Negotiation谈判中最基本动作

时间:2020-11-02 11:25:03 Negotiation 我要投稿

Negotiation谈判中最基本动作

  谈判中我们最基本要具备什么呢?如何进行谈判呢?下面是小编搜集整理的Negotiation谈判中最基本动作,欢迎阅读,供大家参考和借鉴!

  口才V.S表达能力

  口才并非必备条件,虽然口才好的人比较容易谈判,但是口才不好的人不代表绝对不适合谈判,例如:

  国家主席适合谈判吗?权力!筹码!

  和口吃的修理工人还价?猪吃老虎!

  先把发问目地讲出来

  中国人的逻辑:不是朋友的,都是敌人。

  西方人的逻辑:不是敌人的,都是朋友。

  在交谈中,当问任何事情,先说自己的目的,降低戒心、敌意。

  为什么别说“为什么”

  质询的口气,对方心里不舒服。

  可以采用请教式的语态,“我想知道……”。

  给对方一扇门

  欲擒故纵

  帮他找台阶。留有里子,面子给对方;拿里子,面子给上司

  围师必阙。不要赶尽杀绝。为了长期的“合作”,给对方留一扇门。

  有底摸底,没底磨底。

  谈判方法,东方人集中在精神层面,西方人集中在技巧层面。

  上谈判桌前要有谈判底线。

  “摸、磨”:在谈判之外的友好气氛中获取。例如:回程机票的确认,之后可以安排游山玩水(耗费对方的时间期限底线)。例如:了解到对方想谈成的欲望,之后在谈的时候可以让一些条件,在关键问题上砍价。

  喂反应,吐资讯。

  点头、声音回应。

  要知道别人的讯息,给回应鼓励对方吐出资讯。

  保持冷场。

  反行其道,对方会再讲。

  关键字词,请对方解释。

  让对方一直在讲,他“爽”,我得到信息。

  堆积木

  当接近得到结论,堆积木“列出来……那么因此……推出假设……”,试探对方的底线。

  拓展阅读:Negotiation谈判易犯的错误

  1.争吵代替说服

  处理矛盾的三种方式:冲突、不理、谈判。谈判是生活中每时每刻解决问题的技巧。

  2.短期策略对待长期关系

  里子面子不能都拿,负责无法得到长期的合作关系。

  3.对人不对事

  说易行难,如何做到?

  尽量少用“你”“你们”,而用“我们”“咱们”;

  在必须说明的情况下,用“这件事” ,尽可能下降矛盾。

  4.进入谈判却没特定目标和底线

  什么是真正的'目标,手段不是唯一的。

  5.逐步退让到底线却又沾沾自喜

  没有目的的谈判,只会“输”!

  6.让步却没有要求对方回报

  让步要对方回报,即使让步微不足道。关键在让步本身,不在让步多少。即使对方不同意回报,也要提出要求,以求今后回报和补偿。

  7.让步太容易太快

  错误的信号:无原则,好让步

  8.没找出对方的需求

  考虑对方的需求。

  9.接受对方第一次的开价

  接受对方的条件?

  10.自以为对方知道你的弱点

  不要怕

  11.太严肃看待期限

  期限是筹码,也会成为弱点。当经过马拉松谈判,底线会降低。

  12.为了赶快解决问题而创下恶例

  “下次让你有利润”,不可能!

  13.从最难的问题切入谈判

  不要一开始就导入,例如价格问题。从无关紧要的细节入手:交货、付款期。

  14.接受对方提出“不要就拉倒”的恐吓

  赫鲁晓夫的鞋子。

  15.把话说死了

  尽量不要。如果说死了呢?找楼梯(例如领导出面)。

  16.未理清方法与目标之不同

  什么是真正的目标,方法手段不是唯一的,不要舍本逐末。

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