2.3 职业发展
任人唯贤也是高盛管理和发展取得卓越成功的重要原因,由于丰厚的薪酬、广阔的工作平台、灵活的晋升机制,高盛的员工流动性并不高。
在投行的发展也有比较明确的职业发展路线。
首先应届毕业生会以 Analyst(分析员)职位加入公司,大约三年左右有可能可以升至Associate(经理)(若以 MBA 身份加入公司则直接从 Associate 做起),此时大部分人可能会选择去商学院读 MBA。 而从 Associate 向上继续发展就要看个人能力了,Associate 再网上会升至 VP(副总裁),再向上是 Director(董事),Director 向上是 MD(Managing Director)即董事经理。整体而言,高盛内部结构扁平而简单。
如果想做到 Director 以上,一般有两种情况。其一是从最底层逐层向上升,积累了很
好的专业素质、客户资源与广阔的人脉。其二是具备行业内的人脉,或有一定的家庭背景。
2.3.2 培训机会
培训及职业发展为保障我们的业务标准与时俱进,我们的员工也需与时俱进。培训及职业发展直接面对员工且与员工息息相关,因此是我们与时俱进过程中不可或缺的途径。
实施本报告的建议需要进行大量培训。部分情况下这些培训是全公司范围的项目,部分情况是部 门层面和针对不同业务的项目。全公司的培训项目应涵盖所有员工。对于部门层面或针对不同业 务的项目,也应涵盖大部分受众。例如,我们预计证券部及投资管理部在全球范围的2,100 多位专业人员将接受有关结构性产品的高专业性及高强度培训。
鉴于此项工作的规模之大,公司的业务高层领导已组成培训监督组。每一培训项目均设有“培训责任人”,负责实施及监督相应培训课程的开发。对于结构性产品及利益冲突等正在面临重大变动的领域,培训材料会非常复杂且需大量时间编制。必要时,培训责任人将与外部供应商合作开发课程及内容。
在制定培训项目的推出计划时,我们分析了多项不同因素。例如,我们考虑过培训项目是否需要反映我们组织结构的变动(如业务组的变动)、公司政策及程序的变动(如修订书面沟通指引)或我们的技术进步。公司亦已考虑过培训项目是否应在全公司范围实施(如有关客户服务价值的培训),或应针对特定的部门或业务组(如有关新发行证券产品的新增披露及产品设计标准的培训)。我们还针对各培训计划确定目标受众。这些受众既可包括特定职衔及年资的员工,也可包括拥有特定经验的员工(例如,在职招聘的新员工与刚毕业的校园招聘的员工)。
高盛员工培训及职业发展高盛认识到学习是一种竞争优势。因此,高盛致力于帮助员工达到他们能力的巅峰状态。公司创建了高盛大学,旨在支持员工的个人和职业发展。一开始是员工的入职培训,然后是贯穿员工职业生涯的持续发展机会。
在高盛,员工发展是公司的一项重点工作,关系到我们向客户提供高质量服务这一使命,也直接决定高盛是否能够保持世界顶级投资银行的地位。我们希望能够帮助员工将其能力发展至顶峰,从而使他们能够在这一充满活力但又充满挑战的行业最前线高效工作。在高盛,各业务部门的管理者都对学习和专业发展给予极高的重视,他们会定期发起职业发展项目,并和员工一起参加这些活动。
在员工进入公司之初,将经历最为密集的培训。除了与本部门产品和业务相关的培训外,您还将参加跨部门的培训项目,从更全面的角度熟悉全公司的业务,深入了解高盛的历史和文化。在高盛工作的整个职业生涯中,您将有机会和来自公司各部门的资深专业人员一起工作,从他们身上学习新的东西。随着您在公司内部承担越来越重的责任,您也将不断学习到新的方法和掌握新的工具。
高盛的培训项目非常实用,许多的公司管理层人员将会与您共享他们的个人经验,丰富您的学习内容,使整个培训过程和真实的世界紧密结合,并帮助您在全球范围内建立起人际关系网络。
具体来讲,高盛的培训和职业发展包括入职培训项目和持续的培训与发展两个部分。
入职培训项目高盛提供的入职培训项目内容十分丰富,包括公司入职培训、部门培训、同伴和导师辅导项目等,这些对于新聘分析员和新聘经理都是适用的。
1.公司入职培训
作为初始培训项目,其内容包括:
公司的业务、文化和对你的期望
公司所有业务部门的客户关系、产品与服务
你的部门在公司内部的角色与职责
社交活动,帮助你在公司构建宝贵的全球人际关系网络
2.部门培训
每个部门还有自己的入职培训项目。你将通过这些培训了解:
部门的战略、客户与产品
部门所需要的核心技能,例如销售、技术培训和客户服务等
与具体产品和职能相关的技能,以及你所在岗位要求你参加的专业考试
实际应用与练习
3.同伴和导师辅导项目
我们的辅导项目深深植根于高盛文化。公司为你配备的导师一般来自不同的业务领域或部门。我们按照部门提供各式各样的正式与非正式辅导项目。你的导师将建议并鼓励你培养必要的技能与洞察力,帮助你为团队成功做出贡献。我们不断致力于确保公司导师关系的有效性。许多辅导项目都含有培训与评估内容,以提高其价值与成果。
职业发展在正式入职之后,高盛还会持续安排一系列的培训活动,帮助员工进一步充实理论知识、提高业务技能,使其职业发展能更顺利地进行。高盛所提供的持续的培训与发展包括以下内容:产品与市场、专业技能、领导与管理、多元化与包容性、分部门的学习以及董事总经理领导与管理等。
1.产品与市场
我们提供从基础知识到高级应用的产品培训,以巩固公司在世界金融市场的领先地位。我们的培训将帮助你:
理解资本市场及公司提供的产品
学习新产品的恰当运用
实施复杂的客户策略
2.专业技能
来自公司内部和外部的顶尖教员负责教授课程。
我们的专业技能课程帮助你培养和提高对商业业绩最重要的技能。课程科目涉及的技能范围很广,包括销售与客户关系、做报告、谈判、时间管理与商务写作。
3.领导与管理
持续培养未来领袖是公司持久成功的关键。
公司的各个级别都提供发展领导能力的机会:从最初级的员工到经验丰富的董事总经理。我们的课程基于知名作家与管理专业人员的最新理论。每一项课程在设计中都体现了高盛的环境,以及公司领导所面临的各种挑战。
4. 多元化与包容性
作为全球性公司意味着我们的员工和客户来自于各种不同的背景和文化。 我们的目标是帮助员工更有效地在越来越多元化和多文化的商业环境中工作。课程涉及的主题包括:
· 创建具有包容性的工作环境
· 跨文化工作
· 理解多元化的各种分类方式,例如年龄、残疾、宗教与性取向
5. 分部门的学习
我们通过课程帮助处于不同职业阶段的你。
通过我们个性化的在线课程表,你将找到公司领导为你所在岗位人员推荐的课程。这项核心课程旨在帮助你:
· 在现有的和新的职责领域提高技能
· 加深对产品与市场的理解
· 提供更广阔的交际机会
· 快速获得能够助你工作成功的课程
公司内部和外部的顶尖专家负责教授大部分的课程。根据你可支配的时间与需要了解内容的程度,你几乎可以任意选择一种方式进行课程学习(课堂、网络视频和网上学习)。
6. 董事总经理领导与管理
高盛文化的一大标志就是对人才发展的承诺。
我们认为学无止境,并致力于在员工个人职业生涯中持续提供发展机会。
我们于2000年推出了“松树街”项目,旨在帮助公司的合伙人、董事总经理和重要的外部客户培养世界级的领导与管理能力。