房产经纪人议价技巧大全
房产经纪人能将产品及环境之价值表示得很好,客户认为本产品价值超过“价格”,这时候就需要进行议价了,下面整理了一些议价技巧,希望对房产经纪人有所帮助!
一、在议价过程中,我方业务人员必须掌握以下原则:
1、对“价格”要有充分信心,不轻易让价。
2、 不要有底价的观念。
3、除非客户有下面两种情况,否则别作“议价谈判”。
① 携带足够现金及支票能够下定;
② 能够有做购买决定的权利;
4、不要使用“客户出价”作价格调整(即以客户出价作加价)。因此,不论客户出价在底价以上,或以下,都要拒绝该价位。(表示业主不可能接受)
5、 要将让价视为一种促销手法——让价要有理由。
6、抑制客户有杀价念头的方法:
① 坚定态度,信心十足;
② 强调产品优点及价值;
③ 制造无形的价值(风水、名人住附近等)。
7、促销(自我促销、假客户)要合情合理。
二、议价过程的三大阶段
1、初期引诱阶段
① 初期,要坚守价格。
② 攻击对方购买(下定吧!否则机会会被别人取得)。但最好别超过二次。
③ 引诱对方出价。
④ 对方出价后,要吊价——使用“幕后王牌”来吊价。
⑤ 除非对方能下定金,否则别答应对方出价。(底价以上)
2、引入成交阶段
① 当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价(开出一个价位)您的否定态度要很坚定——提出否定理由:
A、你只能议价××元。
B、提出假成交资料,表示××先生开这种价格,业主都没有答应。
C、表示这种价格不合乎成本(分析土地成本、建安成本、配套费、税、贷款利息、管销成本等)。
② 当双方进入价格谈判时(对方出价与我方出价谈判),要注意气氛的维持。
③仍然不能马上答应。
A、提出相对要求:您的定金要给多少?何时签约?
B、表示自己不能作主,要请示“幕后王牌”。
C、答应对方条件,且签下订单时,仍然要作出“这种价格太便宜了”的后悔表情,但别太夸张。
3、成交阶段
① 填写订单,勿喜形于色,最好表示“今天早上成交了三户,您的价格最便宜。”当然,如果依“表列价格”成交,也别忘了“恭喜您买了好房子。”
② 交待补足定金要携带原订单,签约要带印章、身份证等。
1、议价技巧之最大原则
三、议价技巧
① 你不是王牌(避免王见王)——使用幕后王牌作挡箭牌,你是好人为客户利益着想,唱白脸(幕后王牌唱黑脸)。
② 外表忠厚,其实不将客户立场放在心中——客户立场与我方相左。
③ 使用让价来赢得买方好感(促销手段)。
④ 抑制客户有杀价念头,是吊价的最好办法。
⑤ 议价时,要提出相对的`要求及回答(反应)。
⑥ 议价要有理由。
2、压迫下订,且引诱对方出价(先由买方出价,再予回绝)。要掌握买方议价的心理(买方出价的原因)
① 探价:打击我方信心(对策:对买方出价,断然拒绝)。
② 杀到最底价,再发现可能加价范围(对策:拒绝买方出价,不能以买方出价再加价)。
③ 探求可能成交价。
我方不论买方初次出价在底价以上或以下,都要回答:“不可能”你可使用:
A、假成交资料:假客户、假电话等作吊价促销。
B、强调本产品之优点或增值远景作促销。
3、投石问路(买方不出价时,使用少量折扣来引诱对方出价)且攻击对方,压迫下定金
当你初次压迫买方下定而买方面无表情,不作出价表示时,可再强调本产品优点或未来增值远景。几分钟后,再作第二次压迫下定,此时,若客户很满意产品(察言观色),只是不好意思出价,即可采用投石问路的方法,引诱对方兴起谈价兴趣。
4、黑白两面
① 由你扮好人,唱白脸,使用幕后王牌唱黑脸。
② 当客户提出合理价格(底价以上)时,你可以表示“自己权利有限,你可帮助他向经理请示,但是他要马上付出定金或意向金,你才敢向经理请示(否则经理会怀疑你的能力)。”
③ 如果客户提出底价以下的价格,可以想办法吊价,或使用“幕后王牌”来吊价。
5、打出王牌
① 客户能够下定金,且有权作主。若开出合理价位。即可请示王牌。
② 请示前,要询问客户“能下多少定金?”
③ “幕后王牌”要事先约定,预留退路。如:专案、经理。
6、 成交
成交速度要快(往往几秒之内要掌握成交机会)。
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