商务英语谈判技巧

时间:2018-03-16 Negotiation 我要投稿

商务英语谈判技巧

商务谈判前如果是初次见面,一般采用握手的礼节。握手者双目注视对方,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般都是握一下即可。上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间,主人宜主动伸手;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,则遵照前面所说的方法。
  不要使自己有紧盯或逼视对方的样子,才被认为有礼貌。与人谈话时,不要用手指指人,不宜与对方离得太远或太近。不要过于兴奋,过多的手势会被认为不得体。
  对女士衣饰可予以赞扬,但不要问人家是花多少钱买来的等问题。
  商务谈判前要牢记对方的姓名和职位。
  为使交谈进行下去,可以开始纯属交际性的谈话,如天气等,这在很多国家都是可行的。
  商务谈判前要把在座的每一个人都介绍到。除了介绍名字之外,提供一些个人背景情况,有助于介绍双方进一步交谈。
  西方人通常不像中国人和日本人那样在介绍时彼此递送名片,他们通常只有在商务活动中才使用名片。
在下面的对话中,Carol Jacobs 是一家合资公司总部的一名高级主管人员。她出差到了这家公司的亚洲地区分公司(在北京合资)。主管亚洲地区业务的副主席会见了她。
  David: Good morning, Carol. It's great to see you again. Did you have a good trip over?
  早上好。Carol,再次见到你真好。你旅途还愉快吧?
  Carol: Yes, it was a good flight. I was a little tired yesterday, but I'm OK now.
  唔,还不错。昨天还有点累,现在没事儿了。
  David: Great!If you're ready, I’d like to introduce you to some of our key personnel.
  太好了!如果你已经准备好了的话,我想把您介绍给这儿的主要工作人员。
  Carol: Let's go.
  咱们走吧。
  David: Carol, this is Kathy Chen, our Financial Officer. Kathy, I'd like you to meet Carol Jacobs.
  Carol,这是 Kathy Chen,我们的财务主管,Kathy,这是Carol Jacobs。
  Carol: I'm pleased to meet you, Kathy. You’re doing a great job. The division's finances are in top shape.
  见到你真高兴,Kathy。你干得太棒了。分公司的财务达到了最佳的状态。
  Kathy: Thank you, Ms Jacobs. I'm happy to meet you, too.
  谢谢,Jacobs小姐。见到您我也很高兴。
  David: And this is Ben Guo. He's in charge of Marketing. Ben, let me introduce Carol Jacobs.
  这是 Ben Guo。他主管营销。Ben,我来介绍一下 Carol Jacobs。
  Ben: How do you do, Ms Jacobs?
  你好,Jacobs 女士。
  Carol: It's a pleasure to meet you, Ben. So you’re the one responsible for those outstanding sales figures I've seen.
  见到你很荣幸,Ben。我看过的那些了不起的销售数字,全是由你带领创下的。
  Ben: Thank you. I must say I have a great staff.
  谢谢。我得说那是因为我们有一个了不起的团队。
  David: I think you'll find all of our staff is top-notch.
  我想你会发现我们所有的员工都是一流的。
  Carol: I'm already convinced of that, from the reports I’ve seen. Well, I'd like to see our manufacturing operation now, if I could.
  这些报告已经说服我了。嗯,如果可以的话,我想看看我们的制造车间。
  David: Sure thing!Right this way.
  当然!这边请。
 

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