职场笔试题目
一、单选题
1.礼仪是对（ ） 和 （ ）的统称。（ D ）
A 、礼节、形式
B、礼貌、形式
C、礼貌、仪式
D、礼节、仪式
2.职场可以交谈的内容是( D )
A、公司问题
B、个人问题
C、家庭问题
D、合同问题
3.对于个人仪容的基本要求，以下说法错误的是（ B ）
A、发型得体。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当
B、面部清爽。女性宜浓妆修饰，并时常保持口腔清洁
C、表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意
D、手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油
4.以下选项中，对于站姿的基本要求说法正确的是（ A ）
A、两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀
B、两眼往上方看，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀
C、两眼平视前方，两肩自然放平，两臂贴紧身体，挺胸收腹提臀
D、两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，缩胸收腹。
5.体态的基本要求中，坐姿应该（ B ）
A、保持上身直立，双腿紧靠并拢，切忌抖动腿脚
B、保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚
C、保持上身直立，双腿紧靠并拢，双脚打开呈外八状
D、保持上身直立，翘起二郎腿
6.以下关于走姿的错误说法是（ D ）
A、抬头、挺胸、收腹 B、双臂自然摆动
C、两肩自然放松 D、脚步尽量跨大步
7.对于着装的基本要求，下列说法正确的是（ C ）
A、保持干净整洁，服装大小随意，纽扣齐全
B、不同款式、风格的服装搭配在一起
C、与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应
D、不必遵守常规，可随意打破约定俗成的着装规矩
8.关于正式场合女士着装的礼仪，不合适的选项是（ B ）
A、上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上
B、穿真皮或仿皮的西装套裙
C、衬衫以单色为最佳之选
D、鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配
9.在正式场合中，年轻女士的裙子下摆长度应（ A ）
A、在膝盖以上3厘米 — 6厘米 B、在膝盖以下3厘米 — 6厘米
C、在小腿处 D、以上说法都不正确，长度可随意
10.以下选项中，不属于正确的电话礼仪要求的是（ B ）
A、选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜
B、若电话突然中断，等待对方重新拨打过来
C、通话时集中沟通主要议题，提高通话效率
D、结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜
11.接听电话的时候，正确的做法是（ A ）
A 、拿起话筒，主动问好，然后进行交谈
B、接听电话时，尽量用大嗓门应答
C、如遇对方误拨的电话，直接挂断
D、如替他人接听，直接说某某不在，然后挂断
12.目光是一种重要的礼仪，在目光接触中，注视的部位，角度和时间的不同，都会给他人不一样的感觉！下面，关于运用目光的礼仪的做法不正确的是（ A ）
A 、对客人亲密注视，位置在对方双眼到胸之间的区域，以便增加客人的亲密度
B 、与人交谈时，运用平视的目光，双目注视对方的鼻眼之间
C 、在谈话中，目光与对方接触累计应达到整个谈话过程的50％~70％
D 、送别客人时，要“目送”客人远去，以示尊重友好
13.下面关于打电话和接电话礼仪的做法里，不恰当的是（ D ）
A、当电话铃声响起时，要及时拿起电话接听
B、在办公室，拿起电话要自报家门，单位名称和所属部门
C、当通话结束时，要跟对方说声“再见”，“晚安”或者“谢谢”
D、接听电话时，应尽量避免打断对方的讲话，一声不吭是最好的倾听方式
14.西装套裙是职业女性的标准着装，可塑造出端庄，干练的形象。下面关于西装套裙的搭配阐述，不正确的是（ B ）
A、西装套裙要选择质地和垂感好的面料
B、西装套裙越贵越有面子，显示自己的礼仪诚意越高
C、选择单色的套裙可以使自己的身材显得高瘦一些，表现干练的形象。
D、不宜在公共场合选穿红色，黄色，淡紫色的套裙，避免塑造整体过于艳丽的形象
15.面试结束后我们不应该抱有的想法是（ C ）
A、真诚表达感谢
B、主动询问结果
C、对结果反复追究
D、总结经验教训
16.领导是一个部门的灵魂，尊重领导是下属的天职，下面做法不尊重领导的是（ B ）
A、不乱传话，维护他人隐私
B、维护尊严，但要争论孰是孰非
C、不越职权，做好本分
D、提建议时要讲究方法
17.应聘时着装也应该与应聘岗位相协调，以下选项中，对应聘岗位所搭配的服饰不协调的是（ B ）
A、法律，金融，教育等行业适用职业装
B、IT行业必须要穿严谨的西装
C、应聘有创意的工作可以穿得时尚一点
D、不管男士还是女士，应聘时应保持皮鞋的整洁光亮
18.守时是职业道德的一个基本要求。我们到达面试地点的最佳时间应是（ B ）
A、提前半个小时以上
B、提前10到15分钟
C、踩点到达
D、提前45分钟左右
19.在面试应答中，我们应该注意的礼仪是（ A ）
A、听清题目和要求
B、保持紧张的状态
C、必要时说些漂亮的谎言
D、不断反问以显示自己的能力
20.面试中，我们需要注意一些小细节，例如说（ C ）
A、问及自己的长处时，回答水平一般以凸显谦虚形象
B、回答问题时要三思而后行，没想好就不要说
C、不要结伴而行
D、面试官问你喝什么时可回答“随便”，以让自己显得好相处
21.在陪同客人参观时，我们不能（ D ）
A、应提前10分钟到场
B、陪同人员应走在宾客的左前方，并超前一两步，时时引导
C、进门户，拐弯或者上下楼梯应伸手示意
D、无论来宾人数多少，都不能采用集中介绍，分组参观的方法
22.关于大型会议安排座次的阐述，不正确的是（ B ）
A、会场内一般分设主席台与群众席
B、主题台座次的安排一般是前排高于后排，中央高于两侧，右边的座位高于左边的作业（高指的是地位和职务）
C、群众席的座次排列一般依据会议的情况而定
D、群众席可以按照入场先后次序自由就座
23.会议的主持人是会议的重要角色。下面主持人的做法不对的是（ D ）
A、主持人应该控制会议时间进程，根据会议性质调节会议氛围
B、主持人走上主席台时步伐应稳健有力，步速适中。站立主持时，应双腿并拢，腰背挺直
C、单手持稿时，另一只手五指并拢自然下垂
D、双手持稿时，应与下巴齐高，不得过高也不能过低
24.在于同事交往中，应该注意（ A ）
A、积极交流，密切合作
B、学会关心，询问隐私
C、不赶小集体，以个人为主
D、宽大为怀，事事竞争
25.如果你将要选择去到另一家公司工作，在此之前，你应该（ B ）
A、找个地方发泄自己
B、写好离职报告
C、对老板说平时不敢说的话
D、带走有用但不属于自己的物品
26.迎送是接待活动中最常见的礼仪活动。如果你是公司的接待人员，你不应该（ C ）
A、做好形象准备，以便更好的代言组织形象
B、了解客人的基本情况，安排好各项事务
C、准备好客人的喜好物品，无条件满足
D、送别时，与客人一一握手，并送上祝福
27.在参加会见和会谈活动时，我们应该注意不能（ A ）
A、作为接待人员一般走在客人的右侧，以示尊重
B、作为随行人员，应走在客人和主陪人员的后面
C、照顾客人乘车时，陪同人员应该先打开车门，请客人上车
D、如果接待两位贵宾，接待人员应该先拉开后排右边的车门请尊者先上
28.礼仪具体表现主要有四个，分别为礼貌，礼节，仪表和（ B ）
A、礼仪 B、仪式 C、规范 D、风度
29.礼仪具有自身独有的特征，主要体现在规范性，民族性，传承性，时代性和（ A ）这五大方面。
A、地域性 B、针对性 C、独特性 D、全面性
30.“礼者，人道之极也”是我国古代哪位大家对“礼”的阐述？( A )
A、荀子 B、孟子 C、孔子 D、墨子
31.微笑是社交场合最富有吸引力的面部表情。下面不属于对微笑的基本要求的是（ D ）
A、甜美 B、 自然 C、真诚 D、僵硬
32.不正确的站姿应是（ D ）
A、端正 B、庄重 C、具有稳定性 D、自由松垮
33.女士站立时，双脚应呈（ C ）
A、“V”字型或是“O”字型 B、“丁”字型或者“O”字型
C、“V”字型或是“丁”字型 D、怎么站都无所谓
34.优美的坐姿是端庄，自然，大方，舒适的。下面，不属于女士标准坐姿的是（ A ）
A、曲直式 B、正坐式 C、侧腿式 D、重叠式
35.握手礼是社交场合的常用礼仪，下面关于握手的注意事项阐述有误的是（ B ）
A、握手要注视对方，微笑致意 B、握手按照男左女右的原则，女性必须用右手握
C、握手要注意力度，不能过轻也不能过重 D、握手不宜轻轻一碰就放下
36.交往活动中礼貌用语有很多，下面不属于“文明十字”的是（ B ）
A、您好，谢谢 B、恭喜，多多包涵 C、请，对不起 D、再见
37.女士优先，是国际社会中通行的交往惯例之一。它的主要表现不包括（ D ）：
A、尊重女士，在排定礼仪序列时，把女士排在男子前面
B、照顾女士，在一切社交场合活动中男子应该细心地照顾女士
C、关心女士，外出之际，男子要为女士携带重物
D、保护女士，时刻守护在女士的周围
38.女孩子13岁称为“豆蔻年华”，那么24岁时在古代应称为（ B ）
A、弱冠 B、 花信年华 C、舞勺之年 D、桃李之年
39.寿联是寿庆活动中不可缺少的礼物，下面哪一个寿联是关于三月贺寿的（ A ）
A、桃熟三千佳果平分仙洞，春光九十称觞偏占芳期
B、淑气初衔梅色浅，和风选试彩衣鲜
C、桃花已发三层浪，玉树长含万里风
D、节届中秋月圆人寿，寿增上算桂馥兰香
40.男女订婚之后，女方家长也要开始为女儿准备嫁妆。那么请问古代的嫁妆又称为（ B ）
A、秀箱 B、添箱 C、陪箱 D、红箱
41.孝道，既是一种礼仪，也是一种文化，古代便有“二十四孝的故事”。下面，不属于二十四孝的是（ D ）：
A、王祥卧冰求鲤 B、 仲由百里负米 C、郭巨埋儿奉母 D、黄香卖身葬父
42.古代“闺媛之礼”是大家闺秀所需遵循的礼仪，其主要内涵是（ A ）
A 、男女有别 B、闺蜜之情 C、男女爱情 D、家庭礼仪
43.在正式场合，招聘会女士不可穿（ C ）。
A、旗袍
B、中式上衣配长裙长裤
C、超短裙
D、西式套裙或连衣裙
44.职业女装的颜色应以（ A ）为主。
A、深色
B、艳丽的颜色
C、活泼跳跃的颜色
D、浅色
1.在离座时，应坚持（ D ），站好再走，保持轻盈稳重的体态。
A、左入右出 B、右入左出 C、右入右出 D、左入左出
46.打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（ C ）
A、5到6厘米 B、4到5厘米 C、2到3厘米 D、1到2厘米
47.据礼仪规范，握手时，由（ D ）先伸出手发起握手
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者决定
48.通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ B ）
A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、4分钟
49.在端起茶杯时，应以（ A ）持杯耳
A、右手 B、左手 C、右手持杯耳左手相扶 D、坐收持杯耳右手相扶
50.就坐时占椅面的`（ B ）左右，于礼最为合适。
A、 1／2 B、2／3 C、3／4 D、整个椅面
51.如果一个人要和多个人握手时，应（ B ）
A、先男士后女士 B、先上级后下级 C、先晚辈后长辈 D、先客后主
52.介绍两人相识时，一般应（ A ）
A、先卑后尊 B、先尊后卑 C、先男后女 D、先女后男
53.穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）
A、1厘米 B、2厘米 C、3厘米 D、4厘米
54.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ A ）
A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对
55.在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( D )
A、职务称呼 B、 代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼
56.自我介绍时要避免( B )
A、先递名片；再做介绍 B、 先做介绍；后递名片 C、 长话短说 D、内容完整
57.公务场合应着( A )
A、制服 B、 时装 C、礼服 D、 民族服装
58.“跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。
A、规范性 B、对象性 C、制度性 D、针对性
59.商务礼仪的首要原则是( B )
A、尊重为本 B. 规范为本 C、友善为本 D、招待为本
60.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(C )
A、 前排为上 B、 居中为上 C 、以右为上 D、 以左为上
61.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容（D）
A、 名片不能随便涂改
B、名片上不提供私宅电话
C、名片上不印制两个以上的头衔
D、名片上不准印名言警句
62.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( A )
A、 腋毛不外现
B、 不干燥
C、 不佩戴繁琐的首饰
D 、以上都不对
63.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( D )
A 单位、部门、职务、电话
B 单位、部门、地址、姓名
C 姓名、部门、职务、电话
D 单位、部门、职务、姓名
64.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )
A 、先宾后主
B 、先尊后卑
C 、先男后女
D 、先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
65.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( D )
A 、55% B 、65%
C 、75% D 、85%
66.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( A )
A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心
67. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( B )
A、增强素质 B、外塑形象
C、增进交往 D、文化品位
68.与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( A )
A. 眼睛跟额头构成的正三角区域
B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域
D. 两颊到额头构成的正三角区域
69. 国际社会公认的“第一礼仪”是( A )
A、女士优先 B、尊重原则
C、 宽容原则 D、合作原则
70.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( B )作了要求。
A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为
71.按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的( A ) 侧就座。
A、左 B、右 C、后 D、前
72.现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示( A )
A、时间(time) B、领带(tie)
C、色彩柔和(tender) D、团队(team)
73.交谈讲究双向交流，应养成( B )说话的习惯
A、适时可打断对方
B、双方互相轮流
C、以对方的观点为主
D、以己为主表达观点
74.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( D )
A、星期一上午9:40
B、周三上午9:30
C、周五上午10:00
D、周日上午10:30
75.接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( A )
A、衬衫口袋
B、裤袋里
C、西装外侧口袋
D、以上选项都可以
76.招待来宾的最佳室内温度是 ( B )
A、 23℃ B 、24℃
C 、25℃ D 、26℃
77.“一米线”服务是 ( B )礼仪中提出的。
A、商店礼仪 B、银行礼仪
C、职场礼仪 D、企业礼仪
78.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ）
A、就低不就高
B、就高不就低
C、适中
D、以上都不对
79.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该 ：（ B ）
A、不要打扰别人,自己弯身去拣
B、跟身边的人打声招呼,再弯身去拣
C、无特别要求可随意拣
D、 叫身边的人帮拣
80.介绍两人相识的顺序一般是：（ B ）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
81.一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（ B ）
A、60% B、50% C、40% D、30%
82．握手有伸手先后的规矩：（ D ）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
B、男女同事之间握手，男士应先伸手
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手
D、主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手
83．介绍两人相识的顺序一般是：（ B ）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家人 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
84．有客人来访，与客人说话时应注意：（ B ）
A、可以当客人面与家人争执 B、不要边谈话边忙着做其它事
C、不要谈自己感兴趣的新闻 D、不要谈自己的工作
85．母亲节送给母亲鲜花，最好送（ A ）。
A、红色康乃馨 B、黄色康乃馨 C、粉色康乃馨 D、白色康乃馨
86．礼仪活动的指向者和承受者即是（ C ）
礼仪的主体 B、个人主体 C、礼仪的客体 D、个人客体
87．形象是个体的（ A ）
A、张扬 B、财富 C、力量 D、关键
88．在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（ B ）
A、他人介绍 B、自我介绍 C、简单介绍 D、简短介绍
89．文书礼仪的支撑是（ C ）
A、交际性 B、交往性 C、礼节性 D、礼貌性
90．认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是（ D ）
A、美国 B、中国 C、日本 D、印度
91．握手有伸手先后的规矩：（ D ）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
B、男女同事之间握手，男士应先伸手
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手
92．下列哪一个名称的由来与伍子胥有关？（ B ）
A、月老 B、千金小姐 C、新郎 D、岳父
93.（ B ）时期，国家设立五经博士。
A、秦始皇 B、汉武帝 C、汉高祖 D、光武帝
94.西汉哪位皇帝在位是昭君出塞嫁给了呼韩邪单于（ A ）
A、汉元帝 B、汉武帝 C、汉高祖 D、汉明帝
95.我国第一所创办国学研究机构的大学是（ A ）
A、北京大学 B、清华大学 C、厦门大学 D、东南大学
96.厦门大学校训“自强不息，止于至善”中的“止于至善”出自（ C ） A、《论语》 B、《诗经》 C、礼记》 D、《太平经》
97.“四书”中不包括（ B）。
A、《大学》 B、《尚书》 C、《孟子》 D、《中庸》
98. 被闻一多称为“诗中的诗，诗中的顶峰”的诗歌作品是：（ C ） A、刘希夷《代悲白头翁》 B、杨广《春江花月夜》
C、张若虚《春江花月夜》 D、 李白《蜀道难》
99.我们通常所说的“韩孟诗派”中的孟是指：（ A ）
A、 孟郊 B、 孟浩然 C、 孟光 D、孟云卿
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