1.1.1企业名片

公司 Logo：

公司全称：联合利华公司

公司类型：上市公司

中国公司总部：中国上海

创办时间：1929年

开展业务：食品及洗剂用品事业

世界 500 强：139名（2012年）

员工数：30万

地址：上海市长宁区福泉北路33号

邮编：200335

客服电话：+86 (0)212212 8000

公司官网：https://www。unilever。com。cn/

1.1.2发展历程

联合利华的历史横跨了3个世纪，它的成功也历经了多个重大的历史时期：经济繁荣期、萧条期、世界大战、人类生活方式的转变和技术的进步。通过大事年表，可以了解联合利华品牌的发展历程。

尽管联合利华直到二十世纪三十年代才成立，我们现在所知道的当初联手创建业务的公司在二十世纪之前就已经建立了。

1872年，Jurgens和Van den Bergh在荷兰开了第一家生产人造黄油的厂。

1888年，Lever & Co 成立了有限公司 - Lever兄弟有限公司，生产Sunlight肥皂。

20世纪初

联合利华的创始公司生产产品的油脂，主要是肥皂和黄油。

在第二十世纪初，人造黄油的需求量持续攀升，Lever兄弟公司、Jurgens与Van den Bergh通过生产原材料获得利润增涨。

第一次世界大战的冲击使得肥皂与人造黄油的需求增涨，原料油与脂肪难以满足快速增长的肥皂与人造黄油业，促使Unilever (联合利华)有朝一日的形成，以寻求稳固的原材料供应。

艰难的经济条件和第一次世界大战的交易很困难的，所以许多企业成立行业协会保护其共同利益

20世纪20年代末期，公司联盟即将结束，Unilever(联合利华)即将登上历史的舞台。

1927年，Jurgens与Van den Bergh联合起来组成了“Margarine Unie”。

1929年9月2日，“Margarine Unie”与Lever兄弟公司合并成为Unilever(联合利华)，这成为当时最大的公司合并事件。初衷是为了保障各自在制皂和人造黄油领域的利益，但最后干脆合并在了一起。

联合利华第一个十年并不轻松：它开始于大萧条时期，结束于二战爆发。但在商业更趋合理操作，它也继续多样化。

1930,1月1日，联合利华正式成立。

1930,Procter & Gamble （宝洁公司）进入英国市场，成为联合利华最大的竞争对手之一。

30年代中期,制皂业从硬肥皂更向皂片的方向发展，肥皂粉的发明使家务劳动更加轻松。这使得肥皂市场进一步扩大。

30年代晚期,由于第二次世界大战，外汇和流通管制，国际贸易变得日益复杂。联合利华无法将盈利从德国提取出来，只得转而投资一些与油脂业无关的企业，包括公用事业。

在战争的年代，由于地域上的分割，联合利华在德国和日本的业务与伦敦和鹿特丹切断了。这使联合利华的结构变得更加本土独立化，更加注重当地市场的需求。

战后，联合利华在东欧的盈利因苏联的国有化而受到损失，在中国的市场也受到类似的影响。

同时，联合利华延续了对食品市场的扩张，获取了一些不同类型产品生产的新业务，并且投入资源进行新材料、新产品、新技术的研发。

从40年代末到50年代初，对新的日用消费品市场的开发（包括非洲和亚洲），使贸易不断扩大。同时，欧洲战后市场，由于欧洲共同体的成立而刺激了它的繁荣，消费者的生活水平不断提升。

随着新生科学技术的神速发展，联合利华更注重起了产品的技术含量，在荷兰成立了营养研究组。

随着世界经济的发展，联合利华着手开发新产品，联合利华通过一系列的创建和收购，使企业呈现多样化。联合利华设立广告代理，市场调研公司和产品包装公司。

70年代社会经济状况不佳，通货高度膨胀，1973年的石油危机，使得销售平平。以下是七十年代的并购大事：

1970,联合利华购得在Oss的肉业公司, 该公司后来成为联合利华的肉类集团UVG。

1971,联合利华购得力顿国际，成为世界上最大的茶公司之一。

1973,在西班牙购得Frigo冰淇淋。

1978,作为登陆美国的信号，联合利华并购了National Starch（一家最主要的粘合剂、淀粉和特别用途化学品的生产商）。这成为当时欧洲公司在美国的最大的并购事件。

80年代初，联合利华位列世界第26大公司。企业提出战略大改革，决定将业务的重心重新拉回到具有广大市场和远大发展前景的一些核心品牌上。联合利华理性地收购了大量公司、品牌，同时也理性地舍弃了大量的产业，如动物食品，包装业，运输业和渔业。

企业仍把工作重心放在一些核心品牌上，到90年代末，联合利华将原来的50多个品牌减少到13个。在这个10年里，联合利华建立了一个可持续发展的农业计划，以减轻环境问题的负荷和消费者对食物链的担忧。紧跟其后的就是水资源保护措施和对可持续渔业的发展。

21世纪以“成长之路”为起点，“成长之路”是一项五年策略，旨在将企业重心转向主要品牌，扩大盈利，促进一线品牌增长。

1.1.3组织机构

1.1.4企业文化

每天在全世界有超过20亿的消费者接触到联合利华的产品。我们的产品帮助消费者拥有闪亮的秀发、灿烂的笑容、清洁的家庭、可口的食物。

联合利华已经在全球范围内设立了新的愿景，清晰明确地指明了我们的长期目标和方向，我们的愿景包括以下四个方面:

·每一天，我们都致力于创造更美好的未来。

·我们的优质产品和服务，使人心情愉悦，神采焕发，享受更加完美生活。

·我们将激发人们：通过每天细微的行动，积少成多而改变世界。

·我们要开创新的模式，在将公司规模扩大一倍的同时减少我们对环境的不利影响。

联合利华深信，我们能够带领我们旗下的众多品牌改善人们的生活，同时履行我们的社会责任。联合利华要建立成功的可持续的企业。我们认识到，诸如气候问题等全球面临的挑战也和我们息息相关。我们必须时刻考虑自身对环境产生的影响，这一点深深植根于联合利华的根本理念中，也反映在我们的全球愿景中。

我们的公司宗旨是：以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。

我们企业的核心责任永远是：以诚信的态度运作我们的企业；尊重他人，其他企业及组织；尊重我们所处的环境。

我们希望通过多方面为我们所处的社会带来积极的影响：如通过我们的品牌；我们的企业运作和关系；通过自发的捐献，以及其它各种方式。

我们在完成企业发展的远大目标的过程中，还致力于改善我们对环境的管理。

我们的企业目标为企业运作作指引。我们的商业准则记述了每个联合利华人应当遵循的标准，是企业目标的坚实基础。商业准则也是我们的管理工作及企业责任的支撑。

我们愿意与和我们有着相同价值观并有相同标准的供应商合作。我们的商业伙伴准则，其精神与我们的商业准则相一致，包含了十条准则，涵盖了商业诚信、对员工、消费者及环境的责任等方面。