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学校公开服务承诺书（精选15篇）
在日常生活和工作中，很多地方都会使用到承诺书，承诺书具有完全自愿的特点。写起承诺书来就毫无头绪？以下是小编整理的学校公开服务承诺书（精选15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
学校公开服务承诺书 1
为全面贯彻教育方针，全面提高教育质量，全面推进素质教育，认真贯彻落实为学生的成人成才奠基，对学生的终身发展负责的人本理念，我校向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、规范收费。严格执行教育收费政策，合法规范收费。
二、依法治校。尊重法律规定的学生基本权利，关心爱护学生，公正、公平地对待每位学生，不歧视后进生和有残疾的学生。杜绝体罚或变相体罚学生的现象。
三、严谨治学。尊重教育规律，严格执行课程标准，不断改进教学方法，按照学生培养目标，培养学生具有良好的思想品德和行为习惯，千方百计的提高学生的学业成绩，最大限度的培养学生特长。
四、热情服务。按照安全第一、服务至上的宗旨，为学生提供良好的'后勤服务，保证食品卫生、安全，全面落实安全责任制，确保学校安全，师生平安。
五、廉洁从教。学校领导、教师职工不得利用工作之便接受学生和家长任何形式的酬谢。
六、尊重家长。导师和学生家长保持经常性联系，为家长了解学生在校情况提供力所能及的便利，热情接待家长的来访。
七、加强师德师风建设。教师要自觉遵守教师职业道德规范，树立良好的形象。
八、规范办事流程。建立各部门的协调机制，严格坚持首问责任制。
以上承诺面向社会公示，以接受学生家长和社会监督。
承诺人：
xx月xx日
学校公开服务承诺书 2
为进一步加强我校行风建设，树师表形象，扬教育新风，特向全体学生、学生家长和社会作如下承诺：
1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针，不断提高教育教学质量和办学水平。
2、学校认真抓好校风、教风和学风的建设，创建井然有序的教育教学秩序和良好的教书育人环境。
3、教师严格遵守《中小学教师职业道德规范》，团结务实，谦虚好学，真正做到教书育人、为人师表。
4、教师切实关爱每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为，认真落实有关“减负”要求。
5、坚持廉洁从教，规范教师行为。不搞有偿家教，不对学生实行强制服务，不接受在校学生及家长赠送的`礼品礼金和吃请。
6、执行收费政策，规范收费行为。严格按照上级部门有关文件规定标准收费，不向学生乱收费。
7、推行校务公开，树立行业新风。多渠道、多形式向社会及师生公开校务情况；主动开展民主评议，诚恳接受社会监督。
8、加强招生管理，严格按照政策规定招生。
9、严格学校管理，提高办学水平。深化学校教育教学、后勤、师生安全管理，建设优良的校园文化，提升办学品位，构建和谐校园。
以上承诺，请家长、学生和社会监督。如有意见和建议，请及时与学校联系。
承诺人：
xx月xx日
学校公开服务承诺书 3
为进一步强化党风廉政建设，引导广大干部职工正确对待和行使手中的权力，不断提高廉洁自律意识，从思想源头杜绝违规违纪事件的发生，树立 干部的良好形象。特做出如下承诺，并随时接受监督和检查。
共性内容：
1．校领导干部在执行公务时,不准接受礼品、礼金。不得在招生、转学、入党、提干、评先、评职、聘任等工作中，接受他人好处。
2．不接受与执行学校公务有关的宴请或参加公款娱乐活动，包括进歌舞厅、钓鱼、桑拿浴等。
3．不私设“小金库”作为自己私房钱随意挥霍。
4．不以任何名义在校办企业或其他预算外资金内报销个人花销和吃喝费用。
5．严格控制招待范围。非招待不可的，要严格执行审批制度。要严格控制陪客人员，不准超过招待标准，严禁娱乐性招待。
6．不借外出学习，考察、开会之名搞公费旅游、公款消费。
7．严禁以各种名义用公款向上级领导赠送礼金、礼物，从而为个人捞取好处。
8．严禁用公家钱物办自己私事。如装修房屋，购买物品，公车私用等等。
9．学校领导干部及其家庭成员婚丧嫁娶，工作调动，过生日，迁新居等均应节约从简，不得大操大办，奢侈铺张，更不得借机收受礼品、礼金。 10领导不得参与各种封建迷信活动，不得参与一切形式的`赌博活动，不得传看黄色和有严重政治错误的影视和书刊。
个性内容：
1． 实行分权管理、民主管理，不利用职权谋取私利。
2． 坚持政务、财务公开，严守财务纪律，规范财务管理，不做违纪事情。
3． 实行阳光采购，严格执行上级采购政策，学校50元以上采购必须两人以上进行。
4． 廉洁从政，不接受学生家长、教师的任何礼物、礼金、宴请。
承诺人：
xx月xx日
学校公开服务承诺书 4
为认真开展好党的群众路线教育实践活动，坚决“四风”，保持共产党人的先进本色，以优良的作风赢得学生、家长、社会的信赖。我庄严承诺：
一、认真学习、依法执教。认真参加政治学习，坚守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律，全面贯彻落实党的`教育方针政策和上级党委的各项决策。自觉遵守法律法规，无违法乱纪行为。
二、爱岗敬业、公平执教。热爱工作、尽职尽责，认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责。关心爱护全体学生，保护学生合法权益，尊重学生的人格，平等、公正对待每一个学生。
三、刻苦钻研、严谨治学。带头钻研业务，注重学习，深入探索教育教学规律，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平。
四、联系群众、团结协作。谦虚谨慎、尊重同事，相互学习、相互帮助。尊重家长，坚持定期家访，与家长沟通，形成育人合力。
五、为人师表，廉洁从教。坚守情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。不讽刺、挖苦、歧视、体罚和变相体罚学生。不向学生推销教辅资料，不搞有偿家教、乱收费。不参与任何形式的赌博、酗酒滋事。发扬厉行节俭的光荣传统，不摆阔气，不搞请客送礼，不搞吃拿卡要。
承诺人：
xx月xx日
学校公开服务承诺书 5
为进一步明确师德师风建设应负的责任，努力提高我个人师德修养，我应在以下十个方面履行职责，承担教育责任：
1、实行师德师风建设目标管理责任制，严格执行学校关于加强师德师风建设的各项规定，身正为范，以德立身。
2、切实提高依法执教的法制意识，知法、守法，用《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关政策法规规范自己的教学工作。
3、坚持开展“以人为本，以德立身，情感育人”的师德自律教育，铸师魂，修师德，练师能，内强素质，外树形象。
4、模范遵守社会公德。为人师表，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，以自身的良好形象教育引导学生。
5、尊重、爱护和信任学生，爱心育人，尊重学生人格，对学生不讽刺，不挖苦，不辱骂，杜绝体罚和变相体罚行为。教师不得随意让学生停课。
6、注重提高教育教学效果。爱生敬业，勤奋工作，备好每一篇教案，上好每一堂课，布置批改好每一次作业，与学生谈好每一次话，以自己辛勤的`劳动换取每一位学生的成功。
7、规范收费，严格执行有关教育法规。不擅自收费。不搞有偿家教，不向家长索要或暗示馈赠钱物，不参与黄、赌、毒及一切封建迷信。
8、 严格按县教育局规定，除学校统一订购的教材以外，不得私自征订辅导材料或试卷。
9、善待家长，热情礼貌的迎送家长。
10、自觉做好自查自纠。主动听取接受学生家长、学校行风监督员等各方面的批评与建议，自觉置于社会的监督之下。
以上十条，特向全社会作出公开承诺，如有违法违纪，本人将接受学校批评。
承诺人：
年 月 日
学校公开服务承诺书 6
为办好人民满意教育，努力提高我校建设的整体水平，树立良好的学校形象和教师形象，推动我校教育的全面、协调、健康、持续发展，根据市教育局有关文件精神，结合我校实际，特向社会家长及各界人士做出以下公开服务承诺：
1、全面贯彻党的教育方针，依法办学，依法治校，依法从教。全校教职工都自觉学法、知法、守法，用《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关政策法规规范自己的教学工作。
2、全面落实素质教育。大力实施素质教育，开足、开全课程，开足课时，重视文体活动, 丰富学生知识，为每一位学生的健康成长和可持续发展奠定基础。
3、坚持德育教育先行，养成教育常抓。以教会学生“学会学习、学会做人、学会生存、学会发展”为育人宗旨，学校形成“勤奋、求实、团结、进取”的学风、校风。
4、教育教学质量逐年提高。坚持以教育科研促教学，抓管理求质量，教师要爱生敬业，因材施教，以自己辛勤的劳动换取每一位学生的进步。
5、强化师德师风建设，严格执行《中小学教师职业道德规范》。坚持开展“以德立身，教学为本，情感育人”的师德自律教育，铸师魂、修师德、练师能，内强素质，外树形象。
6、模范遵守社会公德。为人师表，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，以自身的良好形象教育引导学生。
7、尊重、爱护和信任学生。爱心育人，尊重学生人格，对学生不讽刺、不挖苦、不辱骂，杜绝体罚和变相体罚行为。加强对学生的心理教育和心理辅导工作，使学生健康成长。
8、强化学校安全建设，坚持“预防为主，常抓不懈”的原则。加强对学生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂卫生安全等工作；加强安全防范措施，避免发生安全事故；加大对校园的管理检查力度，努力为师生创造一个优良舒适的工作学习环境。
9、严格执行义务教育阶段的`收费政策。杜绝任何向学生乱收费的行为，全面实行收费公示制度。
10、优化服务态度，认真接待教师、学生及家长来访。定期召开学生家长会、学生代表座谈会与教代会，向学生、家长与教师征求意见,按照管理职责和权限，及时处理家长来电、来信、来访，在3-5个工作日内处理家长反映的问题，对不能解决的问题给予解释。
11、实行校务公开，自觉接受群众和社会监督。对教职工职称评聘、岗位设置、评优评先等热点问题，坚持公平、公正、公开的原则。
xxx小学
20xx年9月
学校公开服务承诺书 7
为进一步转变工作作风，加强效能建设，提高工作效率，推动工作落实。本人承诺如下：
一、上班时间，不迟到、不早退、不无故缺岗；不利用办公电脑上网炒股票、基金、玩游戏和聊天；不打牌及搞其它形式的娱乐活动；不吃东西、办私事、干私活；工作日中午不饮酒；不举办有偿家教，不到社会办学机构兼课。
二、全面完成自己分管的.教育局下达的学校年度工作目标任务。
三、以身作则，管好自己；身先士卒，管好自己分管的人和事。
四、彻底做好卫生包干区的保洁工作，每天一打扫，一周一大扫。
五、按照《教干寄语安排表》的安排及时完成教干寄语的书写。
六、根据分工每个工作日及时上传更新学校网站的栏目内容。
我将严格遵守以上六条承诺，诚恳接受组织和同志们的监督。如有违反，欢迎大家检举、揭发，并请求组织给予批评、教育或严肃处理。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
学校公开服务承诺书 8
学生家长：
根据国家教育部及自治区教育厅《关于全面开展中小学校学生课后托管服务工作的通知》和《乌鲁木齐市关于推进义务教育学校课后服务全覆盖工作的通知》，本学期我校将继续积极响应国家“双减”政策，开展课后托管服务工作。
一、课后托管时间
周一至周五17:00—19:00
二、课后托管内容
1、周一、周二、周四开设语数作业辅导、答疑解惑、针对性辅困等托管服务。
2、周一安排一小时，对学有余力的同学开展针对性的数学科课后延伸、知识拓展和培优提高。
3、周五开设了二十九个兴趣班，培养学生兴趣，促进个性发展，例如：篮球、足球、漆艺、电脑编程、科技模型、科学小实验、轮滑、爵士舞等。
三、我们承诺
针对您孩子的`情况，我们做出如下承诺：
1.继续认真备课，做好相应的管理服务工作，积极创设良好的学习环境。
2.托管时间内对学生认真地进行作业辅导、答疑解惑。
3.对学有余力的学生，将开展与书本相关联的，并且有针对性的课后延伸、知识拓展和培优提高。
4.力争让学生在学业水平、学习习惯和学习能力等方面在原有的基础上有所提升。
xx学校
2022年2月xx日
学校公开服务承诺书 9
我若能够竞标成功，一定按照学校要求规范经营，配合学校的工作， 努力把学校超市各项工作落到实处，保证不给学校添麻烦。切实做到服务学生，让利学生，尽可能给学生提供便利，在此，我向学校做如下承诺：
1.使用礼貌用语，禁用服务忌语，态度要热情，努力提高服务质量，搞好 优质服务，搞好责任区卫生。
2.在任何时候，任何情况下，不与学生发生争吵或者打架斗殴事件。
3.对师生反映的'任何问题，努力做到及时解决和妥善处理。
4.所有商品坚持实行微利经营的原则，同类商品决不高于市场正常价格， 切实让学生感受到实实在在的服务。
5.严把质量关，保证销售的商品无变质、过期、不合格和禁止销售的产品。
6.每次进货时，必须向进货方索要其营业执照、卫生许可证、产品质量抽 查结果等复印件；每件商品只有备案后，才能上柜销售。
7.遵守学校规定，不以任何理由或借口向师生收取现金或变向收取现金。
8.不向学生销售麻辣皮等无营养或低营养食品，不向学生兜售烟酒等。
以上各条，本人保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。
承 诺人：
2013年 8 月 11日
学校公开服务承诺书 10
我们将严格按照学校对我超市经营管理工作的要求，树立“质优、价廉、方便、快捷”的服务理念，建立健全的管理制度，严格遵循经营方针和服务理念，把超市办成学生满意、教工满意、领导满意的良好购物消费场所。
1、遵纪守法，遵守《食品卫生法》和严格按照学校商业服务广场的经营条件标准，办理营业执照、税务等各种证件，定期审核，并随时接受学校及各部门的监督检查。
2、严格按照规定进行经营，把好进货关，做好进货渠道公开、商品价格公开，保证同类、同质量商品价格不高于同规模超市，坚决杜绝“三无”商品。按照薄利多销的.原则，确保价廉物美、卫生，保证顾客的身体健康。
3、采用POS机统一收款系统，采用软件对商品的进销存等环节进行管理，有效监控食品及日常用品的进货源头和食品安全的索证工作。
4、我们统一制度管理，统一定价，统一形象，统一采购，拥有完善的管理流程，确保商品购进无假冒伪劣，食品进货票据齐全，所有商品明码标价。
5、我们将创建五无四绿的良好商业服务广场购物环境：
超市“五无”的绿色标准：（1）无危险（2）无污染（3）无异味（4）无障碍（5）无噪音。
超市四项绿色管理标准：（1）绿色营销（2）绿色包装（3）绿色监管（4）绿色服务
6、积极与校方合作，坚决履行承包合同，保证按时交纳各项费用，确保超市正常运转。
唐久超市中北大学校园店
20XX年9月4日
学校公开服务承诺书 11
一、严格遵守法律法规，认真依法经营、诚信经营；
二、认真履行餐饮服务中食品安全第一责任人的职责，确保本单位的`食品安全；
三、自觉接受并积极配合食品安全监管部门的监督管理；
四是认真落实各项食品安全管理制度，坚持食品原料合法采购，严格控制采购、加工烹饪、餐具消毒，并做好日常记录备查；
5.在日常监管中认真落实监管部门的整改意见，并及时向监管部门报告整改情况；
六、在经营过程中，因违反有关法律法规和相关制度要求造成食物中毒、食源性疾病和传染病的，由我单位承担全部责任。
接受者
20xx年xx月xx日
学校公开服务承诺书 12
为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，学校食堂向全体师生做出以下郑重承诺：
一、服务态度承诺：
1、礼貌用语（用语要规范，语言要标准，态度要热情），禁用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。
2、提高人员素质，避免“打错卡”现象发生；如果出现多打的问题，愿意接受错一赔二的处罚。
3、员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。
4、努力做到及时解决妥善处理。落实首问负责制。
5、要穿工作服，戴上岗证，衣着整洁，穿着整齐，符合工作要求，不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。
二、服务质量承诺：
1、决不私自提高价格，让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的.消费。
2、保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。
3、不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不同特色的菜肴。
4、菜肴出现变质或有泥沙，杂草、虫子、头发等，就餐师生有权要求退换，餐厅人员积极负责退换，并接受有关部门处理。
以上各条，本食堂保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
学校公开服务承诺书 13
为了保障全校师生的健康，根据《食品卫生法》的有关规定和学校的有关制度，食堂、超市向全体师生郑重承诺如下:
一、服务态度承诺:
1.所有员工应使用文明用语和礼貌用语(标准用语、标准态度和热情)，禁止服务禁忌，努力提高服务质量，做好优质服务。
2.加强人员管理，禁止学校赌博和违法活动。
3.任何时候、任何情况下，员工不得在学校吵架、打架。
4.对于老师和学生反映的问题，尽量及时解决，妥善处理。
5.在规定的营业时间内，穿工作服，着装整洁，符合工作要求，不离岗、串岗、无人做饭的现象。
二、服务质量承诺:
1.所有的主副食绝对不会私自涨价，让师生感受到实实在在的服务，享受到生动的消费。
2.严格控制质量，确保出售或使用的食品不变质、过期、不合格和不出售。三无”产品。
3.努力增加色彩和品种的供应，不断推出新菜品，调整新的花样，积极推出不同风味和特色的菜品。
4.师生吃饭时，菜品变质或有泥沙、杂草、虫子、毛发等。，餐饮师生有权要求退货，餐厅工作人员积极负责退货，并接受有关部门的.处理。
5、食堂必须按规定出售所有食品，并标明时间、名称。有专人负责记录，每个样品不少于100克，样品保留时间48小时以上。
6.严格按照学校规定的时间开放。学生在剩下的时间里永远不允许呆在食堂或超市。
学校食堂开放时间:
上午:6:30 —；—8:30、9:10 —；—九点半
中午:12:00 —；—下午两点半
下午16:10 —；—下午七点
晚上:21:00 —；—晚上九点半
7、严格遵守学校的相关规章制度，谢绝现金交易，不得向学生出售香烟、酒精等违禁物品。
食堂(超市)保证做到以上所有，并要求全体师生监督。如有违反，愿意接受最后罚息基数加倍处罚(注:一楼、二楼食堂、超市最后罚息基数分别为:800元、1600元、800元)。
委托人:XXX
时间:XX年XX月
学校公开服务承诺书 14
一、总体服务质量标准承诺
如我公司中标，我公司郑重承诺完全达到招标文件要求的服务质量标准，并承诺达到以下参照《全国城市物业管理示范大厦标准及评分细则》、根据有色金属学校的实际情况拟订的服务质量标准：
安全防范
1、实行24小时巡逻制度校卫队2人一组不间断巡逻，器械齐全。熟悉周围环境，文明执勤，训练有素，认真负责
2、实行24小时消防救助准备各值勤岗位努力消除火灾安全隐患，在明显处设立消防疏散示意图，消防通道畅通无阻。应急分队24小时预备出勤，进行救助作业。
3、门岗实行12小时站岗值勤门岗实行12小时站岗值勤（7：00—19：00），遇到上级和有关部门领导进入时敬礼。日常工作为对进出的非机动车辆进行发卡登记，维持门岗及周边的秩序，无堵塞交通现象，不影响行人通行
4、有明显危险提示标志在危险处设有明显标志，以提醒人们注意
5、有完善的各类应急措施针对各类突发事件，有完善的应急措施方案，员工入职时需在一个月内培训完毕并熟练运用。
6、各场所的安全制度齐备校园内各场所（大门、行政办公楼、宿舍楼、教学楼、图书馆、实训楼等）安全管理制度齐备
7、车辆出入、停放严格执行车辆进出管理制度，引导车辆有序停放；机动车辆和非机动车辆分别停放，有明确指示标志
8、保持校园内道路畅通车辆防止乱停乱放，道路无障碍物，能够顺利通行
9、快速反应接到警讯后，5分钟必须赶到现场
环境卫生管理
1、垃圾日产日清收集的垃圾堆放到指定地点，每日至少清理一次
2、清洁卫生实行责任制有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁
3、公共场地内，无纸屑、烟头等废弃物公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫
4、定期进行卫生消杀按市政府要求
5、有明确的检查标准和规范的作业流程每天按照标准对保洁区域进行检查，发现问题及时纠正；各保洁内容均有规范的作业流程
绿化管理
1、根据各类植物的特性和服务的要求，制定工作计划根据气候状况和季节，植物的特性等，制定好全年的工作计划；日常工作按照年度计划进行分解
2、绿篱养护绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，清除修剪废弃物
3、花卉摆放指定地点（门口）四季摆放迎宾花卉，节假日及举办各类活动（晚会等）提供摆放庆典花卉（不含花篮）
4、乔灌木、草坪管理及时施肥、杀虫、修剪、养护
5、室内植物养护为甲方提供的室内植物进行日常养护
6、绿地设有爱护标志绿地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地
宿舍管理
1、宿舍管理人员实行24小时值班制宿舍管理人员24小时值班。对内宿生进行安全、纪律教育，防止发生安全事故，协助学生管理部门对违纪违法行为进行处理。
2、配合学校对内宿生实行规范管理按照学校有关规章制度执行
3、做好宿舍清洁卫生的.值日安排和检查工作负责宿舍公共部位的清洁卫生，并督促学生做好宿舍内的卫生工作
4、每天进行宿舍巡视宿舍管理员每日上午第一节，下午第一节，晚自修第一节分别巡视宿舍，检查督促学生上课及检查宿舍卫生
5、宿舍内清洁毕业生宿舍、假期期间学生宿舍的厕所、洗漱间的清洁
6、宿舍区来访控制学生宿舍禁止异性留宿，来访者均需遵守学校有关规定。
7、宿舍区的秩序维持大件物品搬离办理出门条手续；宿舍区内无大声喧哗、打架斗殴等不良行为，出现情况及时向校卫队和学校有关部门报告
综合管理
1、实行首问责任制实行首问责任制，不论任何岗位接到师生服务要求，均不得推卸。不属于自己权限范围以内的，负责将问题送到对应部门。
2、建立、健全物业档案、资料管理建立完善的物业档案和资料管理制度，内容包含但不限于。根据招标文件、投标书、合同及其他有效文件，制定出的服务内容（标准）；各类服务操作程序；甲方提供的设施设备清单及其操作说明、保修文件；甲方提供的其他文件；服务的过程记录；服务的检查纠正记录等
3、工作人员着工作服戴工牌值勤各类工作人员按规定着工作服，戴工作牌值勤；工作过程文明、训练有素、正确使用各类设施设备
4、培训合格率100%所有员工均经过入职培训，合格后上岗，特殊工种持证上岗
5、年度无安全责任事故所有服务均达到要求，无乙方责任安全事故
6、服务审核每月5日前对上月服务进行审核，由二级部门自行完成，并向甲方按时汇报；每半年会同甲方进行一次服务内审
相关说明：
1、物业公司以防范外来不安全因素发生为主，对于学校财产和人身安全如非物业公司不作为或管理失职造成的，物业公司不能承担责任；
2、建议校方对重大设施设备进行财产及特种设备保险；
3、物业公司只负责消防设施设备的日常检查，消防灭火设施的例行安检费用以及灭火器充粉的费用由校方承担；
4、车辆管理仅限于对停放秩序的管理，丢失、损坏等安全管理不在服务范围之内。
5、直接用于物业管理的各种设施设备能源由校方承担，物业公司应厉行节约，生活能源由物业公司负责。
6、广大师生应遵守物业管理的相关规定，对于学生违反校方的相关规章制度，物业公司负责协助相关部门处理。
7、门岗值班时间根据教学楼开门时间可另行调整；
8、物品放行规定根据校方具体要求可另行调整。
二、分项指标承诺
我公司承诺所提供的服务努力达到以下分项指标：
1、客服服务
服务满意率98%以上；
有效投诉率1%以下；
当月服务回访100%；
2、绿化管理
绿化成活率100%；
绿化养护合格率100%；
绿化养护满意率99%。
3、共用设施设备养护
维修合格率100%；
设备完好率98%以上；
维修及时率100%；
维修回访率98%以上；
维修服务满意率99%以上；
无管理责任设施故障；
领用的备用零件手续齐全；
有关设施运转、设施养护的文件按照规定存档。
4、公共秩序维护
无重大管理责任事故；
一般管理责任事故发生率1%以下；
安保服务满意率95%以上；
突发事件应急处理及时率100%；
24小时门岗、巡逻值勤；
安全设施运转正常，操作正确，留存电子文件达到要求；
从事安防工作人员转正后额外给予购买额外商业保险（团体）。
5、学生宿舍管理
24小时值勤；
宿舍区内公共秩序良好；
宿舍区内清洁卫生达标率95%；
有效执行学校有关管理制度；
无因管理失责导致的有关安全责任事故；
有关记录文件正确填写，妥当保管。
6、保洁服务
保洁检查达标率99%；
保洁服务满意率100%；
垃圾日产日清；
消杀工作符合甲方（合同）相关要求。
7、综合服务
统一着装、佩戴工作证；
语言规范、文明值勤、微笑服务；
档案管理达到要求；
及时发放员工薪金，无恶意拖欠等行为；
服务评审及时进行，未达标项及时整改。
投标人（盖单位公章）：________
法定代表人或委托代理人签名：________
物业经理人：________
学校公开服务承诺书 15
为深入贯彻落实20xx年全县教育系统创建“关注民生、服务发展”群众最满意学校的方案精神，遵照镇中心校活动方案，切实加强教育行风建设，规范我校的办学行为，保障家长及孩子的权益不受到侵害，办好人民满意的优质教育，特承诺如下：
１、认真贯彻落实《教育法》和《义务教育法》，坚持以人为本，依法治教、和谐发展，学校关注民生、服务发展承诺书。
２、坚持正确的教育观、质量观、学生观，积极营造崇尚师德的良好氛围，保证学生身心健康发展。
３、恪守职业道德，敬业爱生，讲求奉献，尊重学生的人格，不打骂、体罚和侮辱学生，承诺书《学校关注民生、服务发展承诺书》。
４、认真推行校务公开制度，严格执行财务管理制度，为每一位任课教师做好服务工作。
５、严格执行国家教育收费政策，坚持收费公示制度。
６、坚决禁止教师、学校收费办班补课现象。
７、规范代办服务行为，学校代办服务项目严格按县教育局规定的要求、程序和方法执行。
８、认真落实政府的`扶贫救困政策，外来人员子女享受同等的受教育权利。
９、认真对待家长和服务对象的来访，认真答复和办理各类咨询、投诉，做到件件有着落，事事有结果。
10、自觉接受社会各界及学生、家长监督，自觉接受上级主管教育、财政、物价各部门的监督和检查。
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