网吧策划书范文4篇

时间:2018-04-16 编辑:晓丽 手机版

  篇一:网吧经营策划书

  目 录

  第一章、网吧行业总体状况

  一、网吧的市场功能与定位 ....................... 02

  二、网吧的发展前景 ....................... 02

  第二章、本地网吧的市场分析

  一、师宗县城网吧调查资料.......................03

  二、师宗网吧行业的未来....................... 04

  第三章、可行性分析报告

  一、网吧现存问题的解决方案....................... 04

  1、环境 2、服务 3、技术....................... 04

  二、自身情况分析....................... 05

  三、可行性....................... 05

  第四章、资金预算细目

  一、总投资计算(启动资金).......................06

  二、各项支出计算....................... 06

  三、营业收入计算....................... 06

  四、利润计算....................... 06

  五、成本回收....................... 07

  第五章、经营策略计划

  一、日常经营方式....................... 07

  二、创造经营特色....................... 08

  第六章、远景规划 .......................09

  第七章、风险估计....................... 09

  第八章、后 记 ....................... 10

  第一章 网吧行业的总体状况

  一、 网吧的市场功能与定位

  二十一世纪是知识经济的年代。随着现代科学技术的迅猛发展,全球信息化浪潮势不可挡,网络已经迅速延伸至老百姓生活、工作、娱乐等各个方面。如今中国的上网人数以每年一倍多的速度不断飞速增长,大量的网吧也如雨后春笋一般出现在城市的各个角落里,作为网络时代的新兴服务业,网吧在为普通百姓提供获取网络信息便利的同时,也为自身获取了经济效益。

  网吧是当今青年的消费新宠 随着电脑和互联网的普及,网吧已经不再是一个倍受社会舆论压力的新生事物,而成为了当今社会上公认的娱乐场所和商家的赢利手段。 帮助网吧完成这一转变的原因很简单,走进网吧不难发现,虽然我们可以看到部分有钱或有闲暇时间的成年人,但网吧的主要消费群体仍然是青年一族。青年一族的特点是,收入少,消费大,对新鲜事物的接受能力强,对新生事物的认可度高,并且极度渴望证明自己, 网吧恰恰能够满足这些青年一族的要求。

  首先,网吧是一个传播知识与信息的好地方,人们可以通过网络了解新闻天下大事,查找各方面资料,和别人沟通与交流,还可以看电影,听音乐等娱乐活动。现在,更有一些专业商业领域也在网络上发展起来,比如网上炒股、远程教育、网上银行等。

  其次,网吧作为游戏产业的附属品,超过半数的网民是通过在线游戏和网络游戏从而接触网络的。所以早在去年年中我国政府就已经有相关文件出台,网吧的合法经营范围是,网吧的游戏不含有暴力、色情内容,并且以网络游戏和在线游戏为主。网吧在除节假日内不得允许14岁以下的未成年人入内,节假日14岁以下的未成年人可以在监护人的陪同下到网吧消费。这一政策出台所直接产生的影响就是,网吧已经成为了取代歌厅、舞厅等消费场所的青年人新宠。

  二、网吧的发展前景

  互联网的快速推广带动了相关产业的蓬勃发展,网吧一开始作为人们获取网络资源的

  重要窗口,其的出现就显得自然而然了。这在经济发展水平相对较低的我国尤为重要,据CNNIC2005年1月19月发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,上网计算机达到4160万台。这就意味着其中有一半以上的人还没有上网的电脑,而且这个数字还在不断的迅速增加,网吧正是这一需求的产物。

  国家管理部门已经严格控制了不再审批新的网吧,这也在一定程度上控制了网吧市场的泛滥,从而避免了网吧之间的恶性竞争。同时我们应该看到,新网吧停办,而新的上网用户人员却在不断增加中,这将是潜在的巨大商机??

  网吧行业的市场日趋成熟,竞争越发激烈,正在走向规模化,特色划,对从业人员的技术要求和综合素质要求增高。这样,优胜劣汰的时常规律才体现出来,在这样的环境下,只要你有足够的水平与技能,你就能够在竞争中取得胜利。只要明确自己的定位,努力提高自身技能水平与综合素质,突出个性化的服务,网吧就一定会有一个健康和美好的发展前景。

  第二章、本地网吧的市场分析

  一、师宗县城网吧调查资料

  师宗县最早的网吧出现在1999年,当时电脑还不像现在这样普及,而且售价极高,

  当时的网吧只有一两家,电脑数量也不多。大多是玩一些单机游戏,真正上网的并不多。但是收费很高,普遍为一小时5至6元。

  随着电脑及网络的快速发展,师宗的网吧也越来越多,并且呈规模化发展,导致竞争越发激烈。师宗县城现在总共有网吧12家,除两家电脑有90台以外,其余的大都在25台到40台之间。收费为2元/每小时,通宵1元/小时,包夜8元。而且因为受到文化经营许可证停办的影响,近两年来没有新开的网吧,所以大多数网吧的电脑现在已经有些老化,(除少数几家扩大规模增加新机器以外)。

  本人通过近三个月的调查与统计,对目前师宗的各家网吧得出了以下的一些数据:

  总结:师宗的网吧经营状况现在普遍良好,但是大多数还停留在纯粹的赚钱目的上,环境与服务方面严重落后。而且一大部分电脑老化,经营内容单一,没有较多的配套服务更上。只有少数一两家在环境上或是硬件配置上稍有作为,而事实也证明了,这两家的生意也比其他网吧要好。再从供求关系来看,现在师宗网吧业的总体趋势是:供稍小于求。

  二、师宗网吧行业的未来

  从师宗本地特点分析,师宗不是一个大城市,网吧主要集中在电影院附近一带。按师宗县目前的平均工资水平800到1300元来看,除去租房,吃住等开销,很少有青年人可以拥有自己的电脑,即使家里自己的电脑,除了在家上网,他们依然还会去网吧消费,因为网吧有许多家庭上网所不具备的优势!譬如,游戏环境,譬如,大量影视资料等。再加上来自外地的流动人口,上网的人群数量很大,保守估计在6000人以上,而且在不断增加。师宗目前总共有网吧12家,电脑总共约500台,平均算下来,每十几个人才有一台上网电脑,在周末以及寒暑假过年期间,经常会出现网吧爆满的情况。可见还存在着巨大的市场发展空间。

  而目前师宗的网吧都存在着或多或少的不足之处,只要善于发现,善于开拓思考并不断创新,做到人有我有、人无我也有,那么将会在师宗的网吧市场取得不错的业绩。

  第三章、可行性分析报告

  一、网吧现存问题的解决方案

  1、环境

  师宗现在的网吧大多数都在环境方面做得不够理想,电脑摆放得太过拥挤,卫生打扫不及时,空气流通差,有的光线也不好,而且过于喧闹。

  解决办法:(1)租一间稍大一些的房子,平均每台电脑占地最少为2平方米,切摆放合理有序。(2)采光合理,能有充足的自然光源。(3)保持室内卫生以及电脑桌椅设备的除尘。(4)安装换气风扇或安装小型空调。(5)全部电脑采用头戴失麦克风,避免所有人都用音响时的喧闹。(6)在网吧内放置10盆以上的绿色植物。

  2、服务

  师宗现在的网吧只有少数几家在服务方面做得基本令人满意,而这在网吧经营中也是不可忽视的。 解决办法:(1)设置专业的服务台,统一风格。(2)椅子用高靠可调节皮椅,方便客人休息。(3)建设卫生间,并随时注意清洁。(4)微笑服务,敬语服务,做到客到有请声,客问有应声,客走有送声,迎客走在前,送客走在后。(5)每一位客人是我们的朋友,进得来,要留得住。

  3、技术

  师宗现在的网吧大部分都还停留在靠上网或游戏的计时收费上,普遍的问题是电脑管理个善,病毒猖獗。只有少数几家在技术上创新,增加了一些技术性的服务内容。

  解决办法:(1)做局域网电影和游戏服务器,并及时更新内容。(2)制作并管理好师宗信息港网站,并设为每台机子的默认首页。(3)为用户提供个人网页、相册以及扫描、打印、刻录等经营内容。(4)做好电脑的病毒防治、内容升级的工作。

  二、自身情况分析

  本人接触电脑5年有余,有能力对电脑管理维护及软硬件维修。最早在师宗做了网站,并给几家网吧解决过技术方面的问题。因此,本人的技术有利于日后网吧的经营。

  师宗信息港是师宗最早的网站,通过2年多的发展,在师宗的网民中有一定的影响。这些将会为以后网吧带来巨大的客户量。而且,网吧和网站之间可以相互宣传,相互促进发展。比如,在师宗信息港网站上为网吧做广告,那么知道网吧的人就会越来越多,最终带来更多的顾客。反过来,再在网吧里30多台电脑都把师宗信息港网站设为首页,那么也就为网站做了宣传。这样,两者之间可相互促进发展。这也是师宗所有网吧中所仅有的,将成为最大的特色,在与同行竞争中可立于不败之地。

  再从资金方面来看,本人现在专门从事网站建设等业务。现有服务器、电脑、打印机、扫描仪、刻录机等设备齐全,可以完全投入到网吧营业中去。不用再增加额外的一两万元资金投入,而他们的作用却可以双重发挥出来。另外,现在的一台服务器托管必须每个月向电信局交纳近一千元费用。而网吧30多台电脑每个月向电信局要交纳的费用是1400元左右,这样来看,费用只是增加了400元,而电脑却增加到了30多台。也就大大降低了运行成本,提高了利润空间。

  三、可行性

  同时,以上网、游戏为消费主体的网吧还可以大力发展周边环节进行创收:

  a)副食饮料 作为一个人员流动较多的网吧,可以在吧台设立销售零食和饮料,以此成为网吧赢利的另一小亮点。这相当于多开了一个小卖部。

  b)打印扫描 如果时间足够,可以开展文件打印、图片扫描、广告设计、光盘刻录等业务,以盈取利润。这相当于多开了一个文印部。

  c)软件和游戏卡 通过和各游戏代理商的合作关系,掌握足够的进货渠道,可以在网吧的吧台代销各类游戏软件和游戏月卡,并且这将成为网吧收入的重大亮点之一。相当于多开了一家软件店。

  d)公用电话 可以在柜台设一部收费电话,平时自己要用,还可以提供给有需要的顾客使用。这相当于又多经营了一部公用电话。

  e) 零件销售及维修 可以在网吧内销售一些便宜的电脑周边设备,比如摄像头、鼠标垫等,同时兼搞电脑维修,虽然利小,但不可忽略。这又相当于多开了一家电脑维修部。

  还值得注意的一点是,电脑发展的更新换代速度是很快的,师宗现在大多数网吧是一两年前配置的,现在已经稍显老化,如果现在新开的网吧在电脑配置上肯定要超过原有这些网吧,而且是既然是新的,那么喜新厌旧都是人的通性,不用说也知道,顾客会多的。

  一个有如此多优势的网吧,收费却和其他网吧一样,在师宗而言是绝对有巨大吸引力的。

  综上所述,在现在的市场形式和本人自身的情况考虑下,网吧将是最合适的经营项目。在过去的这两年时间里,本人一直在做网站开发业务,虽取得了一定的成绩,但是受到目前师宗的市场不成熟影响,业务一直发展不大。专门从事网站业务在师宗这种小地方还需要一定的时间与发展过程,所以,如果在现在的基础上去经营网吧,则可以同时开展两项业务。一套设备就可以做两项业务,而且还可以相互促进发展,加上上面列举的种种附加经营内容,何乐而不为呢.....

  所以有理由相信,现在投资建设网吧是最好的契机!

  篇二:中型网吧投资计划书 必胜客

  目录

  一、网吧的市场功能与定位 .................................................................... 3

  二、网吧的发展前景 ................................................................................ 4

  三、项目状况: ........................................................................................ 5

  四、市场分析: ........................................................................................ 5

  五、目标客户:学生族 打工族等有需要的人 .................................... 6

  六、竞争者基本情况: ............................................................................ 7

  七、选址情况: ........................................................................................ 7

  八、网吧的配置: .................................................................................... 7

  九、电脑数量: ........................................................................................ 7

  十、分布设计: ...................................................................................... 12

  十一、3D网吧的配置简述: ................................................................ 13

  十二、计划经营状况: .......................................................................... 14

  十三、会员发展计划: .......................................................................... 15

  十四、运行成本分析: .......................................................................... 17

  十五、计费方面: .................................................................................. 17

  十六、 网吧的牌照: ............................................................................ 18

  十七、远景规划: .................................................................................. 19

  十八、风险估计: .................................................................................. 20

  前言

  随着计算机的发展和普及,计算机成为人们日常生活中不可缺少的信息工具和娱乐工具,成为人们工作的学习的得力伙伴。随之,网吧也越来越流行,大街上铺天盖地的网吧如竹笋冒出。随着时间的推移网络游戏的技术含量也越来越高,各种音乐、高清电影也越来越流行。同时对电脑配置的要求也越来越高。网吧就成为休闲娱乐的最佳去处,这时网吧的环境、设备配、网络质量就决定了网吧的生意的好坏。

  一、网吧的市场功能与定位

  二十一世纪是知识经济的年代。随着现代科学技术的迅猛发展,全球信息化浪潮势不可挡,网络已经迅速延伸至老百姓生活、工作、娱乐等各个方面。如今中国的上网人数以每年一倍多的速度不断飞速增长,大量的网吧也如雨后春笋一般出现在城市的各个角落里,作为网络时代的新兴服务业,网吧在为普通百姓提供获取网络信息便利的同时,也为自身获取了经济效益。

  网吧是当今青年的消费新宠 随着电脑和互联网的普及,网吧已经不再是一个倍受社会舆论压力的新生事物,而成为了当今社会上公认的娱乐场所和商家的赢利手段。 帮助网吧完成这一转变的原因很简单,走进网吧不难发现,虽然我们可以看到部分有钱或有闲暇时间的成年人,但网吧的主要消费群体仍然是青年一族。青年一族的特点是,收入少,消费大,对新鲜事物的接受能力强,对新生事物的认可度高,并且极度渴望证明自己, 网吧恰恰能够满足这些青年一族的要求。

  首先,网吧是一个传播知识与信息的好地方,人们可以通过网络了解新闻天下大事,查找各方面资料,和别人沟通与交流,还可以看电影,听音乐等娱乐活动。现在,更有一些专业商业领域也在网络上发展起来,比如网上炒股、远程教育、网上银行等。

  其次,网吧作为游戏产业的附属品,超过半数的网民是通过在线游戏和网络游戏从而接触网络的。所以早在去年年中我国政府就已经有相关文件出台,网吧的合法经营范围是,网吧的游戏不含有暴力、色情内容,并且以网络游戏和在线游戏为主。网吧在除节假日内不得允许14岁以下的未成年人入内,节假日14岁以下的未成年人可以在监护人的陪同下到网吧消费。这一政策出台所直接产生的影响就是,网吧已经成为了取代歌厅、舞厅等消费场所的青年人新宠。

  二、网吧的发展前景

  互联网的快速推广带动了相关产业的蓬勃发展,网吧一开始作为人们获取网络资源的重要窗口,其的出现就显得自然而然了。这在经济发展水平相对较低的我国尤为重要,据CNNIC2005年1月19月发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,上网计算机达到4160万台。这就意味着其中有一半以上的人还没有上网的电脑,而且这个数字还在不断的迅速增加,网吧正是这一需求的产物。

  国家管理部门已经严格控制了不再审批新的网吧,这也在一定程度上控制了网吧市场的泛滥,从而避免了网吧之间的恶性竞争。同时我们应该看到,新网吧停办,而新的上网用户人员却在不断增加中,这将是潜在的巨大商机??

  网吧行业的市场日趋成熟,竞争越发激烈,正在走向规模化,特色划,对从业人员的技术要求和综合素质要求增高。这样,优胜劣汰的时常规律才体现出来,在这样的环境下,只要你有足够的水平与技能,你就能够在竞争中取得胜利。只要明确自己的定位,努力提高自身技能水平与综合素质,突出个性化的服务,网吧就一定会有一个健康和美好的发展前景。

  三、项目状况:

  计划在江门市棠下镇成立一家中型规模的网吧。

  四、市场分析:

  棠下镇最早的网吧出现在1999年,当时电脑还不像现在这样普及,而且售价极高,当时的网吧只有一两家,电脑数量也不多。大多是玩一些单机游戏,真正上网的并不多。但是收费很高,普遍为一小时5至6元。

  随着电脑及网络的快速发展,师宗的网吧也越来越多,并且呈规模化发展,导致竞争越发激烈。棠下镇现在总共有网吧12家,除两家电脑有90台以外,其余的大都在25台到40台之间。收费为2元/每小时,通宵1元/小时,包夜8元。而且因为受到文化经营许可证停办的影响,近两年来没有新开的网吧,所以大多数网吧的电脑现在已经有些老化,(除少数几家扩大规模增加新机器以外)。

  篇三:网吧投资策划方案

  一、 网吧选址:

  武汉商业服务学院南北街

  二、 经营口号

  用我们的速度,为你的生活加速!

  三、 网吧取名:

  “e网情深”——寓意着Internet网络将让人们对它一往情深利用谐音,不仅容易记忆而且更新颖、有创意。

  四、 市场定位:

  1、商业定位:现在的人们都喜欢上网聊天、购物、逛网页、玩空间、打游戏、网上交友??上网能为人们单调乏味的生活增添乐趣,故把网吧定位在时尚潮流的行列。

  2、顾客定位:

  ●顾客年龄层次定位:14~60岁

  ●顾客人均消费定位:无限制

  ●消费层次:学生、上班族、无业游民等

  3、形象定位:

  E网情深适合各种需要的朋友,它带给大家朋友、信息、快乐、商机、青春以及活力。我们将提供最好的服务和装备为广大网友提供最快的网速、最舒适的上网环境。

  五、 筹资开店:

  1、 我手里有50万可动资金(老师说给的)

  2、 找银行贷款

  (注:不找大老板投资从而达到融资效果是因为开网吧找合作伙伴对将来经营网吧会起一些分歧,风险太大!)

  六、 网吧雇佣人员:

  3个网管,必须具有三年以上的网管经验,服务态度必须要好,工作态度认真负积极,有责任心;2个收银员,工作态度要热情认真,有强烈的责任心,做事细心,有会计证书,以前从事过收银工作;以及1个技术人员,必须有丰富的技术经验,且要有相应的技术证书。

  七、 可行分析:

  首先 ,到目前为止我们学校附近除了地龙网吧以外,就只有薛峰小区有一个网吧。我们学校有一万多人,而在我们学校附近还有很多中学和一个汽车工厂,现在的学生大多都喜欢上网,且汽车工厂里大多都是年轻小伙,年轻人对网络的喜爱程度是超乎人们想象的,特别是对游戏的痴迷程度!那么多学生、那么多工作青年,不可避免的就会有很多人要上网。另外,我们学校不是要升本了吗.....那么升本肯定就会扩招,到那时,人肯定会更多,这对开网吧肯定是有利的。虽然到那时可能竞争压力也会随之增大,谁都知道生意并不是那么好做,但有竞争才会有动力,有竞争才会有机会不是吗.....

  八、 网吧装修:

  我打算开一个拥有100台电脑的网吧,在一些区域的电脑上套一些可爱的电脑套,这个区域是专门为女孩子设置的;而在一些男生区可提供一些烟灰缸,以吸引更多顾客;还有一些区域设计成情侣空间,这样方便情侣上网。环境我想搞成古典型,有古典气息加上现代科技比较有个性,让人感觉很舒适,也比较能吸引青少年的注意和喜爱。网吧的墙面以绿色为主色调,因为玩电脑时间长了眼睛会酸痛,累的时候看看墙面会有所改观,而且绿色清新自然,给人舒适明亮的感觉。至于桌椅当然得艳丽一些,看起来舒服。网吧的通风设置会比较好,防止室内空气太差。

  九、招商宣传:

  1、制作精美的海报或宣传单

  2、让朋友老师帮忙宣传

  十、投资预算:

  1、网吧证:目前暂不能申办新的网吧证件,需要从旧网吧老板那里转让网吧证,然后办理国产手续即可,估计100台的网吧证价格在6万作业。

  2、电脑费用:每天电脑大约要3000元,100台就得300000元

  3、硬件的购买:100台电脑预算大致需要 40万元左右,其中包括所有的网络设备。当然,电脑硬件的配置是不可能低于附近周边网吧的设置的,不然网吧将无任何优势可言。

  4、电脑桌椅费:每套要300元左右,100套大约需要30000元

  5、网吧的装修费用:100台电脑大约需要300平,300平的装修大约需要15万的样子

  6、门面租赁:100台网吧300平,大概需要15万左右

  7、网吧税务费用:因为我是学生创业,又是在母校开店,所以可以通过学校跟税务局沟通沟通,尽量帮我减免税收。工商150元/月 地税150元/月 营业税300元/月 卫生费10元/月

  8、网吧光纤费:网吧将遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规接入光纤,光纤费用以当地的关系而定。每个省区县城镇乡都不一样在这里列述的只供参考。

  电信:100兆8800元/年750元/月 10兆6800元/年570元/月 4兆3500元/年300元/月

  铁通:100兆6700元/年570元/月 10兆4600元/年395元/月 4兆2000元/年170元/月

  网通:100兆7500元/年635元/月 10兆5500元/年460元/月 4兆2300元/年200元/月

  9、.网吧用电费用:100台电脑商业用电5000元/月如果是农村商业电1.38元/度,就要增加1500元

  10、员工工资:3个网管900×3=2700元,两个收银员1100×2=2200元,一个技术人员1300×1=1300元。合计大约需要6200元

  十一、网吧的经营收入:

  因为晚上有人要通宵,所以网吧的经营经营时间每天都是24个小时,周一到周五每个小时2元;周六和周日则是上午1.5元每小时,下午过了11:30就是2元每小时;通宵都是7元一晚,时间是从晚上10:00到第二天早上7:00。这样,按每月30天算,30天里有8天时礼拜天,剩余22天是正常工作时间。大约算下来要12~15个月才能回本

  篇四:网吧创业计划书

  序 言

  本可行性报告的目的仅为向投资人提供有关本次投资网吧业的简要情况,投资人在作出投资决定前,应仔细阅读可行性报告全文,并在进行相应的市场调查后以自己的判断作为投资决定的依据,投资人若对可行性报告存在任何疑问,应咨询自己的经纪人、律师、专业会计师或其他专业顾问。报告人承诺其中不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并对其真实性、准确性、完整性承担个别和连带的法律责任。报告人所做的任何决定或意见,均不表明其对本项目投资的价值或投资人的收益作出实质性判断或者保证。

  本次投资预计需要资金约30万元,将用于100台标准正规连锁网吧的投资项目,总共需资金50万元。如实际到位资金不足以完成上述投资计划,项目的资金缺口将以公司的经营性现金收入加以补充。如果实际到位资金数量大于现有的投资项目需要,公司将在行业中选择合适的公司或项目进行收购合并。

  本公司的股东及其控制的其他公司与本公司之间均不存在同业竞争的情况。本公司的股东及其控制的其他公司与本公司之间均不存在关联交易的情况。本公司股东要向公司出具了《放弃竞争和利益冲突的承诺函》。本公司章程将对有关关联交易的决策权力与程序作出严格规定。

  市 场 分 析

  一、宏观分析

  (一)201X年11月18日,国家体育总局在人民大会堂正式宣布:电子竞技成为“我国正式开展的第99个体育项目”,使电子竞技的存在和开展具有了政府层面的肯定和认可,成为了受《中华人民共和国体育法》保护的合法体育项目,电子竞技并非仅仅包含体育类游戏,还包括了《反恐精英》等对战类游戏和其他休闲类游戏。由中华全国体育总会主办的全国电子竞技运动会将在2004年第一季度揭幕,通过这次比赛后选拔出高水平的运动员组成电子竞技国家队,代表中国参加国际电子竞技比赛。

  (二)最近,在国务院总理温家宝主持的国务院常务会议上,明确提出将网络文化娱乐作为新的消费热点和经济增长点之一加以培育。国家文化部门也在积极促成信息产业与文化产业的结合,并大力倡导信息文化产业的发展。

  (三)文化部文化市场司司长刘玉珠在首届中国国际网络文化博览会论坛上表示,将用3年左右的时间,采取规模化、规范化方向来经营网吧。刘玉珠说,今年6月份,10家规模较大的文化和电信企业通过竞争获准筹建全国性连锁经营网吧。同时规定每个省选择1~3家具有这方面实力的文化和电信企业,进行本省连锁。 这样将用不到100家连锁网吧把全国11万多家网吧组织起来,进行规模化、规范化经营。在2005年前,将采取规模化、规范化方式来经营网吧,并力争形成一个全国文化市场的信息监管系统。刘玉珠说,下一步要考虑的问题是提升网吧经营的品位和文化的内涵,逐渐鼓励网吧成为先进文化的传播阵地,同时也倡导网吧能形成一个大家休闲、娱乐的家园。

  (四)据CNNIC最新调查显示,截止201X年11月底,国内网民为7800万,而上网电脑台数仅3000万台,这就意味着除去家用电脑销量持续增长的因素,这个巨大的缺口是由网吧来填补的。从山东联通开业的试点连锁网吧来看,周末或者晚上高峰时上座率可以达到80%左右。由于正规的连锁网吧环境、安全上都做得更好,所以很多女性网民都敢到网吧来玩了,即使价格稍微贵一点,消费者并不是太在乎。大多数网民最关注的三个指标是上网环境、安全问题和网吧工作人员的素质,而价格则跑到了第四位。

  (五)关于网吧市场未来的发展,目前有两种针锋相对的形象比喻。文化部的一位官员

  比喻网吧的未来就像是饭馆,虽然家家都做饭,但随着消费水平的提高,上饭馆吃饭的人却越来越多,餐饮业也越来越火爆。而另一种比喻把网吧比做录像厅,家家都有家庭影院能看大片、听音乐了,录像厅于是也就慢慢绝迹了。

  (六)最先拿到全国性网吧连锁经营牌照的中录时空和中青网络家园是唯一可以允许18岁以下青少年进入的网吧。中录时空副总裁赵伟表示,3年内,将在全国40个大中城市建立5万家中录时空数字文化家园,中录时空将把旗下的网吧逐渐变成获取正版音像资料的渠道。

  (七)中国网络游戏高速度发展。著名的上海盛大网络引进韩国的《传奇》,一年就收入了两个亿,随后斥资四千万打造另一款游戏,商用第一天的销售额即相当于投资。2001年,中国网络游戏市场的规模还是3.1亿人民币,到2002年就扩大为10亿,为电信业贡献价值68.3亿人民币,为IT业贡献价值32.8亿元。网络游戏用户在2001年还不到400万,到2002年,就超过了800万,用户每月在网络游戏上的平均花费也从15.6元增加到了18.8元。今年上半年,网络游戏首次被产业政策列为新的消费增长点,文化部首次向十二家网络游戏公司颁发了《网络文化经营许可证》,还有一款游戏(《剑缘奇侠》)被列入国家级科技攻关项目八六三计划。

  与周边的国家和地区相比,韩国的游戏业起步早,现在已经进入饱和期,台湾市场启动早,但市场狭小,目前增长缓慢。中国网络游戏将爆炸式增长,未来3到5年内,将有10倍于现在的市场空间。对网络游戏市场未来发展的判断有三个依据,一是目前中国宽带用户今年猛增几百万,总数超过了一千万,且处于上升期,他们是主要的网络游戏用户;二是中国网络游戏业已经形成了产业价值链(开发商—运营商—渠道商/网吧—用户),收费方式得到认可;三是网络游戏已经受到政府重视,政策上将出台利好措施,文化部关于电信运营商和大企业出资组建连锁网吧的措施,也有利于避免网络游戏的负面影响,树立网络游戏正面形象。

  二、 微观分析

  (一)供给分析 全省注册网吧500家,共提供机位30000个。海口注册网吧100家,提供机位6000个,未注册网吧200—300家,提供机位6000个。随着政府打击非法网吧力度的加大,经营非法网吧的风险也加大,在目前加盟门槛降低的形势下,有的合伙加入联盟,有的退出市场。电脑设备和游戏软件升级也使一部分退出市场,这些都减少了市场供给。 A类 高档型 这种类型的供应者主要面向的客户群体是:工薪白领阶层,这部分消费群体的消费特点是收入高,追求时尚。对环境和服务敏感,不在乎价格。这种类型的店址一般都选在商务区和闹市区,投入比较大,装修豪华,配置高,典型的就是海口金贸区的“梦工场”。这是目前海南唯一一家高档网吧,其位置在海口国贸区玉沙村口对面二楼,既处闹市区,交通方便,便于流动人员进出,即使晚上女顾客也觉得放心,安全,又靠近玉沙村居民区,定位准确,辐射面广而准,是个选址的模范标准,其营业场所在二层,租金相对一楼便宜,有利于长期经营,成本压力较小,其二楼面积有200平方米,有利于规模经营,其装修豪华,符合国贸区的消费者特点,独具特色,引领了海口网吧业的方向。其内部环境装修豪华,地板,吊顶都经过精心设计,其墙体涂贴一些抽象式的新潮图片,海报。整个环境分区科学,有大厅区,情侣包厢区,商务豪华包厢区,大厅区满足单身玩家,团队玩家的气氛需要。 情侣包厢区满足情侣俩人世界的需要,商务区包厢满足商务人是寻求清静,商谈,聚会的需要,大厅与包厢之间有吧台,既提供了现场消费服务,例如,饮料,果汁,快餐,与扩大了服务的外延,把网吧从单独的上网聊天玩游戏中解放出来,赋予了新的内涵,把网吧建成上网休闲娱乐的场所。既扩大了收入范围和来源,又增添了特色,更主要的是符合了政府对网吧业发展的要求和方向-----“网吧要建成休闲娱乐的场所,成为传播先进文化的阵地”, 奠定了其在海口网吧业中的龙头地位和下一代网吧业发展的方向和运作模式。

  其最大的卖点之一,是100兆光纤接入,这种投入在海南地区是一流的,这就为其吸引人其增添了卖点和价值。

  其电脑配置也可说是一流的,其显示器是19寸纯平,再包厢区甚至还有液晶显示。这在大陆大城市已是司空见惯,但在海南还是独一无二的, 其电脑主机配置高,速度快,满足了专业玩家的需求,这也是其竞争力和价值的卖点之二。其卖点之三,是星级的服务,包括服务内容的丰富,服务人员的素质高雅,同时,环境卫生整洁干净,而恰恰这些都是未来网吧业的真正需求,当大家的硬件投入都相同时,剩下的就只有比服务了,这是服务业的规律,网吧也不例外,这一点其已经走在了海南同行的前列,可以说,这是一个网吧业典型的成功的案例。

  B类中档型 这种类型的供应者的主要客户群是居民区的成年人,这部分消费者的消费特点是既追求时尚又囊中涩涩,活动范围不大,懒得走远,成群结帮,甚至是一个游戏团队专玩某个游戏,比较侧重交通的便利,太远了就懒得走了,这个类型的店一般都选址在居民区附近,其环境特点是规模化,大众化,因为这种类型的顾客对环境,服务不敏感,对电脑设备的速度,网速,价格要求较高,因此,在这种区域的投资特点是侧重设备投资,环境装修简洁干净就可以了,太豪华的装修反而吓坏了他们,服务水平不要太差就可以了,其消费特点之一就是持续消费时间长,因为居民区大部分是无所事事的,年纪大的就是泡老爸茶,看电视,研究caipiao,年轻人就泡网吧玩游戏,即低消费又能打发时间。

  C类低档型 这部分供应者大部分都是因为缺乏后期投入资金而无法成为合法网吧被迫转入地下经营的黑吧,其规模一般在20台左右,其位置一般在偏僻的地区,房租低,费用少,其配置都是最早经营时的配置,已经无法适应现在新游戏的需求,其顾客群主要是无法进入正规网吧的18岁以下未成年人,这部分顾客群因为收入低,主要靠零花钱,所以对价格最为敏感,对环境和服务不在乎,这就这类型的供应者提供了生存空间,C类型供应者的机位供应占三分之一市场份额,伴随着经营风险和低配置的障碍,这部分供应者正在逐渐分期分批淡出市场,这就为正规市场腾出市场空间,其对正规市场的影响和威胁正在减弱。 随着政策的逐步宽松,迟早会允许青少年进入正规网吧,同时,现在的正规网吧都允许部分未成年人进入,地下网吧的市场份额正在逐渐缩小,其市场空间必然为正规网吧来弥补,所以说,正规网吧的春天即将到来,因为政策和市场自身的规律要求正规网吧必须规模化规范化经营,因此,正规网吧现在正在朝着规范化方向发展,事实证明,现在的正规网吧即使没有未成年人进入也照样火爆,说明了网吧也正在走向规范、成熟,市场正在分化,正在从初始的混乱向规范发展,从个体向规模连锁发展,从单纯以低价格竞争向以优质服务方向发展,网吧业正在向质变的方向转变,这种转变是良性转变,说明政策的导向性正在起作用,市场正在回归自身的规律,消费者逐渐成熟,人们对网吧业的认识正在从负面影响向正面积极性看法转变,这些都为正规网吧的长期发展奠定了良好的市场基础和良好的环境,因此,可以说,网吧也正在从乱到治,从低谷走向朝阳,是一个充满朝气的产业。

  (二)需求分析

  全省目前上网人数近2万人,其中25岁以下的青少年占网民总数的85%以上,并以每年翻番的速度在迅速增长。性别比例:男生略多(占56.6%),而且年级越高,比例越高。家庭因素:父母学历越高,其子女上网比例越大。上网时间:青少年平均每周上网时间为112分钟。父母限制:8.4%的父母完全不限制,大多数父母限制子女上网,反对子女到网吧上网。上网目的:好奇心、虚拟聊天、刺激娱乐、网络技术使用和信息追求。常用功能:超过50%使用率的有网络游戏(占62%)和聊天室(占54.6%),其次是使用电子邮件(占48.6%)。网吧上网的经济来源:68%的青少年是零花钱。11%的青少年是打工挣的钱(分析对象是大学生)。浏览黄色网页:32%的青少年承认自己浏览过(保守数字) 可以说,青少年对互联网络体验最为丰富,影响也最大。晚上、通宵、节假日是上网的高峰期,这个时段的机位基本爆满,平常上班时间机位就有空置,这就反映出该行业需求特别集中的特点。

  (三)价格分析

  正规网吧收费2元每小时,非法网吧收费1.5元每小时,府城及个别地方收费在1.00元每小时。正规网吧由于成本高,基本上已经没有降价的空间,非法网吧由于成本低,还有降价的空间,这对正规网吧构成威胁,正规网吧有规模优势,可以抵消这种威胁。未成年人对价格比较敏感,成年人对环境、服务比较讲究,两者的共同点是对电脑的配置要求较高。

  (四)消费者分析

  目标顾客群体市场的具体细分:

  地域划分: 第一类是大学校园周边地区、第二类是居民小区周边地区(含中学附近)、第三类是闹市区。用户群划分:也以上述为准,第一类主要指向大学生群,第二类指向本地区居民,第三类指向白领及部分高收入人群。

  市场划分及分析:第一类市场目前的竞争非常激烈而且以价格竞争为主,据统计海南各大学附近网吧超过30家,由于大学生的经济来源较低,对价格的敏感度较高。第二类市场目前的竞争相对稳定,因居民区大型网吧还不是很多,目前小型网吧还是以价格竞争为主,有些网吧业主已经感觉到价格竞争对自身发展的不利,正在扩大规模,并在服务内容及服务品质上加以修正以符合市场的发展,此类市场是目前最被看好的市场。第三类是目前国外网吧业投资商最为看好的市场,此类市场中只有几家国外投资的在运作,他们为本地市场带来一种新的观念,网吧并不是机房的代名词,而是一种和迪厅、ktv一样的全新娱乐概念,因其规模也增加了其在各大公司合作地位上的不同。但是这类的运作需要巨大的资金、回报时间也较长。

  细分用户分类:

  a 偶尔消费性用户,这一类用户家中一般都有电脑,来网吧娱乐主要是追求一定的娱乐氛围或者团队作战的乐趣,这类用户以已工作的白领比较多,在价格上相对容易接受。

  b 长期网络游戏用户,这类用户关注的是价格和网吧所拥有的本游戏娱乐人数及等级或者其他便利行为,如带挂机器人等等。

  c 对战类战队,此类用户不能带来多大的经济收益,但是对扩大网吧的知名度有很大帮助。值得长期联系。

  d 游戏、网络公司的网友见面会及一些硬件软件公司的产品发布会,这类用户的消费偶然性比较大,但是这类的活动对网吧的潜在客户的吸引影响是最大的,需要尽量争取。此类用户主要考虑网吧的环境和附加服务,对价格最不敏感。

  细分经营策略:

  a类用户主要关注机器配置娱乐环境的幽雅,可以在专类杂志及媒体网站上做些针对性宣传,利润方面较高

  b类用户主要关注价格和娱乐氛围及便利服务,可对这些用户开设专用的会员卡,并且邀请此类游戏的高手长期驻店形成此游戏的独特社团,还可以提供一些挂机及其他附属服务。

  c类目前已经成立专门的对战类游戏战队sp,对目前网吧最大的对战类游戏群营造独特的气氛,并成功举办了一系列的cs比赛活动,扩大对此类玩家的影响。对网吧是一个极有力的宣传。举办cs专项活动,为网吧营造独特的对战氛围。d类用户主要关注网吧的环境和附加服务,将空余场地作为展示场地并增加辅助展示设施,将大部分网吧没有利用的厂商宣传资源加以利用,并为网吧带来直接的经济效益。公共关系:和网络游戏公司形成的合作,配合其做好宣传活动。与媒体配合做好对cs活动的报道,并且通过sp战队参加cbi及其他大型cs比赛为切入点介入媒体行业,为网吧宣传做好铺垫。

  发 展 规 划

  一、会员制——未来网吧发展方向

  会员制是目前广泛流行于各项娱乐事业的运营体系。诸如健身俱乐部、保龄球馆、卡拉OK等娱乐场所都已成功采用会员制。而网吧作为新兴的娱乐事业,从性质到方式都完全可以借鉴会员制的成功经验,将客户紧紧的吸引在自己的网吧内。会员制网吧在实现上必须做到几点:

  统一的客户管理:客户采用发卡的方式,每张会员卡都将记录客户的基本资料及消费的具体情况,登录计算机必须插卡,拔卡锁定;

  灵活的计费方式:依据不同的客户群体、不同时段、新老客户,灵活设置费率,发行诸如金卡银卡、学生卡、八折卡等,针对淡季或某时段全面优惠等,最大限度吸引顾客; 统一的分店管理:支持增开分店,拓宽发展空间,实现规模化网吧经营;

  监控及报表记录:服务器记录所有终端使用情况及发卡充值数据,防止非法使用及店员私自发卡,提供全面财务统计报表,经营状况了如指掌。

  二、用好网吧的网站!

  普及互联网的深远影响之一,就是加剧了网吧之间的竞争,皇帝女儿不愁嫁的黄金时间已经过去了,为了争取客源,网吧经营者也是千方百计,其中利用自己的网站来提升知名度,留住顾客已经是众多网吧普遍采用的办法了。比较流行的有以下这些方法:

  (1) 在线视频。网吧的宽带接入一直是网吧经营者引以为荣,在线观看电视、电影的效果可不是在家里拨号上网的速度可以相比的,所以,在网站上放些热门的音乐、电影、电视,人气还是很旺的。

  (2) 分类链接。刚开始的时候还只是和一些大的网站做链接,慢慢觉得这样做还不够方便顾客,干脆就在网站上把一些常用的网站按用途分别列出,让顾客一目了然,顾客在网吧上网时一开机进入网站就能看到这些常用的网站,直接点击进入即可,不用再输入网址,以方便操作来吸引顾客。

  (3) 网友信息。基本上每个网吧的网站都会有自己的主题,有的是军事,有是的音乐,也有的是交友。象北京的飞宇网吧就是将主题发挥得比较好的网站,评选出网友中的明星,定期举办一些活动,在顾客中制造的“明星”效应来吸引更多的客源。

  (4) 增值服务。一种是附属于网吧的网校,针对顾客上网时存在的问题举办各种培训班,顾客在上网的同时还能接收知识,吸引力自然不小;另一种是游戏产品销售的方式,利用网站销售各种网络游戏相关产品,如玩偶,背包等;另外新兴的短信服务也是增值的方式之一。

  (5) 信息服务。新闻、股票行情、邮箱链接、软件下载、消费行情,我们都将之归为信息,信息量的多少有时候是评估一个网吧网站的标准之一,所以,许多网吧的网站就以丰富的信息资源来吸引顾客。

  (6) 实景照片。网吧的经营者越来越重视环境对顾客的影响,破破烂烂的网吧就算有再好的电脑也会吓跑不少顾客,将网吧实地拍摄下来放到网站上,顾客可以看到该网吧全部液晶显示器的场景,比起单一的价格介绍,这样更能对顾客产生直接的吸引。

  三、国际网吧经营借鉴

  在美国网吧新的趋势:比尔的工作和生活都安排得密密麻麻、分秒必争。这天他来到三藩市的一个网吧,一边喝咖啡一边继续他的工作。“我赶过来写报告。我刚开完会要写报告,需要两个小时静静地做事。” 比尔是一个典型的都市人,无论何时何地,电脑都和他在一起。这个网吧将咖啡厅和电脑结 合在一起,但是和一般网吧的分别是,没有提供个人电脑给顾客。根据这里的负责人指出,现在大部分顾客都会随身携带手提电脑,而他们喜欢用自己的电脑来上网,所以这里只需要提供连接上网的服务就可以了。顾客可以把手提电脑和这这里的网络系统连在一起,过程非常简单。

  网吧还提供了一个会议室,客人可以同时开会并且使用电脑。这种类型的网吧越来越流行。比尔也大赞网吧所提供的方便。家不是工作的地方,在公司又很难集中精力,有很多人会来打扰你,这里清静多了,做起事来事半功倍。除了方便外,上网的速度也相当重要。“我的线有56K,所以来不来这里没什么分别。不过相信以后它们的速度会更快,到时我就会常常来。”

  这间网吧开业不到一年,但是负责人对前景十分乐观,每天会有五十到一百人在此连线,由早到晚,络绎不绝。

  非洲网吧方兴未艾:在今天的非洲,网吧发展得如火如荼。在位于肯尼亚首都内罗毕市中心的一家简陋的网吧里,人们排着队等待上网。他们的目的不是浏览网站,而是因为付不起高昂的电话费,才通过上网和亲朋好友联络。这家网吧1998年开张时只有12台电脑,而现在却已经拥有60台电脑,但仍然供不应求。

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