3.1 人才需求:
公关公司认为,企业想发展壮大,怎样的公关人才才能进入公关公司工作,聚集人才是剑拔弩张的首要任务,那么公关公司对公关人员的评判要求是什么了,且看以下分解。
一、综合能力在一些外行人看来,公关公司的工作对人才的要求主要是“俊男靓女 ”与“口若悬河”两大特点,其实这是对公共相关书刊系工作的极大误区。其实公共关系工作是一项很强的专业性工作,对其职业人员有着特殊的要求。俊男靓女虽然好,口若悬河也亦可,但若综合素质若不佳,两者兼具也枉然。作为一名专业的公关职业人员,首先应具备合理的知识结构和专业技能,再则应具有较强的综合能力,其次还必须有良好的心理素质和道德素质。
公共关系职业人员与其他行业工作人员的最大区别是,在于他们必须具有从事公共关系工作的必要知识和专业技能,特别是自从有了职业准入制度以后,能否具备公关理论和实务知识更加成为了公关从业人员的必要条件。若想成为一名合格的公共关系职业人员,掌握以下几方面知识对你是非常有用的。
1.公共关系的基本理论知识
这方面的知识主要是指:公共关系的基本概念、职能作用、公共关系的由来和历史沿革、公共关系的核心概念和基本理论;公共关系的三要素及其相互关系以及公共关系工作的基本程序等等。
2.公共关系的基本实务知识
公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业,当然也重视公关基本实务知识和技巧。事实上,公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都必要掌握的实务知识。
3.相关学科专业知识和开展特定公共关系工作所必须的专业知识
公共关系职业人员为了更好地开展自己的工作,应当掌握某些相关学科的理论知识。和公共关系学科联系最紧密,对公关理论和实务影响最大的学科有:管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学,然因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉使其颇具借鉴意义。另外,公共关系职业人员在接受特殊的委托公关业务:如国际市场公关、行业公关时,必须了解相应的当地区文化传统、风俗习惯以及特定行业的基础知识。
当今社会是一个信息爆炸、知识爆炸的社会,公关从业人员即使再怎么勤奋也不一定全都能掌握所必须的公关知识,那么每个公关从业人员都应当以此为目标激励自己,不断学习,不断吸收最新的公关理论、实务知识和公关技巧,努力让自己成为现代社会知识结构合理的公关从业者。
二、十大成功因素的分析,这些大多与公关人员的工作能力息息相关,因此可以看出,较强的综合能力对公关从业者人员至关重要。
通常说来,合格的公关人应努力使自己必备以下几个方面的能力:
1.表达能力主要是指:包括口头表达能力与书面表达能力。
(1)口头表达能力,是一般所说的口才。口头表达是指公关工作中实现信息双向交流沟通的最主要、最直接、最迅速的传递手段:通常是指在特定场合对公众发表专题讲话,以争取公众,创造和导向舆论的演讲形式;还有在人际交往中与个别公众面对面沟通,进行解释、说服等的交谈方式;还有就是为争取组织利益而与其他组织采取的谈判形式。由此,公关从业者中必须要掌握口头表达的规律和艺术,才可以足够借助面部表情、动作体态等辅助语言,增强口头表达的说服力、亲和力和感染力。
(2)书面表达,是指写作能力、文字能力。公关从业者在工作中涉及写作的范围非常广,从日常的信件函牍、公文告示到公关计划、调查报告、总结报告,从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书,都需要公关人员有熟练的文字功夫和写作技巧。
因此,公共关系人员要熟练掌握包括新闻、信函、计划、总结、分析报告等各种类型文体,同时要注重严谨的逻辑思维和朴实流畅的文风。
2.社交能力
公关从业者工作的大量内容就是直接面对各方面、各类型的社会公众,去迅速建立双向的有效沟通,赢得好感、认同与合作。这就要求公关人员必须具备较强的与人打交道的本领即社交能力。只有这样,公关人员才能在各种社交场合从容应付,广交朋友,广结良缘,树立自己的良好形象,也为组织赢得更多的发展机会。
3.组织管理能力
公共关系从业人员要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系;善于制定公共关系工作的日常计划和专题计划,并适当有效地组织实施与评价;善于组织和参与各种有关的、公共关系原理与实务常见的会议与活动,并恰当有效地选择和运用多种传播手段,推动组织预期目标的实现与完成。
4.自控应变能力
公关工作者的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发事件和问题,要能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变,圆满解决问题。
5.创新能力
公关活动策划公司认为公关工作者在某种程度上讲就是以变促变,不同时间、不同地点、不同对象,同一内容的工作方式也会不尽相同。因此,公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作,它要求公关人员思维活跃,激情勃发,摒弃成规与陋俗,不断开创公关工作的新境界。
因此,具备以上提及的能力素质的公关人员是最具竞争力的。