百度产品运营笔试经验分享

发布时间:2014-04-09 编辑:思莹 手机版

  就一个小时 考了2道题 总体来说是开放性的 没有什么正确与否 就是看思路看想法

  第一道:自己感觉运营很成功的产品(如招行的用户服务)写出2个并分析。

  第二道:百度地图开设买电影票的功能并支持线上比价,你应该如何运营他,写出方案。

  大概就是这个意思。

  对下届很想去的人可以看下我当时准备的(如下)。不过我也是看上届的题简单整理了一下思路而已,具体的还是靠现场发挥。

  1、 假设目前你负责一个旅游类新网站的运营,请问如何获取第一批用户。

  名人推荐(口头邀请)

  邮件邀请

  链接邀请

  二维码邀请 并说明通过扫描加入的购买机票、旅行费等可以减免一些钱

  用户导入 (qq—>qqmail)

  将产品信息,注册网址,甚至激活码印制到实体卡上,通过线下发放邀请用户注册。

  人人 微博 微信推广

  软文推广法

  视频推广法

  SEM搜索引擎推广

  校园推广 礼物可以是相关旅游类物品

  对于在网上提问的用户如百度知道、搜搜知道等类似问题进行回答

  和大网站导航合作 让其把你加入导航首页

  将旅游信息、优惠活动发布在58等类似的网上

  2、豆瓣社区并没有刻意营运,营运所做的事情都应该有产品来实现 你同意吗 为什么

  只有好的产品才能真的抓住用户,光运营就算吸引来了用户也容易让其流失

  说到“不运营”,阿北主要的意图是在说关于社区运营有时候容易误入歧途的问题。他的“不运营”概念,实际上是说他认为一个好的社区首先要做好产品气质和交互模式,让社区“自激震荡”起来(这个是我的说法,不是阿北原话,但意思应该差不多),而不是只想着依靠人为推动和“运作”。

  对于豆瓣类的产品来说,放养只是形式或者外衣,而运营则与产品交融在一起,没有独立开来,就像一篇散文——形散而神不散,而“神”就是创办人给豆瓣注入的气质,也即“魂”,其实这就是运营,是产品无法实现的。这种“神”的任何变幻都会引起豆瓣产品的细微变动,而不是产品的细微变动在左右“神”的变动。

  总体来说,豆瓣的创办人更像教主,属于精神领袖,而不像其他网站,创办人更多的只是创办人而已。

  从用户出发,忘记自我,去理解用户,产品应该做到专注,通过专注达到产品的极致。用户价值就会带来商业价值。

  美团网在这一年中稳扎稳打,在低调中不断成长的故事。以及开心网从新起点出发的心态的看法。

  产品讲究用户体验的观念已经被大众接受消化,并进一步提升,但更重要的是用户价值。互联网是一个找到“答案”和给“答案”的地方。用户能在你的网站上找到他所需要的东西,或者是体现用户的自身的价值。满足这两点将会增加用户粘度,形成强关系用户。而产品的变革和升级要完全能够满足用户的需求,那就是用户价值观决定产品的发展方向。营者是引导网站内容符合绝大多数用户需求,从而体现产品价值。

  3、百度某一款产品,比如百科、知道、贴吧希望进校园吸引用户,设计一套方案(计划、收益成本、衡量效果、人员安排)

  百度知道or贴吧,大屏幕展示以吸引人,可以直接在网上互动,在学校大屏幕显示。百度知道可以以后发展成一个社团热心帮人解决问题的那种,百度贴吧上的互动题材可以选取校园最佳情侣一类的闪亮话题。人员可以利用勤工俭学的名额与学校合作,节省人力方面的花销。

  4、列出一个你最熟悉的互联网产品,说明现阶段及以后的发展方向。

  微博—支付宝合作or易付宝—直接购物

  5、设计一个全国高校产品运营师的策划,包括但不限于目标需求,目标人群,解决方法,项目环节等。

  首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观。运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及. UGC型的产品,运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品,运营人员只要要尽力满足大部分用户群的口味就好了,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过。一是建立完善Q&A机制,解决用户投诉和困难,为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。用户维护包括调解用户群的矛盾,奖惩,等级分配,氛围等。对社交类的产品,用户维护包括身份审核,隐私保护,用户关系,投诉等。用户维护是产品与用户群之间的情绪管理, 在某种意义上代言了产品形象并与用户对话,能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。一个好的策划师不仅有创新点子思维,而且他非常了解自己的产品,非常了解自己的用户,能结合产品特点和用户特点去策划组织活动,能控制好活动的氛围和节奏,最终为产品带来计划内的促进效果。

  因此运营人员同时也承担了一部分,甚至是大部分的用户研究的职责。既理解用户的需求,又理解产品的结构, 提升产品设计上的可靠性.给策划组提出的意见也是更靠近用户的

  6、请写出大众点评网核心用户的特点和贡献的动力,以及维护和拓展这些用户的方向。

  D币 酒店体验活动 邀请好友可以返利

  7、对自己的性格、经历等方面的分析,说明为什么会适合运营师这个岗位。

  超强的社交网 2、敏锐的信息嗅觉 3、过硬的营销技巧 4、策划 5、合作 7、公关 8、创新性及执行力

  8、设计网站的方案

  9、功能手机销售策略

  任何一个产品的特点,都可以用来放大,突出这个特点加以说明和概括。这些特点就是该产品的买点。针对性的销售,把消费者需要了解的特点告诉他就可以寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进

  增加一个新的模块“猜你喜欢”

  win8的风格

  用户可以自定义模块。

  用户可以定制关注哪方面内容

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