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秘书常见的职业心理缺陷与培养策略论文
在社会的各个领域，大家都经常看到论文的身影吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。你所见过的论文是什么样的呢？以下是小编为大家整理的秘书常见的职业心理缺陷与培养策略论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
摘要：
新媒体一方面丰富了秘书的工作方式，另一方面也加剧了秘书的心理负担，若不加以解决，轻则影响秘书人员的身心健康，重则影响其所在工作单位的工作效率。因此，秘书要了解目前新媒体时代常见的职业心理缺陷，不断优化自身心理素质，增强自身心理调适能力，提高自己的工作效率。
关键词：
新媒体；秘书；职业心理缺陷；对策；
引言：
所谓新媒体是指在互联网技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、网络媒体、数字电视等。是相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，因此，新媒体也被形象地称为“第五媒体”。
面对新媒体的迅猛发展，秘书因为处于各管理系统的中枢而首当其冲，本来秘书因为地位的特殊性、事务的繁重性和角色的复杂性，其心理就处于紧张状态，而新媒体以其形式丰富、互动性强、渠道广泛、覆盖率高、精准到达、推广方便等特点，一方面丰富了秘书的工作方式，另一方面也加剧了秘书的心理负担，需要不断地更新自己所学的知识和技术，提高自己运用新媒体的能力等，若不注意加以解决，轻则影响秘书人员的身心健康，重则影响其所在工作单位的工作效益。因此，秘书要了解目前新媒体时代有哪些常见的职业性格缺陷，不断优化自身心理素质，增强自身心理调适能力，提高自己的工作效率。
1、秘书工作中常见的职业心理缺陷
1.1嫉妒心理
嫉妒对于一个秘书来说是消极的心理品质，是因为当一个人在看到别人成功时，自己却无法成功，甚至可能失败的前提下，产生的一种由羞愧、愤怒、生气、羡慕等组成的复杂负面情感。一个人嫉妒心理的产生，通常有两种错误的认知:一种是看到别人取得成功，而自己没有成功，无形中说明自己的失败，因而嫉妒；另一种是认为别人取得成功，就是对自己的威胁，甚至会侵犯自己的利益，因而嫉妒。因此，在秘书工作中，秘书的嫉妒是具有指向性和对等性，往往是针对自己的同事发生的，在新媒体时代，日新月异的技术更新，要求秘书人员能够及时更新自己的知识与技术结构，能够运用新媒体更好地为工作服务，可是由于每个人的学习能力各不相同，这时嫉妒往往使人产生偏激心理，甚至会有攻击性语言或行为。因此一旦秘书人员有了嫉妒之心，就会造成同事间无法合作，让领导对自己的工作产生不满，不利于秘书人员自身工作的开展、发挥自身的工作才干，降低了自身的工作效率，堵塞了自身提升的空间。
因此，优秀的秘书人员要对自己的能力和行为及时思考和反省，真正做到了解自己的差距并面对，扬长避短，不断地挖掘自己的潜能，及时更新自己的知识与技术结构，提高自己的工作能力。同时通过反省，增强对自己和他人的认识，增长自己的智慧和才干，提升自己的工作效率。
1.2焦虑心理
新媒体条件下，各种技术的更新速度非常快，这就要求秘书人员能够及时更新自己的知识储备，提高自己的技术结构，才能够运用新媒体更好地为工作服务。可是，在面对新的知识与技术学习时，不少秘书人员因为达不到自我期望的高度，使自尊心和自信心严重下降，担心害怕个人的形象受到损害，从而产生紧张不安、并带有恐惧的焦虑情绪。
一方面，秘书工作的性质和任务，决定了秘书需要面对的突发事件多、应急事情多、日常事务多，甚至可以说需要随时待命加班加点，没有固定的上下班、休息时间，工作任务重而繁琐，却有可能得不到相应的回报。另一方面，秘书还要不断地学习，掌握新的知识与技术，如办公软件的及时更新，新媒体的运用与推广等。因此，对秘书人员来说，需要有乐观向上的良好心态，对工作充满激情和责任感，才能胜任自己的工作；需要宽容豁达的积极心态，才能换位思考，容人容事。
1.3厌烦心理
厌烦是心理疲劳的一种情绪表现，也是一种职业倦怠的表现。秘书人员一旦有了厌烦心理，就会情绪低落、态度冷淡、工作效率降低，对工作缺乏主动和热情，严重者就可能影响工作。作为领导的助手、参谋，秘书的工作是在幕后的，常常辛苦是自己的，成绩是他人的。比如说秘书小王在自己的老总的创业之初，为老总出谋划策，任劳任怨，虽然老总也给了小王丰厚的物质回报，可是成就与荣耀却是老总的。时间长了，小王就觉得自己的才华并没有得到社会的认同，与自己的理想产生了矛盾，觉得自己就是一个跑“龙套”的，没有属于自己的成就，渐渐他的工作热情开始减退，每天工作似乎就是为了那份工资，后来小王整个人都变得颓废、沮丧和消沉了。
法国作家大仲马说得好:“人生是一串无数的小烦恼组成的念珠，达观的人总是笑着数完这串念珠。”而秘书就是要做这种达观的人，才能在名利诱惑的面前保持平和的心态，不为所动。
1.4急躁心理
当一个人急躁时，多半会表现出耐心、细心和恒心不足。年轻的秘书常在工作中表现出急于求成，缺乏计划，思考问题不能周详，甚至可能因为操之过分而导致失败。古希腊哲学家亚里士多德说:“宁可每次做好一小部分事情，不要做十次而没有做好”。急躁者往往是恨不能一蹴而就，事实上却常欲速则不达，为此付出更大的代价，还不如细心认真把一件事情做好后再做下一件事情。急躁者对于一件事情常常是心急火燎地开始，事先完全没有做好充足的准备，遭遇挫折后就失去信心，悲观失望。
当然，在新媒体时期，秘书人员的性格缺陷除了以上四种外，还有自卑、自傲、懒散、退缩、虚荣等性格缺陷。秘书人员要结合自身的实际情况，有针对性地完善自己，努力培养良好的职业心理，更好地适应工作。
2、秘书人员良好职业心理的培养
2.1了解自己的个性特点，完善自我
一个人的个性决定了他的生活方式，甚至决定了他的命运。然而无论什么人，其个性一定有利有弊，并影响了人的一生。因此，首先要了解自己的个性特点，才能对自己的个性进行完善、优化自己的个性，才能不断地完善自我。
秘书只有了解自己的气质类型，了解自己的性格特征，才能扬长避短，取长补短，使自己的个性更加适配秘书工作。首先，了解自己的气质特点，有助于培养职业心理。同样是勤劳肯干的人，多血质的人往往会表现得情绪饱满，精力充沛，而黏液质的人则常常表现为踏实，办事精细。不同气质的人都可以从事秘书工作，因为每个人的气质都各有所长，各有所短，并没有一种气质说能够完全符合秘书工作的要求。其次，了解自己的性格特征，完善职业心理。一个秘书能否控制自己的情绪，能否妥善处理人际关系，对待工作能否认真细致，应急处理事件能否有礼有节等，这些性格特点都是秘书工作都要具备的，只有当秘书了解了自己的性格中缺陷的时候，才可以有意识地对自己性格中的缺点、弱点予以纠正，健全自己的职业个性。
2.2有意识反其道而行之，调适个性
性格是个性的核心，是个性的外在表现，由于受后天生活环境的影响较大，变化较快，可塑性大。任何性格类型的人都有合适秘书工作的心理特征，也有不适合秘书工作的心理特征。因此，秘书要针对自己个性中的弱项，有意识有目的地改造自己，完善自己的个性，使自己更加匹配秘书工作。如性格外向的人常常比较活跃好动，反应迅速，兴趣广泛，更加愿意与人交往，因此在人际交往中常常比较占据优势，对秘书工作中人际关系的处理就相应比较擅长，但也可能比较粗枝大叶，做具体事务的时候容易有漏洞；而性格内向的人常常比较文静，考虑问题周详，做事比较稳重，对秘书工作中具体事务性的处理比较擅长，但在人际交往中一开始可能会因为不够主动，影响人际交往。因此，不同气质类型的人就要有意识地去寻找与自己个性相反的工作去做，在实践中改变自己，使自己的个性更加适合秘书工作。
2.3用榜样找自己的缺点，优化个性
在工作中，要善于观察优秀的秘书或其他人员是如何在工作中展示他们的优点，是如何处理自身不足之处的，再对比自己的个性特点，找到自己与他们的差距，学习他们在工作中的态度，优化自己的个性。
同时，要知道，秘书是处于人—人系统工作的，是为人服务的，所以要多学习社会学、心理学及人际关系学知识，多了解人际交往的基本理论与技巧，还要有理论联系实际的能力，把从书籍中学到的知识与实践巧妙结合起来，才能有的放矢，做好秘书工作。
3、小结
总之，无论是哪种个性的秘书，其个性中的性格缺陷是必然有的，没有一个个性是完美无缺的。所以要想成功地做一名优秀的秘书，就必须不断优化自身心理素质，增强自身心理调适能力，克服自己个性中的职业性格缺陷。如嫉妒、焦虑、厌烦、急躁、自卑、自傲、退缩等心理，使之不要成为自己工作的绊脚石。
参考文献
[1]侯典牧.谈秘书职业生涯发展的特点、类型及趋势[J].秘书之友，2008(5).
[2]徐曼.企业秘书的心理困扰及调适[J].焦作大学学报，2007(1).
[3]谢春红.试论秘书处理人际关系的原则与方法[J].办公室业务·秘书园地，2012(6).
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