供电公司应急预案6篇【合集】
在日常的学习、工作、生活中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，总不可避免地需要事先编制应急预案。我们该怎么去写应急预案呢？以下是小编为大家收集的供电公司应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
供电公司应急预案 篇1
为防止和减少重特大农村配电网大面积停电、配电设备设施大范围受损、配电设备水灾、重要用户停电、重大人员伤亡等特重大事故及对社会有严重影响的其它事故的发生，建立紧急情况下快速、有效的事故抢险、救援和应急处理机制，保证国家经济安全，社会稳定和人民生命财产和抢险救援人员的安全，结合我所实际情况，特制定供电所《防汛抗灾应急处理预案》。
一、应急处置基本原则
1、“预防为主。始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，切实落实全员安全生产责任制，实行全面、全员、全过程、全方位的安全生产管理与监督，要求到位，措施到位，管理到位，监督到位，考核到位，健全应急体系，在强化预防工作的同时，做好重特大事故应急处理工作，力争使事故损失和事故影响降到最小。
2、统一指挥。公司和当地乡镇政府事故应急领导小组、防汛指挥部的统一领导下，统一组织、领导、指挥辖区内重特大水灾事故、人员抢救和善后处理等各项应急处置工作。
3、分级管理。按照分组分台区、分工协作、统一协调、各负其责的原则，建立健全供电所有系统、分层次、上下协调一致的重特大事故应急处置组织体系、预案体系和保障体系，加强应急宣传与教育、培训与演练、实施与评估等各项工作。
4、措施果断。一旦发生事故就可能危及设备稳定运行与作业人员的生命安全与健康，使国家、企业财产受到重大损失。必须按照有关职责与分工，要求做到动作迅速，反应及时，措施果断，最大限度地降低事故损失和事故影响。
二、组织机构：
成立应急抢修小组：
组长：
副组长：
成员办公室设在供用电营业厅，电话各村临时收费员为本村电力安全员，紧密配合供电所应急抢修小组完成所辖区域的抢修任务。
三、网络分布：
安全联动是一项社会性较强的工作，供电所注重一线联动办公，加强与镇政府以及各村社和各驻乡单位的联系，协调配合，协调发展，形成大乘镇电力安全的强大联合网络。
四、工作范围：
电力抢险小组主要承担新安所属供电片区电力供应、维护、故障处理及相互配套服务；应对的突发性事故包括线杆倒坍、变压器被盗、居民区或厂区因用电导致起火等；配合政府部门制止各项私挖乱采用电。
五、规章、制度：
1、加强值班人员的.值班纪律考核，不得擅离职守，无故脱岗。
2、应坚持24小时值班制度，做到人不离电话，电话不离人。班内值班员不得少于两人。
3、值班员接到事故报告时，应认真记录，填清报告人、事故地址、事故类型、事故发生成度、事故范围，并立即报告应急预案机构主管领导。
4、事故处置救援应执行《应急抢险救援程序》的规定。
5、不熟悉设备运行状态、不熟悉设备控制方式、结构和未进行统一组织的抢险救援人员，在未得到应急预案组织机构主管领导的许可时不得单独进行事故处置，已免造成自身伤害或事故的扩大。
6、突发事故在得到有效的控制后，消除事故过程必须按照事故消缺闭环管理程序进行。
7、负责本台区设备运行管理和施工、检修现场的人员，可以在未经许可并确保自身安全的前提下采取有效措施控制事故的扩大，但事故得到控制后应立即报告主管领导。
8、应急抢险救援人员赶赴现场后，应立即进一步采取措施，彻底隔离危险源，设置警戒线，疏散现场无关人员，为应急救援工作创造一个安全的救援环境。
六、物资保障与设施配置：
为保证联动工作能够正常、高效运作，供电所物资保管员应随时备足应急抢险必须物资，供电所投入部份资金为电力抢险小组购买了部份设施：收线工具三套；抢险工器具，包括头盔、电力施工的基本工具等；联系电力抢险车辆一台，联系电话：xxxx。
供电公司应急预案 篇2
1、总则
1.1编制目的
为了正确、有效地确保供电所供电营业区域内安全可靠供电，维护社会稳定，保障人民生活、生产经营秩序的正常进行，制定本预案。
1.2编制依据
本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《xx省地方电力公司关于加强电网安全运行检修管理工作的紧急通知》并结合集团公司其它有关规定制度。
1.3适用范围
本预案适用于供电所保证正常的生产经营秩序，安全可靠的供电，防止配电网突发事件，处理事故抢修和解决因用电紧张而引起的供需矛盾。
1.4工作原则
1.4.1预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实安全供电、事故预防和抢修措施，有效地确保生产经营秩序的正常进行；依靠当地政府和各部门之间紧密配合，加强安全用电及电力设施保护的宣传工作，提高公众安全用电意识及应对突发事件的能力。
1.4.2统一指挥。供电所保障供电抢修小组统一指挥营业区范围内安全供电、事故抢修和恢复供电工作。
1.4.3保证重点。按照“保证重点区域、重点客户和居民生活用电”的原则，保证人民生活用电及辖区内党政机关、部队、电台、交通枢纽及有重大社会活动场所的可靠用电，避免因停电造成社会不安定现象。因电力供需矛盾，确需拉路限电时，应按照“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”的原则，按照《超电网供电能力限电序位表》和《紧急情况拉路序位表》实施。
2、组织机构及职责
2.1保障供电抢修小组
2.1.1供电所成立保障供电抢修小组，组长由所长担任。小组负责组织、安排各项保障供电应急工作，成员包括供电所全体员工。
2.1.2领导小组成员职责：
1)所长：全面负责供电所设备的运行、维护管理，制定和落实防范措施，做到安全、可靠供电；
2)技安员：监督各项安全制度、措施的落实，严格执行“两票”、“三制”，加强工器具管理；
3)线路专责人：负责区域内高低压设备的运行维护、巡视检查；
4)库管员：按照规范化供电所的要求及实际情况，配备必要的抢修物资、备品备件，并确保数量满足抢修及应急供电方案的需要。
2.2保障供电抢修小组主要职责
2.2.1贯彻落实县电力局关于保障供电的各项措施，接受电力局保障供电领导小组的领导。
2.2.2及时向电力局汇报营业区域内用电安全情况。
2.2.3负责营业区范围内10kv及0.4线路安全运行、维护和检修管理。
2.2.4负责配电设备的.巡视、维护、预防性试验和缺陷管理。
2.2.5负责检查和处理配网事故隐患，处理紧急事件。
2.2.6负责协调地方政府有关部门的工作，搞好用电检查，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护正常供电秩序。
2.2.7做好本营业区域内负荷预测工作。
3、前期准备
3.1安全供电责任
3.1.1各馈路巡视及安全供电责任落实到人、各台区巡视及安全供电责任按片或行政村落实到人。
3.1.2按照有关规程要求进行设备的巡视、检查、试验、维护和检修，对设备缺陷做好记录，按缺陷等级分类处理。
3.1.3临时停电检修及事故抢修时，应遵循“安全第一”的宗旨，严格执行抢修报批制度，严格执行安全工作规程，加强间接带作业管理，加强违章作业的处罚力度。
3.1.4负荷预测中发现过负荷的线路或台区应采取措施提前解决。（比如：有条件的可转移负荷等）
3.2电力紧急服务工作内容
3.2.1供电所对外公布电力紧急服务电话，受理供电营业区域内紧急电话报修，24小时为客户提供服务，并及时将报修信息传送给配电抢修人员。加强值班制度，值班人员不得擅自离岗，严禁他人代岗，并做好值班记录。
3.2.2组织抢修队伍、抢修车辆以及抢修工器具，确保及时处理各类供电故障。
3.2.3供电所与县电力局的电力调度通过电话、传真等保护联系，确保通信畅通。
3.2.4配电抢修人员要做到文明服务，方便客户，不得拖延抢修时间。
3.2.5配电抢修人员工作中要做好事故预想，对可能发生的洪水、地震、水灾、风雾灾害等提前准备，提高防灾、减灾能力。
3.3物资和人员保障
3.3.1按照规范化供电所的要求及实际情况，配备必要的抢修物资、备品备件，并确保数量满足抢修及应急供电方案的需要。
3.3.2供电所结合实际情况，调动技术骨干力量，以便保障安全供电和事故抢修时，能及时解决现场技术问题，尽快恢复供电。
4、故障分级
4.1 10kv线路发生停电故障。
4.1.1.馈路发生跳闸、单相接地故障；
4.1.2.馈路发生倒杆、断线事故；
4.1.3配变事故；
4.1.4馈路、支线断路器、隔离开关以及避雷器毁坏事故；
4.2低压线路及配电柜发生停电事故；
4.2.1低压线路发生了停电事故；
4.2.2配电柜发生事故；
4.2.3低压的用户发生停电事故；
5、事件响应及应急保障
5.1事件报告
凡发生停电事故、配电设备损坏事故及时向电力局汇报，不得拖延和隐瞒。
5.2事件响应
5.2.1馈路发生跳闸、单相接地停电事故
(1）供电所值班人员接到变电站通知后，应立即报告供电所所长，由所长安排工作人员，根据保护、安全自动装置动作情况分析，初步判断故障范围；
(2）所长安排巡视小组（至少2人），按照《电力安全工作规程》（电力线路部分）线路巡视的要求进行巡线
(3）巡视过程中要重点检查主干线和情况复杂的支线以及交叉跨越、导线、电杆、金具等；
(4）巡视人员发现故障点，应立即将故障地点、线路名称、现场、初步处理方案、所需材料等报告供电所所长，由所长向主管领导、科室汇报；
(5）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班进行抢修。
(6）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
(7）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
(8）所长向主管领导和调度汇报，组织恢复供电；
5.2.2馈路发生倒杆、断线停电事故
(1）供电所值班人员接到倒杆、断线事故报告后，立即向报案人询问事故发生地点、事故大致原因；
(2）供电所所长及值班人员迅速赶往事故地点查看，如发现导线、电缆断落地点或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点8米以内，并立即切断电源，将现场情况报告主管领导、科室并拿出初步处理方案；
(3）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班成员。
(4）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
(5）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
(6）所长向主管领导和调度报告工作全部结束，经确认后组织恢复供电；
5.2.3配变事故
(1）供电所值班人员接到配电变压器发生故障信息后，应立即报告所长，所长及值班人员前往事故现场勘察、切断电源，并将故障情况报告主管领导、科室；
(2）甘泉县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班成员。
(3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
(4）在变压器台架下设置安全围栏，防止行人靠近；
(5）检测故障配变，对初步检查结果进行分析；对与电柜、低压线路进行巡视，综合判断配变能否运行。工作负责人向主管领导、科室汇报配变故障情况；
(6）若因过负荷或其它原因配变不能运行需要更换配变的，由生技科或主管领导安排设备、运输车辆、吊车，工作负责人统一指挥更换配；
(7）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，核对工器具、材料是否遗留在设备上，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
(8）工作负责人向主管领导、科室汇报并组织恢复供电；
5.2.4馈路、支线断路器、隔离开关及避雷器毁坏事故
(1）值班人员接到馈路、支线断路器发生故障信息后，应立即报告所长；
(2）所长及值班人员迅速赶往事故地点查看，立即切断电源，将现场情况报告主管领导、科室，并拿出初步处理方案；
(3）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员，主管科室安排人员现场监督安全措施的`落实；
(4）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
(5）工作结束后，工作负责人对施工质量进行检查、验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
(6）所长向主管领导和调度汇报，经确认后组织恢复供电；
5.2.5低压线路发生停电事故。
(1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、台区、报案人姓名，应立即报告所长，由所长安排工作人员前往现场勘察，并拿出初步处理方案；
(2）经县电力局生技科批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员；
(3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
(4）工作结束后，工作负责人对故障处理情况检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
(5）工作负责人向主管科室报告工作全部结束，经确认后组织恢复供电；
5.2.6配电柜发生事故
(1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、台区、报案人姓名，应立即报告所长，由所长安排工作人员前往现场查看，并拿出初步处理方案；
(2）经县电力局生技科批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员；
(3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，先断开低压分路开关，再拉开配变高压侧丝具，在配变低压引线和各分路上各挂接地线一组；履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
(4）工作结束后，工作负责人对故障处理工艺检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
(5）工作负责人向主管科室报告工作全部结束，经确认后恢复供电；
5.2.7低压用户发生停电事故
(1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、报案人姓名，立即报告所长；
(2）所长统一指挥，安排专责人、技安员等，根据现场检查判断故障，如漏电保护器故障、低压刀闸烧损等，并按照电力安全工作规程要求，组织抢修排除故障；
6、后期处理
6.1事故调查
出现停电故障后，应按照实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。
6.2改进措施
事故发生之后，供电所及时分析事故发生、发展的过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善和改进安全可靠供电的管理水平。
7、宣传和培训
7.1宣传
7.1.1加强安全、可靠供电工作的宣传和教育，提高各级人员对安全、可靠供电预案重要性的认识，加强岗位之间的配合，落实各自的责任和任务，保证预案有效实施。
7.1.2加强电力生产、线路安全运行和电力安全知识的科普宣传教育，采取通俗易懂的方式，提高公众的安全意识和应对能力。
7.2培训
7.2.1有针对性地对员工进行安全知识、操作技能的培训和技术比武，对考核不合格者不得上岗，通过培训真正做到按规程工作。
8、附则
8.1预案的管理与修订
随着相关法规的修订及实施过程中发现存在问题，供电所及时修订完善本预案。
8.2预案实施时间
本预案自20xx年元月一日起实施。
8.3附录
8.3.1供电所限电序位表
8.3.2供电所值班表
8.3.3保电事故处理流程图
8.3.4供电所人员职
供电公司应急预案 篇3
为了保障电力供应的稳定性和可靠性，提高供电公司在突发事件中的应急响应能力和处置效率，减少因停电带来的社会影响和经济损失，特制定本应急预案。
一、适用范围
本预案适用于供电公司所管辖范围内的突发事件，包括但不限于自然灾害、设备故障、人为破坏等导致的电力供应中断或不稳定情况。
二、应急组织机构及职责
1. 应急指挥部：负责全面指挥和协调应急工作，下设办公室负责日常工作。
2. 应急抢险队：负责现场抢险和故障排查，确保电力设施尽快恢复运行。
3. 物资保障组：负责应急物资的储备和调拨，确保抢险工作顺利进行。
4. 通信联络组：负责应急通信联络和信息报送，确保信息畅通。
三、应急响应程序
1. 预警阶段：通过监测系统和信息渠道，收集、分析和判断可能导致电力供应中断的预警信息，及时发布预警通知，启动应急准备工作。
2. 应急响应阶段：根据突发事件的性质和严重程度，启动相应的应急响应级别，组织应急抢险队进行现场抢险和故障排查，同时调拨应急物资和设备，确保电力设施尽快恢复运行。
3. 信息报送和发布阶段：通信联络组负责收集、整理和汇总现场信息，及时向上级主管部门和社会公众发布应急信息和进展情况。
4. 后期处置阶段：对突发事件进行总结评估，提出改进措施和建议，完善应急预案，提高应急响应能力和水平。
四、应急处置措施
1. 自然灾害应对：加强设备巡检和维护，及时修复受损设备；优化电力调度，保障重要用户用电需求；加强与社会各界的沟通和协作，共同应对自然灾害带来的挑战。
2. 设备故障应对：建立设备故障预警和监测系统，及时发现并处理设备故障；加强设备维护和管理，提高设备运行的可靠性和稳定性；对于重大设备故障，启动应急响应程序，组织应急抢险队进行抢修。
3. 人为破坏应对：加强安保措施，防止人为破坏电力设施；建立信息举报机制，鼓励社会公众积极举报破坏电力设施的行为；对于发现的破坏行为，依法依规进行严肃处理。
五、应急物资和设备保障
1. 应急物资储备：根据应急需要，储备足够的应急物资，包括抢险工具、设备备件、照明设备等，确保应急抢险工作的'顺利进行。
2. 应急设备保障：加强应急设备的维护和保养，确保设备在紧急情况下能够正常运行；对于重要设备，建立备用系统或备用设备，确保在设备故障时能够及时替换。
六、培训和演练
1. 定期开展应急培训和演练活动，提高员工的应急意识和应急处置能力。
2. 针对不同类型的突发事件，制定具体的应急演练方案，模拟真实场景进行演练，检验应急预案的可行性和有效性。
七、附则
1. 本预案自发布之日起实施，由供电公司应急指挥部负责解释和修订。
2. 各相关部门和单位应认真执行本预案规定，切实履行应急职责和任务。
供电公司应急预案 篇4
一、编制目的
为应对突发的电力供应中断事件，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定和经济发展，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于供电公司辖区内因自然灾害、事故灾难、社会安全事件等引发的电力供应中断事件的应急处置工作。
三、应急响应机制
1. 预警机制：建立电力供应监测预警系统，实时监测电网运行状态，发现异常及时预警。
2. 响应级别：根据电力供应中断的严重程度和影响范围，将应急响应分为四个级别：一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）和特别重大（Ⅰ级）。
3. 响应程序：接到预警或事件报告后，供电公司应急指挥部立即启动相应级别的应急响应程序，组织调配应急资源，开展应急处置工作。
四、组织体系
1. 应急指挥部：成立由供电公司总经理任总指挥，相关部门负责人为成员的应急指挥部，负责全面指导、协调和监督应急处置工作。
2. 应急工作小组：根据应急处置需要，成立抢修恢复、物资保障、通信联络、信息发布等应急工作小组，各小组按照职责分工，协同开展应急处置工作。
五、资源保障
1. 物资保障：建立应急物资储备库，储备足够的抢修工具、器材、备品备件等物资，确保应急处置过程中物资供应充足。
2. 人员保障：加强应急队伍建设，组建专业抢修队伍和应急志愿者队伍，确保应急处置过程中人员充足。
3. 技术保障：加强与科研机构、高等院校等单位的'合作，引进先进技术和设备，提高应急处置能力。
六、应急措施
1. 抢修恢复：根据电力供应中断的原因和范围，迅速组织抢修队伍赶赴现场，开展故障排查、设备修复等工作，尽快恢复电力供应。
2. 负荷转移：在电力供应中断期间，根据电网运行情况，适时进行负荷转移，确保重要用户用电需求。
3. 信息发布：通过媒体、网络等渠道及时发布电力供应中断信息、应急处置进展情况等，引导公众正确应对。
4. 舆情应对：加强舆情监测，及时回应社会关切，消除不实传言，维护社会稳定。
七、后期处置
1. 评估总结：应急处置结束后，组织专家对事件进行评估总结，分析原因，总结经验教训，提出改进措施。
2. 恢复重建：根据评估结果，制定恢复重建方案，修复受损设施，恢复电网运行。
3. 奖惩机制：对在应急处置中表现突出的单位和个人给予表彰奖励；对失职渎职、玩忽职守的单位和个人依法依规追究责任。
八、附则
1. 本预案由供电公司负责制定、解释和修订。
2. 本预案自发布之日起施行。
供电公司应急预案 篇5
一、总则
1. 编制目的
本预案旨在指导供电公司在面对突发事件时，能够迅速、有序、有效地进行应急响应，最大程度地减少事故损失，保障电网安全稳定运行，维护社会正常秩序。
2. 编制依据
本预案依据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，以及国家电力监管部门的有关规定和要求制定。
3. 适用范围
本预案适用于供电公司范围内发生的.各类突发事件，包括但不限于自然灾害、设备故障、人为破坏等导致的电力供应中断或设备损坏等情况。
4. 工作原则
（1）以人为本，保障安全；
（2）统一指挥，分级负责；
（3）预防为主，平战结合；
（4）科学决策，快速响应。
二、组织机构与职责
1. 应急指挥部
设立供电公司应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各相关部门负责人担任成员。应急指挥部负责全面指挥、协调、监督应急工作。
2. 应急工作组
设立应急抢修组、物资保障组、信息宣传组、安全保卫组等应急工作组，各工作组在应急指挥部的统一领导下，按照职责分工开展应急工作。
三、预警与预防
1. 建立预警机制
通过收集、分析各类可能引发突发事件的信息，及时发布预警信息，提醒相关部门和人员做好应对准备。
2. 加强预防措施
加强电网设备的日常维护和管理，提高设备健康水平；加强人员培训，提高应急处置能力；完善应急预案和演练机制，提高应急响应速度。
四、应急响应
1. 应急响应级别
根据突发事件的严重程度和影响范围，将应急响应分为四个级别：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）和IV级（一般）。
2. 应急响应流程
（1）接报与研判：接到突发事件报告后，应急指挥部立即组织研判，确定应急响应级别。
（2）启动预案：根据研判结果，启动相应级别的应急预案。
（3）组织救援：各应急工作组按照职责分工，迅速开展救援工作。
（4）信息报告：及时向上级主管部门报告事件进展和救援情况。
（5）后期处置：事件得到控制后，组织力量进行恢复重建和事故调查。
五、保障措施
1. 物资保障
建立健全物资储备和调拨机制，确保应急物资的及时供应。
2. 技术支持
加强与科研机构、高等院校等单位的合作，提高应急技术水平。
3. 人员保障
加强应急队伍建设，提高应急人员的素质和能力。
4. 通信保障
建立健全应急通信保障系统，确保应急信息的畅通无阻。
六、附则
1. 本预案由供电公司负责解释和修订。
2. 本预案自发布之日起实施。
供电公司应急预案 篇6
为了有效应对突发电力事故，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，提高供电公司的应急响应能力和处理效率，特制定本应急预案。本预案适用于本公司供电范围内的各类突发电力事故。
一、应急组织机构
1. 成立应急指挥部，负责全面指导、协调和监督应急处置工作。
2. 设立应急办公室，作为应急指挥部的'日常办事机构，负责信息收集、汇总、分析和报告工作。
3. 组建应急抢修队伍，包括电力设施抢修、客户服务、后勤保障等小组，负责现场应急处置工作。
二、应急响应
1. 信息报告：发生突发电力事故后，现场人员应立即向应急办公室报告，报告内容包括事故发生时间、地点、原因、影响范围及初步判断等。
2. 应急响应级别：根据事故性质、严重程度和影响范围，将应急响应分为四个级别：Ⅳ级（一般）、Ⅲ级（较大）、Ⅱ级（重大）、Ⅰ级（特别重大）。
3. 启动应急响应：应急办公室根据事故报告，评估事故级别，并向应急指挥部报告。应急指挥部根据评估结果，决定启动相应级别的应急响应。
三、应急处置措施
1. 现场控制：抢修队伍立即赶赴现场，进行事故现场勘查，采取必要的安全措施，防止事故扩大。
2. 恢复供电：根据事故原因，制定抢修方案，组织抢修队伍进行电力设施抢修，尽快恢复供电。
3. 信息发布：通过媒体、网站、短信等方式，及时向社会发布事故信息、抢修进展和供电恢复情况。
4. 客户服务：设立客户服务热线，解答用户咨询，安抚用户情绪，协助解决用户用电问题。
四、后期处理
1. 事故调查：组织专业力量对事故进行调查，查明事故原因、责任，提出改进措施和建议。
2. 总结评估：对应急处置工作进行总结评估，总结经验教训，完善应急预案。
3. 奖惩措施：对在应急处置中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；对失职渎职、玩忽职守的个人和集体进行严肃处理。
五、附则
1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由供电公司应急指挥部负责解释和修订。
3. 各部门、单位应认真执行本预案，确保应急处置工作有序进行。
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