初次见面的职场礼仪

时间:2017-06-21 编辑:韦兰碧 手机版

  们人际交往的圈子会扩大会认识到更多的人 ,你和他们的初次会面,有什么交谈的技巧呢和礼仪呢?下面内容由yjbys小编为大家带来的初次见面的职场礼仪,欢迎大家学习!

  01、问候礼仪

  问候,亦称问好、打招呼。

  一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。

  >>>>问候次序

  在正式会面时,宾主之间的问候,在具体的次序上有一定的讲究。

  1.一个人问候另一个人。

  一个人与另外一个人之间的问候,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者。

  2.一个人问候多人。

  一个人有必要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。

  >>>>问候态度

  问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意四点:

  1.主动。

  问候他人,应该积极、主动。当他人首先问候自己之后,应立即予以回应。

  2.热情。

  在问候他人时,通常应表现得热情而友好。

  3.自然。

  问候他人时的主动、热情的态度,必须表现得自然而大方。

  4.专注。

  在对交往对象进行问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。

  >>>>问候内容

  问候他人,在具体内容上大致有两种形式,它们各有自己适用的不同范围。

  1.直接式。

  所谓直接式问候,就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往,尤其是宾主双方初次相见。

  2.间接式。

  所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,诸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往,尤其是经常见面的熟人之间。

  02、握手礼仪

  (错误示范,小姐姐们要矜持哦!)

  >>>>起立

  如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身,你应该立即稍稍起身,然后说,“原谅我不能站起来,很高兴见到你。”

  >>>>迎向对方

  如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌。

  >>>>神态

  专注、认真、友好。

  >>>>眼神交会

  对于西方人来说,眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。

  >>>>微笑

  微笑传达出温暖、率真,同时也传达出你对对方的兴趣。

  >>>>致意

  重复对方的名字不仅仅是种恭维,也帮你记住对方的名字,“你好,史密斯先生。”

  >>>>时间和方式

  握手的恰当时间应为两到三秒钟,上下动两到三次,然后松开。握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。

  >>>>握力

  握力含义很深,不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。

  >>>>伸手顺序

  一般情况下,讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手。

  ①女士同男士握手时,应由女士首先伸手。如女方不伸手,没有握手的意愿,男方可点头致意或鞠躬致意。

  ②长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时,一般仍以女性先伸手为主,同性老年的先伸手,年轻的应立即回握。

  ③上司同下级握手时,应由上司首先伸手。

  ④宾主之间握手:客人抵达时,应由主人首先伸手以示欢迎,如接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时,应由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。

  ⑤一人与多人握手时,既可按照由尊而卑的顺序,也可按照由近而远的顺序。

  ⑥异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的轻轻一握即可。

  03、名片交换礼仪

  >>>>携带名片

  我们在参加正式的交际活动之前,都应随身携带自己的名片,以备交往之用。

  名片的携带应注意以下三点。

  1.足量适用

  2.完好无损

  3.放置到位

  >>>> 递交名片

  1.观察意愿

  除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。

  2.把握时机

  发送名片要掌握适宜时机,只有在确有必要时发送名片,才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时。

  一般来说,下列情况需要将自己的名片递送他人,或与对方交换名片:

  ① 希望认识对方

  ② 被介绍给对方

  ③ 对方向自己索要名片

  ④ 对方提议交换名片

  ⑤ 打算获得对方的名片

  ⑥ 初次登门拜访对方

  ⑦ 通知对方自己的变更情况

  3.讲究顺序

  双方交换名片时,应当首先由位低者向位高者发送名片,再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时,最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。

  4.先打招呼

  递上名片前,应当先向对方打个招呼,令对方有所准备。既可先作一下自我介绍,也可以说声“对不起,请稍候”、“可否交换一下名片”之类的提示语。

  5.发送名片的方法

  ①递名片进应起身站立,走上前去,双手将名片正面对着对方,递给对方。

  ②若对方是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方。

  ③ 将名片递给他人时,应说“多多关照”、“常联系”等语话,或是先作一下自我介绍。

  ④ 与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或同尊而卑进行。位卑者应当道先把名片递给位尊者。

  6.发送名片时注意

  ① 不要用左手递交名片

  ②不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方

  ③不要将名片举得高于胸部

  ④不要以手指夹着名片给人

  >>>>接受名片

  接受他人名片时,主要应当作好以下几点:

  1.态度谦和

  2.认真阅读

  3.精心存放

  4.有来有往

  04、交谈礼仪

  >>>> 注意交谈时的面部表情和动作

  在与同事或上司谈话时,眼睛注视对方的时间占谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

  要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

  要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。

  >>>> 注意掌握谈话的技巧

  当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。

  在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。

  假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。


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