伴随着国内零售业的快速发展，行业各岗位人才的短缺问题日益显现。目前我国零售业店长的年流动率超过50%，管理人才的缺口更是至少有10万。这其中，外资零售巨头们近几年的扩张不失为一个重要因素。行业发展越快，行业人才缺乏问题也日益凸显。无忧指数显示，我国零售行业的总体有效职位需求数达到了17734个，总体来看，民企/国企的需求程度比外企的还高。

与庞大的需求相对应的是，国内零售业的人才储备简直是“零库存”。这两年，国内连锁企业 30 强的店铺总数较前年增长 4500 家左右，若按平均每家店需要人手 200 人计算，那么仅 30 强新增的从业人员就需要 90 万人，再加上其它企业包括外资店，全国零售业需求从业人员远超过 100 万人。但迄今为止，中国高等院校的人才培养和行业需求严重脱离，大中专院校尚无一家有能力开设零售业对口的专业，而称得上零售专业的大学教授更是屈指可数。而被人才饥渴症折磨的零售商家何处找寻满意的人才呢？竞争对手之间挖和在行内挖已司空见惯，但还是远远不敷所需，跨业态、跨行业挖角就日见时兴。目前这种竞争人才的激烈已经达到白热化程度，特别是高级管理人才和市场采购人员。

随着中国零售市场的全面开放，跨国零售企业大举进入中国，加剧了行业内的竞争，导致本来就人才匮乏的局面更加突出。中国商业联合会官员表示，中高层管理人才严重短缺已成为中国零售业持续发展的主要障碍。目前中国商业从业人员有八千多万，但高层次和复合型人才严重不足，销售额在五千万元以上的零售店店长稀缺；生鲜、采购、物流以及研究领域人才严重缺乏；行业中具有大专以上文化程度的各类人才仅占百分之三。

培训师虽然不战斗在第一线，但却是不可或缺的大脑。打造出能征善战的一线销售队伍，培养出高级经理人和未来领导者，都离不开幕后的重要人物———培训师。普通培训师的薪资差异在 1000 元到 10000 元不等。尤其是零售行业，在民营企业中培训经理非常紧缺，大多从酒店业挖人。一些优秀的培训师一次课的收入可达 2 万元，甚至更高。

店长一般分为两类：对于小型零售店或便利店，店长的入职门槛并不太高，可通过自身的努力，由公司内部晋升达到；而一些大型购物中心则要求大学本科毕业，两年以上店长管理经验，一些外资企业甚至要求 MBA 毕业。店长的上升空间一般为横向晋升，如公司总部的行政经理、人事经理、区域业务经理。据数据显示，店长的薪酬组成是月固定工资+奖金/提成+年终奖金，全国平均年薪为 3-3.5 万元，其中外商独资（欧美企业）的年薪最高，约为全国各城市平均年薪的 1.5~2.5 倍。

市场通路，在国内通路的概念更多地倾向于渠道。新手入行，一般先要从了解的市场营销开始，也能更全面地认识自己的产品。用人单位大多希望求职者有营销、经济管理等相关专业的背景。该职位的薪资结构：基本月薪+提成+月奖金+月浮动收入+年终奖。全国平均年薪为：30000-35000 元左右。其中外资企业的薪酬最高，以上海为例，外商独资（欧美企业）的平均年薪可达到 100000 元左右。据报告显示，外语精通者的薪水将比普通的高出 1.3倍左右。

采购入职门槛相对较低，但日后的工作范围涉及较广。在人际沟通、市场分析、库存管理上都需要经验的积累。1-3 年采购经验、从事零售业并熟悉相关产品者尤为受欢迎。据无忧薪酬显示，一名采购的薪资由固定底薪+提成组成，而提成取自供应商返利，一般会占到全额工资的 35%左右。一线城市，如北京、上海等地的采购年薪在 5 万左右。

宜家中国区人事经理常扬说，宜家在专业人才方面最缺储运人才，尤其是大型零售行业的储运人才和国际采购人才，这是从产品的质量控制到商业谈判都需要的人才。各家超市不论是储运还是采购，凡是与库房息息相关的职位都势头看好。据业内人士分析，由于零售企业要避免成品大量变成库存沉淀，减少库存占压资金等，采购和库房管理在零售业的地位日趋专业，采购部经理全面负责公司采购部门的日常管理与运作，要求熟悉零售业采购流程，保证采购体系的有序运作。这类人才最好有 5 年以上超市采购管理工作经验。