学生家长对学校满意度的调查报告
学校发展、路在何方
——目前学生家长对学校满意度的调查报告
在教育市场竞争渐趋激烈的今天，好的学校生源滚滚、财源滚滚，差的学校门前冷落鞍马稀，面临被合并的危险。对于中等学校、特别是差等学校的校长们最大的困惑是：为什么自己的学校总是很难在教育市场脱颖而出?什么时候我们学校才能在区域教育里领跑?一句话，学校发展，路在何方?我们认为，每所学校发展之路各不相同，但家长对学校的满意度是至关重要的，因为学校的上帝——学生家长的择校行为，决定着学校发展的市场空间。基于这种认识，我们学校在2010年12月对初一初二两个班的80名学生家长进行了干部队伍、教师队伍、德育工作、教学工作、体育卫生工作、心理健康工作、校园文化建设、家教协作、学生综合素质发展共九个大项若干个小项的问卷调查，目的是了解学校在初中建设工程中以来，学校干部、教师队伍、学生的发展等方面取得的成绩和存在的问题，为学校下一步的发展，指明出路。调查结果显示，我们学校在教师队伍工作、德育工作、校园文化、学生素质发展水平、家校协作等方面取得了很大成绩，得到了家长的一致认同，家长评价都非常高，但也有很多地方不满意或者不太满意，我们认为，家长不满意的或者不太满意的地方，就是我们学校发展的方向。
一、学校发展的核心——有口皆碑的教学质量
教学质量是学校生存之本,是学校的生命线。因此,对于一个学校而言，要想立足于教育之林就必须努力提高教学质量;对于一个教师而言，要想立足于教坛就必须全力以赴提高自己的教学质量。根据《2010-2011学年度家长对初中学校教育质量现状总体评价的统计结果》可以看出：
2010-2011学年度家长对初中学校教育质量现状总体评价的统计结果
|
评价内容 |
学年度 |
赋值得分平均值 |
|
干部队伍工作现状 |
2010-2011 |
78.2 |
|
教师队伍工作现状 |
2010-2011 |
83.6 |
|
德育工作现状 |
2010-2011 |
83.5 |
|
教学工作现状 |
2010-2011 |
71.4 |
|
体育卫生工作现状 |
2010-2011 |
79.7 |
|
校园文化现状 |
2010-2011 |
82.2 |
|
学生素质发展水平现状 |
2010-2011 |
82.1 |
|
家校协作情况 |
2010-2011 |
82.3 |
在调查的八大项中，学生家长对我们学校的教学工作现状的满意度只有71.4%，是所有调查项中最低的，说严重一点就是最不满意的。这也难怪家长，谁都希望自己的孩子进一个好学校，谁都希望自己的孩子成绩出类拔萃，没有好的教学工作，就没有好的声誉，就没法吸引家长的目光，家长对教学的苛求就理所当然了。面对调查结果，我们唯一能做的就是今后发展的核心是狠抓教学质量。具体建议:一是充分调动师生积极性、规范师生课堂行为;二是坚持科学发展观，以人为本;三是制定相应的管理制度，狠抓教风和学风。
二、学校发展的前提——高山仰止的教师
国家的富强主要靠社会;社会的好坏主要看主宰它的人们;而那些人们的好坏就是所受的教育的好坏;受教育的好坏，主要看老师。对于一个学校来说，教育质量的高低主要看教师，根据《2010-2011学年度家长对教师队伍工作现状评价的统计结果》我们可以看出：
2010-2011学年度家长对教师队伍工作现状评价的统计结果
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题号 |
题目 |
选项（%） |
赋值得分 |
|||
|
很符合 |
比较符合 |
不太符合 |
不符合 |
|||
|
301 |
老师很关心我的孩子，经常与孩子沟通交流 |
51.6 |
35.8 |
9.5 |
3.2 |
84.0 |
|
302 |
老师从不挖苦和讽刺我的孩子 |
53.7 |
32.6 |
8.4 |
5.3 |
83.7 |
|
303 |
我的孩子认为大部分老师都很公平 |
44.2 |
43.2 |
9.5 |
3.2 |
82.2 |
|
304 |
我的孩子有不懂的问题老师能给予解答 |
63.2 |
34.7 |
1.1 |
1.1 |
90.1 |
|
305 |
大部分老师讲课我的孩子都喜欢 |
42.1 |
43.2 |
12.6 |
2.1 |
81.3 |
|
306 |
我的孩子反映大部分老师讲课清楚明白 |
36.8 |
51.6 |
7.4 |
4.2 |
80.3 |
84%的家长认为老师很关心我的孩子，经常与孩子进行沟通交流。90.1%的家长认为我的孩子有不懂的问题老师能给予解答。说明我校教师队伍品德素质还是非常好的，这和我们在教师队伍建设中，坚持师德为首，通过各种学习、培训、活动，使“关爱每一个学生”、“以学生的发展为本”的思想深入到每一名教师心中有关，但只有80.3%的家长认为我的孩子反映大部分老师讲课清楚明白，在教师队伍这几项中满意度最低，说明我校教师的业务素质还很薄弱，教师是一个学校发展的`前提，好的教师才能上出好的课，才能让学生听得明白，学校声誉不好，学生成绩上不去，很大程度上在于教师，今后学校发展的方向就是培养高素质的教师队伍，特别是教师的业务素质，具体建议：一是引进省市级骨干教师和学科带头人，充实教师队伍，在他们的带动下，提高整个教师队伍的素质和水平，同时提供必要的财政支持，让老师走出去或请进名师来提高教师水平;二是淘汰一些素质差的教师。
三、学校发展的保障——蔚然成风的学习风气
学校的名声在于教学质量，教学质量的保障在于校园文化建设，其中特别是学习风气，好的学习风气可以使不爱学习的学生主动学习，坏的学习风气可以使一个好的学生放弃学习，根据《2010-2011学年度家长对校园文化建设现状评价的统计结果》可以看出：
2010-2011学年度家长对校园文化建设现状评价的统计结果
|
题号 |
题目 |
选项（%） |
赋值得分 |
|||
|
很符合 |
比较符合 |
不太符合 |
不符合 |
|||
|
801 |
学校的环境整洁、美观，富有教育性 |
42.6 |
42.6 |
12.8 |
2.1 |
81.5 |
|
802 |
学校的学习风气良好 |
29.5 |
49.5 |
11.6 |
9.5 |
74.8 |
|
803 |
老师和家长关系融洽 |
48.4 |
41.1 |
8.4 |
2.1 |
84.0 |
|
804 |
教师之间关系融洽，工作中密切合作 |
50.5 |
41.1 |
8.4 |
0.0 |
85.5 |
|
805 |
师生关系和谐、民主、平等 |
45.3 |
43.2 |
7.4 |
4.2 |
82.5 |
|
806 |
同学之间关系融洽，相互帮助 |
52.7 |
35.5 |
9.7 |
2.2 |
84.7 |
我校的校园文化建设总体情况良好，85.5%的家长认为教师之间关系融洽，工作中能密切合作;84%的家长认为学校老师和家长关系融洽;但是只有74.8%的家长认为学校的学习风气良好，在校园文化建设这一大项中，学校的学习风气是家长满意度最低的。如何形成良好的学习风气，是今后我们学校发展要好好考虑的问题。具体建议：一是激励与教育相结合，树立榜样，对喜欢学习，乐于学习，进步明显的学生进行奖励;对学风浓郁，表现良好的班集体进行表彰。二是强化课堂教学，狠抓师生的课堂常规，形成良好的教风和学风;三是努力营造幸福的教师生活和学生生活，使之感受到“我成长我快乐”的幸福的内心体验。
四、学校发展的重任——义不容辞的德育
“百年大计，教育为本;教育大计，德育为本”。 青少年是祖国的未来，是建设有中国特色的社会主义现代化的新一代，他们肩负的重任直接关系到国家兴衰与民族的希望。如何育人，育什么样的人，是当今社会最关注的教育热点和焦点。总而言之，只有能培养出有理想，有文化，有道德，有纪律的社会主义新型劳动者，才能迎接知识经济时代的挑战，适应社会主义市场经济建设的需要。根据《2010-2011学年度家长对学生综合素质发展现状评价的统计结果》发现：
2010-2011学年度家长对学生综合素质发展现状评价的统计结果
|
题号 |
题目 |
选项（%） |
赋值得分 |
|||
|
很满意 |
比较满意 |
不太满意 |
不满意 |
|||
|
1001 |
对孩子思想道德素质发展现状的满意程度 |
32.6 |
54.7 |
10.5 |
2.1 |
79.4 |
|
1002 |
对孩子文化科学素质发展现状的满意程度 |
35.1 |
50.0 |
14.9 |
0.0 |
80.1 |
|
1003 |
对孩子身体健康素质发展现状的满意程度 |
48.4 |
45.3 |
5.3 |
1.1 |
85.3 |
|
1004 |
对孩子心理健康素质发展现状的满意程度 |
47.4 |
40.0 |
11.6 |
1.1 |
83.5 |
|
1005 |
对孩子审美意识发展现状的满意程度 |
47.4 |
44.2 |
6.3 |
2.1 |
84.2 |
|
1006 |
对孩子劳动技能发展现状的满意程度 |
41.1 |
44.2 |
9.5 |
5.3 |
80.3 |
85.3%的家长对孩子身体健康素质发展现状满意，84.2%的家长对孩子审美意识发展现状满意，83.5%的家长对孩子心理健康素质素质发展现状满意。但只有79.4%的家长对孩子思想道德素质发展现状满意，是各项综合素质中满意度最低的，说明我校德育工作抓得还不够。另外根据《2010-2011学年度家长对德育工作现状评价的统计结果》也可以看出：
2010-2011学年度家长对德育工作现状评价的统计结果
|
题号 |
题目 |
选项（%） |
赋值得分 |
|||
|
很符合 |
比较符合 |
不太符合 |
不符合 |
|||
|
401 |
我的孩子经常参加学校组织的德育活动 |
50.0 |
33.0 |
11.7 |
5.3 |
81.9 |
|
402 |
学校经常要求我的孩子通过多种途径（例如电视、广播、报纸等），了解国家大事 |
40.0 |
40.0 |
14.7 |
5.3 |
78.7 |
|
403 |
学校重视学生文明礼貌行为的养成 |
62.1 |
29.5 |
5.3 |
3.2 |
87.7 |
|
404 |
学校要求孩子做事要认真负责 |
63.2 |
29.5 |
5.3 |
2.1 |
88.5 |
|
405 |
学校重视培养学生的团结、合作精神 |
55.8 |
36.8 |
5.3 |
2.1 |
86.6 |
|
406 |
学校对学生进行过环保、节能教育 |
52.6 |
37.9 |
8.4 |
1.1 |
85.5 |
|
407 |
我的孩子喜欢参加学校组织的德育活动 |
46.8 |
38.3 |
10.6 |
4.3 |
81.9 |
|
408 |
我的孩子觉得学校的德育活动对其影响较大 |
36.6 |
39.8 |
18.3 |
5.4 |
77.0 |
只有77%的家长认为学校的德育活动对其孩子影响较大，在所有德育指标中是最低的，说明我校德育活动实效性不大。古人云：“百行经德为首”，德育在人生旅途中起着举足轻重的作用，直接关系到学生本人是否成为社会的有用之才的大事。有鉴于此，在今后的学校工作中应把德育作为大事来抓，具体建议是：
第一，学校必须总体要求把德育工作渗透到各项工作和各科教学中去，都要紧紧围绕着“育人”这个中心环节开展;第二，作为教师本人，无论从事什么学科，进行哪一节课教学时，从备课到各个教学环节的落实，德育必须始终体现于整个教学过程中。
只有齐抓共管，德育才能渗透到每位学生的心里;只有德育跟上了，学校的声誉才能上去。
五、学校发展的希望——大胆创新的思路
一个学校好不好，关键看领导，好的领导能建成一所好的学校。对于中等偏下的学校来说，要想从成绩上很快赶上名校，是不现实的，那么怎样才能求发展呢，创特色是很好的办法。要创出学校的特色，领导的创新思路很关键。根据《2010-2011学年度家长对干部队伍工作现状评价的统计结果》我们可以看出：
2010-2011学年度家长对干部队伍工作现状评价的统计结果
|
题号 |
题目 |
选项（%） |
赋值得分 |
|||
|
很符合 |
比较符合 |
不太符合 |
不符合 |
|||
|
201 |
如果我有问题，能很方便地找到相关领导反映 |
34.7 |
43.2 |
16.8 |
5.3 |
76.8 |
|
202 |
学校领导每学期向家长介绍学校的办学理念、工作目标和工作措施 |
40.4 |
42.6 |
11.7 |
5.3 |
79.5 |
|
203 |
学校领导的工作思路有新意 |
30.9 |
42.6 |
23.4 |
3.2 |
75.4 |
|
204 |
我对学校领导的工作满意 |
37.0 |
51.1 |
10.9 |
1.1 |
81.1 |
家长对学校领导比较信任，81.1%的家长学校领导的工作满意。但家长对学校领导工作思路新意的满意度是最低的，只有75.4%,我们已经没有好的教学质量，再也不能没有特色，否则我们拿什么去吸引学生、吸引家长?走出一条新路应是今后我们学校发展的希望。
经过这次对家长的问卷调查，我们知道了家长对学校不满意的地方，也知道了学校的问题，找到了问题，也就找到了学校发展的方向，今后我校应该在教学质量、教师、学习风气、德育、特色等方面努力发展，路，就在我们脚下。
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