售后服务承诺书招标

时间:2020-10-18 13:39:10 承诺书 我要投稿

售后服务承诺书招标

  一、效劳承诺

售后服务承诺书招标

  1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队,有经历丰厚的现场工程师和高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行维修和改换。

  2.产物交付一周内,我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法,进行德律风跟踪征询,直到客户称心为止。

  3.一切有关于产物质量投诉,在1小时内经予回答,24小时内赶到现场,并依据投诉的状况确定处置办法,进行维修和改换。

  4.我公司承诺一切维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

  5.保质期内有关于产物质量激发的费用,由我公司承当。

  6.保质期内因为贵方的运用欠妥,或许是天然情况形成的我方免费供应维修,维修所用的.资料和配件均只收本钱价。

  7.超出保修期的产物,我公司承诺终身按期上门检测和维护。

  二、运输方法

  1.一切货品免费输送到客户手中,免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识,直至对方称心为止。

  2.一切货品装置调试终了后,由客户检查、验收后方可分开现场。

  三、退换货品承诺

  1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件,仿单、保修卡、发票、发货单,退换缘由的阐明。

  2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题,在保质期内请疾速与我公司获得联络,以便利用户获得实时的维修和改换。

  3.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。

  A.产物曾被非正常运用。

  B.非正常状况下存储、湿润。

  C.未经受权的修缮、误用、滥用和改动。

  D.食物和液体溅落招致的损坏。

  E.产物的正常的磨损。

  F.超出保质期。

  特殊留意:因为相片显示原因,无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一致,我公司将全力阐明。

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