管理咨询师《咨询实务》考前练习题选择题

时间:2025-02-21 09:24:51 赛赛 管理咨询师 我要投稿
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管理咨询师《咨询实务》考前练习题(选择题)(精选2套)

  在学习、工作中,我们都经常看到练习题的身影,通过这些形形色色的习题,使得我们得以有机会认识事物的方方面面,认识概括化图式多样化的具体变式,从而使我们对原理和规律的认识更加的深入。你所见过的习题是什么样的呢?下面是小编收集整理的管理咨询师《咨询实务》考前练习题(选择题),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

管理咨询师《咨询实务》考前练习题(选择题)(精选2套)

  管理咨询师《咨询实务》考前练习题选择题 1

  一、单项选择题

  1.将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司一级统一管理,对于规模比较小,或者以对象专业化组织生产单一产品的企业,由于政令通畅,资源利用充分,因而是比较合适的。这属于以下哪种管理体制?( )

  A.分权管理体制

  B.事业部管理体制

  C.矩阵结构管理体制

  D.集权管理体制

  答案:D

  解析:本题考察企业管理体制的内容。依据题意,集权管理体制是将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司(或总厂,下同)一级统一管理。因此,答案是D。

  2.某企业成立不到两年,拥有员工15名,主要以生产编织袋为主营业务,因靠近原材料地点而资源供应充分,此类企业适合于采取什么管理体制?( )

  A.集权管理体制

  B.职能制管理体制

  C.分权管理体制

  D.细分管理体制

  答案:A

  解析:本题考察企业管理体制的内容。依据题意,集权管理体制对于规模比较小,或者以对象专业化组织生产单一产品的企业,由于政令通畅,资源利用充分,因而是比较合适的。因此,答案是A。

  3.甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司,经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是( )。

  A.直线职能制组织形式

  B.职能制组织形式

  C.事业部制组织形式

  D.矩阵式组织形式

  答案:D

  解析:本题考察企业管理体制的内容。

  4.下列关于直线制组织形式的说法,不正确的是( )。

  A.适合小型企业

  B.高层领导管理幅度小

  C.命令统一、决策迅速

  D.组织机构设置简单、沟通方便

  答案:B

  解析:本题考察企业管理体制的内容。

  5.从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中,事业部会被授予很大的权力,下列权力不适宜下放到事业部的是( )。

  A.事业部内部中层领导的任命建议权

  B.事业部内部员工绩效考核与岗位调配权

  C.事业部的生产经营权

  D.事业部的利润分配权

  答案:D

  解析:本题考察企业管理体制的内容。

  6.甲公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,该公司最适宜采取的组织结构是( )。

  A.直线制

  B.职能制

  C.矩阵制

  D.事业部制

  答案:C

  解析:本题考察企业管理体制的内容。

  7.甲公司是一家国内大型乳制品企业,公司在北京、河北、山西、辽宁等地主要市场区域均设有生产基地,由于各市场区域的顾客口味和饮食习惯的差别,在各地市场的生产基地的产品有很大差异。则该公司适宜采取的管理体制是( )。

  A.直线制

  B.直线职能制

  C.总公司、分公司制

  D.职能制

  答案:C

  解析:本题考察企业管理体制的应用。

  8.分权管理体制根据授权程度不同,存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系三种形式,下面关于上述三种形式的描述,正确的是( )。

  A.总厂、总公司、母公司都是资本的所有者,只是由于企业规模不同和生产经营特点不同,采取了不同授权的程度

  B.子公司和分公司本质上是相同的,两者都没有独立的法人资格

  C.一个业务范围广泛、跨地区的大型企业,大多是单独采用一种分权的管理体制

  D.分厂、子公司和分公司都是利润中心

  答案:A

  解析:本题考察分权管理体制的具体表现形式。

  二、多项选择题

  1.组织咨询是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上,又针对性地拟定改进方法,帮助企业实施,以达到提高管理效率,实现经营目标的活动。以下哪些是组织咨询的内容?( )

  A.战略目标

  B.管理体制

  C.组织机构

  D.组织运行规定

  E.公司愿景

  答案:BCD

  解析:本题考察组织咨询的内容。依据题意,组织咨询的'内容包括:管理体制、组织机构、组织运行规定等。答案A、E是战略咨询的内容。因此答案是B、C、D。

  2.企业管理体制是指企业组织结构的设置和权限划分的规定。以下哪些是属于企业管理体制的内容?( )

  A.财务管理体制

  B.市场管理体制

  C.公司治理结构

  D.事业管理体制

  E.人事领导体制

  答案:ACDE

  解析:本题考察企业管理体制的内容。依据题意,企业管理体制的内容包括:财务管理体制、公司治理结构、事业管理体制、人事领导体制。因此答案是A、C、D、E。

  3.下列内容中,不属于公司治理结构内容的是( )。

  A.股东和董事的关系

  B.经理和各部门经理的关系

  C.股东和经理的关系

  D.董事长和董事的关系

  E.经理和一线作业工人的关系

  答案:BE

  解析:本题主要考察大家对公司治理结构的几个重要关系的处理,也是考察大家对公司治理结构概念的把握程度。在教材P132中提到,在所有者和经营者之间形成公司法人治理结构,也就是说,法人治理结构主要是处理所有者和经营者之间关系,把握这一原则后,此题的答案就不难找到了。

  4.组织咨询包括:企业管理体制咨询、企业组织机构咨询、企业组织运行规定咨询。以下哪些是企业管理体制咨询的内容?( )

  A.管理体制现状调查和分析

  B.企业内部状况调查和外部环境分析

  C.业务和管理工作的详细调查

  D.业务和管理工作的内容和基本工作量的确定

  E.业务和管理工作内容筛选及管理体制的选择

  答案:ABE

  解析:本题考察企业管理体制咨询的内容。依据题意,答案C、D是企业组织机构咨询的内容。因此答案是A、B、E。

  5.处理好董事长与总经理的关系是公司治理结构中重要的内容。下列对董事长与总经理关系的说法,正确的是( )。

  A.董事长与总经理是领导与被领导的关系,总经理应定期向董事长汇报和请示工作

  B.董事长在没有董事会决议的情况下,不能向总经理下达命令

  C.总经理对董事会负责,处理公司日常生产经营问题,不用请示董事长

  D.总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前,应与董事长进行交流和沟通

  E.董事长可以向董事会提出总经理的任免建议

  答案:BCDE

  解析:本题考察公司治理结构。

  6.组织咨询包括:企业管理体制咨询、企业组织机构咨询、企业组织运行规定咨询。以下哪些是企业组织运行规定咨询的内容?( )

  A.企业组织运行规定详细调查

  B.部门和岗位职责规定

  C.业务决定权限规定

  D.部门设置和岗位设置及岗位职责

  E.财务人事管理权限规定

  答案:ABCE

  解析:本题考察企业组织运行规定咨询的内容。依据题意,答案D是企业组织机构咨询的内容。因此答案是A、B、C、E。

  7.不管股东是社会个人还是法人,股东行为都是个人行为。为把个人行为转换为集体行为,应成立由全体股东参加的股东会,股东会会议形成的决议代表股东们的统一意见。股东会是公司的最高权力机构,按公司法规定,以下哪些是股东会应行使的职权?( )

  A.“立法”权

  B.拟定实现目标的战略

  C.批准实现战略的计划

  D.决定聘任或解聘公司经理

  E.对董事会和监事会的管理权

  答案:AE

  解析:本题考察股东会应行使的职权的内容。依据题意,股东会是公司的最高权力机构,按公司法规定行使一些四类职权。第一类,“立法”权。制定或修改公司章程。第二类,经营决定权。包括决定公司的经营方针、投资计划,审批公司年度预决算方案,审批利润分配方案,决定增减公司注册资本,决定发行公司债券,决定公司合并、分立、解散、清算或变更。第三类,对董事会和监事会的管理权。第四类,公司章程规定的其他职权。因此答案是A、E。

  8.董事会是有限责任公司和股份有限公司的常设机构,董事会的主要职能有( )。

  A.拟定公司发展目标

  B.拟定实现目标的战略和批准实现计划

  C.对股东的管理权

  D.对监事会的管理权

  E.决定聘任或解聘公司经理

  答案:ABE

  解析:本题考察董事会的职能。

  管理咨询师《咨询实务》考前练习题选择题 2

  1、 运用吸引式促销策略的条件包括()。

  A. 产品生命周期处于衰退期的产品

  B. 采取开放型流通政策,销售网络分布较为广泛

  C. 多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品

  D. 企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助,对中间商或零售商要适当让利

  标准答案: b

  解析:运用吸引式促销策略的条件是:

  (1)商标知名度较高的消费品;

  (2)利用传播力强的广告媒体;

  (3)采取开放型流通政策,销售网络分布较为广泛;

  (4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。

  2、 推销人员工作分工的组织形式中,()比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。

  A. 按人员分工

  B. 按区域分工

  C. 按产品分工

  D. 按顾客分工

  标准答案: b

  解析:推销人员工作分工的组织形式有三种:一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。这种组织形式,比较适合于产品单二是市场类似性高的企业;二是按产品分工。三是按顾客分工。

  3、 POP广告是指()。

  A. 软广告

  B. 店头广告

  C. 电视广告

  D. 免费广告

  标准答案: b

  解析:POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用,所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象,其作用是引起顾客的.注意,激发其强烈的兴趣和购买欲望,促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是:商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。

  4、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在(),应着重进行差别化宣传,突出本企业产品的特点和优势,刺激人们对本产品的需求,依靠良好的质量和有效地宣传,使消费者对产品产生偏爱,从而扩大产品的销售。

  A. 导入期。

  B. 成长期。

  C. 成熟期。

  D. 衰退期。

  标准答案: b

  解析:促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。(2)成长期。在这阶段,产品已被人们所认识,产品市场不断扩大,此时,应着重进行差别化宣传,突出本企业产品的特点和优势,刺激人们对本产品的需求,依靠良好的质量和有效地宣传,使消费者对产品产生偏爱,从而扩大产品的销售。

  5、 在任何一个行业里,()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

  A. 客户满意度

  B. 客户支持率

  C. 客户保有率

  D. 客户流失率

  标准答案: c

  解析:客户保有率在任何一个行业里,客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

  6、 企业的营销组织可以采取多种形式,()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。

  A. 职能型营销组织

  B. 地区型营销组织.

  C. 产品型营销组织

  D. 市场型营销组织

  标准答案: a

  解析:企业的营销组织可以采取多种形式,主要有以下几种。

  1.职能型营销组织

  这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是,随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展,它会越来越力不从心,往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。因此,该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。

  2.地区型营销组织.

  3.产品型营销组织

  4.市场型营销组织

  5.产品一市场型营销组织

  7、 企业市场营销信息系统由四个子系统组成,其中,企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。

  A. 内部环境报告系统

  B. 外部信息收集系统

  C. 营销信息处理系统

  D. 营销调研系统

  标准答案: a

  解析:企业市场营销信息系统由四个子系统组成。

  1.内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统。

  2.外部信息收集系统

  3.营销信息处理系统

  4.营销调研系统

  8、 生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上:提高质量、降低成本、()和按期交货。

  A. 大量生产

  B. 批量生产

  C. 适量生产

  D. 单件生产

  标准答案:C

  解析:生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上:提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。

  9、 对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。

  A.综合诊断

  B.客户现行战略诊断

  C.客户战略管理过程诊断

  D.客户战略制定过程诊断

  标准答案: d

  10、深圳太太药业在1993年“三八”妇女节,推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”,取得巨大成功。2000年,“太太口服液”销售额达到三个亿,“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。

  A. 产品开发

  B. 市场细分

  C. 市场渗透

  D. 多角化经营

  标准答案: b

  解析:市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性,把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。

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  在学习、工作中,我们都经常看到练习题的身影,通过这些形形色色的习题,使得我们得以有机会认识事物的方方面面,认识概括化图式多样化的具体变式,从而使我们对原理和规律的认识更加的深入。你所见过的习题是什么样的呢?下面是小编收集整理的管理咨询师《咨询实务》考前练习题(选择题),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

管理咨询师《咨询实务》考前练习题(选择题)(精选2套)

  管理咨询师《咨询实务》考前练习题选择题 1

  一、单项选择题

  1.将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司一级统一管理,对于规模比较小,或者以对象专业化组织生产单一产品的企业,由于政令通畅,资源利用充分,因而是比较合适的。这属于以下哪种管理体制?( )

  A.分权管理体制

  B.事业部管理体制

  C.矩阵结构管理体制

  D.集权管理体制

  答案:D

  解析:本题考察企业管理体制的内容。依据题意,集权管理体制是将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司(或总厂,下同)一级统一管理。因此,答案是D。

  2.某企业成立不到两年,拥有员工15名,主要以生产编织袋为主营业务,因靠近原材料地点而资源供应充分,此类企业适合于采取什么管理体制?( )

  A.集权管理体制

  B.职能制管理体制

  C.分权管理体制

  D.细分管理体制

  答案:A

  解析:本题考察企业管理体制的内容。依据题意,集权管理体制对于规模比较小,或者以对象专业化组织生产单一产品的企业,由于政令通畅,资源利用充分,因而是比较合适的。因此,答案是A。

  3.甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司,经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是( )。

  A.直线职能制组织形式

  B.职能制组织形式

  C.事业部制组织形式

  D.矩阵式组织形式

  答案:D

  解析:本题考察企业管理体制的内容。

  4.下列关于直线制组织形式的说法,不正确的是( )。

  A.适合小型企业

  B.高层领导管理幅度小

  C.命令统一、决策迅速

  D.组织机构设置简单、沟通方便

  答案:B

  解析:本题考察企业管理体制的内容。

  5.从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中,事业部会被授予很大的权力,下列权力不适宜下放到事业部的是( )。

  A.事业部内部中层领导的任命建议权

  B.事业部内部员工绩效考核与岗位调配权

  C.事业部的生产经营权

  D.事业部的利润分配权

  答案:D

  解析:本题考察企业管理体制的内容。

  6.甲公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,该公司最适宜采取的组织结构是( )。

  A.直线制

  B.职能制

  C.矩阵制

  D.事业部制

  答案:C

  解析:本题考察企业管理体制的内容。

  7.甲公司是一家国内大型乳制品企业,公司在北京、河北、山西、辽宁等地主要市场区域均设有生产基地,由于各市场区域的顾客口味和饮食习惯的差别,在各地市场的生产基地的产品有很大差异。则该公司适宜采取的管理体制是( )。

  A.直线制

  B.直线职能制

  C.总公司、分公司制

  D.职能制

  答案:C

  解析:本题考察企业管理体制的应用。

  8.分权管理体制根据授权程度不同,存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系三种形式,下面关于上述三种形式的描述,正确的是( )。

  A.总厂、总公司、母公司都是资本的所有者,只是由于企业规模不同和生产经营特点不同,采取了不同授权的程度

  B.子公司和分公司本质上是相同的,两者都没有独立的法人资格

  C.一个业务范围广泛、跨地区的大型企业,大多是单独采用一种分权的管理体制

  D.分厂、子公司和分公司都是利润中心

  答案:A

  解析:本题考察分权管理体制的具体表现形式。

  二、多项选择题

  1.组织咨询是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上,又针对性地拟定改进方法,帮助企业实施,以达到提高管理效率,实现经营目标的活动。以下哪些是组织咨询的内容?( )

  A.战略目标

  B.管理体制

  C.组织机构

  D.组织运行规定

  E.公司愿景

  答案:BCD

  解析:本题考察组织咨询的内容。依据题意,组织咨询的'内容包括:管理体制、组织机构、组织运行规定等。答案A、E是战略咨询的内容。因此答案是B、C、D。

  2.企业管理体制是指企业组织结构的设置和权限划分的规定。以下哪些是属于企业管理体制的内容?( )

  A.财务管理体制

  B.市场管理体制

  C.公司治理结构

  D.事业管理体制

  E.人事领导体制

  答案:ACDE

  解析:本题考察企业管理体制的内容。依据题意,企业管理体制的内容包括:财务管理体制、公司治理结构、事业管理体制、人事领导体制。因此答案是A、C、D、E。

  3.下列内容中,不属于公司治理结构内容的是( )。

  A.股东和董事的关系

  B.经理和各部门经理的关系

  C.股东和经理的关系

  D.董事长和董事的关系

  E.经理和一线作业工人的关系

  答案:BE

  解析:本题主要考察大家对公司治理结构的几个重要关系的处理,也是考察大家对公司治理结构概念的把握程度。在教材P132中提到,在所有者和经营者之间形成公司法人治理结构,也就是说,法人治理结构主要是处理所有者和经营者之间关系,把握这一原则后,此题的答案就不难找到了。

  4.组织咨询包括:企业管理体制咨询、企业组织机构咨询、企业组织运行规定咨询。以下哪些是企业管理体制咨询的内容?( )

  A.管理体制现状调查和分析

  B.企业内部状况调查和外部环境分析

  C.业务和管理工作的详细调查

  D.业务和管理工作的内容和基本工作量的确定

  E.业务和管理工作内容筛选及管理体制的选择

  答案:ABE

  解析:本题考察企业管理体制咨询的内容。依据题意,答案C、D是企业组织机构咨询的内容。因此答案是A、B、E。

  5.处理好董事长与总经理的关系是公司治理结构中重要的内容。下列对董事长与总经理关系的说法,正确的是( )。

  A.董事长与总经理是领导与被领导的关系,总经理应定期向董事长汇报和请示工作

  B.董事长在没有董事会决议的情况下,不能向总经理下达命令

  C.总经理对董事会负责,处理公司日常生产经营问题,不用请示董事长

  D.总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前,应与董事长进行交流和沟通

  E.董事长可以向董事会提出总经理的任免建议

  答案:BCDE

  解析:本题考察公司治理结构。

  6.组织咨询包括:企业管理体制咨询、企业组织机构咨询、企业组织运行规定咨询。以下哪些是企业组织运行规定咨询的内容?( )

  A.企业组织运行规定详细调查

  B.部门和岗位职责规定

  C.业务决定权限规定

  D.部门设置和岗位设置及岗位职责

  E.财务人事管理权限规定

  答案:ABCE

  解析:本题考察企业组织运行规定咨询的内容。依据题意,答案D是企业组织机构咨询的内容。因此答案是A、B、C、E。

  7.不管股东是社会个人还是法人,股东行为都是个人行为。为把个人行为转换为集体行为,应成立由全体股东参加的股东会,股东会会议形成的决议代表股东们的统一意见。股东会是公司的最高权力机构,按公司法规定,以下哪些是股东会应行使的职权?( )

  A.“立法”权

  B.拟定实现目标的战略

  C.批准实现战略的计划

  D.决定聘任或解聘公司经理

  E.对董事会和监事会的管理权

  答案:AE

  解析:本题考察股东会应行使的职权的内容。依据题意,股东会是公司的最高权力机构,按公司法规定行使一些四类职权。第一类,“立法”权。制定或修改公司章程。第二类,经营决定权。包括决定公司的经营方针、投资计划,审批公司年度预决算方案,审批利润分配方案,决定增减公司注册资本,决定发行公司债券,决定公司合并、分立、解散、清算或变更。第三类,对董事会和监事会的管理权。第四类,公司章程规定的其他职权。因此答案是A、E。

  8.董事会是有限责任公司和股份有限公司的常设机构,董事会的主要职能有( )。

  A.拟定公司发展目标

  B.拟定实现目标的战略和批准实现计划

  C.对股东的管理权

  D.对监事会的管理权

  E.决定聘任或解聘公司经理

  答案:ABE

  解析:本题考察董事会的职能。

  管理咨询师《咨询实务》考前练习题选择题 2

  1、 运用吸引式促销策略的条件包括()。

  A. 产品生命周期处于衰退期的产品

  B. 采取开放型流通政策,销售网络分布较为广泛

  C. 多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品

  D. 企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助,对中间商或零售商要适当让利

  标准答案: b

  解析:运用吸引式促销策略的条件是:

  (1)商标知名度较高的消费品;

  (2)利用传播力强的广告媒体;

  (3)采取开放型流通政策,销售网络分布较为广泛;

  (4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。

  2、 推销人员工作分工的组织形式中,()比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。

  A. 按人员分工

  B. 按区域分工

  C. 按产品分工

  D. 按顾客分工

  标准答案: b

  解析:推销人员工作分工的组织形式有三种:一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。这种组织形式,比较适合于产品单二是市场类似性高的企业;二是按产品分工。三是按顾客分工。

  3、 POP广告是指()。

  A. 软广告

  B. 店头广告

  C. 电视广告

  D. 免费广告

  标准答案: b

  解析:POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用,所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象,其作用是引起顾客的.注意,激发其强烈的兴趣和购买欲望,促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是:商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。

  4、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在(),应着重进行差别化宣传,突出本企业产品的特点和优势,刺激人们对本产品的需求,依靠良好的质量和有效地宣传,使消费者对产品产生偏爱,从而扩大产品的销售。

  A. 导入期。

  B. 成长期。

  C. 成熟期。

  D. 衰退期。

  标准答案: b

  解析:促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。(2)成长期。在这阶段,产品已被人们所认识,产品市场不断扩大,此时,应着重进行差别化宣传,突出本企业产品的特点和优势,刺激人们对本产品的需求,依靠良好的质量和有效地宣传,使消费者对产品产生偏爱,从而扩大产品的销售。

  5、 在任何一个行业里,()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

  A. 客户满意度

  B. 客户支持率

  C. 客户保有率

  D. 客户流失率

  标准答案: c

  解析:客户保有率在任何一个行业里,客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

  6、 企业的营销组织可以采取多种形式,()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。

  A. 职能型营销组织

  B. 地区型营销组织.

  C. 产品型营销组织

  D. 市场型营销组织

  标准答案: a

  解析:企业的营销组织可以采取多种形式,主要有以下几种。

  1.职能型营销组织

  这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是,随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展,它会越来越力不从心,往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。因此,该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。

  2.地区型营销组织.

  3.产品型营销组织

  4.市场型营销组织

  5.产品一市场型营销组织

  7、 企业市场营销信息系统由四个子系统组成,其中,企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。

  A. 内部环境报告系统

  B. 外部信息收集系统

  C. 营销信息处理系统

  D. 营销调研系统

  标准答案: a

  解析:企业市场营销信息系统由四个子系统组成。

  1.内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统。

  2.外部信息收集系统

  3.营销信息处理系统

  4.营销调研系统

  8、 生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上:提高质量、降低成本、()和按期交货。

  A. 大量生产

  B. 批量生产

  C. 适量生产

  D. 单件生产

  标准答案:C

  解析:生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上:提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。

  9、 对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。

  A.综合诊断

  B.客户现行战略诊断

  C.客户战略管理过程诊断

  D.客户战略制定过程诊断

  标准答案: d

  10、深圳太太药业在1993年“三八”妇女节,推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”,取得巨大成功。2000年,“太太口服液”销售额达到三个亿,“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。

  A. 产品开发

  B. 市场细分

  C. 市场渗透

  D. 多角化经营

  标准答案: b

  解析:市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性,把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。