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电子商务师考试题库
在日常学习、工作生活中，我们都不可避免地要接触到试题，试题是命题者按照一定的考核目的编写出来的。你所了解的试题是什么样的呢？下面是小编为大家整理的电子商务师考试题库，欢迎阅读与收藏。
电子商务师考试题库 1
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F)
1.数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。(T)
2.ORACLE不使用SQL(Structuredguerylanguage)为数据库语言。(F)
3.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。(T)
4.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。(F)
5.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。(F)
6.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。(T)
7.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。(T)
8.网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。(T)
9.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。(T)
10.源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。(F)
11.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。(T)
12.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。(T)
13.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。(T)
14.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。(T)
15.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。(T)
16.Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。(F)
17.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。(T)
18.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入(F)
19.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。(T)
20.网上单证尽量减少客户的输入操作(T)
二、单项选择题(21-70题，共50题，每题1分，满分50分。请将正确选项代号填在括号中。)
21.SET协议又称为(B)。
A. 安全套接层协议
B. 安全电子交易协议
C. 信息传输安全协议
D. 网上购物协议
22.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式(D)。
A. G2B
B. G2C
C. B2C
D. B2B
23.下面哪一个不是信息失真的原因(D)。
A. 信源提供的信息不完全、不准确
B. 信息在编码、译码和传递过程中受到干扰
C. 信宿(信箱)接受信息出现偏差
D. 信息在理解上的偏差
24.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和(D)。
A. 全文数据库搜索引擎
B. 英文搜索引擎
C. 主题指南类搜索引擎
D. 机器人搜索引擎
25.世界上最早的电子钱包系统出现在(B)。
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 澳大利亚
26.电子现金的英文称谓是(B)。
A. SmartCard
B. E-Cash
C. E-purse
D. E-cheque
27.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和(C)。
A. 资金问题
B. 政策问题
C. 成本问题
D. 观念问题
28.PIN指的是(B)。
A. 个人代号
B. 个人识别码
C. 个人地址
D. 个人信用
29.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分?(B)
A. 采购物流
B. 厂内物流
C. 退货物流
D. 废弃物与回收物流
30.以下哪一个是企业生产活动的中心环节?(A)
A. 企业生产物流
B. 企业采购物流
C. 企业销售物流
D. 企业退货物流
31.在社会经济领域，网络安全主要是(A)。
A. 党政机关网络安全问题
B. 国家经济领域内网络安全问题
C. 国防计算机网络安全问题
D. 军队计算机网络安全问题
32.下列关于防火墙的说法正确的是(A)。
A. 防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的
B. 防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分
C. 防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络
D. 一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统
33.以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的`安全的?(A)。
A. 实体安全
B. 运行安全
C. 信息安全
D. 管理安全
34.以下哪个是立法的核心问题(D)。
A. 特定的主体
B. 特定的社会关系
C. 电子商务
D. 调整对象
35.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是(B)。
A. 高
B. 中
C. 低
D. 自定义
36.浏览Web网页，应使用何种软件?(B)
A. 资源管理器
B. 浏览器软件
C. 电子邮件
D. Office2000
37.协议和主机名之间应用(C)符号隔开
A. //
B. ：
C. ：//
D. /
38.目前，每个IP地址由(C)个二进制位构成
A. 8
B. 4
C. 32
D. 64
39.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为(B)
A. URL
B. DNS
C. DBMS
D. DHCP
40.用户匿名登录主机时，用户名为(D)。
A. guest
B. OK
C. Admin
D. Anonymous
41.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是(A)。
A. Telnetshu.edu.cn23
B. Ftp202.120.6.523
C. Telnetshu.edu.cn80
D. Telnet127.0.0.080
42.下列说法错误的是(C)。
A. 每个框架都有自己独立的网页文件
B. 每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变
C. 表格对窗口区域进行划分
D. 表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片
43.（ A ）协议是收信的协议标准。
A.POP B.SMTP C.SSL D.IP
44.WinZIP能制作何种格式的压缩文件(D)
A. Cab
B. Arj
C. Rar
D. zip
45.Http协议默认端口号为(B)
A. 21
B. 80
C. 8080
D. 23
46.在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机?(A)
A. 16777214
B. 254
C. 16777215
D. 65534
47.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种(A)
A. 新型媒体
B. 第二媒体
C. 虚拟时代
D. BBS
48.什么叫做定价策略(A)
A. 销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异(如地点、时间的不同)，将一种无差别的商品制定出不同价格。
B. 在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
C. 网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。
D. 虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
49.关于电子商务信息的传递以下正确的是(A)。
A. 网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
B. 电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
C. 无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D. 电子商务信息，都是很迟后的。
50.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是(C)。
A. 信息只指一般的行情消息。
B. 信息就是新闻消息。
C. 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
D. 信息(Information)，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
51.关于网络营销和传统营销的说法准确的是(C)。
A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B. 网络营销不可能冲击传统营销方式。
C. 网络营销最终将和传统营销相结合。
D. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
52.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：(A)
A. 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页
B. 1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页
C. 1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页
D. 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页
53.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置(C)标记。
A. Src
B. Details
C. Meta
D. Title
54.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是(C)
A. scr
B. font
C. meta和title
D. hef
55.网上商店日常运营管理，不包括(D)
A. 订单管理
B. 销售统计
C. 客户查询和商家信用值
D. 商品预览
56..商品的(A)信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A. 文字信息
B. 图片信息
C. 其他信息
D. 电子信息
57.(A)是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A. 商品信息管理
B. 商店信息维护
C. 选择支付方式
D. 商店商品预览
58.商家网上商店管理模块，不包括(D)
A. 随时了解商店的信誉情况;
B. 商家可以根据情况选择合适的支付方式;
C. 在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉;
D. 会员通讯簿(地址本)管理功能。
59.网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。(B)
A、购物单
B、单证
C、定单网页
D、服务器中的保留数据
60.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以(A)是最重要的事情。
A、商店的商标
B、漂亮的页面
C、优惠的价格
D、绚丽的动画
61.流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。(D)
A、后台处理
B、串行处理
C、统筹处理
D、并行处理
62.购物车显示模块主要采用_____技术来实现。(A)
A、Cookie
B、WEB
C、E-MAIL
D、SET
63.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。(C)
A、资源交流类
B、身份许可类
C、信息发布类
D、专业操作类
64.电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件(D)。
A、网上商店端
B、银行卡发行商端
C、银行卡持卡人端
D、银行卡受理银行端
65.汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在_____推出第一阶段的MONDEX卡。(A)
A. 香港
B. 日本
C. 韩国
D. 菲律宾
66.根据合同标的(C)的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。
A. 实体形式
B. 内容
C. 性质
D. 价值
67.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性(D)。
A. 不可修改性
B. 信息的稳定性
C. 数据的可靠性
D. 交易者身份的确定性
68.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以(B)的方式生成、储存或传递的合同。
A. 电子邮件
B. 数据电文
C. 光学手段
D. 电子手段
69.SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和(A)。
A. 握手协议
B. 牵手协议
C. 拍手协议
D. 拉手协议
70.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。(B)。
A. 卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买
B. 一旦遗失可以立即挂失
C. 数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全
D. 能通过ATM机方便地增加卡中金额
得分评卷人
三、多项选择题(71-100题，共30题，每题1分，满分30分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分)
71.常用的关系型数据库有(A、C、D)
A. ORACLE
B. Word
C. DB2
D. SYBASE
72.]在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有(A、C、D)
A. 党政机关网络安全问题
B. 市民上网的网络安全安全问题
C. 国家经济领域内网络安全问题
D. 国防和军队网络安全问题
73.对电子商务立法范围的理解，应从哪些方面进行考虑?(AD)
A. 商务
B. 网络交易客户
C. 网络交易中心
D. 电子商务所包含的通讯手段
74.在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有(ABC)。
A. 消费者
B. 商家
C. 支付网关
D. 政府
75.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节(ACD)。
A. 物流配送
B. 信息发布平台
C. 电子支付结算
D. CA认证中心
76.智能卡又称为(AC)。
A. SmartCard
B. ATM卡
C. IC卡
D. 银行卡
77.下列哪些不属于智能卡国际标准(AB)。
A. IC卡通用技术规范
B. TCP/IP
C. EMV集成电路卡规范
D. ISO8583
78.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流?(ACD)
A. 生产企业物流
B. 工业企业物流
C. 配送中心物流
D. 商业企业物流
79.FrontPage编辑器提供了哪种视图方式(ACD)
A. 普通
B. 图像
C. 预览
D. HTML
80.比较适合于在Internet上传输的图像格式是(AD)
A. JPG
B. HTML
C. BMP
D. GIF
81.Internet网又称为(ACD)
A. 网络的网络
B. 城域网
C. 因特网
D. 国际互联网
82.TCP/IP协议规定，每个IP地址由( )组成。(AD)
A. 网络地址
B. 端口地址
C. 协议地址
D. 主机地址
83.TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为(ABC)。
A. A类
B. B类
C. C类
D. Z类
84.BBS主要有以下几种方式：(AB)
A. 完全基于Web
B. Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能
C. 通过字处理软件]
D. 通过图形处理软件
85.若按入侵方式，病毒可分为哪几种?(ABCD)
A. 作系统型病毒
B. 源码病毒
C. 外壳病毒
D. 入侵病毒
86.下面是计算机病毒破坏性表现的是(BCD)
A. 修改别的程序，并不断复制自身
B. 占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞
C. 打乱屏幕的显示
D. 对数据或文件进行破坏
87.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有(ACD)。
A. 收取较低费用的信息
B. 无价商务信息
C. 收取标准信息费的信息
D. 优质优价的信息
88.收集厂商报价的几种方式中可取的是(ABCD)
A. 通过厂方站点查询
B. 利用生产商协会的站点查询
C. 利用讨论组查询
D. 利用Trade—Lead查询
89.使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：(ABCD)
A. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章
B. 首先传递最重要的信息
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好
90.在线调查表设计中应注意的问题(ABCD)
A. 问题设计应力求简明扼要
B. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
C. 提问的意思和范围必须明确
D. 避免引起人们反感或很偏的问题
91.公告栏广告发布技巧包括(ABCD)
A. 写一个好标题
B. 对内容部分，则要简明扼要
C. 在相关的类别、地点发布广告
D. 留下可靠快捷联系方式
92.网上商店建设前准备(ABCD)。
A. 选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息
B. 设置网上商店登录密码。
C. 客户查询
D. 销售统计
93.网上商店建设前准备包括(ABCD)
A. 选取适合的网上商店生成系统
B. 收集有关产品的相关文字图片信息
C. 考虑平台的选取
D. 设计购物流程
(上面92、93题其实可以合2为1，主要是让大家了解如何生成网店)
94.SET协议运行的目标主要有(AB)。
A. 保证信息在互联网上安全传输
B. 保证电子商务参与者信息的相互隔离
C. 提供商品或服务
D. 通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
95.SCCN的交易流程包括(ABCD)。
B. 询价
C. 报价
D. 洽谈
E.签约
96.一个标准的X.509数字证书包括(BCD)。
A. 证书的出版信息
B. 证书的序列号
C. 证书所使用的签名算法
D. 证书的发行机构名称
97.下列那些属于网上单证：(ABC)
A、客户注册单证
B、商品信息表
C、购物车
D、网上广告
98.网上单证网面对网络消费者，所以必须做到：(ABD)。
A、格式简洁
B、界面风格的友好
C、详尽的说明
D、功能完整
99.常见的网上单证有(ABCD)。
A、身份注册类
B、普通信息交流类
C、信息发布类
D、专业商务操作类
100.网电子商务中，电子合同与传统合同的区别(A、B、C、D)。
A. 合同订立的环境
B. 合同的形式
C. 合同当事人的权利和义务
D. 合同的履行与支付
电子商务师考试题库 2
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.对称加密
B.非对称加密
C.对称加密和非对称加密
D.数字签名
2、 电子商务中的知识产权问题主要是：_D_____。
A.版权问题
B.域名问题
C.商标权问题
D.以上都是
3、 国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写(A )
A.HTML语言
B.C语言
C.FORTRAN语言
D.JAVA语言
5、对电子商务的.理解，至少应从哪两个方面考虑：( B )
A.计算机技术和商务
B.现代信息技术和商务
C.网络技术和商务
D.通信技术和商务
6、网络直销商品是指( A )
A.消费者直接下定单给厂家
B.消费者直接下定单给商店
C.消费者直接下定单给信用卡公司
D.消费者直接下定单给银行
7、计算机安全问题可以分为哪些类型?( B )
A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性
B.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
C.实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性
D.实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名称为( A )
A.电子公告栏
B.电子邮件
C.新闻组
D.不能确定
9、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色( C )
A.促成和组织者
B.介绍和组织者
C.介绍、促成和组织者
D.介绍和促成
10、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括( A )
A.对买方身份的认定
B.按照合同的规定提交标的物及单据
C.对标的物的质量承担担保义务
D.对标的物的权利承担担保义务
电子商务师考试题库 3
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在传递信息时，从理解到接受阶段，可能发生的障碍是（ ）
A.知识背景差异
B.接收者带有偏见
C.噪音干扰
D.本人信心不足
2.下列属于规模较小的群体具有的特征是（ ）
A.群体可能对小问题的敏感度降低
B.完成任务花费的时间减少
C.对指示和领导的理解要求较少
D.领导者必须进行更多的协调活动
3.能够表示广博的知识，有助于加强信任的演讲结束方法是（ ）
A.提要
B.引证
c.选择
D.艺术性
4.人们在使用语言进行交流的同时，不可避免地伴随着其他形式的交流，所有语言之外的交流被称为（ ）
A.附加交流
B.言外之意
C.身体语言
D.隐秘议程
5.群体交流时，属于可控变量的是（ ）
A.任务的性质
B.群体规模
C.成员的个人及心理特点
D.领导风格
6.面谈这种交流方式比较适用于（ ）
A.长距离交流
B.小组讨论、介绍情况
C.个人之间交流、访问客户
D.需要即时讨论或解决问题
7.下列属于语音信箱的优点的是（ ）
A.留下了很长的留言
B.只有经常打开信箱，此系统才会起作用
c.成本低，保留了电话录音
D.组织中的大多数成员都需要在此系统上
8.当语言交流与非语言交流发生矛盾时，我们更应相信（ ）
A.语言交流
B.非语言交流
C.自我感觉
D.倾听
9.有效口头表达是综合作用的结果，其个人素质包括很多方面，但不包括（ ）
A.语音语速
B.目光接触
C.移情作用
D.清晰、准确
10.通常在做新产品演示时更可取的做法是（ ）
A.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容和方式
B.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容
C.根据当地听众的具体情况适当调整演讲方式
D.只要第一次演讲成功，以后就采用同样方式
11.在计划一次交流时需要考虑的问题是（ ）
A.交流目的、对象、时间、地点、方式、主题
B.交流目的、语言、对象、时间、方式、主题
C.交流对象、时间、地点、方式、主题、环境
D.交流时间、地点、目的、对象、环境、方式
12.假设你要传递一条信息，从传递到接收阶段可能发生的障碍是（ ）
A.知识背景差异
B.被打断
C.本人准备不足
D.信息的说服力和依据不足
13.针对“说服或激励”这一演讲目标应采用的演讲方式是（ ）
A.必须深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持自己的观点
B.关键在于讲话的艺术性，做到简短、幽默，适合听众特点
C.根据听众的具体情况使用适当语言；生动、准确地说明或形容事物
D.集中精力于显示；采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
14.能够同时比较同一项目／地区的不同数据的图表类型是（ ）
A.单式条形图
B.复式条形图
C.简单曲线图
D.流程图
15.使用投影辅助演讲的优点是（ ）
A.具有记录性
B.可移动、吸引人
C.清楚、灵活
D.真实、娱乐性
16.分配演讲的开场白、正文和结束语所占时间比率的一般原则是（ ）
A.10%、60%、30%
B.10%、80%、10%
C.20%、60%、20%
D.30%、60%、10%
17.统计资料的功能是（ ）
A.历史性、比较性、现实性
B.历史性、现实性、相关性
C.历史性、现实性、预测性
D.历史性、比较性、预测性
18.下列选项中，适于演示非连续性信息的`视图工具的是（ ）
A.简单曲线和分割曲线
B.直方图和复合曲线
C.分割曲线和离散曲线
D.条形图和饼形图
19.报告一般分为两大类，分别是（ ）
A.正式报告和非正式报告
B.计划报告和特别报告
C.定期性报告和一次性报告
D.调研报告和评估报告
20.有效的领导者应该采用的领导风格是（ ）
A.民主的风格
B.独裁的风格
C.自由放任的风格
D.灵活的风格
二、简答题（本大题共6小题，共30分）21.（3分）简述优秀演说者的重要特征。
22.（4分）简述口头表达的基本技能。
23.（5分）简述认真倾听的重要性。
24.（5分）简要说明群体决策的优点与不足。
25.（5分）简要说明备忘录的基本结构。
26.（8分）简述有效的会议参与者的特征。
三、案例题(本大题共1小题，共20分)
27.丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》2003年第12期的广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；同时，“丰田陆地巡洋舰”在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。很多读者看到这两则广告后，心情都不太愉快。其中，王先生给杂志社的编辑写了一封信，表示了疑义和愤怒。他认为，石狮在我国有着极其重要的象征意义，代表权利和尊严，丰田广告用石狮向霸道车敬礼、作揖，极不严肃。而且，“霸道，你不得不尊敬”的广告语太过霸气，有商业征服之嫌，损伤了中华民族的感情。针对王先生的来信，以及其他读者对该广告的反感情绪，杂志社决定立即撤回广告，并向广大读者表示歉意。
(1)(8分)假设你是该杂志的主编，代表杂志社写一封信回复王先生。
(2)(7分)商务书信的写作风格很重要，列举其主要技巧。
(3)(5分)假如你要以E-mail的方式回复，简要说明设计E-mail信息时应考虑的问题。
四、综合题(本大题共1小题，共20分)
28.你作为某著名商业网站的CEO，受邀参加于2011年4月在北京举行的中国网络经济年会。与会者为中国信息产业部负责人和相关产业同行。在为期3天的会议里，你将要就中国网络经济的相关业务，如电子商务、网络广告、网络游戏、微博等的发展情况向与会者们发表演讲，主要目的是让他们进一步了解中国网络经济的现状及发展机遇。
(1)(7分)请为本次演讲拟出一份演讲计划。
(2)(8分)列出适用于演示信息的四种图表类型，并解释其特点。
(3)(5分)作为一名优秀的演讲者，应具备哪些声音素质
五、应用题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)
29.中国互联网近年用户数量统计信息如下表所示，请根据下表的数据绘制简单曲线图。
30.ABN公司人力资源管理建设工作分为四个阶段，根据以下信息绘制人力资源管理建设工作流程图，并表示出步骤的四个阶段。
第一阶段：3月15日——3月27日
(1)确立公司人力资源管理建设的整体框架。(3月27日前完成)
(2)建立健全公司的人事管理制度。(3月27日前完成)
第二阶段：3月27日——4月15日
根据现有的组织机构及岗位设置，编制各岗位的职务说明书。
第三阶段：4月15日——5月5日
(1)编制公司薪资方案。(4月20日完成)
(2)编制绩效考核方案。(5月5日完成)
第四阶段：5月5日——6月30日
建立和完善公司的人力资源规划及其相关制度
电子商务师考试题库 4
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.电子邮件诞生并发展于( )
A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年
2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )
A.销售者是主动的，而购买者是被动的
B.销售者是主动的，而购买者是主动的
C.销售者是被动的，而购买者是被动的
D.销售者是被动的，而购买者是主动的
3.客户关系管理实施的核心是( )
A.客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的系统软件支持
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
4.目前最成功的中介行业是( )
A.信息访问服务商 B.金融中介
C.在线商品目录 D.接入服务商
5.下面不属于供应链应用模式的是( )
A.按库存生产模式 B.连续补货模式
C.按订单生产模式 D.差异化生产模式
6.企业资源规划未来的`目标是提高( )
A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化
7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )
A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织
8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )
A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务
9.下面不属于大量定制方案的是( )
A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站
10.下面不属于品牌要素的是( )
A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉
11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( )
A.每个人都可以成为出版商
B.数据库功能不好
C.安全问题
D.保护知识产权困难
12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )
A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息
C.人口统计 D.商标调查
13.从网络营销环境来看，互联网不是( )
A.沟通媒体 B.教育媒体
C.支持媒体 D.销售媒体
14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )
A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖
C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖
15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )
A.财务问题 B.顾客服务质量
C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理
16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )
A.电子支票 B.电子现金
C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包
17.对完整性的安全威胁又称为( )
A.拒绝安全威胁 B.主动搭线听
C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁
18.版权保护的对象不包括( )
A.文学和音乐作品 B.计算机密码
C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品
19.下面哪项不属于电子商务软件功能( )
A.商品目录显示 B.购物车
C.交易处理机制 D.WWW平台选择
20.电子数据交换的简称是( )
A.EFT B.EDI C.NET D.EC
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
1.信息传输商包括( )
A.提供电话的远程通信公司
B.提供同轴电缆的有线电视公司
C.提供移动通信的无线通信公司
D.提供卫星网络的无线通信公司
E.提供广播卫星网络的有线电视公司
2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是( )
A.公共政策
B.WWW
C.技术标准
D.INTERNET
E.密码
3.网络电话技术的应用有( )
A.在线购物
B.团队工作软件
C.交互式游戏
D.廉价长途电话
E.在线顾客服务
4.互联网接入方案包括( )
A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.调制解调器
5.影响WWW服务器性能的因素包括( )
A.连接速度
B.服务器可处理用户的数量
C.操作系统
D.应用语言
E.版权
6.主机托管的优点有( )
A.成本低
B.24小时不间断的技术支持
C.可靠的服务器
D.安全性最高
E.无须知识产权保护
7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有( )
A.数字证书
B.防病毒软件
C.防火墙
D.操作系统控制
E.电子结算
8.传统结算工具的不足有( )
A.不能实时结算
B.缺乏安全性
C.使用范围太窄
D.缺乏合格性
E.退货麻烦
9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括( )
A.专门计划购买
B.简单计划购买
C.提醒者购买
D.冲动者购买
E.分析者购买
10.在线零售成功的关键是( )
A.树立品牌
B.减少库存
C.正确定价
D.提高速度
E.大量定制营销
三、名词解释(每小题3分，共15分)
1.域名
2.电子商务
3.活动内容
4.电子钱包
5.销售链管理
电子商务师考试题库 5
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.对称加密
B.非对称加密
C.对称加密和非对称加密
D.数字签名
2、 电子商务中的知识产权问题主要是：_D_____。
A.版权问题
B.域名问题
C.商标权问题
D.以上都是
3、 国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写(A )
A.HTML语言
B.C语言
C.FORTRAN语言
D.JAVA语言
5、对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：( B )
A.计算机技术和商务
B.现代信息技术和商务
C.网络技术和商务
D.通信技术和商务
6、网络直销商品是指( A )
A.消费者直接下定单给厂家
B.消费者直接下定单给商店
C.消费者直接下定单给信用卡公司
D.消费者直接下定单给银行
7、计算机安全问题可以分为哪些类型?( B )
A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性
B.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
C.实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的.安全性
D.实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名称为( A )
A.电子公告栏
B.电子邮件
C.新闻组
D.不能确定
9、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色( C )
A.促成和组织者
B.介绍和组织者
C.介绍、促成和组织者
D.介绍和促成
10、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括( A )
A.对买方身份的认定
B.按照合同的规定提交标的物及单据
C.对标的物的质量承担担保义务
D.对标的物的权利承担担保义务
电子商务师考试题库 6
1. 关于职业道德的说法中，正确的是( )C
A 职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用
B 职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征
C 职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力
D 企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观
2. 从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是( )B
A 谨慎，少言多做B 不冒险C 多请示汇报，同时集思广益D 以最佳手段取得最优效果
3. 我国社会主义职业道德的原则是( )A
A 集体主义B 群众路线C 人道主义D 民主集中制
4. 《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是( )C A 遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取
B 爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取
C 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
D 爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取
5. 职业化的核心是( )B
A 职业化素养B 职业化技能C 职业化管理D 职业化理念
6. “通用”总裁杰总. 韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是( )。D
A 敬业精神高于企业发战略B 想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的
C 只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜D 员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障
7. 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于( )C 或D
A 人际关系好，自然好办事
B 良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产
C 通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感
D 可以减少管理中的矛盾
8. 古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败”下列说法中，对此理解正确的是( )C A 进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败
B “诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露
C 不讲诚信，用心不专，终究难以成功
D 求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败
9. 近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在( )B A 职业观念帽“尽本职”转向“尽天职”
B 管理思想从“物本”转向“人本”
C 职业重点由“群体”转向“个体”
D 管理作风从“控制”转向“参与”
10. 社会主义核心价值体系所包含的内容有( )ACD
A 马克思主义指导思想B 共同富裕的社会理想
C 以改革创新为核心的时代精神D 社会主义荣辱观
11. 关于践行“公道”的理解中，正确的是( )BD
A 所谓平等待人，好尊重人格，但服务方式可以有所不同
B 所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食
C 所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的
D 所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活
12. 关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的是( )ABC
A 心中时刻牢记操作规程B 岗前加强操作规程演练
C 上岗时必须坚持操作规程D 操作时要多尝试使用新方法
13. 依照“节约”的价值差异性，在具体实践中( )BC
A 为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容
B 在部门实行节约，应该建立目标责任制
C 企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准
D 在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车
14在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观是( )AB
A 客户利益第一，公司利益第一
B 社会利益第一，经济利益第一
C 公司利益第一，员工利益第一
D 眼前利益第一，长远利益第二
15. 关于“合作”，正确的说法是( )ABCD
A 合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施
B 换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础
C 公平竞争、创先争优、是优化合作的文化环境
D 宽容忍让，不计较是非，是推动合作的现实条件
16. 关于“奉献”的特征，正确的是( )AC
A 非功利性B 不稳定性C 可为性D 普遍性
17. 分配任务后，在执行任务时，你一般会( )B
A 时时请示上司，按照上司的要求执行
B 自己先定个计划，然后按照计划执行
C 跟着感觉走D 一边和同事们讨教商量，一边执行
18. 某企业长期排污受到国家环保部门处罚，一是巨额罚款，二是停业整顿。如果停业整顿，将导致企业利润减少，员工工资无法保障。如果你是该企业员工，你的态度是( )A A 接受罚款，停业整顿B 只接受罚款C 边生产边整顿D 考虑离开该企业
19. 下列几种说法中，你能够认可的是( )D
A 有了钱就有了幸福B 钱是人生的风向标C 钱是身份的象征D 钱是能力的标志
20. 通过互联网推广是比较适合电子商务网站推广的，其中网络广告是网络媒体中( )的广告形式。ABCD
A 形式最多B 效果最好C 表现最丰富D 互动性最强
21. 本来工作做得很好，结果因为你的小疏忽而略显瑕疵。对此你会( )A
A 多少感到有点遗憾，但也没关系B 后悔不迭，真的希望这个工作能够重来
C 人非圣贤，孰能无错?对自己感到满意D 对自己的表现非常满意
22. 两个同事都是你的好朋友，不知何故闹起别扭，你会( )B
A 帮谁都不好，顺其自然B 警告双方这样做的危害C 不介入，装作不知D 找主管来处理
23. 对于日常交流中，时不时使用网络语言的人，你的感觉是( )B
A 不解B 新鲜C 别扭D 不在意
24. 你工作已经很努力了，但上司依然有些不满，你会( )C
A 觉得委屈B 生气，决定找主管当面说一说C 寻找原因D 问心无愧，不要当一回事儿
25. 某个员工一向对你有成见，最近他工作上犯了一个严重错误，受到处罚，对此你会( )D A 多少有些幸灾乐祸的感觉B 提醒自己别犯类似的错误
C 当面说几句解解气的话D 引以为戒，但并不希望他们犯错误
26. 网络商品交易中心以互联网为基础，为客户提供( )等全方位的服务ABCD
A 市场信息B 商品交易C 仓储配送D 货款结算
27. 商务网站建设评估一级指标中包括商务网站( )等二级评价指标。AB
A 功能评价B 内容评价C 运行状况评价D 服务质量评价
28. 新任务购买过程经过5个阶段，而在( )阶段，销售人员的影响甚大。B
A 知晓B 兴趣C 评价D 采用
29. 沟通管理中实施情况报告的形式有( )ABD
A 定期报告B 阶段审查C 跟踪检查D 紧急报告
30. 网络市场调查问卷所提的问题应该尽量避免使用( )等容易引起人们误解或有歧义的语言。ABC
A 晦涩B 幽默C 纯商业D 偏见
31. 信息加工与录入，通常涉及( )等.ACD
A 商品信息B 用户信息C 业务信息D 多媒体信息
32. 网站实施计划任务完成度不包括( )方面的完成程度ACD
A 平台建设B 内容建设C 前台后台功能D 系统安全保障措施
33. 行业性的电子商务网站，商品分类必须符合行业特点与惯例，做到( )，便于用户从没同的角度查询。AB
A 有秩序B 科学化C 网络化D 多元化
34. 网站安全管理员和( )等其他系统管理员共同协作管理网站的整体安全，对整个网站的安全负责。ABC
A 操作系统管理员B 应用服务器管理员C 数据库管理员D 网站内容管理员
35. 企业业务购买过程的参与者中，( )指有权选择供应商并安排购买条件的人，其可以帮助指定产品规格，但主要任务是选择卖主和交易谈判。D
A 发起者B 决定者C 影响者D 购买者
36. 业务采购者的购买行为必须在购买组织工作制度的约束下进行，必须以组织所规定的( )为购买原则。AD
A 目标B 销量C 程序D 政策
37. 关于防火墙，下面的叙述不正确的是( )AB
A 防火墙可以有效地提供内外网之间的保护
B 防火墙的主要目的是防范外部攻击
C 防火墙完成不能阻止内部袭击
D 防火墙可以完全阻止内外部袭击
38. 将所有文件都放在根目录下会造成的不利影响有( )BC
A 网页浏览效率低B 文件管理混乱，影响工作效率C 上传速度慢D 占用空间大
39. 商务网站的数据管理中，网站( )管理是对网站数据的分类管理。A
A 权限B 文件C 内容D 统计
40. 电子商务网站的展示模板，( )侧重于服务效率。B
A 业务信息类模板B 商务流程模板C 商品展示模板D 客户信息模板
41. 客户服务的第一准则是( )C
A 答疑解难B 引导客户C 尊重客户D 个性化服务
42. ( )是客户在订单执行过程中重要问题C
A 订单处理B 订单审核C 订单跟踪D 物流配送
43. 商务网站( )的主要工作包括：系统设计、程序开发、网页制作、软硬件采购、系统集成、系统测试与验收等。C
A 总体规划B 可行性分析C 平台建设D 内容建设
44. 功能性物流配送代理企业，包括( ) 多ABC
A 运输代理企业B 仓储代理企业C 流通加工代理企业D 生产制造代理企业
45. 在( )物流配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导地位C
A 转动型B 存储型C 加工型D 分货型
46. 电子商务应用深度中，( )是初级应用A
A 非支付型B 支付型C 非协同商务D 协同商务
47. 进行商务网站总体规划，首选要确定商业模式，包括( ) 多ABCD
A 收入模式B 竞争策略C 组织架构D 交易模式
48. ( )是制作网站访问率提高的重要条件。 多CD
A 网站信息的频率B 网站营销的推广力度C 网站能够支持的最大在线人数D 网站能够支持的并发请求数
49. 面向对象的需求分析与建模方法的基本出发点是分析企业中的( )A
A 业务对象的特征和行为B 业务流程C 业务对象的数据结构D 数据及其处理过程
50. 商务网站的建设投入主要包括( ) 多AB
A 设计费用B 建设费用C 管理费用D 耗材费用
51. 商务网站( )信息的'主要来源是媒体、互联网，通常是免费的。B
A 商品B 业务C 客户D 第三方
52. 数据库数据的加密可以考虑在( )实现。 多ACD
A.S 层 B.IP 层 C.DBMS 内层 D.DBMS 外层
53. 应用服务器为应用程序提供的服务主要包括( )多ABCD
A 高性能的应用程序运行环境B 为应用提供扩充性C 支持多种应用编程模式D 目录及内容管理
54. 关于网络信息系统安全管理的原则，不正确的是( )C
A 任期有限B 职责分离C 高层控制D 多人负责
55. 面向对象分析建模的过程包括( )多ABC
A 对象认定B 属性认定C 方法定义D 流程定义
56. 关于网上售后服务的特点，不正确的是( )C
A 便捷B 灵活C 成本高D 直接性
57. 网络商品直销最大的特点是( )多ABCD
A 供需直接见面B 环节少C 速度快D 费用低
58. 提高网上客户服务的站点响应性的好处有( )多BCD
A 完善网站功能B 减少客户服务的成本C 提高站点点击率D 提高客户满意度
59. 网络供应链中，企业的身份包括( )多BC
A 管理者B 供应商C 客户D 执行者
60. 商务网站在服务器主机选择时遵循的基本原则不包括( )B
A 高性能B 低价格C 网络吞吐量大D 可靠性和可用性好
61. 网站之间的资源合作也是一种重要的推广方法，其中最简单的合作方式为( )D A 内容共享B 资源互换C 互为推荐D 交换链接
62. 通过信息结构与分类、质量控制与管理，能够最大限度地避免无价值信息的出现，保证商务网站信息的( )多BCD
A 安全性B 权威性C 时效性D 便利性
63. 在线购物管理可以分为( )多ABCD
A 系统账号管理B 产品信息管理C 购物车管理D 订单管理
64. ( )货物集散中心是连接长途运输和短途物流配送的中转基地。A
A 公路B 港口码头C 货运站D 机场
65. ( )是客户关系管理的基础B
A 产品信息B 客户信息C 网络技术D 售后服务
66. 电子商务内容实施团队中，负责整个网站的形象策划与包装的是( )C
A 内容建设负责人B 网站内容策划师C 形象设计师D 内容采集与发布人员
67. 通过( )可以让岗位培训有一个统一的标准，以便对岗位培训的过程和结果进行监控。B A 确定岗位培训内容B 制定岗位培训大纲C 控制协调培训过程D 评估培训结果
68. 评估网站促销推广效果的主要内容包括( )多ABCD
A 评估WEB 服务器的统计信息B 评估用户反馈信息C 评估用户访问信息D 评估交易数量统计
69. 目前看来，网上客户服务还不够完善，归纳起来，原因有( )多ABCD
A 企业对网上服务的理念没有充分的认识B 不能以相应的速度对客户需求做出响应C 对客户的需求认识不够D 建立完整的网上服务系统和网下配套系统的成本太高
70. 电子商务网站评估由三级指标体系构成，商务网站建设评估一级指标中不包括商务网站( )评价指标。D
A 功能B 内容C 实施D 绩效
71. 营销渠道涉及到的内容不包括( )BCD
A 人员流动B 信息沟通C 资金转移D 物资转移
72. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则包括( )多ABCD
A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合
73. 用户忠诚度的目的是为了保持某些客户关系，减少其流失，这些客户不包括下面的( )A A 潜在客户B 老客户C 战略客户D 大客户
74. ( )是电子商务发展及网站建设能否取得成效的决定因素A
A 电子商务模式的创新程度B 电子商务网站功能覆盖率C 商务网站功能目标符合度D 网站技术性能指标
75. ( )在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务。D
A 数字签名B 电子模拟签名C 数字时间戳D 数字证书
76. ( )可以实现检查网页中链接是否正确的功能，并报告存在网页链接错误的页面，以及链接文件名称列表。C
A 网站文件传输管理B 文件目录的组织管理C 网站垃圾文件处理D 备份管理
77. 外观包系统是指运用( )技术，尽可能充分地展示主要界面、各类用户入口、主要操作流程等，尽可能完整体现未来交付的目标网站。D
A 需求分析B 系统分析C 系统设计D 网页制作
78. ( )是互联网广告中最基本的广告形式。A
A 旗帜广告B 按钮广告C 文字链接D 视频广告
79. 提供网上交易平台的网站所提供的入门级的电子商务网店，其功能有( )多ABC A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 网站联盟
80. 网站之间资源合作的方法有( )多ABCD
A 交换链接B 内容共享C 资源互换D 互为推荐
81. 网络营销的实施策略的关键是要形成( )A
A 核心竞争力B 技术差异C 服务差异D 产品差异
82. 一般情况下安装并配置好商务网站的基本系统环境，要求先安排数据库服务器，因为( )安装时，要向数据库中添加系统数据。A
A 应用服务器 B.WEB 服务器C 操作系统D 数据库
83. 一般来讲，一项产品完成试制定型后，从投入市场到退出市场，大体上要经历4个阶段，其中，创造品牌的知名度在( )期B
A 投入B 成长C 成熟D 衰退
84. 入侵检测系统在发现入侵后，会及时做出响应，包括主( )多ABC
A 切断网络连接B 记录事件C 报警D 追踪入侵
85. 在多种反馈信息的渠道中，( )的效果最佳A
A 信息反馈表B 论坛C 留言板D 即时通讯工具
86. 电子商务网站功能覆盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程序，它反应( )多ABC A 电子商务在核心业务中应用的比例
B 电子化电子商务占电子商务总业务量的比例
C 电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度
D 电子商务网站功能与网站建设目标符合程度
87. ( )是公路与铁路、水路、空运等各种运输手段的连接据点。多BCD
A 公路货物集散中心B 港口码头C 货运站D 机场
88. 商务网站的团队中，( )主要是由企业的一把手、主抓电子商务的负责人等组成，其作用是明确方向，进行关键事务决策，提供资源保障。A
A 领导组B 规划组C 平台建设团队D 商业经营团队
89. 在CRM 中，客户服务与支持主要是通过( )实现A
A 呼叫中心和互联网B 电话和互联网C 合作伙伴进行的间接联系D 计算机、电话、网络的集成
90. 对接受培训的员工进行考核，是为了考察员工( )B
A 对培训内容的掌握情况B 对培训工作的完成情况C 是否按即定的时间完成培训内容D 培训结果和约束培训过程
91. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则不包括下面的( )C
A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合
92. 电子商务系统数据交换平台的建设原则有( )多BCD
A 把不同信息系统的应用统一，便于数据库的管理
B 各数据库资源均可实现完全透明的访问，确保全局数据的共享
C 维持各数据库管理系统的自治
D 支持对各个数据库的查询和联合使用
93. 商务网站的测试组的人员来自于( )多AB
A 开发方的需求管理组、文档组B 需方的相关人员C 监理方的相关人员D 同行专家
94. 保持口令安全的要点中，下面说法正确的是( )多ABC
A 不要将口令写下来或存于电脑文件中B 不要选取显而易见的信息作口令
C 不要在不同系统上使用同一口令D 定期改变口令，至少18个月要改变一次
95. 物流配送中心的( )作业是为了给物流配送提供货源保证B
A 进货B 储存C 加工D 配货
96. 入门级的电子商务网站拥有电子商务系统最简单的功能，其中不包括( )D
A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 销售管理
97. ( )是指有权阻止销售员和信息员与采购中心成员接触的人。D
A 影响者B 决定者C 批准者D 控制者
98. 客户需求分析报告中，综合描述部分的内容包括( )多ABD
A 产品的前景B 产品的功能C 产品质量需求D 用户各类和特征
99. 在电子商务交易平台提供商的企业中，产品经理主要从事( )策划、运营和管理。A A 虚拟产品B 实物产品C 数字产品D 模拟产品
100. 电子商务类网站推广的最终目的是为了提高网站的( )多CD
A 访问量B 注册会员数量C 订单量D 交易量
101. 下面属于网上售中服务的有( )多AB
A 订单执行B 产品运输C 产品支持D 技术服务
102. 商务网站( )制度就是通过系统日志对电子商务各参与单位和部门的商务活动的合理性、安全性进行监控，堵塞漏洞，保证电子商务交易安全进行。C
A 安全B 保密C 稽核D 应急
103. 转动型物流配送中心主要从事( )活动。多ABD
A 分拣B 配货C 加工D 送货
104. 电子商务每个岗位几乎都需要复合型的知识，这主要包括( )多ABCD
A 相关专业技术背景B 经济知识背景C 金融知识背景D 管理知识背景
105商务网站内容策划人员应该将( )等内容充分整合考虑，把商务融进网站内容之中. 多BCD
A 网站功能流程B 商务网站定位C 网站市场资源D 用户行为特征
106. 培训教案的编写原则包括( )多AB
A 简明原则B 要点原则C 一致原则D 通用原则
107. 在评标过程中，除了以( )作为主要考核指标、也要对售后服务，企业信用水平等方面予以关注，做出最大有利于采购企业的选择。A
A 价格B 质量C 数量D 规模
108. 商务网站建设项目监理方式中，需要签订三方合作合同的是( )多ABD
A 咨询式监理B 里程碑监理C 临时式监理D 全程式监理
109. 网上采购比传统采购( )多ABCD
A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采购成本
110. JIT 采购必须达到的目的不包括( )D
A 争取实现零库存B 提高采购商品的质量，减少质量成本C 降低采购价格D 缩短采购时间 124. 产品经理在互联网公司大多从事( )等产品的策划，运营和管理。多ABCD A 电子商务产品B 搜索产品C 移动增值产品D 电子邮箱产品
111. ( )测试主要测试站点中的链接、表单、COOKIES 等B
A 流程B 功能C 安全D 接口
112. 通过( )，最终技术出未来电子商务系统做成什么样子，实现什么功——形成电子商务平台建设和内容建设的基本依据。多AB
A 需求调研B 需求分析C 可行性分析D 商务网站的总体规划设计
113. 系统总体说明书的主要内容包括( )多ABCD
A 系统总体结构B 软硬件选型及配置说明C 系统主要流程图D 应用层次架构及相关机制 114. 如企业商务网站自评估，由( )为主组成评估专家小组。多ABC
A 企业主管B 业务部门领导C 企业内部专业人员D 中介机构
115. 电子商务系统的( )决定了商务网站平台的建设和运营，需要有合作伙伴。A A 技术特点B 经济特性C 社会因素D 综合因素
116. 项目监理服务商即监理方的主要任务不包括( )B
A 协助甲方组织项目的招标、评标活动B 向甲方提供他所需要的有关知识C 根据甲方的授权，监督并管理开发合同的履行D 根据监理合同的要求，为甲方提供技术服务
117. 度量电子商务网站的速度从( )方面评价。多AD
A 内容检索速度B 页面打开速度C 文件下载的速度D 链接浏览速度
118. 在制定系统管理制度时，系统管理总的原则包括( )。多ABC
A 维护原则B 警示原则C 激励原则D 低成本原则
119. 对接收培训的员工进行考核的方式有( )。多CD
A 远程面试B 口试C 笔试D 实践测试
120. 电子商务考试的命题原则中不包括( )B
A 可靠性B 要点性C 基础性D 一致性
121. 任何电子商务平台都是为( )而服务的。多AB
A 经营目标B 运营策略C 业务流程D 业务需求
122. 为做好项目进度管理，还要建立项目进展报告机制，而( )负责项目周报工作。B
A 领导组B 项目经理C 项目组成员D 编程人员
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