8.1 常见问题（FAQ）
一般来讲，每个分所的考试时间可能分几批进行，跟申请日期以及部门关系不是特别大。如果您未收到笔试邀请，请耐心等待几天。以上海为例，我们考试时间分为10月30，11月1日在多个考点同时进行，最晚一场在11月7日左右。
2、 关于网上注册的问题
如果你发现自己无法登陆注册网站进行注册考试，可能问题是 1) 注册系统尚未开放，请在邮件中说明的系统开放时间之后再去注册;2)注册名字和密码不正确。
For Example: If your name is Chen Xu Rui, Carmen, your username should be PWCCchenxuruicarmen.
如果仍然注册不进去，请确认您输入的名字是否与您申请时使用的完全一致，有必要可以重新到系统里查看一下。比如您是否准确填写了 Surname,Given Name,以及OtherPreferred Name;有的在Other Preferred Name里边就填写的是 Carmen Chen，而不是我们希望他填写的Carmen。因此请同学们确认您使用的登录名字是否跟系统填写的完全一致。
3、 关于报考凭证是指什么的问题
报考凭证就是指您注册后系统生成的准考证，或者考试服务提供商发送给您的邮件，里边包括您的具体考试时间和地点等信息。请打印出并在考试时出示给监考人员。
4、 关于考试必须携带的身份证件的问题
包括身份证和学生证。其中身份证为必须，否则不准参加考试。
5、关于注册后更改时间的问题
一般情况下，在注册后我们不允许更改时间，因为本身已经给大家几个时间点进行选择了。除非有特殊情况，但是必须出示由学校签署的证明文件。
如果是我们直接邀请您参加具体某场考试，而不是注册模式的考试，如果您不能在固定的时间参加考试，可以打热线电话要求更改，但是也必须具有特殊理由并出示学校签署的证明。
6. 关于笔试的安排，我们基本有以下两种方法：
1) 网上注册模式，学生自己选择考试时间地点。
根据这个模式，普华永道会通过短信和邮件通知大家到注册登记网站进行注册，学生自己选择考试时间和地点。学生选择完毕后，系统马上生成你自己的准考证，上边有您的考试时间，地点，准考证号，以及其他注意事项。学生将准考证凭证打印出，并携带自己的身份证和学生证按时参加考试。
该模式最为理想，但是从通知到学生考试需要时间较长，最少需要5天以上时间。只有在时间充分的情况下采用。
2) 不需要网上注册，直接规定考试时间和地点
该模式也成Over the Counter(OTC)模式。即普华永道发邮件通知学生将会被邀请参加具体某一场笔试。随手学生应该在考试前至少一天收到来自考试服务提供商的一封邮件，确认具体考试时间，地点，准考证号，以及其他注意事项。学生将该邮件(准考证)打印出，并携带身份证，学生证等相关证件准时参加考试。
该模式不允许学生自由选择考试时间和地点，较为简单，在时间仓促的情况采用较多。因此每个地方根据自己实际情况采用的模式可能不同，不同的考场/批次模式与可能不同。希望同学们严格按照你自己收到的通知进行安排，而不要困惑与自己为什么跟别人不同，以免耽误考试。
7、关于测试考点的问题
有同学问测试考点问题，请同学们忽略测试考点，那是为测试准备的，不能供作为正式考点使用。
8、关于招聘流程与标准的问题
Q1：我还可以申请什么样的职位?
A1：我们正招聘毕业生加盟审计、风险管理与內部控制、税务与咨询服务等部门。(仅针对上海与北京地区)：我们还招聘毕业生加盟我们的精算团队。
Q2：PwC对求职者有哪些要求?
A2：我们寻找具备良好领导能力、语言与人际交往能力、同时可通过我们的培训与发展计划获得进一步发展的优秀毕业生。我们选择毕业生的条件是建立在以下绩效辅导与发展(PCD)能力素质模型基础之上：
具有勇气、为人正直;
掌握并能运用商业知识与技术知识;
项目与经济管理;
性格开朗、能随机应变、注重实际;
通过辅导发展自我及他人;
有效沟通并能产生共鸣;
有求知欲：学习、分享与创新;
带领团队成功，并为此作贡献;
对客户服务充满热情; 及
建立与维护关系。
Q3：PwC是否也招聘没有任何商科背景的毕业生?如果是，是否意味着非商科专业的毕业生获聘的机会比较小?
A3：我们招聘与我们拥有共同愿景的杰出人才，并不是所有加盟我公司的人才都具有商科背景或商科学位。通常来说，我们对非会计/商科专业毕业生要求更高，因为他们必须更加努力以获得专业资格。我们的新员工培训计划会为非会计专业毕业生提供必要的会计课程，帮助他们达到会计专业毕业生的同等水平。
Q4：我的英语(中国)/普通话(香港)精通程度会作为一项重要选拔标准吗?
A4：我们希望招聘具良好中英文沟通能力的毕业生。不过，这只是我们的一项评估标准。
Q5：面试中会问什么样的问题?我应该如何为面试做准备?
A5：面试官会问各种问题，通常注重能力、技能与经验，而非技术专业知识。通常来说，大部分问题是关于您在申请表中所提到的内容。您准备面试的最佳方式就是做好我们公司的基本调查，这样您就能明确表达您通过工作经验、课外活动、学习、体育等活动获得的相关技能，以及这些技能与公司及您所申请的职位之间的关联。
Q6：评估中心是什么?
A6:在评估中心我们将采用若干测评工具来检验您在不同方面与所申请职位的匹配性。您将参与一系列小组活动、讨论、商业案例研究与模拟、角色扮演、报告及一对一的面试。我们会对您与未来同事相处及影响未来同事方面的能力，领导能力、产生想法并加以表述的能力予以评估。面试官将观察整个过程，对您的整个表现进行评估并打分。面试官将根据您的参与质量而非数量进行评分。
Q7:我可以申请其它城市的职位吗?如果可以，我应该怎样参加其它地方举行的招聘呢?
A7:可以。您可以在申请表上选择您期望的工作地点。此外还请选择您首选的面试地点，以便我们进行面试安排。通常来说，您可选择离您最近的办事处作为面试地点，这样您就不必跑很远来面试。在申请表上我们允许您申报两个工作地点。通常来说，我们会将您的第一志愿作为优先考虑方案，第二志愿仅在我们不能通过第一志愿找到足够候选人时才会予以考虑。在我们将您列入到第二志愿前，我们会得到您的确认。在目前市场情况下，我们强烈建议您在决定申请那个办事处前予以认真考虑。
Q8:我可以申请一个以上的服务部门吗?
A8:我们在网上申请表中为您提供了两个部门选项。不过我们通常会将您的第一志愿选择方案作为优先选择。第二志愿仅在第一志愿的候选人不足时才会予以考虑。在将您列入到第二志愿前，我们会取得您的确认。我们强烈建议您在申请职位前予以认真考虑。
9、关于员工工作政策的问题Q1:我可以接触其它部门的工作吗?
A1:我们的员工可能会短期派至其它部门以更好地了解其它部门的工作，获得不同的体验与经历。不过，这需要视部门业务需要而定。
Q2:在公司内部，有无可能从一个服务部门转至另一个服务部门?
A2:我们提倡员工在PwC内部的职业发展，因此我们会向员工提供转去其它服务部门工作的机会以获得更多经验。我们建立了一个名为“工作机会”的内部门户站点，在该内部门户站点上我们会公布所有现有空缺职位。您可随意搜寻，并找到您感兴趣的工作机会。不过，要想申靖成功您也必须满足以下一些条件，即您加入事务所必须满一年以上，且必须符合该职位所要求的必备素质能力/或者发展潜力，并存在相关的“业务需求”。
Q3：在PwC需要经常加班吗?
A3：由于我们专业服务的性质，我们的员工需要在一些特定时间加班。加班与否视乎客户、业务范围及工作的季节性而定。不过，公司认识到初级人员需要花更多的时间用于自己的学习，并且我们会始终牢记。
Q4：多久需要出差一次?
A4：这将视项目以及您要做的工作领域而定。在某些服务部门中，很少需要出差，而在另一些服务部门的出差比较频繁。
10、其它问题Q1：我可以接触到哪些行业?
A1：您将有机会参与诸多类型的项目，包括信息通信、技术、金融服务、公用事业、消费品与工业品以及房地产与服务行业等。
Q2：您会如何描述本公司内部的工作关系 ?
A2：公司始终坚持开放政策与辅导文化，其目的是加强高级职员与初级职员间的联系。公司具有友好、开放的氛围，在这样的氛围中，员工能努力工作尽情放松。所有人都尽心尽力为公司成功做出贡献。公司绝不会对员工的努力不以为然。我们推出了若干激励措施以便鼓励员工对别人的努力表示认可与感谢。
Q3：普华永道现在的发展情况如何?是否面临着人员的紧缺?
A3：普华永道去年全球利润总和达到了220亿元。其中，中国分部的业务量近年来一直以两位数在增长，速度十分惊人。主要原因在于，随着国内经济的增长，越来越多的外资企业进入中国，其业务不断扩大，同时，中国企业海外上市的需求也日渐增多。目前，内地及香港地区，普华永道已有员工约7800人，但仍无法满足我们业务增长的需求。所以，我们已连续3年、每年都招聘1000-1500名应届大学毕业生，如此大量的招聘，以前从未有过。
Q4：那么，增招那么多人员，确实能提供如此之多的职位吗?员工的上升空间如何?
A4：我们的职位只会增加不会减少。普华永道的业务分为审计、税务和咨询三块。以审计为例，每个项目都有合伙人、经理负责，项目越多，所需要的经理也随之增加，有的大项目甚至需要好几个团队联手。比如像为中国银行做上市审计，我们就有多位经理领导的多个团队，包括多位合伙人共同参与负责这个项目。
对于审计项目而言，基本上每年都有。而新项目又在不断成立，这样，我们的业务量就在不断增长。况且，除了审计，近年来，我们的税务和咨询业务也在大量增长，增长速度超过了审计业务。自然而然，我们的职位数也一直处于不断的增加中。
眼下，仅上海分公司就已有合伙人60名，经理及高级经理300多名。从普通员工到高级经理，我们把业务职级划分为4级，职员-高级职员-经理-高级经理，对每层职级有不同的要求。新进的应届大学毕业生，如果业务能力突出，客户反馈良好，并在年终“圆桌会议”上通过考核要求，那么，5年左右时间能升至经理，12-13年晋升成为合伙人。
在薪酬分配上，2008年本科毕业的新进员工起点为5000元/月，硕士毕业的为5500元/月。每年加薪幅度在两位数，级别晋升时，薪资增幅将更大。
Q5：为什么普华永道一直愿意招聘大学生进行培养呢?你们的招聘要求是什么?
A5：其实，我们招聘时对大学生的专业背景没有任何要求，我们只考察学习能力、诚信和团队意识。大学里获得的只是基础的学习能力，至于专业知识和技能还要靠培训和实践培养。尽管如此，大多数来投简历的学生依然是财务专业毕业的，并且女生比例高过了男生，这也让我们感到有些无奈。
我们也招聘有经验的人，但需求数量只相当于应届生的1/3.在我们看来，有一定经验者，往往带有原有工作模式的痕迹，思维方式也相对固定，而普华永道有着自己的一套工作步骤、流程和方法，他们会较难融入我们的团队。
每年，我们会花很大的人力、物力对选聘来的大学生进行培训。像普华永道全球至今已拨出2亿美元，在中国投资建立了强大的人力资源团队，并且还将继续投资额外的5千万至1亿美元。其中很大一部分就是用来培训新进员工。我们认为，从零开始、白纸一张的大学生可塑性强，更易接受我们的工作和思维的方式。
Q6：据悉，近年来会计师事务所的员工流动率很大。如果花费大量人力、物力培养出来的员工流失，普华永道是否会觉得得不偿失呢?
A6：会计师事务所的员工流动率确实比普通的产品制造公司要大。我们每年招聘这么多人，其实也是考虑到了人员流动的问题。但是，这种流动比率还是远低于咨询类公司的。
其实，员工流动是很正常的事。如果他的想法和初衷与公司的发展及现状不相吻合，他就会选择离开。而普华永道就像一个培训基地，从我们这里出去的人在市场上十分抢手，很多员工都接到过猎头的电话。所以，对于培养的员工离开，我们并没有感到得不偿失。相反，我们的合伙人会很高兴看到他们离开，因为他们的离去，把普华永道的名声也带了出去，这样，就会有更多的人加入进来。
Q7：外界一直传言像普华永道这样的四大会计师事务所的员工压力很大，事实是否如此?你们自己是如何看待这种“传言”的呢?
A7：正如前述所说，普华永道的审计、税务和咨询这三块业务增长都很迅速。其中，审计业务有忙季和淡季之分，每年的12月至来年的3月就是忙季。忙季的工作强度的确要大些，也会出现外界所说的经常加班现象。但在淡季，就不会如此忙碌。此为其一。
其二，从个人素质来说，每个人在工作中所能够承受的压力也各有不同。
其三，由于业务的迅速增长，尤其是税务和咨询业务的增长，确实让普华永道感觉人手紧张，因而我们在这两年如此大规模的招聘员工，也正是在逐步解决这一问题。
同时，为缓解员工的紧张情绪和工作压力，我们有“WeCare”计划，其中包括安排经常性的体育锻炼和健身等活动，并请来教练提供相应指导。
Q8：普华永道对员工有何激励和考核机制呢?有没有具有自身特色的留人机制?
A8：普华永道一方面为新进员工提供完整的学习及见习计划，同时还为获推荐的优秀员工提供半年至1年的海外培训，实行全球调派。同时，让每个人都有清晰的职业发展规划。另外，我们根据每年的薪资调查情况，会重新设计工资体系。近年来，普华永道的工资年年在上涨，去年的涨幅也很高。
我们还设计了一套即时的激励系统。该体系自上而下，即通过内网，工作表现突出的经理层级或普通员工可获得上级发出的电子奖券，这奖券并非空中楼阁，而是可折换成实物。而且，电子奖券并不限于直接上级对下级，合伙人也可以发给普通员工，只要该员工确实表现不错。虽说这种电子奖券的实物价值不是很高，但它是对员工工作的一种认可，表示感谢，并加之激励，也在实际上起到一种公示作用。我们实行的这种人性化管理措施也收到了实效。
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