国家法定福利与工行自主福利相结合的福利保障体系。以国家法定福利为基础，以企业年金、补充医疗保险、员工帮助计划（EAP）等工行自主福利为补充，通过建立多维度、多层次的福利保障体系，有效满足员工多元化需求。

工商银行日照分行关爱员工从“心”开始

工商银行日照分行以“关爱员工”为导向，积极拓展企业文化内涵，为员工搭建实现自我价值、展示抱负的平台，切实提高员工的满意度、忠诚度和贡献度。

搭建沟通平台，倾听员工心声，该行建立“员工心声”平台，站在员工的立场上，深入了解员工的真实想法，最大价值的实现员工的价值成长，为员工营造一个和谐、宽松、可充分发挥其聪明才智的环境。

实施“员工心理援助计划”，为使员工更好的工作和生活，该行邀请心理专家为员工讲解心理健康知识，并帮助员工解决工作压力和职业心理健康困扰，让员工打开“心结”踏实工作，远离亚健康。

提升员工生活品质，开展“员工送温暖工程”，该行一是组织形式多样的文体活动，丰富员工的精神、文化生活;二是开展员工生日送蛋糕、鲜花，每年组织员工进行健康普查，同时建立和完善对困难员工帮扶救助长效机制，重点做好因病、因灾害等致贫的困难、特困员工的救助。

心系员工，为员工解决实际困难，该行认真落实职工代表大会制度，对员工提出的各类提案、意见和建议，通过召开分析会、座谈会等方式及时梳理、解决，特别是对单身员工住宿问题实行公寓化管理，实实在在为员工解决了实际困难。

一每年开展四期“家庭开放日”，邀请员工家属来公司参观、旅游，食住行均由集团报销。这些举措赢得员工家人的理解与支持。公司承诺帮助每名在子女教育方面存在困难的员工妥善解决子女入托、入学问题，解决员工后顾之忧。三一还为家庭困难员工建立档案，设立帮扶基金，与他们同舟共济。公司所做的一切，都是让员工能在这里感受到“家的温暖”。

三一在业内品牌地位不断提升，也让员工感到在这里工作很有荣誉感。最近的智利矿难、日本福岛核危机都有三一的产品在救援，这些故事，让每名在公司工作的人都能赢得周围人羡慕的眼光。

三一致力于在文化上展现对员工无尽的关怀：公司有个员工购物网，物品五花八门，涉及众多。由于许多商品都是从厂家拿货，卖价比所有的购物网站都便宜。另外，员工在公司洗车厂可以免费洗车，在健身房可以免费健身。在食品安全问题不断出现的今天，三一职工食堂用的蔬菜自己种，猪自己养，所有的材料力求安全可靠，让员工在饮食方面安心和放心。

三一对员工的关怀，人力资源工作的细致，是基于对员工的切实需求的掌握。三一一直倡导打破层级进行沟通的文化，建有董事长信箱、员工服务中心、员工论坛、座谈会等机制，确保员工的每条意见都能得到关注。员工可通过公司高管座谈会，当面与企业高层管理者沟通，也可以到员工服务中心寻求职业规划指导和心理辅导，还可以随时通过董事长信箱、网络员工论坛向公司反映问题、投诉和发表建议。每条意见公司高层都能看到，相关部门也会第一时间处理、回复。意见提得好，公司立即现金奖励，通报表扬。此外，人力资源部门还通过每季度一次的员工座谈会，每年一度的员工满意度调查，及时了解员工的愿望和心声，并有针对性地采取措施改进。2010年，三一共从各类渠道接收到员工正式意见和合理化建议2万多项，为公司带来了上亿元的经济效益。参加本次卓越雇主的调查，三一也希望更加了解员工的意见和需求，进一步打造一流的人力资源环境。