务的提升主要反映员工专业能力和技术水平的提高。

员工可以在两条通道上交互发展。

第六条 为了拓宽员工的职业能力，企业允许并倡导员工在不同岗位之间平行流动。

企业实施岗位轮换制度，以扩展员工职业技能、经验与发展空间，并努力实现工作扩大化和工作丰富化，提高工作的内在价值。

员工从事各类岗位的工作经验将是担任更高层次岗位工作的重要条件。

第七条 为了确保员工具备基本的素质，同时激励员工不断提升自己，企业对每一岗位规定任职资格，作为职务晋升和职务扩展的基本依据。

第八条 员工在职务晋升或职务扩展后，人力资源部门将根据其变化后的岗位重新对应薪酬标准，做到以岗定薪，岗变薪变。

第三章 职务晋升

第九条 企业在确定的定员范围内，根据需要适时进行岗位调整。对于空缺岗位，原则上应实行竞聘上岗。

第十条 人力资源部门是岗位调整的日常办事机构，负责岗位调整的具体事宜。

第十一条 当出现空缺岗位时，企业优先在内部提升员工来填补;如果没有合适的人选，企业可考虑从外部招聘。

第十二条 职务晋升以“公开竞争，择优选拔”为原则。人力资源部门及时向所有员工发布岗位空缺信息，详细说明工作内容、职责和任职资格等。员工可根据自身条件报名竞聘或由所在部门推荐。

第十三条 报名竞聘或由相关部门推荐晋升的员工必须具备以下条件：

(一) 认同企业核心价值观;

(二) 具有强烈的进取心，愿意为中国电信集团的发展贡献力量。

(三) 在现任职务上绩效考核结果连续两年以上为优秀。

第十四条 员工在报名竞聘或由部门推荐时，应提供如下材料：

(一) 员工的基本情况、工作简历;

(二) 员工近两年的考核记录;

(三) 直接上级对其所做的全面鉴定;

(四) 其他有关材料，如各种证书，具有说服力的事例等。

第十五条 人力资源部门对上述材料进行严格审查，确认其真实性及员工的晋升资格。在此基础上，对员工进行现有和潜在素质的详细测评，分析员工是否具备新岗位的任职能力，并预测其未来绩效。审查测试合格的员工成为该岗位的候选人。

第十六条 人力资源部门对候选人进行考试、面试，并视具体情况决定是否需要进行候选人竞聘演说。通过对候选人进行综合评价，最终做出聘任决定。

第十七条 人力资源部门应将竞聘结果予以公示，征求意见后正式聘任。

第四章 职务扩展

第十八条 为了培养复合型的人才队伍，增强员工的综合能力，提高员工的满意度，企业积极推进职务扩展。

第十九条 职务扩展的内容包括：工作轮换、工作扩大化和工作丰富化。

工作轮换是指员工从一个岗位平行调动到另一个岗位，拓宽员工的工作能力。

工作扩大化是指在横向水平上扩大工作范围，增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。

工作丰富化是指在纵向上深化工作内容，赋予员工更复杂、更系列化的工作，使员工有更大的控制权，增强员工的自主性。

第二十条 企业根据人力资源发展规划，结合对员工的培养计划，每年按一定比例安排员工进行工作轮换。一般由个人提出申请，部门经理审批，人力资源部门审核，在绩效考核的基础上，于每年年初组织实施。逐步做到制度化、规范化。

第二十一条 工作轮换的方式包括员工在企业内不同岗位之间、不同岗位类别之间、不同部门之间的平行流动。

第二十二条 符合以下条件之一的员工可以参加轮换：

(一) 在同一岗位上连续工作满 3 年以上的员工;

(二) 具有一定的专业知识和管理经验，拟重点培养的员工;

(三) 员工的能力素质与当前职务不匹配。

第二十三条 根据企业工作流程的变化，人力资源部门协助相关部门有针对性地实行工作扩大化和工作丰富化。

第五章 职业生涯管理

第二十四条 企业重视员工的个人发展需要，由人力资源部门与各级经理分工协作，共同负责员工的职业生涯管理。

第二十五条 人力资源部门为员工职业生涯的职能管理部门，帮助员工确立职业发展目标。员工进入企业时，人力资源部门可为员工建立职业发展卡片，适时跟踪员工的成长，并进行记录，作为员工晋升或工作轮换的重要依据。

第二十六条 各级经理负责员工职业发展的直接辅导和沟通工作。通过绩效考核，对员工的工作表现定期反馈，客观地评价员工的发展状况，肯定其成绩并指出其需要改进完善的地方。

第二十七条 人力资源部门定期组织对员工的素质和能力测评，为人员配置提供科学依据，指导员工确立其职业发展方向，并指出员工的薄弱环节，以便改进。

第二十八条 企业根据发展需要和员工的自身情况，从知识和技能等方面对员工进行有针对性的培训，提升员工的职业素质，确保员工的职业能力满足岗位任职要求。

第二十九条 企业依据对业务发展趋势的预测，适时发布企业未来的岗位需求信息，引导员工的个人发展与企业的战略要求相符合。

2.3.2培训机会

中国电信依据岗位体系，为员工提供入职培训、专业培训和领导力培训;并根据业务发展的需要，还定期选派优秀管理人员、专业技术人员出国进修、培训;鼓励员工在职参加各类学习与进修。同时，中国电信还建立了中国电信网上大学(https://www.ctuonline.com.cn/)，面向员工提供内容丰富的在线学习课程。

进入公司的新员工需参加公司统一组织的入司培训，入司培训由人力资源部组织。

在职员工根据不同岗位技术业务更新发展的需要，每年应参加不少于公司规定课时的岗位业务培训。同时，员工可以根据自己的发展需要，报名参加公司统一组织的各类新业务及相关知识、技能培训。

根据公司生产、经营、管理的需要，公司会适时选拔优秀员工赴国(境)外参加管理、技术业务培训。参加出国(境)培训的员工需按公司规定签订服务期协议、培训期间应严格遵守外事纪律。

根据公司生产、经营、管理的需要，公司会适时、适量地安排员工参加更高层次的正规学历教育。参加硕士、博士学历教育的员工需按公司规定签定服务期协议。

在岗位上工作满一定年限的员工，应根据公司岗位资格认证体系的要求，参加相应岗位的职业技能等级鉴定，职业技能鉴定部门为中国电信上海公司职业技能鉴定中心。

中国电信实行管理岗位和专业岗位双重晋升的职业发展道路，并在企业内部广泛开展公开招聘、竞争上岗，为各类优秀人才脱颖而出提供了良好的环境。同时，中国电信不断加大跨地域、跨组织层级岗位交流力度，为优秀员工增长才干、提升能力、获得新的发展机会提供平台。