来华留学生“文化休克”现象研究的思政论文
现如今来我国留学的留学生人数正在逐年的攀升，伴随着留学生出国也出现了相应的一些问题，首先是对于异国文化的接受，其次是对于异国生活环境的适应程度都成了阻碍他们学习和生活的障碍。一个词就可以形容初来异国学生的这种行为那就是“文化休克”，那么什么时文化休克，文化休克是怎么形成的，对于产生文化休克时留学生的表现是什么以及如何改善这种现状，我们应该怎么帮助留学生适应这种环境的变化已经成为广大接受留学生院校所需要考虑的问题。
一、文化休克的基本内涵
1文化休克的定义
文化休克是指一个人进入不熟悉的文化环境时所产生的迷离、排斥甚至恐惧的感觉。提出文化休克这一新概念的是美国人类学家奥博格在1958年，休克一词本来是用来指人体丧失重要的功能，比如失血过多、呼吸衰竭等现象。文化休克一词在最初用于研究飘零海外多年的士兵回国时遇到一系列难题，往往表现出一些列对本土文化不适应的症状。现在将休克一词与文化相联系上，充分说明有一部分人也正在经历丧失文化方面的一些重要机能。
2出现文化休克的原因
为什么会出现文化休克的现象？首先从文化学的角度来看，文化休克的产生来源于根深蒂固的文化模式与新的文化模式发生冲突之后仍用就得文化模式去看待一种现像，那么它必然不会接受这种新的文化模式带来的打压，那么必然也就会出现文化休克的现象；其次从社会学角度来说，文化休克的产生则来源于社会环境的巨大变化和不同社会的差异化，社会作为一个重要的精神和物质文化的载体，是采用任何一种形式都无法模拟复制的环境，因此当它发生变化时，人们就会出现焦虑，不知所措的行为和心理，此时的这种情况就是所谓的文化休克；再次从心理学的角度来说，文化休克产生的原因在于心理情感上的变化，当人们意识到他正在或者将要失去了某种东西时就会感到孤独、悲伤，然而亲人和朋友也都不在自己身边，从而他们找不到慰藉自己的方式来减少这种心理上带来的受伤感。因此，这种情况下也会出现同程度的文化休克现象。
而现在这种文化休克的现状正在我们来华留学生的身上体现着，尤其是年龄小的留学生，年龄稍大的自然是适应性和对这个社会的理解性都比年龄小的要更好理解和释放自己产生的这种文化休克的现象。据教育部统计，2011年我国的外国留学生总人数首次突破了29万人，共有来自194个国家和地区的292,611名各类来华留学人员，与2011年相比，总人数增加了27,521名，同比增长了10.38%。等到2012年时来华留学人数更是有了明显的提高（表1.1），从这些数字中我们可以感觉到我国在科技和教学方面已经有了很大的进步。
对于如此庞大的留学生人数，我国教育部也提出了相应的教育政策，极大的帮助了来华的留学生在我国学习中的问题。但是对于在留学生心理出现的一系列不适应的问题却是我们的教育政策所不能解决的。
二、来华留学生文化现象的具体表现
我们所说的来华留学生所出现的心理问题，比如焦躁、恐惧、排斥以及敌对心理我们称之为是文化休克现象，很多分析留学生的这种文化休克行为的学者将文化休克分为了四个阶段：蜜月阶段、沮丧（或敌意）阶段、恢复调整阶段和适应阶段。不同阶段时人们的反应也各不相同，不管是那个阶段这种现象都会极大的影响到了来华学生的学习和生活，主要表现为情绪的变化和行为的变化。
1情绪的变化
所谓的情绪变化先经历第一个蜜月阶段，刚来时觉得充满了新鲜感，他们兴奋的沉浸在异国的文化环境里，觉得跟自己之前的生活有了很大不同，这种新鲜感让他们觉得感到无比的快乐，他们喜欢这样的环境。但是随着时间的变化，这种情况情绪就会逐渐的消失，他们在现在的生活里找不到了原有的角色，他们的价值观和现实也在不停的发生着矛盾和冲突，他们的生活习惯也与周围人不同，当发生这些现象的时候，他们就会感到恐慌和焦虑，觉得对于周围的一切无所适从，他们觉得周围的人多对自己充满了敌意，这就是第二个阶段——沮丧（敌意）的阶段。当他们意识到这一点的时候，一切已经无法改变，他们能做的就是尽快的调整自己适应这种文化氛围和生活环境，在适应的阶段他们的那种恐慌和焦虑的感觉会慢慢的减弱，从某种意义上来讲，他们已经在接受异国的这种文化和社会了。等到最后他们也就到了适应阶段，适应生活，适应环境，这种文化休克的现象已经不存在了，他们已经做到了入乡随俗，情绪也就会平静，就像是在自己的国度生活一样自在，这种心理感受和文化体验也是他们成长所需要经历的一种变迁。
2行为变化
当一个人的情绪发生变化或者变得扭曲的时候他的很多行为也会变得诡异，自然在文化休克这一现象中人们的行为也在随着阶段而变化。第一个蜜月阶段自然不用说，对于第二个沮丧（或敌意）阶段是表现最突出了，当他们不适应本国的文化习俗时情绪就会焦躁不安。比如吃饭，在我国吃饭采用的都是筷子，而在很多国家都采用的是刀叉，在不习惯用筷子时就会让他们想念家乡，继而出现厌食、甚至是厌学的表现，他们把自己与其他人主动的隔离开，跟来在一个国家的人聚在一起，避免他人对他们造成二次伤害，如嘲笑等。他们在做其他事情的时候也不在像蜜月期那样听取别人的意见，开始变得盲目，不听劝，对周围的人充满了敌意，认为其他人对自己都不怀好意，想看自己的笑话。这种想法一旦形成他们就开始变得孤僻，我行我素这样久而久之就会影响他们的交际能力和处理问题的能力。当过了这个阶段这种行为就会慢慢的消失，从而适应。
三、分析留学生出现文化休克原因
产生文化休克的因素有三点：一是文化差异；一是社会差异；一是心理差异。这三种差异的存在是对人们根深蒂固的文化元素、社会元素和心理状态的挑战，挑战成功那么文化休克的现象就会消失，如若不然只会经历更长的沮丧（或敌意）阶段，甚至出现打道回府的现象，然而打道回府后亦会出现重返文化休克的尴尬境地，而重返文化休克的现象有的比文化休克现象更为强烈。
1文化差异
文化差异是引发文化休克的主要原因，文化差异的出现是对我们根深蒂固的家庭教育观念和文化的挑战，是对我们母文化的思维方式、价值观念和人际交往的挑战，也正是因为这样很多人才会产生众多的不适应感，从而出现休克的现象。人类学家认为：每个国家和民族都具有“文化中心主义”倾向，只要持有这种倾向习惯的人会用自己的标准去衡量其他的文化，并且认为自己的文化优越于其他的文化。因此当这种文化受到新文化挑战的时候，屈于人下叫做隐忍，那么隐忍的文化不能代表他们的文化，因此他们的第一反应是保护自己的文化，这是无可厚非的一种行为，这是对固有文化的一种忠诚感的体现。但是一种新的文化的出现或者变迁势必会对固定的文化产生挑战，那么这种文化休克的现象也就随着产生了。
我们知道中西方在教育方面有很大的差异，不管是对家庭教育还是学校教育亦或是人生观、价值观的教育都有着很大的区别，就像我们前面举得吃饭的例子，当留学生来到我们这里面产生焦虑感和无所适从感甚至冲突也都是因为文化差异而产生的，
2社会差异
社会是精神和物质的重要载体，它包括了我们所生活的环境和教育的环境。首先生活环境的变化，一个人本来生活在一种社会环境里几十年，却因为移民、考学等原因离开了生存几十年的地方，他们脱离了原本生活的生活和是社会，背离了与自己原本的文化生活环境，觉得自己很突兀地出现在别人的世界里而产生的一种焦虑、抑郁的心理状态。我们说一种社会形态是无法复制和模拟的，因此在不同社会环境里人们就会有不同的风土人情、生活方式和行为取向，这些都会形成一个人独特的生活背景。来华留学生都是来自不同的国家，每个国家都有着自己独特的生活方式，在他们过去的社会环境下他们的思维模式也是固有的，从一种社会环境过渡到另外一种新的社会环境，这是对于生活方式的挑战。其次对于教育环境来说，我们国家的教育是很严格的，同样也是一个重视感情的社会，就简单还拿吃饭来举例，比如课堂上吃东西，我们的老师或许会在解释之后了解学生的困难，对学生讲点情面，这件事情也就会得到老师的谅解。同样一件事情要是在英国那就是不可以的，那就是要接受惩罚的，因为英国本身是一个重视规则并且尊重权威的国家，不管你是什么理由，只要违反了制定的规则，那么不好意思，你就会得到惩罚，你需要对自己所做的事情承担一定的后果。从例子上我们就可以看出，教育环境的不同也会成为引发文化休克的原因，并且这种情绪会日积月累的存在于学生的心理，那么这个文化休克的过程就相对来说比较长。
3心理差异
心理差异的来源于心理情感上的缺失，是在我们觉得正在失去或者将要失去某一种心理支撑时所产生的失落感和无所适从感。我们国家是一个过民族的国家，而每个民族都有着自己的文化，我们都要尊重，对于来华的留学生亦然抱有这样的民族尊重感。但是对于来华的留学生来书，由于很多中国的学生由于不太了解国外的情况而碰触并冒犯他们的民族主义，这就会引起极大矛盾，对于来华的留学生来认为这不是赔礼道歉的问题，而是对自身的一种侮辱，当这种心理缺失呈现出来的表现就是他们会集合他们一国人过“小集体生活”，远离大家的同时也是在保护自己尊严的同时能够互相慰藉自己的心理。其次产生心理差异的原因是他们背离了自己的文化和社会环境来到异国，由于不能接受新的文化和社会环境从而产生回避陌生文化的心理。当接受新的文化和环境时他们对固有文化就会出现缺失感同时也会出现不信任的感觉，这种感觉让他们心慌和无所适从，由于找不到共同的心理安慰，因此他们就会变得孤僻和寂寞，从而远离和敌视周围的一切，从而产生文化休克的现象。
从辩证的角度来说，人的一生，就是在不断的得到与失去，再得到，再失去，这是一个周而复始的过程，一旦将得到与失去看通透之后，人也就会看开很多的事情，自然留学生的这个过渡期也会缩短很多。那么除了这种心理上暗示从我们的管理上也要有具体的方法来帮助来华留学生。
四、来华留学生文化休克现象的管理对策
文化休克的现象给很多来华留学生的生活、心理造成了很多的负面影响，虽说这是一种普遍存在的现象，但我们还是可以从一些方面入手去减轻这种文化休克的现象。
1尊重来华留学生和其文化背景
世界上的每一个国家都有着自己的文化和生活习惯，我们要做到减轻来华留学生的文化休克现象就要做到尊重来华留学生的国家以及文化背景，正确的认识到地域性和文化性带来的差异。世界的文化是多样性的，我们要做的是积极地进行反思文化的共同性和民族性，然后去寻找不同两个国家的两种文化的结合点，做到尊重不同国家的来华留学生的不同宗教信仰、价值观念以及文化习俗等。不要以某一种文化作为惩罚和奖励的标准，比如有的来华留学生需要出去做礼拜，我们就要尊重他们这种习俗，同时还要跟他们讲解出去之后相应的安全问题，一旦有问题就做到及时汇报，及时解决。对于各个国家的习俗问题，学校可以安排相应的交流会，让中国的学生了解外国的文化，同时让外国的学生也了解中国的文化，当大家对于其他国家的文化有了一定的了解之后，就会主动的去尊重这些文化，在教学管理上我们还要制定一些规范，要做到既能让来华留学生感受受重视同时也不去违反学校的相关规定和本土的文化。
2将刚性管理与柔性管理相结合
在管理上做出的一些规范必须要有一定的强制性和约束性，这点可以采用英国的权威至上的原则，采用这种管理的方式，首先可以对学生有一定的制约性，让他们随时注意自己的言行，其次这样做可以方便教师的管理，维护教学的正常秩序。但是这样做也有一定的弊端就是会让学生跟管理者发生冲突，同时也限制了学生在某些方面的参与积极性，这就是刚性的管理。那么柔性的管理就是在研究人们心理和行为规律的基础上所采用的非强制性的方式，既然是柔性的首先对于刚性管理来说更加的人性化，学生也比较容易理解，在理解之后自然会自觉地遵守某些规章制度，柔性管理做到的就是以人为本，让学生在不知不觉的感化下自己管理自己，这种管理方式可以促进学生与管理者之间的沟通，不会发生不必要的冲突。太极八卦讲究的是阴阳相合，管理也可以采取这种刚柔并济的办法，从两者的对比来说，可以看出柔性的管理办法更能够减少来华留学生的排斥心理，更能够增加他们的协作意识，但是为了让学生做到尊重和不触犯学校的法规，一些刚性的管理还是有必要存在的。因此在管理的时候我们将这两种方式相结合，采用刚柔并济的办法，对于如何掌握这种尺度，各学校可以根据自己的情况量身定制。
3变单一的程序管理为分层的目标管理
管理权集中制是我们在管理上的通病，很多人喜欢权力在手，觉得这样可以操纵一切，就像封建时代的皇帝，但往往这种单一的管理模式会造成很多的缺陷，比如上有政策，下有对策就是典型的应付。因此在管理方面我们一定要将管理权下放，我们可以将管理者根据不同的管理目标和任务来进行分工，这样既有管理又能将管理的规则渗透的更清晰。在管理来华留学生的时候我们可以进行具体的分工，比如在班里可以进行民主的选举，推选出大家信服的班委，班委可以将学生的学习和生活以及思想情况向班主任提出诉求，然后班主任就可以针对学生的某一些特殊情况进行具体的管理，辅导员协助班主任将所解决不了的问题向学校留学生管理部门进行汇报，并将结果反馈给班主任，这样既能方便班主任的管理，还可以有效、快速的解决来华留学生所出现的问题
4创造跨文化管理条件；
跨文化管理又可以称为交叉文化管理，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创作出企业独特的文化，从而形成有效的管理过程，这是相对于经济来说的概念，那么相对与我们管理来华留学生来说，跨文化管理就是要将来自不同国家的拥有不同文化背景的人进行有效沟通的方式。作为学校来说，我们要积极的创作出这样有效沟通条件，如举行校庆、国际日或者文化节等，举行专门的文艺演出来向来华留学生介绍和宣传我们国家的国情和文化、法律以及注意的问题等。还可以让学生参观当地的博物馆或者风景区，这样既让来华留学生了解了我们的历史还可以了解当地的风土人情，创作这些跨文化的管理条件都是为了帮助他们更好的适应当地的生活。
5面对挑战，探索科学的教学管理模式。
来华留学生的数量正在逐年的增加，面对这样的局面我们所面临的问题也会越来越多，为了能够适应这种大环境，作为学校一定要能及时的探究新的管理模式，帮助留学生更好的适应留学生活。在教学方式上要进行大胆的改革，采用国外先进的教学模式，让学生能够积极主动的学习，从而营造良好的学习氛围。除此之外学校还要加大对于教师的素质培养，英语作为一种普及的外交沟通语言，针对教师一定要注重听、说英语的能力。在于文化背景方面，学校和老师都要做到充分的了解留学生的习俗，避免出现因文化所产生的冲突，尽量的拉近与留学生的距离。
文化休克是来华人员的必经阶段，未来还会遇到什么样的问题我们无从知晓，但是新的问题会有新的解决办法，尊重不同文化背景下人们的不同思维方式、价值观等这是减轻来华留学生文化休克的重要方法。我们的目的是培养优秀的、合格的留学生，而不是让学生产生压力和焦虑，因此不断的探究来华留学生的文化休克问题不能停止，我们要抱着为来华留学生的未来负责的态度，从身边的一点一滴去帮助他们减轻他们的文化休克现象，让他们轻松的学习和生活。
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