谈谈电力营销管理中的创新措施论文（通用6篇）
在当下这个社会中，措施对人们来说越来越重要，措施是针对情况采取的处理办法。你所见过的措施是什么样的呢？下面是小编收集整理的谈谈电力营销管理中的创新措施论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
谈谈电力营销管理中的创新措施论文 篇1
摘要：在我国社会主义市场经济发展的进程中，各个领域的市场化改革都已取得了一定的成效，以电力行业为例，市场化改革将市场竞争机制引入进来，使得现代电力企业不得不重新考虑自身的发展环境，必须要通过积极的创新和改革，才能保证自身的发展，对电力营销管理的有效创新也成为了电力企业发展中所必须要重视的内容，基于此，本文将立足当前实际，探讨电力企业在营销管理中的有效创新措施。
关键词：电力;营销管理;创新措施;信息化
1、加强电力营销管理创新的必要性
在电力企业的发展过程中，电力营销管理是一项十分重要的工作，电力营销管理的科学性很大程度上决定着电力营销行为的效果，这也是电力企业核心竞争力的一个重要组成，但由于我国许多电力企业在对营销管理的认识上还存在着一定的偏差，甚至仍保留着以往行政管理模式下的观念和意识，未能够根据市场化改革后电力企业运行的新环境以及对电力营销的新需求，对管理思想及模式进行创新，这也就造成了一些电力企业在营销管理方面停滞不前，管理水平不仅得不到提高，还可能因为不适应市场环境以及新时期电力营销管理工作的复杂需求，而导致营销管理水平的倒退，对于企业经济效益和社会效益而言，都将带来较大的损失。而要有效解决以上问题，注重管理理念的与时俱进，多角度着手加强对电力营销管理的创新是十分必要的。
2、电力营销管理中的创新措施
2.1加强电力营销管理信息化模式的建设
当前我们正处在一个信息化的时代中，信息技术的普及和应用是这个时代的重要特征，在我国的电力行业中，电力信息化建设也已经受到了广大电力企业的重视，也投入了大量的人力、物力、财力资源来支持信息化的建设，但从当前实际来看，许多电力企业在电力营销管理方面的信息化水平仍然相对较低，未能够充分发挥信息技术的优势作用，究其原因，与缺乏统一完善的信息化管理模式有着很大的关系。因此，在电力营销管理的创新中，首先要从管理信息化模式的创新着手。
一方面，要加强与信息化营销手段与管理手段相适应的管理制度的完善，应能够有效指导电力企业在信息化时代的营销活动及其相关管理活动的顺利规范开展，并要将信息化思维融入到管理的理念当中，对管理方案进行合理调整，从人才培养、工作机制调整、管理程序优化等方面共同发力，保证信息化技术在电力营销管理工作中作用的充分发挥，提高信息化资源的利用率与利用价值，从而提升电力营销管理工作开展的效率。
另一方面，要全面加强管理人员的网络安全意识，针对信息时代的新型安全威胁因素，强化对工作人员的网络安全知识、技术的培训，加强对信息化系统的安全操作管理，严格划分权限，明确管理工作的安全责任，减少违规操作所造成的管理信息泄漏、丢失、被窃、非法篡改等威胁，结合对计算机安全防护软件、防火墙系统的定期升级和维护，有效提高新形势下电力营销信息的`安全性，避免对企业自身造成损失。
2.2加强以服务为核心的营销管理理念创新
在传统的电力营销管理模式下，大多数电力企业都存在着缺乏服务意识的问题，认为服务与电力供应与营销并没有多大关系，而当前时期，服务恰恰是以电力能源为商品的营销过程中，商品附加价值的重要体现，也是电力企业提升客户满意度，获取更大市场空间的关键所在，因此，加强以服务为核心的营销理念创新也是现阶段我国电力营销管理创新的重要内容。
首先，电力企业应加强客户的需求调查，针对企业客户和普通居民，应制定不同的营销策略，满足不同用户的需求，如通过不同计价机制的制定，给予消费者更多的选择空间。其次，要以方便用户为基本出发点，制定灵活的营销服务策略，如可以为用户提供短信余额提醒、自助查询、供电信息通知、故障申报、模式变更等自助服务，并提供网上缴费、银行代缴电费、由用户授权的网银账户自动代缴等便民服务，让用户可以在最短时间内，花最少的精力解决用电消费过程中的各方面问题，也可以开设企业门户网站和官方公众号、微博等，作为电力企业的自我宣传营销的平台，宣传电力企业的文化，近期供电业务的优惠活动，以及征集广大用户意见和建议，并对公众关注的问题予以回应，从而打造电力企业的外部形象，赢得广大用户和社会公众的信赖和认可。
最后，电力营销服务能否取得成效，其根本还在于电力供应服务的质量，因此，还要加强对作为基础的电力供应服务质量的提升，强化电网设备、线路的日常维修养护，加强电网故障监控，加强更可靠更先进的电力新技术、新设备的应用，全面提高电网运行的稳定性，减少电力故障及停电维修对用户正常供电的影响，保证供电服务的质量，以此来打造供电企业的良好口碑。
3、结语
创新是社会发展所不可或缺的关键性力量，各行各业的发展都离不开创新的动力支持，市场经济环境下，电力企业的发展环境已经发生了很大的变化，传统被动守旧的营销管理模式已不能适应当前社会发展的实际需求，更无法保证电力行业整体发展的稳定性，因此必须要从电力营销管理角度着手，全面加强电力企业管理模式的创新，这样才能实现当前激烈市场竞争形势下电力企业的长远稳定发展。
谈谈电力营销管理中的创新措施论文 篇2
1、简要叙述我国电力行业中电力营销的主要现状
首先表现为，我国在电力营销的过程中市场意识较为淡薄。其次表现为，我国在电力营销的过程中没有健全的营销管理体制。再次表现为，我国在电力营销的过程中营销管理的信息系统存在严重的安全风险。最后表现为，我国在电力营销的过程中营销管理的市场调查存在不科学不合理的问题。
2、简要叙述我国电力行业中，电力营销管理的创新
2.1在进行电力营销的过程中我们要树立全体营销人员全员电力营销的营销理念
国市场学专家菲利普，科特勒设计了一个评判标准来衡量一个企业营销机构的优劣，简称“POISE”标准。它表示观念、组织、情报、策略和效率。由此可见，考察一个电网企业的首要标准就是观念，即要求企业员工目标一致，上下同心，以满足客户需求为中心，建立高效、团结的服务团队。
2.2在进行电力营销的过程中我们要全面的了解客户的真实需求
满足客户对电力产品的全部需求。客户在消费电力时，不仅要求电能安全，电压稳定，而且要求有周到的服务和适当的价格等。经营者要考虑客户对电力产品的需求，实施整体产品策略。
2.3在进行电力营销的过程中我们要将长期利润作为工作重心
电力营销理念创新还体现在利润的获取与评价方面。电网企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润，把营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标。还有要在进行电力营销的过程总我们要对内部的管理机构进行相应的改革。
3简要需要强化电力营销的几点建议
3.1在电力营销的过程中要建立健全以市场为导向的营销管理体制
在我国目前的电力营销过程中要尽快对市场导向的营销管理体制进行建立健全，这样才能够为用电客户提供更加稳定，安全以及经济的电力服务。在电力营销管理的过程中我们的管理营销始终要面向市场，面向用户，要提供快捷的`用电服务;方便的用电服务以及高效的用电服务，要将目前的电力营销管理模式进行有效的转变，要全方位地面向市场进行策划以及开发，要对市场的电力需求继续尽心有效的预测以及管理，要将电力营销的业务最大程度上进行发展以及决策，要最大限度的取得用电客户对于营销管理的支持和理解。在面向市场化的电力营销管理制度制定的过程中要从多个方面进行，首先是要支持以及满足客户的用电需求，其次是要将电力销售以及电力合同管理进行进一步的深化发展，再次是要将公共关系的管理以及客户的用电咨询工作纳入到市场性的电力营销管理工作中来，最后是要将电力营销管理中的抄表收费工作以及电价电费工作进行有效的整合和拓展，这样才能够从全方位的角度来对客户的售前服务，售中服务以及售后服务有效的;连接起来，让电力营销管理系统整整的实现整体式发展。在市场形式的电力营销管理模式中要将用电客户作为工作的中心工作，要在这一方面进行全方位的发展和创新，这样才能够保障我国的电力营销管理系统更加的符合目前的市场环境，在市场的竞争过程中处在有利的竞争位置，让电力企业得到更好的发展。
3.2在电力营销的过程中要对营销创新系统的建立健全进行全面的调查研究
在提升电力营销管理模式的过程中，要积极的采纳各个方面的意见和建议，要对营销系统创新过程中面临的风险以及问题有针对性的研究和判断，能够第一时间对风险以及问题进行处理和安排。因此全面的调查研究工作非常的必要并且要进行的及时，认真。在营销系统创新的过程中我们要建立健全并且要完善相应的风险预警机制，在建立健全风险预警机制的过程中要配套相应的部门以及相应的工作人员来落实和监督，要有专门的人员对风险预警机制进行负责，对可能导致电力营销系统运行故障的问题以及环节进行实时无间断跟踪和控制，这样才能够在很大程度上避免由于电力营销系统创新导致的电力营销运行风险，提升电力营销系统在创新过程中的预警能力。
3.3在电力营销的过程中要针对客户的需求进行强化侧管理
在电力行业中，营销系统的创新根本意义上还是要以市场为导向进行创新发展，因此我们要认真对待市场中的每一个用电客户，要强化电力营销管理的侧管理工作，要对市场进行深入的调查研究以及分析，要充分的了解和掌握用电区域的目前经济发展态势，根据经济大发展态势来预判用电区域的电力需求。我们在进行电力营销系统侧管理的过程中要不分段的规范用电工作流程，将报装的工作环节进行有时限的考核。要在侧管理提升的过程总强化一站式的用电营销服务。在电力营销侧管理的过程中要强调多方面的电费收激方式，倡导采用储蓄或者是银行代收的方式来进行电费收激工作，要对电费充值卡进行有效的推广，同时由于网络的不断快速发展，网上支付电费也要给予充分的鼓励，这样才能够有效的环节电费缴费难的问题，节省人们的缴费占用时间，提升电力企业的电费收激效率。在电力营销管理侧管理创新的过程中我们要对营销队伍的能力以及素质进行有效的提升，要不断的对营销环境给予优化，只有这样才能够有效的实现相关人员的工作能力的提升，打造出一个专业过硬，素质过硬的营销管理团队。
3.4在电力营销的过程中要对相关的单位和部门进行有效的协调
协调好市场营销中的公共关系电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系。利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。
谈谈电力营销管理中的创新措施论文 篇3
1、当前电力企业营销中存在的问题
1.1企业的经营思想缺乏市场导向，服务观念薄弱。企业经营思想缺乏市场导向是整个企业不能很好进行市场营销的根基。我国的电力行业在市场化改革都是按照国家的行政指令进行生产，长期以往就使的上至企业管理者下至普通职工没有市场意识，服务观念淡薄。
1.2营销人员业务水平低。在电力系统内，传统的观点认为营销是生产的附属品，营销应该服务于生产。而在员工激励上，营销人员的岗位工资比较低，企业干部提拔的时候往往优先考虑生产岗位，这些都造成优秀的人才不愿意从事市场营销。此外，企业对于营销在职人员的培训没有像生产岗位那样重视。
1.3电价形成机制不能有效的反映供求关系。我国的电价是国家严格控制的，电力企业没有权利进行调整，这样价格作为供求关系信号的作用就消失了。电力企业对于市场供求的反应就减慢了，营销的积极性就降低了。
1.4没有形成有效的电力市场营销系统。电力企业是在计划经济下发展起来的，整个企业的生产经营对于市场发展具有滞后性，再加上没有全面的、系统的对生产经营的经验进行总结，就导致企业缺乏系统性的营销策略。供电企业虽然设立了营销部门，可是由于权限的限制也不能有效的开展营销工作。
1.5电力产品供应受国家经济政策以及宏观经济的影响大。国家宏观政策对电力市场营销的影响更是深远。进入“十二五”我国加快经济结构调整，一部分高耗能企业面临关停，而这一部分企业是电力消耗的大户，这样会对电力企业的盈利能力的产生威胁，企业的营销自然不会主动。我国现在处于经济发展时期，电力产品需求受国内和国际大环境的影响巨大，任何大的经济形势的变动都会对电力企业的经营造成巨大的威胁。
1.6电力行业在人们心中的形象造成营销活动难以开展。计划经济下，电力企业把工作中心放在了生产环节，轻视了服务环节的建设，再加上部分员工在处理日常业务时态度不好，电力行业被人们称为“电老虎”。进行市场化改革以后，电力企业努力改善这一影响，这是需要一个过程的。
2、电力企业营销管理创新的策略
2.1观念创新。供电企业要以市场为导向，真正树立起现代企业的市场营销观念，克服重生产、经营销思想，一些供电企业抓电网建设，抓安全生产，抓设备维护力度比较大，而相对忽视了营销工作，而电力营销恰恰是供电企业实现经济效益的关键环节，只有把握好营销工作环节，做到电量卖得出，电费收得回，杜绝跑卓越滴漏，才能实现企业经济效益的提高。
2.2企业营销手段的创新。在我国电力销售业务中，计算机应用是零散的，低水平的，尽管多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术，但就全行业而言，还是无法与银行、电信、民航、铁路等行业相比，也就给电力行业的发展的以及电力用户带来了障碍。电力行业是公共性，基础性，服务性的行业，全国各地电力营销管理MIS系统版本多样化，不便于统一推广应用，要加大电力营销管理MIS面向客户，创新服务手段，在营销收费环节，加强银电联网实时收费系统建设，逐步做到客户在任一银行储蓄网点都能就近交纳电费。
2.3企业服务的创新。一是建立一个以满足客户需要为核心的主动的营销服务体系，做好市场变化的跟踪分析，提高市场预测的及时性和准确性，正确引导客户的用电需求，对重点用电项目实行上门服务，跟踪服务，争取客户早供电，早投产，进一步丰富和完善供电承诺服务的形式和内容，逐步提高承诺水平。二是科学的生产调度服务，一方面要面向市场搞调度，各级调应搞好每日所需负荷和电量的预做工作，做好负荷分析和负荷平衡，提出更科学，更细化的调整方案，同时做好事故应急预案，在电网运行发生事故和异常情况下，通过调整电网运行方式，排除故障或减少停电损失。
2.4重视员工教育，建设高素质市场营销队伍。新的营销策略对员工的素质要求更高，要求首先必须从思想深入消除做为垄断企业员工的优越感，要以让客户满意作为营销工作的出发点和落脚点，要用全新的'思想来理解电力营销和为客户提供全方位，全过程，全天候服务的意义。企业要通过人力资源管理，推行全员绩效考核管理，增强竞争意识，风险意识和危机感。
2.5电力营销对策。
（1）加快电网建设，消除瓶颈效应。做好电力营销最根本的一条就是要使电网适应市场经济的发展。目前，不但要认真改善原有电网，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。电网建设涉及征用土地和建设资金问题，但关键还是资金问题。目前，电网建设资金来源渠道有两条：其一是电力建设资金用以电网建设为主，其二是向银行贷款筹资建设电几乎。凭目前电力企业的经济实力和信誉，这是不难办到的，长期以来，电力部门都不习惯于借钱过日子，其实，适当的举债经营不但可优化企业的资金结构，同时还可以利用其经济杠杆作用增加供电量和经济效益。
（2）推行一户一表：的服务制度。为减轻居民用户的经济负担，使广大居民用户真正享受明码实价的公价电费用上放心电，积极在城区推行一户一表的服务制度，逐步把用户从中间商，中间环节:手中接管过来变为电力营销部门的直管用户。使用户在感到电价合理，便宜的基础上，放心地增加其用电设备，以达到增加营销量的目的。
（3）依法运作，为电力营销提供防火墙。市场经济从根本上说就是法治经济，供电企业走向市场，必须树立依法经营的观念，改变过去靠行政命令工作的作风，我国现有的法律体系已经比较完善，能够使供电企业有法可依供电企业一方面应严格遵照执行已有的法规定，另一方面要学会，掌握进而善于运用法律手段来维护自己的合法权益。
（4）组织专门的人员开展电力营销法制化管理的研讨，针对现行的用记管理模式存在的弊端，规范电力企业内部的法制化管理制度，避免因电力企业管理不到位或投入不足带来的法律纠纷和不必要的经济损失。
（5）加快用户工程进度，做好用电售后服务，所有申请用电的用户都希望能早日用上电，所有已用电的用户都希望所用的电能质量是优质的和连续不断的，这正与电力营销部门企盼增加营销用量的愿望一致，因此，电力营销部门可通过提高工作效率，加快用电括弧办理和工程建设的速度，争分夺秒地使用户早日用上电，同时保证所有已建立供需关系的用户用电的安全和可靠，加强对设备线路的巡查维护，发现故障及时处理，以减少每一环节的停电时间使用户满意。
3、结论
随着市场经济的发展，电力企业经营理念逐渐转变，电力的供求关系也发生了转变。电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，应坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，会建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。
谈谈电力营销管理中的创新措施论文 篇4
1、从管理策略创新入手，对电力营销管理工作进行创新
电力企业要想在当今的社会经济环境中得以立足，增强其自身的营销竞争能力，就必须对其相应的营销管理理念进行相对应的创新，也只有如此，才能够真正改善电力企业的整体服务质量。尤其是从目前我国电力企业的营销发展来看，售电市场仍未到达成熟的地步，消费者的用电环境选择也未实现。因此，要想进一步创新电力营销管理策略，占据更多的市场份额，电力企业可以对电价管理策略的创新入手，为用电客户营造一个相对完善，相对自由化的用电环境，让电价种类实现多样化、弹性化发展，进而促进服务方式的更加灵活。具体来讲，电力企业可利用不同的时间点，对不同的用电客户需求进行研究、分析，并且根据用电客户的实际需求制定出更符合用电客户要求的电价机制。还可以通过增加容量、缴纳电费、查询电费、查询用电及故障报修等为消费者提供更多的选择，以此满足消费者简便、快捷的需求。同时，还应该以市场为主体建立市场营销服务信息技术支持系统，不断加强对电力营销的管理，提高电力营销管理效率，改善电力营销管理服务，对工作质量进行监督，为开放用电市场提供相应的有利条件。而在这点上，我们可以借鉴国外电力企业的先进管理，建立相关的电费账务处理中心，对相应的电费进行集中化的管理，从而在节省电力企业人力的同时，更好地达到减员增效的目的，保障电费的持续安全管理。
2、从电力技术改革入手，对电力营销管理工作进行创新
可以说伴随着互联网技术的不断普及与快速发展，互联网技术给电力企业的营销管理工作带来了全新的发展生机与动力，尤其是在以计算机网络技术为主的营销管理工作，加大创新电力企业的营销管理工作的同时，不仅极大地加强了电力企业对营销管理中心的控制与管理，更促进了电力营销电子商务技术的发展。所以，做好以互联网技术为主要手段的电力营销管理工作的'创新尤为重要。因此，在营销管理过程中，电力企业可以在现有企业信息管理系统之上加入电子营销业务，促进业务营销环节电子化流程管理。并且要大力推广电子网络的付费形式，一旦客户需要交费时，则可以及时提醒用电客户缴费，方便用电客户缴费。同时，还应该采用精度高、寿命长、功能多且能做到智能防窃电的电表，以此进一步降低偷电窃电的行为。
3、从市场发展需求入手，对电力营销管理工作进行创新
近些年来，伴随着电力市场竞争的越发激烈，电力企业要想在市场经济环境中占有一席之地，就必须要适应市场的发展需求，对电力营销管理工作进行创新。尤其是针对市场价格制定的弹性变化，早已成为电力企业征战市场份额的一个主要方法。具体可采取以下几种手段:第一，给予大型用电企业电价政策上的优惠，以此稳定大型企业的用电市场;第二，实施分时供电政策，并且通过居民生活用电的价格收费区间调整，使更多的居民认识到合理用电的重要性。此外，电力企业还应该与相关的政府部门、电器制造商联合，进一步推广用电，增加对电能的使用。并且对节能环保进行大力宣传，尽可能用电能替代其他能源，以减少能源对环境的污染。
4、从对用电客户的服务创新入手，对电力营销管理工作进行创新
用电客户不仅是电力企业发展的关键，也是电力企业市场竞争的核心。因此，要想促进电力企业的长久稳定发展，则必须在抢占消费群体上获得先机。也正因如此，电力企业则必须要从用电客户入手从而立足于市场经济发展之中。尤其是就目前而言，电力企业的运营商提供了业务及产品正向着高品质、高质量化发展。因此，电力企业极其服务模式也势必会发展巨大的改变。此时，电力企业则必须对自身的用电客户进行一个全新的定位，并且针对不同的客户需求，提供不同的服务手段，也只有如此，才能够更好地在市场经济环境中抢占有利地位。在实际营销管理中，电力企业可先对不同电力用户进行细分，将有特色的电力用户作为电力市场，按照不同档次，不同性质进行分类，这样做不仅能够更好地了解到用电客户的实际需求，还能够根据用电客户的需求制定出相关的服务体系与服务竞争策略，以此能够更好地根据客户的实际需求提供有针对性的服务的同时，把握与控制更多的市场份额，更好地促进电力企业的发展。
5、结论
综上所述，本文笔者从几个方面入手，对创新电力营销管理策略进行粗浅的探讨，也使我们更加清楚地认识到电力营销作为电力企业的核心业务，其营销管理水平、服务水平的高低直接关系到电力企业在社会经济环境之中的发展与生存。也正因如此，为了进一步满足人们对电力企业日益增长的供电需求，在原有电力营销管理策略的基础上，不断提高电力营销管理策略，创新电力营销管理策略则具有十分重要的现实意义。所以，电力企业在日常管理中，更应该加强对电力营销管理工作的重视，以服务电力用户为宗旨，结合社会现代化发展的实际情况，不断地对电力营销策略进行优化、进行创新，以此为电力企业的长久、稳定、健康发展做出有益的铺垫。
谈谈电力营销管理中的创新措施论文 篇5
电力营销作为供电企业的核心性业务，其工作质量的好坏直接影响到供电企业的运行与发展。加强电力营销对于实现供电企业的持续发展、提高企业形象、提升企业综合实力具有重要意义。在供电企业的生产经营过程中，需要结合供电企业当前的生产经营实际情况，把市场需求作为导向，以电力客户需求为中心，以国家政策法规作为准则，把满足客户需求和引导客户消费作为重点，建立起一个系统化、规范化的电力营销体系，不断提升服务品质，与电力客户建立良好的业务关系，提升供电企业市场形象、提高市场占有率，从而实现供电企业的发展目标。
1.供电企业电力营销
供电企业在国民经济建设中扮演重要角色，是面向大众的、具有服务性质的经营企业。电力是供电企业的主要产品，作为一种商品，有其特定的商品属性，具有价值与使用价值，和普通商品一样，存在集产、供、销为一体的产业链。所谓的电力营销，就是在特定的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过市场调查，组织开展与电力产品相关的经营活动，并提供相应的服务。供电企业能否在市场竞争中拥有一席之地，获得平稳发展，关键取决于客户购买电能力的和自身的优质服务能力。通过电力营销，供电企业可以开拓更为广阔的市场，实现电能交换，促进电力商品的销售，实现供电企业的最佳经济效益，满足用电的用电需求，提升供电企业自身综合实力。
2.供电企业电力营销现状
2.1市场意识较为淡薄
电力营销在供电企业的经营活动中核心业务，电力营销能力对企业的经济利润直接产生影响。因供电企业由于自身有自然垄断属性，供电企业的市场意识还不高，对市场潜在能力缺乏足够认识。长期以来，很多供电企业没有提供较为系统化的服务，尤其是在社会经济飞速发展的新时期，市场需求不断扩大，但是由于一些供电企业的市场意识较为淡薄，使电力供应量不足，导致供电企业失去市场竞争优势。
2.2服务能力需进一步提高
生活条件的改善，使人们更加注重消费过后的服务方式与质量。市场经济高速发展，很多企业在发展过程中都把“客户至上”作为经营理念。供电企业亦是如此，在电力营销方面，供电企业应强化服务意识，在服务环节投入更多资源，努力提高服务质量，树立企业形象，从而增强核心竞争力。
2.3管理结构需要优化
当前，供电企业在产品的售前、售中和售后阶段的服务体系还不够完善，管理结构有待优化。尽管供电企业都建立了电力商品营销渠道，但是营销职能还未完全转变，尤其在公共关系、市场策划及服务体系方面还存在缺陷。因而供电企业需要紧密结合市场发展需求，加强供电企业的内部管理，优化管理结构，为电力营销创造良好条件。
3.加强电力营销与创新的策略
3.1明确方向，创新营销理念
供电企业想要获得更多经济效益，需要不断创新，充分利用供电企业的'技术优势，解决不合理用电和用电成本过高的问题，进而才能真正帮助用户解决难题。
引导用户客户错峰用民，通过常规渠道帮助用户降低用电成本，提高管理水平，提高电能利用率。同时要把创新营销理念作为切入点，更新观念，转变思想，在企业中全面贯彻电力营销的理念。使“大营销，大服务，大市场”的理念深入人心，积极开展市场调研工作，密切跟踪重点项目，时刻关注市场信息变化，制定出科学化的市场营销战略，并做出合理调整。新时期的电力营销工作中，不仅仅要把居民作为营销对象，还应该大力开发潜在用电客户。
根据实际供电情况，建立起电气化的示范小区，并要求各个部门到电气示范区进行实地参观，并给出合理化改进意见，通过这种方式，不仅能够增强供电企业的信誉度，同时还能够提高消费者对电气化生活方式的渴望，进而可以推动电力消费，逐步实现生活电气化。
3.2市场调研，创新管理模式
在新经济时代，供电企业在营销环节，需要做好市场调研工作。把市场需求作为导向，对市场变化进行跟踪与分析，提高市场预测准确性，开辟供电新领域，引导消费者科学消费，提高电能消费比重，寻找新的电能增长点。在管理中要建立起新的营销体制，形成以客户为中心的营销管理模式。
此外，为了增强企业的竞争实力，拓展营销渠道，供电企业要在更新管理观念的基础上，转变企业以往的内部管理组织架构，可以适当采用灵活化、虚拟化的组织结构形式，进而建立起全新的企业经营与管理组织结构，增强企业管理的弹性，为企业进一步发展变革留有足够空间，并使供电企业逐步向“大营销”的管理模式转变，实现集中化、规范化管理。
3.3树立形象，创新营销策略
供电企业想要加强营销、树立良好的形象，离不开优质的服务。企业要最大程度的满足客户需求，不断提高产品质量与科技含量，确保用电安全进一步可靠。要把优质服务作为宗旨，通过为客户提供快捷、便捷及全方位的服务来使供电企业树立良好企业形象，进而扩大消费群体，提高市场占有率。为了创新营销战略，企业需要加强对电能环保方面的宣传，突出电能是一种清洁、方便与高效的电能优势，使客户认识到在节能减排的大环境背景下，国家积极倡导使用节能环保的能源，使用电能受到了政府的大力支持。供电企业要抓住契机，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并使其成为形象设计的主要特点。当前，社会主义新农村进程逐步加快，在未来一段时间内，农村居民用电潜在巨大商机，因而供电企业要抓住此机遇。针对农村用电特点，制定出合理的电力营销方案，合理利用电价政策，创新营销策略。同时供电企业还要制定市场扩张战略，完善电网架构，主动出击，扩大电力营销市场，做好以电代油、以电代煤以及以电能替代工作，促进供电企业经济效益的提升。
4.结束语
在新时期，创新电力营销是供电企业提高竞争实力的重要手段径。因此，需要对电力营销工作有足够重视。供电企业的电力营销是一个全面、系统化的工作，首先需要我们对电力营销有清晰认识，立足于供电企业发展实际，对电力营销进行规划，放眼于未来，与时俱进，不断创新，明确方向，创新营销理念，树立形象，创新管理模式，最后制定出具有创新性的电力营销战略，促进供电企业长远发展。
谈谈电力营销管理中的创新措施论文 篇6
1、国内电力营销现状
经调查资料显不，目前国内电力营销现状主要表现在以下三个方面:
第一，电力企业自身竞争意识比较薄弱。在电力业发展过程中，其核心业务为构建弹性、合理、灵活、系统的电力价格营销，所开展的各项生产经营活动不仅要满足企业发展需求，同时还应满足市场营销要求，这样才可更好地为社会和用户提供更具针对性的服务。然而就目前国内的电力发展情况来看，部分企业竞争意识比较薄弱，安于现状，在电力营销方面仍旧按部就班，缺乏创新，造成营销效率和质量低下。
第二，营销管理系统存在缺陷和风险。当前供电企业所构建的电力营销系统所针对的内容主要为技术风险，从该系统设计来看，还存在着一定的不足，存在比较多的安全漏洞，再加上操作人员或者维护人员在工作中利用自身之便使用一些不合理手段，随意更改数据而引起风险。
第三，管理制度满足不了信息化，在营销调查上普遍存在不合理、不科学现象。从目前国内用电业务流程来看，其程序比较复杂且环节过多，满足不了信息化建设需求，多数用电用户基础资料、营业档案资料不全面，造成相关信息没有办法实现共享。此外，电力营销调查不合理、不科学，部分电力企业所开展的营销工作，不管是方式，还是手段均比较落后，在这种形势下很容易使决策失误，继而影响电力企业的发展。
2、电力营销管理创新策略
加强电力营销管理的'创新，经过企业运行模式和方法的规范，合理确定管理目标，对管理方式和手段进行合理改进，不仅可提高企业运行能力，同时还可提高企业运行效率，增强其市场竞争力，继而进一步获得最大化的经济效益和社会效益。下面笔者基于自身多年工作经验的总结和积累，就电力营销管理的创新提出以下策略:
第一，基于市场导向构建合理且规范的电力营销管理模式，确保所开展的生产经营活动满足电力营销要求。充分利用当前“两网改造”这一有利时机，分析供配电网络所存问题和不足，采取合理有效的措施予以解决，以满足用户用电要求，利用现代化计算机技术提供更为优质且全面的服务给用户，通过管理的规范实现企业发展目标。改变以往老旧的营销管理观念，构建灵活且满足市场需求的营销机制以及体系，根据上级所明确的业务范围以及市场营销政策开展电力营销工作，以确保企业运行的可靠性和稳定性。
第二，采用稳定且实用的各种技术推广策略，细分市场施予差别服务。在电力营销系统中积极推广各种新技术，增强营销系统水平，使其逐步向自动化发展，构建更为健全的营销管理系统，实现考核制度化、决策科学化、管理集中化、缴费多样化，借助于目前市场上现有的各种先进技术提高电力企业的管理水平。明确需稳定以及拓展的客户群体，细分市场，根据不同用户的需求为其提供合理且个性化服务，确保用户购买电能时，企业可用多样化、快捷化、简便化的服务予以保障。
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