跟单员考试模拟的真题及答案

时间:2024-10-08 21:54:41 登绮 跟单员 我要投稿

跟单员考试模拟的真题及答案

  在日复一日的学习、工作生活中,我们最离不开的就是试题了,试题可以帮助参考者清楚地认识自己的知识掌握程度。你所了解的试题是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的跟单员考试模拟的真题及答案,仅供参考,欢迎大家阅读。

跟单员考试模拟的真题及答案

  跟单员考试模拟的真题及答案 1

  一. 单项选择题(将唯一正确的答案前的标题填入题后的括号内,每题1分,共10分)

  1.下列哪些属于跟单员的特性 [ A ]

  A.动态性、抽象性、跨越性

  B. 动态性、具体性、跨越性

  C. 核心性、具体性、综合性

  D.核心性、抽象性、单一性

  2.没有自营进出口权的小企业,出口货物一般通过什么途径 [ C ]

  A.外贸公司代理或外商驻中国办事处

  B. 外贸公司买断或外商驻中国办事处

  C. 外贸公司代理或外贸公司买断

  D.外贸公司代理

  3.样品寄出时,应将[ A ]传给客户确认回传

  A.样品确认单

  B. 购销合同

  C. 形式发票

  D.报价单

  4.制造企业五大职能要素有销售管理,生产管理,财务管理,人事管理及 [ C ]

  A. 安全管理

  B. 统计管理

  C. 物料管理

  D. 部门管理

  5.以下哪种人不容易受人尊重[ D ]

  A. 仪容整洁,但不追求时髦的人

  B. 聪明但不炫耀的人

  C. 勇于认错的人

  D. 豪爽但喜欢用直接的语气指出他人错误的人

  6.[ B ] 是企业管理电脑化的初级阶段

  A. 单机电脑

  B. 局域网下的资源共享

  C. MIS导入

  D. ERP导入

  7.进口税最常用的是[ A ]

  A.从价税

  B.从量税

  C.复合税

  D.混合税

  8.克服信息不对称的障碍有工作中懒惰的习惯;对良好资讯传递的重要性不以为然的无知。流氓习气及垄断还有 [ A ]

  A.心胸狭隘

  B.故意操纵

  C.不诚实

  D.媒体不真

  9.在商业书信中封内地址放在[ A ]

  A.左边

  B. 中间

  C. 右边

  D. 都可以

  10.管理者除了人际关系,信息传递的方面角色外, 还有[ C ]

  A. 做具体工作

  B. 会计核算

  C. 决策制定方面

  D. 与外沟通

  二. 多项选择题(将正确的答案前的标题填入题后的括号内,每题2分,共20分)

  1.在小公司,跟单员相当于[ A、B、C、D ]

  A.业务主管

  B.计划主管

  C.物控主管

  D.采购主管

  2.客户的落单方式主要有 [ A、B、D ]

  A.电话

  B.e-mail

  C.电传

  D.传真

  3..跟单员必须得到哪些部门人员的配合[ A、B、C ]

  a.生产部门

  B.采购部

  C.质检部

  D.人事部

  4.信头应包括[A、B、C、D ]

  A.公司名称

  B.地址

  C.电话号码

  D.注册商标等

  5.Shipping Advice should include [ A、B、C ]

  A.L/C No

  B.B/L No.

  C.name of steamer

  D. CO

  6.接到订单时,跟单员应审核以下内容 [A、B、C、D ]

  A.品名规格,数量

  B.单价,金额

  C.交期

  D.付款方式

  7.在提货单上签名的人有 [ A、B、C、D ]

  A.提货人

  B.业务主管

  C.货柜司机

  D.包库管理员

  8.计算集装箱装箱数时,跟单员一般应考虑 [A、B、C ]

  A.货柜的内尺寸

  B.纸箱的外尺寸

  C.货物的摆放方式

  D.纸箱内尺寸

  9.审核包装要求时,一般包括 [A、B、D ]

  A. 内外包装。

  B. 尺寸

  C. 标签

  D. 说明书

  10.企业通过外贸公司出口,应向外贸公司递交 [ B、C ]

  A. 商业发票

  B. 增值税发票

  C. 专用缴款书

  D. 装箱单

  三. 名词解释(将正确解释填入题后空白处,每题2分,共20分)

  1. 跟单员 P3

  答:厂长、总经理,以及所有围绕着订单去工作对出货交期负责的人,都是跟单员。

  2. 唛头 P216-217

  答:唛头是运输标志(shipping Mark)俗称,它是指书写、压印或刷制在外包装的图形、文字和数字。它通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成,其主要内容包括:收货人代号;目的地;件号、批号。

  3. 网印 P47

  答:网印就是OEM产品,须按客户要求网印客户品牌或技术参数在产品上。

  4. ISO9000 P123

  答:原意是“质量保证体系”也就是提供了一种企业用以保证其产品或服务质量的管理的要点、原则、规范等,它要求一个企业必须有哪些制度、哪些记录、哪些工作指南等等最后去“质量保证”。而实际上,由于企业管理是一个完整、联系的整体,于是从质量保证这一条主线上所展开的管理体系,却恰恰对整个企业的管理起到非同寻常的作用:ISO9000=“质量保证体系”+ 科学的管理体系 + 科学管理指南

  5.成品入库单 P132

  答:成品入库单既是成品库存管理之入库凭据(成品一旦入库,成品仓权责人员即有责任对其未来去向要有交代),同时也作为制造(组装)计件工资计算之依据,有成品仓敢认帐收到成品,可保产出正确无误。

  6.“二八定律” P171

  答:对任何一项工作,其中80%的工作任务只需20%的时间就可以完成了,可是余下的20%的工作任务却要80%的时间才能做好。

  7. 商务接待 P186

  答:商务接待是指外贸部门为发展商贸业务,在企业的谈判室、会客室中接待国外客商、推销出口产品的活动。

  8. 销售确认书 P212

  答:确认书的内容比合同简章一些,一般只包括主要的交易条件。其中,由卖方出具的确认书称为“销售确认书”。

  9. 效率 P267

  答:是管理的极其重要的组成部分,它是指输入与输出的关系。对于给定的输入,如果你能获得更多的输出,你就提高了效率。管理就是要使资源成本最小化。

  10. 等级链(法约尔) P275

  答:从最高层管理到最低层管理的直线取权代表了一个等级链,信息应当按等级传递。

  四.判断题(判断下述题目是否正确,正确的在后面的括号内标注√,错误的在后面的括号内标注×,每题1分,共10分)

  1.公司老板,总经理对跟单员“疼爱有加”是因为跟单员是他们的“特别助理”。 [ 错 ]

  2.生产跟踪最主要是看生产进度是否能满足订单交货期,产品是否按订单要求进行生产。 [ 对 ]

  3.购销合同必须盖上公司的公章,同时寄两份给客户,要求对方签字后返回一份。 [ 错 ]

  4.《材料耗用明晰表》必须有仓管员的签字。 [ 对 ]

  5.跟单员是生产计划部门人员和业务人员的综合体。[ 错 ]

  6.表格化管理是不灵活管理的表现。[ 错 ]

  7.在“官本位时代”部属是不用激励的。[ 错 ]

  8.“二八定律”是20%的工作是80%的人完成的。[ 错 ]

  9.目前外贸出口普遍利用6米柜和12米柜。 [ 对 ]

  10.按客户要求设计的包装适合所有的产品。[ 错 ]

  五实务题(按要求完成下列各题,共40分)

  1问答题:为什么在涉外交往中不能轻易问对方年龄?(本题5分) P184

  答:因为西方人希望自己永远年轻,对实际年龄讳莫如深,妇女更是如此。

  2问答题:经常听到“我实在无法与他沟通。”请阐述一个管理人员在与下属沟通时,应该注意哪些问题?(本题5分) P180

  答:人际之间借着沟通传达信息,在企业里,企业犹如一部大机器,良好的沟通就像润滑剂,企业这部大机器就能快速运转。主管与部属之间如缺乏良好的沟通,轻者打击士气,造成部门效率低落,重者相互之间形成敌意。

  3流程辨析题(判断对错并说明理由,本题5分)

  跟单员工作流程图。 P5

  跟单员工作流程关联总图

  答:此工作流程图正确。

  因为跟单员的工作将随着订单的流动而经历一个企业运作体系的所有流程和环节。

  4 计算题(本题5分)

  我某出口公司出口货物一批,报价为每公吨2000美元CFR纽约,现客户要求改报CIF价,加二成投报一切险和战争险,查一切险和战争险费率分别为1%和0.03%。请计算在不影响我外汇净收入的前提下的CIF报价。

  解:CIF=2000/{1-120%×1.03%}=2025.03美元

  5. 案例分析题(本题5分)P57

  小王是刚刚到A公司从事跟单员的工作,对于刚毕业而且没有任何工作经验的他来说,这个工作的确是个不小的挑战,他主要要注意那些方面的`问题?

  答:要注意六个方面的问题:

  1、跟单员需要有开朗、圆滑、善于沟通的性格和工作谨慎、仔细的风格。

  2、跟单员必须了解工厂的流程,对产品结构要熟悉。

  3、跟单员必须要得到生产计划部门、采购、生产部门、仓管、质检、客户的配合。

  4、跟单员是在生产计划部门与业务员之间的桥梁,是生产计划部门与业务员之间沟通的纽带,生产计划部门是安排生产,追踪生产进度,业务是接单。

  5、跟单员工作中是困难、最头疼的事是:A.明明与客户谈好出货的时间,到时却无法出货。B.赶通宵做出的产品,客户却要求不出货。

  6、跟单员工作中必须有客户资料、未结案订单、已结案订单、报价单、出货单等活页夹。

  6案例分析题(本题5分)P159

  工厂向塑料厂采购零件,零件的模具有模具厂负责(而不是塑料厂负责)制造和维修,塑料厂和模具厂的老板是同一个。面对模具厂是A工厂的工程部,模具维修计划来自工程部,采购部又不能主导模具进度,采购部既要催塑料厂,又要同时催模具厂。

  问题:模具出了问题,塑料厂和模具厂互相推委,延误了工作进度,试分析问题的原因和解决的办法。

  答:可设定下表解决:

  日期-料号-异常事项-模具需求日-模具厂确认-塑料交期确认-跟踪情况-结案

  - - - - - - -

  分析:用上面这个登记表的效果要比用联络单好得多,具体地讲:

  1、比较规范紧凑而节省纸张,比起那些零散的联络单来无须做汇总,它本身就是一个汇总表,一目了然,易于让做主管的人准确掌握整个模具的异常善状况。

  2、使用这样规范的专门登记卡,可以给签名者以更大的压力:它易于保存而被长期保存,从而可以用作评定模具厂和塑料厂管理水平的一个指标;如果某一天把这份资料送到老板的手上,那么那些状况太差的事项就会成为对模具厂和塑料厂高级主管的定时炸弹!

  3、可以反映采购员工作上有多少的困扰,一段时间下来就能反映很多问题,有助于工作的改进。

  7.信函书写题(请将下列注黑的信函语句翻译成中文意思,本题10分)P252

  因缺货无法寄样(Fail to Send Samples for Short of Supply)

  May 29,19

  Dear Sirs,

  In reply to your enquiry of May 21,we are sorry to say that our nylon sports shirts do not come in any size larger than 16. We will send you our new catalogue as soon as it comes off the press,so that you can see whether any of our other shirts would be of interest to you .

  Sincerely yours,

  跟单员考试模拟的真题及答案 2

  一、单选题(每题 2 分,共 30 分)

  以下关于跟单员工作性质的描述,错误的是( )

  A. 跟单员是业务员的助理

  B. 跟单员是业务助理,侧重于订单的跟进与执行

  C. 跟单员需要协调企业内外部资源来完成订单

  D. 跟单员主要负责开拓新客户

  答案:D。跟单员主要工作是跟进订单执行情况,开拓新客户不是其主要工作内容,业务员更侧重于开拓新客户。

  在出口贸易中,以下哪种运输方式最适合小批量、高价值货物且对时间要求较高的情况( )

  A. 海运

  B. 铁路运输

  C. 航空运输

  D. 公路运输

  答案:C。航空运输速度快,适合小批量、高价值且对时间要求高的货物运输;海运适合大批量货物运输;铁路运输适合中长距离、较大批量货物;公路运输适合短途货物运输。

  跟单员在审查信用证时,发现信用证规定的货物描述与合同不符,应( )

  A. 按信用证规定执行,因为信用证是独立于合同的文件

  B. 要求开证申请人修改信用证

  C. 按合同规定执行,忽视信用证条款

  D. 自行修改信用证条款

  答案:B。信用证条款应与合同相符,当出现不符时,应要求开证申请人修改信用证,以避免后续收汇风险等问题。

  以下哪项不属于生产企业跟单员的工作内容( )

  A. 选择供应商

  B. 安排生产计划

  C. 控制产品质量

  D. 核算生产成本

  答案:A。选择供应商更多是采购跟单员或者外贸业务前期的工作内容,生产企业跟单员主要围绕企业内部生产相关工作,如安排生产计划、控制质量和核算成本等。

  外贸跟单员在与国外客户沟通时,以下哪种语言的使用最为普遍( )

  A. 汉语

  B. 英语

  C. 法语

  D. 德语

  答案:B。在国际贸易中,英语是使用最为普遍的沟通语言。

  对于需要进行法定检验的出口商品,企业应在( )向检验检疫机构报检。

  A. 报关前

  B. 报关后

  C. 装船前

  D. 装船后

  答案:C。法定检验的出口商品应在装船前报检,检验合格取得相关证书后才能装船出口。

  跟单员在跟进订单过程中,如果发现生产进度延迟,首先应该( )

  A. 调整生产计划

  B. 通知客户

  C. 寻找原因

  D. 增加生产人员

  答案:C。发现生产进度延迟,首先要寻找导致延迟的原因,才能针对性地采取措施,如调整计划、通知客户或者增加人员等。

  以下关于包装的说法,正确的是( )

  A. 包装只起到保护货物的作用

  B. 包装的成本越低越好

  C. 良好的包装有助于提高产品的竞争力

  D. 出口货物不需要考虑进口国对包装的要求

  答案:C。良好的包装不仅能保护货物,还能起到促销等作用,有助于提高产品竞争力;包装成本要综合考虑,不是越低越好;出口货物必须考虑进口国对包装的相关要求,如环保、标识等。

  在国际货物买卖合同中,关于货物的品质表示方法,如果采用凭样品买卖,以下说法正确的是( )

  A. 样品是交货品质的唯一依据

  B. 即使货物品质与样品略有差异也可接受

  C. 可以同时使用规格来表示货物品质

  D. 卖方无需对样品的品质负责

  答案:A。凭样品买卖时,样品是交货品质的唯一依据,货物品质必须与样品严格相符。

  跟单员在处理客户投诉时,以下哪项原则是最重要的( )

  A. 尽快处理

  B. 维护企业利益

  C. 让客户满意

  D. 找到责任人

  答案:C。在处理客户投诉时,让客户满意是最重要的原则,这样有助于维护企业与客户的长期合作关系。

  以下哪种单据是出口商向银行办理议付时必须提交的单据( )

  A. 商业发票

  B. 海运提单

  C. 保险单

  D. 以上都是

  答案:A。商业发票是出口商向银行办理议付时必须提交的单据,海运提单和保险单根据贸易条款和信用证要求可能需要提交,但商业发票是基本必备单据。

  跟单员在跟进订单的生产过程中,需要关注的生产要素不包括( )

  A. 原材料供应

  B. 工人的家庭状况

  C. 生产设备状况

  D. 生产工艺

  答案:B。跟单员关注生产要素主要包括原材料供应、生产设备状况、生产工艺等与生产直接相关的内容,工人的家庭状况不属于生产要素范畴。

  如果合同中规定了溢短装条款,允许卖方交货数量在一定范围内增减,那么在信用证支付方式下,这个增减幅度应该( )

  A. 按照合同规定执行

  B. 按照信用证规定执行,如果信用证未提及,则按照 UCP600 的规定执行

  C. 随意确定

  D. 与银行协商确定

  答案:B。在信用证支付方式下,溢短装幅度如果信用证有规定按信用证规定执行,如果信用证未提及,则按照 UCP600(跟单信用证统一惯例)的规定执行。

  以下关于 FOB 术语的说法,错误的是( )

  A. 卖方负责在装运港将货物装上买方指定的船只

  B. 卖方承担货物越过船舷之前的一切费用和风险

  C. 买方负责租船订舱

  D. 买方负责办理货物的进口手续和支付相关费用

  答案:A。在 FOB 术语下,买方负责租船订舱并通知卖方,卖方负责在约定的装运港和规定的期限内,将货物装上买方指定的船只。

  跟单员在审核订单时,发现订单中的付款方式为 D/P at sight,以下关于这种付款方式的理解正确的是( )

  A. 付款交单,即买方付款后才能拿到单据

  B. 承兑交单,买方承兑汇票后即可拿到单据

  C. 是一种电汇付款方式

  D. 是一种信用证付款方式

  答案:A。D/P at sight 是付款交单(即期),买方只有付款后才能从代收行拿到单据。

  二、多选题(每题 3 分,共 30 分)

  跟单员的基本素质包括( )

  A. 专业知识

  B. 沟通能力

  C. 责任心

  D. 外语水平

  E. 市场洞察力

  答案:ABCDE。跟单员需要具备专业知识(如外贸、生产等知识)、良好的沟通能力、高度的责任心、一定的外语水平以及市场洞察力等基本素质。

  在选择供应商时,跟单员需要考虑的因素有( )

  A. 供应商的生产能力

  B. 供应商的信誉

  C. 供应商的价格

  D. 供应商的地理位置

  E. 供应商的售后服务

  答案:ABCDE。供应商的生产能力决定是否能满足订单需求,信誉影响合作的可靠性,价格影响成本,地理位置可能影响运输成本和交货期,售后服务也是重要的考量因素。

  以下哪些单据是在货物出口报关时需要提供的( )

  A. 报关单

  B. 商业发票

  C. 装箱单

  D. 出口许可证(如果需要)

  E. 提单

  答案:ABCD。报关时需要提供报关单、商业发票、装箱单以及如果货物受管制需要出口许可证等单据,提单是在货物装船后由船公司出具,不是报关时必须提供的单据。

  外贸跟单员在跟进订单过程中,对于汇率波动风险可以采取的防范措施有( )

  A. 选择合适的计价货币

  B. 在合同中订立汇率调整条款

  C. 利用金融衍生工具套期保值

  D. 提高产品价格

  E. 提前或推迟收付汇

  答案:ABCE。选择合适计价货币(如选择稳定货币)、合同中订立汇率调整条款、利用金融衍生工具(如远期外汇交易等)套期保值、提前或推迟收付汇都是防范汇率波动风险的措施,提高产品价格可能会影响订单的竞争力,不是专门针对汇率波动风险的防范措施。

  以下关于生产进度控制的方法,正确的有( )

  A. 跟单员可以通过生产日报表来了解生产进度

  B. 实地查看生产现场

  C. 与生产部门负责人定期沟通

  D. 根据订单交货期倒推生产计划并严格执行

  E. 只需要在生产结束后检查产品质量

  答案:ABCD。跟单员可以通过生产日报表、实地查看、与负责人沟通以及倒推生产计划等方法控制生产进度,而产品质量检查应贯穿生产过程,不是只在生产结束后检查。

  国际货物买卖合同中的包装条款通常包括( )

  A. 包装材料

  B. 包装方式

  C. 包装标志

  D. 包装费用的负担

  E. 包装的颜色

  答案:ABCD。包装条款通常包括包装材料、方式、标志以及包装费用的负担等内容,包装颜色一般不是包装条款的必要内容。

  在处理客户投诉时,跟单员的正确做法包括( )

  A. 耐心倾听客户的投诉内容

  B. 及时调查核实情况

  C. 根据企业规定提出解决方案

  D. 对客户的不合理要求坚决拒绝

  E. 跟踪解决方案的执行情况并反馈给客户

  答案:ABCE。处理客户投诉时要耐心倾听、及时调查、按规定提出方案并且跟踪执行情况反馈给客户,对于客户不合理要求要合理沟通解释,而不是坚决拒绝。

  以下关于海运提单的说法,正确的有( )

  A. 它是货物收据

  B. 它是运输合同的证明

  C. 它是物权凭证

  D. 提单上的收货人可以是记名的,也可以是指示性的

  E. 提单可以转让(根据提单类型)

  答案:ABCDE。海运提单具有货物收据、运输合同证明、物权凭证的功能,收货人可以是记名(不可转让)或者指示性(可转让)的,提单根据类型可以转让。

  跟单员在跟进订单的过程中,需要与哪些部门进行协调( )

  A. 销售部门

  B. 生产部门

  C. 财务部门

  D. 物流部门

  E. 质检部门

  答案:ABCDE。跟单员需要与销售部门了解订单来源情况,与生产部门跟进生产进度,与财务部门协调付款、结算等事宜,与物流部门安排货物运输,与质检部门确保产品质量。

  对于出口型企业,跟单员在开拓国际市场时可以采取的方式有( )

  A. 参加国际展会

  B. 利用电子商务平台

  C. 与国外贸易商建立合作关系

  D. 在国外设立办事处

  E. 进行市场调研

  答案:ABCDE。参加国际展会可以直接展示产品、接触客户;利用电子商务平台拓展线上渠道;与国外贸易商合作可以借助其渠道;在国外设立办事处便于深入市场;进行市场调研有助于了解市场需求,这些都是开拓国际市场的方式。

  三、判断题(每题 2 分,共 20 分)

  跟单员只需要跟进订单的执行情况,不需要关注市场动态。(×)

  解释:跟单员需要关注市场动态,因为市场动态可能影响订单的执行,如原材料价格波动、汇率变化等。

  在 CIF 术语下,卖方负责办理货物的运输和保险,但是货物在装运港越过船舷后的风险由买方承担。(√)

  解释:CIF 术语下,卖方负责办理运输和保险,但风险划分以装运港船舷为界,越过船舷后风险由买方承担。

  跟单员在审核信用证时,如果发现信用证中有与合同不符且无法接受的条款,应直接拒绝接受该信用证。(×)

  解释:应要求开证申请人修改信用证,而不是直接拒绝接受。

  生产企业跟单员不需要与供应商进行沟通。(×)

  解释:生产企业可能需要采购原材料等,也需要与供应商沟通,确保原材料的'供应质量和时间等。

  对于一些季节性强的商品,跟单员在安排生产计划时要特别注意交货期,避免错过销售季节。(√)

  解释:季节性强的商品如果错过销售季节,可能导致货物积压等问题,所以要注意交货期。

  出口货物的包装只要能保护货物就可以,不需要考虑进口国的文化和习惯。(×)

  解释:出口货物包装需要考虑进口国的文化、习惯、法规等要求,避免出现不必要的麻烦。

  在国际贸易中,所有的商品都需要进行法定检验。(×)

  解释:不是所有商品都需要法定检验,只有列入法定检验目录的商品才需要。

  如果合同中没有规定货物的品质公差,那么货物的品质必须严格符合合同规定。(√)

  解释:如果没有品质公差条款,货物品质应严格符合合同规定。

  跟单员在处理客户投诉时,应尽量将责任推给其他部门或供应商。(×)

  解释:处理客户投诉时应积极解决问题,而不是推诿责任。

  在 FOB、CFR、CIF 三种术语下,买卖双方的风险划分界限都是装运港船舷。(×)

  解释:《2010 通则》下,FOB、CFR、CIF 三种术语下买卖双方风险划分界限为货物装上船,而不是装运港船舷。

  四、简答题(每题 10 分,共 20 分)

  简述跟单员在订单执行过程中的主要工作内容。

  答:

  (1)订单审核:审核订单的各项条款,包括货物描述、数量、价格、交货期、付款方式等是否明确、合理且符合企业的生产和经营能力。

  (2)选择供应商(如果需要):根据订单要求寻找合适的供应商,考察供应商的生产能力、信誉、价格、质量等方面。

  (3)安排生产计划:与生产部门协调,根据订单交货期和企业的生产能力,制定详细的生产计划,确保按时生产出符合要求的产品。

  (4)跟进生产进度:通过生产日报表、实地查看、与生产部门负责人沟通等方式,及时掌握生产情况,解决生产过程中出现的问题,如原材料供应不足、设备故障等,确保生产按计划进行。

  (5)产品质量控制:与质检部门合作,在生产过程中对产品质量进行抽检,确保产品质量符合订单要求和相关标准,对不合格产品及时处理。

  (6)安排运输:根据订单的运输要求,选择合适的运输方式和货代,协调物流部门安排货物的包装、装卸、运输等事宜,确保货物按时、安全地运达目的地。

  (7)报关报检(如果需要):对于需要报关报检的货物,准备相关单据,如报关单、商业发票、装箱单、许可证等,按照规定的程序办理报关报检手续。

  (8)客户沟通:在订单执行过程中与客户保持密切沟通,及时向客户反馈订单进展情况,解答客户的疑问,处理客户提出的要求或变更。

  (9)货款收付:根据订单的付款方式,与财务部门配合,做好货款的收付工作,确保企业的资金安全和及时回笼。

  (10)文档管理:整理和保存与订单相关的所有文件和资料,如订单合同、生产计划、质检报告、运输单据等,以备查询和后续业务参考。

  请说明在国际货物买卖合同中,如何防范信用证风险?

  答:

  (1)开证前的风险防范

  选择信誉良好的开证行:通过调查开证行的信誉状况、财务实力等,选择可靠的开证行,以降低信用证被无理拒付的风险。

  认真签订合同条款:在国际货物买卖合同中明确规定信用证的条款,如信用证的种类、有效期、开证日期、单据要求等,确保合同条款与信用证条款的一致性。

  (2)审证环节的风险防范

  仔细审核信用证条款:跟单员要严格按照合同条款对信用证进行审核,重点审核信用证的性质、金额、有效期、装运期、单据要求等内容。如果发现信用证条款与合同不符且不利于己方的情况,应及时要求开证申请人修改信用证。

  审核信用证的软条款:软条款是指开证申请人在信用证中设置的一些隐蔽性条款,使得受益人难以满足单证要求或控制交易进程。要特别注意识别和防范软条款,如要求由开证申请人或其指定人验货并出具检验证书等条款。

  (3)制单环节的风险防范

  严格按照信用证要求制单:确保所提交的单据在种类、内容、格式等方面完全符合信用证的要求,做到 “单单一致、单证一致”。任何单据不符点都可能导致开证行拒付。

  提高制单人员的业务水平:制单人员应熟悉信用证业务知识、国际惯例以及相关的贸易知识,减少因制单错误而产生的风险。

  (4)交单环节的风险防范

  及时交单:在信用证规定的有效期和交单期内提交单据,避免因逾期交单而被开证行拒付。

  选择合适的交单银行:选择有经验、信誉好的银行作为交单银行,确保交单过程顺利,并能在必要时提供有效的协助。

  请注意,这只是一套模拟真题及答案,实际的跟单员考试内容会根据考试大纲和行业发展不断更新和调整。

《跟单员考试模拟的真题及答案.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

【跟单员考试模拟的真题及答案】相关文章:

跟单员考试模拟真题及答案10-04

2024外贸跟单员考试模拟真题及答案10-04

2024年跟单员考试模拟真题(含答案)09-25

跟单员考试《基础理论》模拟真题及答案03-10

2017年外贸跟单员考试模拟真题及答案01-23

2017年外贸跟单员模拟真题及答案02-27

2024年跟单员考试模拟真题及答案(通用5套)10-04

公路监理考试模拟真题及答案10-04

初级出版考试模拟真题答案02-26

在线咨询

跟单员考试模拟的真题及答案

  在日复一日的学习、工作生活中,我们最离不开的就是试题了,试题可以帮助参考者清楚地认识自己的知识掌握程度。你所了解的试题是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的跟单员考试模拟的真题及答案,仅供参考,欢迎大家阅读。

跟单员考试模拟的真题及答案

  跟单员考试模拟的真题及答案 1

  一. 单项选择题(将唯一正确的答案前的标题填入题后的括号内,每题1分,共10分)

  1.下列哪些属于跟单员的特性 [ A ]

  A.动态性、抽象性、跨越性

  B. 动态性、具体性、跨越性

  C. 核心性、具体性、综合性

  D.核心性、抽象性、单一性

  2.没有自营进出口权的小企业,出口货物一般通过什么途径 [ C ]

  A.外贸公司代理或外商驻中国办事处

  B. 外贸公司买断或外商驻中国办事处

  C. 外贸公司代理或外贸公司买断

  D.外贸公司代理

  3.样品寄出时,应将[ A ]传给客户确认回传

  A.样品确认单

  B. 购销合同

  C. 形式发票

  D.报价单

  4.制造企业五大职能要素有销售管理,生产管理,财务管理,人事管理及 [ C ]

  A. 安全管理

  B. 统计管理

  C. 物料管理

  D. 部门管理

  5.以下哪种人不容易受人尊重[ D ]

  A. 仪容整洁,但不追求时髦的人

  B. 聪明但不炫耀的人

  C. 勇于认错的人

  D. 豪爽但喜欢用直接的语气指出他人错误的人

  6.[ B ] 是企业管理电脑化的初级阶段

  A. 单机电脑

  B. 局域网下的资源共享

  C. MIS导入

  D. ERP导入

  7.进口税最常用的是[ A ]

  A.从价税

  B.从量税

  C.复合税

  D.混合税

  8.克服信息不对称的障碍有工作中懒惰的习惯;对良好资讯传递的重要性不以为然的无知。流氓习气及垄断还有 [ A ]

  A.心胸狭隘

  B.故意操纵

  C.不诚实

  D.媒体不真

  9.在商业书信中封内地址放在[ A ]

  A.左边

  B. 中间

  C. 右边

  D. 都可以

  10.管理者除了人际关系,信息传递的方面角色外, 还有[ C ]

  A. 做具体工作

  B. 会计核算

  C. 决策制定方面

  D. 与外沟通

  二. 多项选择题(将正确的答案前的标题填入题后的括号内,每题2分,共20分)

  1.在小公司,跟单员相当于[ A、B、C、D ]

  A.业务主管

  B.计划主管

  C.物控主管

  D.采购主管

  2.客户的落单方式主要有 [ A、B、D ]

  A.电话

  B.e-mail

  C.电传

  D.传真

  3..跟单员必须得到哪些部门人员的配合[ A、B、C ]

  a.生产部门

  B.采购部

  C.质检部

  D.人事部

  4.信头应包括[A、B、C、D ]

  A.公司名称

  B.地址

  C.电话号码

  D.注册商标等

  5.Shipping Advice should include [ A、B、C ]

  A.L/C No

  B.B/L No.

  C.name of steamer

  D. CO

  6.接到订单时,跟单员应审核以下内容 [A、B、C、D ]

  A.品名规格,数量

  B.单价,金额

  C.交期

  D.付款方式

  7.在提货单上签名的人有 [ A、B、C、D ]

  A.提货人

  B.业务主管

  C.货柜司机

  D.包库管理员

  8.计算集装箱装箱数时,跟单员一般应考虑 [A、B、C ]

  A.货柜的内尺寸

  B.纸箱的外尺寸

  C.货物的摆放方式

  D.纸箱内尺寸

  9.审核包装要求时,一般包括 [A、B、D ]

  A. 内外包装。

  B. 尺寸

  C. 标签

  D. 说明书

  10.企业通过外贸公司出口,应向外贸公司递交 [ B、C ]

  A. 商业发票

  B. 增值税发票

  C. 专用缴款书

  D. 装箱单

  三. 名词解释(将正确解释填入题后空白处,每题2分,共20分)

  1. 跟单员 P3

  答:厂长、总经理,以及所有围绕着订单去工作对出货交期负责的人,都是跟单员。

  2. 唛头 P216-217

  答:唛头是运输标志(shipping Mark)俗称,它是指书写、压印或刷制在外包装的图形、文字和数字。它通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成,其主要内容包括:收货人代号;目的地;件号、批号。

  3. 网印 P47

  答:网印就是OEM产品,须按客户要求网印客户品牌或技术参数在产品上。

  4. ISO9000 P123

  答:原意是“质量保证体系”也就是提供了一种企业用以保证其产品或服务质量的管理的要点、原则、规范等,它要求一个企业必须有哪些制度、哪些记录、哪些工作指南等等最后去“质量保证”。而实际上,由于企业管理是一个完整、联系的整体,于是从质量保证这一条主线上所展开的管理体系,却恰恰对整个企业的管理起到非同寻常的作用:ISO9000=“质量保证体系”+ 科学的管理体系 + 科学管理指南

  5.成品入库单 P132

  答:成品入库单既是成品库存管理之入库凭据(成品一旦入库,成品仓权责人员即有责任对其未来去向要有交代),同时也作为制造(组装)计件工资计算之依据,有成品仓敢认帐收到成品,可保产出正确无误。

  6.“二八定律” P171

  答:对任何一项工作,其中80%的工作任务只需20%的时间就可以完成了,可是余下的20%的工作任务却要80%的时间才能做好。

  7. 商务接待 P186

  答:商务接待是指外贸部门为发展商贸业务,在企业的谈判室、会客室中接待国外客商、推销出口产品的活动。

  8. 销售确认书 P212

  答:确认书的内容比合同简章一些,一般只包括主要的交易条件。其中,由卖方出具的确认书称为“销售确认书”。

  9. 效率 P267

  答:是管理的极其重要的组成部分,它是指输入与输出的关系。对于给定的输入,如果你能获得更多的输出,你就提高了效率。管理就是要使资源成本最小化。

  10. 等级链(法约尔) P275

  答:从最高层管理到最低层管理的直线取权代表了一个等级链,信息应当按等级传递。

  四.判断题(判断下述题目是否正确,正确的在后面的括号内标注√,错误的在后面的括号内标注×,每题1分,共10分)

  1.公司老板,总经理对跟单员“疼爱有加”是因为跟单员是他们的“特别助理”。 [ 错 ]

  2.生产跟踪最主要是看生产进度是否能满足订单交货期,产品是否按订单要求进行生产。 [ 对 ]

  3.购销合同必须盖上公司的公章,同时寄两份给客户,要求对方签字后返回一份。 [ 错 ]

  4.《材料耗用明晰表》必须有仓管员的签字。 [ 对 ]

  5.跟单员是生产计划部门人员和业务人员的综合体。[ 错 ]

  6.表格化管理是不灵活管理的表现。[ 错 ]

  7.在“官本位时代”部属是不用激励的。[ 错 ]

  8.“二八定律”是20%的工作是80%的人完成的。[ 错 ]

  9.目前外贸出口普遍利用6米柜和12米柜。 [ 对 ]

  10.按客户要求设计的包装适合所有的产品。[ 错 ]

  五实务题(按要求完成下列各题,共40分)

  1问答题:为什么在涉外交往中不能轻易问对方年龄?(本题5分) P184

  答:因为西方人希望自己永远年轻,对实际年龄讳莫如深,妇女更是如此。

  2问答题:经常听到“我实在无法与他沟通。”请阐述一个管理人员在与下属沟通时,应该注意哪些问题?(本题5分) P180

  答:人际之间借着沟通传达信息,在企业里,企业犹如一部大机器,良好的沟通就像润滑剂,企业这部大机器就能快速运转。主管与部属之间如缺乏良好的沟通,轻者打击士气,造成部门效率低落,重者相互之间形成敌意。

  3流程辨析题(判断对错并说明理由,本题5分)

  跟单员工作流程图。 P5

  跟单员工作流程关联总图

  答:此工作流程图正确。

  因为跟单员的工作将随着订单的流动而经历一个企业运作体系的所有流程和环节。

  4 计算题(本题5分)

  我某出口公司出口货物一批,报价为每公吨2000美元CFR纽约,现客户要求改报CIF价,加二成投报一切险和战争险,查一切险和战争险费率分别为1%和0.03%。请计算在不影响我外汇净收入的前提下的CIF报价。

  解:CIF=2000/{1-120%×1.03%}=2025.03美元

  5. 案例分析题(本题5分)P57

  小王是刚刚到A公司从事跟单员的工作,对于刚毕业而且没有任何工作经验的他来说,这个工作的确是个不小的挑战,他主要要注意那些方面的`问题?

  答:要注意六个方面的问题:

  1、跟单员需要有开朗、圆滑、善于沟通的性格和工作谨慎、仔细的风格。

  2、跟单员必须了解工厂的流程,对产品结构要熟悉。

  3、跟单员必须要得到生产计划部门、采购、生产部门、仓管、质检、客户的配合。

  4、跟单员是在生产计划部门与业务员之间的桥梁,是生产计划部门与业务员之间沟通的纽带,生产计划部门是安排生产,追踪生产进度,业务是接单。

  5、跟单员工作中是困难、最头疼的事是:A.明明与客户谈好出货的时间,到时却无法出货。B.赶通宵做出的产品,客户却要求不出货。

  6、跟单员工作中必须有客户资料、未结案订单、已结案订单、报价单、出货单等活页夹。

  6案例分析题(本题5分)P159

  工厂向塑料厂采购零件,零件的模具有模具厂负责(而不是塑料厂负责)制造和维修,塑料厂和模具厂的老板是同一个。面对模具厂是A工厂的工程部,模具维修计划来自工程部,采购部又不能主导模具进度,采购部既要催塑料厂,又要同时催模具厂。

  问题:模具出了问题,塑料厂和模具厂互相推委,延误了工作进度,试分析问题的原因和解决的办法。

  答:可设定下表解决:

  日期-料号-异常事项-模具需求日-模具厂确认-塑料交期确认-跟踪情况-结案

  - - - - - - -

  分析:用上面这个登记表的效果要比用联络单好得多,具体地讲:

  1、比较规范紧凑而节省纸张,比起那些零散的联络单来无须做汇总,它本身就是一个汇总表,一目了然,易于让做主管的人准确掌握整个模具的异常善状况。

  2、使用这样规范的专门登记卡,可以给签名者以更大的压力:它易于保存而被长期保存,从而可以用作评定模具厂和塑料厂管理水平的一个指标;如果某一天把这份资料送到老板的手上,那么那些状况太差的事项就会成为对模具厂和塑料厂高级主管的定时炸弹!

  3、可以反映采购员工作上有多少的困扰,一段时间下来就能反映很多问题,有助于工作的改进。

  7.信函书写题(请将下列注黑的信函语句翻译成中文意思,本题10分)P252

  因缺货无法寄样(Fail to Send Samples for Short of Supply)

  May 29,19

  Dear Sirs,

  In reply to your enquiry of May 21,we are sorry to say that our nylon sports shirts do not come in any size larger than 16. We will send you our new catalogue as soon as it comes off the press,so that you can see whether any of our other shirts would be of interest to you .

  Sincerely yours,

  跟单员考试模拟的真题及答案 2

  一、单选题(每题 2 分,共 30 分)

  以下关于跟单员工作性质的描述,错误的是( )

  A. 跟单员是业务员的助理

  B. 跟单员是业务助理,侧重于订单的跟进与执行

  C. 跟单员需要协调企业内外部资源来完成订单

  D. 跟单员主要负责开拓新客户

  答案:D。跟单员主要工作是跟进订单执行情况,开拓新客户不是其主要工作内容,业务员更侧重于开拓新客户。

  在出口贸易中,以下哪种运输方式最适合小批量、高价值货物且对时间要求较高的情况( )

  A. 海运

  B. 铁路运输

  C. 航空运输

  D. 公路运输

  答案:C。航空运输速度快,适合小批量、高价值且对时间要求高的货物运输;海运适合大批量货物运输;铁路运输适合中长距离、较大批量货物;公路运输适合短途货物运输。

  跟单员在审查信用证时,发现信用证规定的货物描述与合同不符,应( )

  A. 按信用证规定执行,因为信用证是独立于合同的文件

  B. 要求开证申请人修改信用证

  C. 按合同规定执行,忽视信用证条款

  D. 自行修改信用证条款

  答案:B。信用证条款应与合同相符,当出现不符时,应要求开证申请人修改信用证,以避免后续收汇风险等问题。

  以下哪项不属于生产企业跟单员的工作内容( )

  A. 选择供应商

  B. 安排生产计划

  C. 控制产品质量

  D. 核算生产成本

  答案:A。选择供应商更多是采购跟单员或者外贸业务前期的工作内容,生产企业跟单员主要围绕企业内部生产相关工作,如安排生产计划、控制质量和核算成本等。

  外贸跟单员在与国外客户沟通时,以下哪种语言的使用最为普遍( )

  A. 汉语

  B. 英语

  C. 法语

  D. 德语

  答案:B。在国际贸易中,英语是使用最为普遍的沟通语言。

  对于需要进行法定检验的出口商品,企业应在( )向检验检疫机构报检。

  A. 报关前

  B. 报关后

  C. 装船前

  D. 装船后

  答案:C。法定检验的出口商品应在装船前报检,检验合格取得相关证书后才能装船出口。

  跟单员在跟进订单过程中,如果发现生产进度延迟,首先应该( )

  A. 调整生产计划

  B. 通知客户

  C. 寻找原因

  D. 增加生产人员

  答案:C。发现生产进度延迟,首先要寻找导致延迟的原因,才能针对性地采取措施,如调整计划、通知客户或者增加人员等。

  以下关于包装的说法,正确的是( )

  A. 包装只起到保护货物的作用

  B. 包装的成本越低越好

  C. 良好的包装有助于提高产品的竞争力

  D. 出口货物不需要考虑进口国对包装的要求

  答案:C。良好的包装不仅能保护货物,还能起到促销等作用,有助于提高产品竞争力;包装成本要综合考虑,不是越低越好;出口货物必须考虑进口国对包装的相关要求,如环保、标识等。

  在国际货物买卖合同中,关于货物的品质表示方法,如果采用凭样品买卖,以下说法正确的是( )

  A. 样品是交货品质的唯一依据

  B. 即使货物品质与样品略有差异也可接受

  C. 可以同时使用规格来表示货物品质

  D. 卖方无需对样品的品质负责

  答案:A。凭样品买卖时,样品是交货品质的唯一依据,货物品质必须与样品严格相符。

  跟单员在处理客户投诉时,以下哪项原则是最重要的( )

  A. 尽快处理

  B. 维护企业利益

  C. 让客户满意

  D. 找到责任人

  答案:C。在处理客户投诉时,让客户满意是最重要的原则,这样有助于维护企业与客户的长期合作关系。

  以下哪种单据是出口商向银行办理议付时必须提交的单据( )

  A. 商业发票

  B. 海运提单

  C. 保险单

  D. 以上都是

  答案:A。商业发票是出口商向银行办理议付时必须提交的单据,海运提单和保险单根据贸易条款和信用证要求可能需要提交,但商业发票是基本必备单据。

  跟单员在跟进订单的生产过程中,需要关注的生产要素不包括( )

  A. 原材料供应

  B. 工人的家庭状况

  C. 生产设备状况

  D. 生产工艺

  答案:B。跟单员关注生产要素主要包括原材料供应、生产设备状况、生产工艺等与生产直接相关的内容,工人的家庭状况不属于生产要素范畴。

  如果合同中规定了溢短装条款,允许卖方交货数量在一定范围内增减,那么在信用证支付方式下,这个增减幅度应该( )

  A. 按照合同规定执行

  B. 按照信用证规定执行,如果信用证未提及,则按照 UCP600 的规定执行

  C. 随意确定

  D. 与银行协商确定

  答案:B。在信用证支付方式下,溢短装幅度如果信用证有规定按信用证规定执行,如果信用证未提及,则按照 UCP600(跟单信用证统一惯例)的规定执行。

  以下关于 FOB 术语的说法,错误的是( )

  A. 卖方负责在装运港将货物装上买方指定的船只

  B. 卖方承担货物越过船舷之前的一切费用和风险

  C. 买方负责租船订舱

  D. 买方负责办理货物的进口手续和支付相关费用

  答案:A。在 FOB 术语下,买方负责租船订舱并通知卖方,卖方负责在约定的装运港和规定的期限内,将货物装上买方指定的船只。

  跟单员在审核订单时,发现订单中的付款方式为 D/P at sight,以下关于这种付款方式的理解正确的是( )

  A. 付款交单,即买方付款后才能拿到单据

  B. 承兑交单,买方承兑汇票后即可拿到单据

  C. 是一种电汇付款方式

  D. 是一种信用证付款方式

  答案:A。D/P at sight 是付款交单(即期),买方只有付款后才能从代收行拿到单据。

  二、多选题(每题 3 分,共 30 分)

  跟单员的基本素质包括( )

  A. 专业知识

  B. 沟通能力

  C. 责任心

  D. 外语水平

  E. 市场洞察力

  答案:ABCDE。跟单员需要具备专业知识(如外贸、生产等知识)、良好的沟通能力、高度的责任心、一定的外语水平以及市场洞察力等基本素质。

  在选择供应商时,跟单员需要考虑的因素有( )

  A. 供应商的生产能力

  B. 供应商的信誉

  C. 供应商的价格

  D. 供应商的地理位置

  E. 供应商的售后服务

  答案:ABCDE。供应商的生产能力决定是否能满足订单需求,信誉影响合作的可靠性,价格影响成本,地理位置可能影响运输成本和交货期,售后服务也是重要的考量因素。

  以下哪些单据是在货物出口报关时需要提供的( )

  A. 报关单

  B. 商业发票

  C. 装箱单

  D. 出口许可证(如果需要)

  E. 提单

  答案:ABCD。报关时需要提供报关单、商业发票、装箱单以及如果货物受管制需要出口许可证等单据,提单是在货物装船后由船公司出具,不是报关时必须提供的单据。

  外贸跟单员在跟进订单过程中,对于汇率波动风险可以采取的防范措施有( )

  A. 选择合适的计价货币

  B. 在合同中订立汇率调整条款

  C. 利用金融衍生工具套期保值

  D. 提高产品价格

  E. 提前或推迟收付汇

  答案:ABCE。选择合适计价货币(如选择稳定货币)、合同中订立汇率调整条款、利用金融衍生工具(如远期外汇交易等)套期保值、提前或推迟收付汇都是防范汇率波动风险的措施,提高产品价格可能会影响订单的竞争力,不是专门针对汇率波动风险的防范措施。

  以下关于生产进度控制的方法,正确的有( )

  A. 跟单员可以通过生产日报表来了解生产进度

  B. 实地查看生产现场

  C. 与生产部门负责人定期沟通

  D. 根据订单交货期倒推生产计划并严格执行

  E. 只需要在生产结束后检查产品质量

  答案:ABCD。跟单员可以通过生产日报表、实地查看、与负责人沟通以及倒推生产计划等方法控制生产进度,而产品质量检查应贯穿生产过程,不是只在生产结束后检查。

  国际货物买卖合同中的包装条款通常包括( )

  A. 包装材料

  B. 包装方式

  C. 包装标志

  D. 包装费用的负担

  E. 包装的颜色

  答案:ABCD。包装条款通常包括包装材料、方式、标志以及包装费用的负担等内容,包装颜色一般不是包装条款的必要内容。

  在处理客户投诉时,跟单员的正确做法包括( )

  A. 耐心倾听客户的投诉内容

  B. 及时调查核实情况

  C. 根据企业规定提出解决方案

  D. 对客户的不合理要求坚决拒绝

  E. 跟踪解决方案的执行情况并反馈给客户

  答案:ABCE。处理客户投诉时要耐心倾听、及时调查、按规定提出方案并且跟踪执行情况反馈给客户,对于客户不合理要求要合理沟通解释,而不是坚决拒绝。

  以下关于海运提单的说法,正确的有( )

  A. 它是货物收据

  B. 它是运输合同的证明

  C. 它是物权凭证

  D. 提单上的收货人可以是记名的,也可以是指示性的

  E. 提单可以转让(根据提单类型)

  答案:ABCDE。海运提单具有货物收据、运输合同证明、物权凭证的功能,收货人可以是记名(不可转让)或者指示性(可转让)的,提单根据类型可以转让。

  跟单员在跟进订单的过程中,需要与哪些部门进行协调( )

  A. 销售部门

  B. 生产部门

  C. 财务部门

  D. 物流部门

  E. 质检部门

  答案:ABCDE。跟单员需要与销售部门了解订单来源情况,与生产部门跟进生产进度,与财务部门协调付款、结算等事宜,与物流部门安排货物运输,与质检部门确保产品质量。

  对于出口型企业,跟单员在开拓国际市场时可以采取的方式有( )

  A. 参加国际展会

  B. 利用电子商务平台

  C. 与国外贸易商建立合作关系

  D. 在国外设立办事处

  E. 进行市场调研

  答案:ABCDE。参加国际展会可以直接展示产品、接触客户;利用电子商务平台拓展线上渠道;与国外贸易商合作可以借助其渠道;在国外设立办事处便于深入市场;进行市场调研有助于了解市场需求,这些都是开拓国际市场的方式。

  三、判断题(每题 2 分,共 20 分)

  跟单员只需要跟进订单的执行情况,不需要关注市场动态。(×)

  解释:跟单员需要关注市场动态,因为市场动态可能影响订单的执行,如原材料价格波动、汇率变化等。

  在 CIF 术语下,卖方负责办理货物的运输和保险,但是货物在装运港越过船舷后的风险由买方承担。(√)

  解释:CIF 术语下,卖方负责办理运输和保险,但风险划分以装运港船舷为界,越过船舷后风险由买方承担。

  跟单员在审核信用证时,如果发现信用证中有与合同不符且无法接受的条款,应直接拒绝接受该信用证。(×)

  解释:应要求开证申请人修改信用证,而不是直接拒绝接受。

  生产企业跟单员不需要与供应商进行沟通。(×)

  解释:生产企业可能需要采购原材料等,也需要与供应商沟通,确保原材料的'供应质量和时间等。

  对于一些季节性强的商品,跟单员在安排生产计划时要特别注意交货期,避免错过销售季节。(√)

  解释:季节性强的商品如果错过销售季节,可能导致货物积压等问题,所以要注意交货期。

  出口货物的包装只要能保护货物就可以,不需要考虑进口国的文化和习惯。(×)

  解释:出口货物包装需要考虑进口国的文化、习惯、法规等要求,避免出现不必要的麻烦。

  在国际贸易中,所有的商品都需要进行法定检验。(×)

  解释:不是所有商品都需要法定检验,只有列入法定检验目录的商品才需要。

  如果合同中没有规定货物的品质公差,那么货物的品质必须严格符合合同规定。(√)

  解释:如果没有品质公差条款,货物品质应严格符合合同规定。

  跟单员在处理客户投诉时,应尽量将责任推给其他部门或供应商。(×)

  解释:处理客户投诉时应积极解决问题,而不是推诿责任。

  在 FOB、CFR、CIF 三种术语下,买卖双方的风险划分界限都是装运港船舷。(×)

  解释:《2010 通则》下,FOB、CFR、CIF 三种术语下买卖双方风险划分界限为货物装上船,而不是装运港船舷。

  四、简答题(每题 10 分,共 20 分)

  简述跟单员在订单执行过程中的主要工作内容。

  答:

  (1)订单审核:审核订单的各项条款,包括货物描述、数量、价格、交货期、付款方式等是否明确、合理且符合企业的生产和经营能力。

  (2)选择供应商(如果需要):根据订单要求寻找合适的供应商,考察供应商的生产能力、信誉、价格、质量等方面。

  (3)安排生产计划:与生产部门协调,根据订单交货期和企业的生产能力,制定详细的生产计划,确保按时生产出符合要求的产品。

  (4)跟进生产进度:通过生产日报表、实地查看、与生产部门负责人沟通等方式,及时掌握生产情况,解决生产过程中出现的问题,如原材料供应不足、设备故障等,确保生产按计划进行。

  (5)产品质量控制:与质检部门合作,在生产过程中对产品质量进行抽检,确保产品质量符合订单要求和相关标准,对不合格产品及时处理。

  (6)安排运输:根据订单的运输要求,选择合适的运输方式和货代,协调物流部门安排货物的包装、装卸、运输等事宜,确保货物按时、安全地运达目的地。

  (7)报关报检(如果需要):对于需要报关报检的货物,准备相关单据,如报关单、商业发票、装箱单、许可证等,按照规定的程序办理报关报检手续。

  (8)客户沟通:在订单执行过程中与客户保持密切沟通,及时向客户反馈订单进展情况,解答客户的疑问,处理客户提出的要求或变更。

  (9)货款收付:根据订单的付款方式,与财务部门配合,做好货款的收付工作,确保企业的资金安全和及时回笼。

  (10)文档管理:整理和保存与订单相关的所有文件和资料,如订单合同、生产计划、质检报告、运输单据等,以备查询和后续业务参考。

  请说明在国际货物买卖合同中,如何防范信用证风险?

  答:

  (1)开证前的风险防范

  选择信誉良好的开证行:通过调查开证行的信誉状况、财务实力等,选择可靠的开证行,以降低信用证被无理拒付的风险。

  认真签订合同条款:在国际货物买卖合同中明确规定信用证的条款,如信用证的种类、有效期、开证日期、单据要求等,确保合同条款与信用证条款的一致性。

  (2)审证环节的风险防范

  仔细审核信用证条款:跟单员要严格按照合同条款对信用证进行审核,重点审核信用证的性质、金额、有效期、装运期、单据要求等内容。如果发现信用证条款与合同不符且不利于己方的情况,应及时要求开证申请人修改信用证。

  审核信用证的软条款:软条款是指开证申请人在信用证中设置的一些隐蔽性条款,使得受益人难以满足单证要求或控制交易进程。要特别注意识别和防范软条款,如要求由开证申请人或其指定人验货并出具检验证书等条款。

  (3)制单环节的风险防范

  严格按照信用证要求制单:确保所提交的单据在种类、内容、格式等方面完全符合信用证的要求,做到 “单单一致、单证一致”。任何单据不符点都可能导致开证行拒付。

  提高制单人员的业务水平:制单人员应熟悉信用证业务知识、国际惯例以及相关的贸易知识,减少因制单错误而产生的风险。

  (4)交单环节的风险防范

  及时交单:在信用证规定的有效期和交单期内提交单据,避免因逾期交单而被开证行拒付。

  选择合适的交单银行:选择有经验、信誉好的银行作为交单银行,确保交单过程顺利,并能在必要时提供有效的协助。

  请注意,这只是一套模拟真题及答案,实际的跟单员考试内容会根据考试大纲和行业发展不断更新和调整。