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餐厅激励员工的方法和技巧
通过激励的方式,我们不仅可以改变员工的观念和心态,还能够促进个人管理技能的提升。下面,小编为大家分享餐厅激励员工的方法和技巧,希望能帮助大家!
一、要有榜样的激励——首先要为员工树立一根行为标杆
在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。
领导是员工们的模仿对象
激励别人之前,先要激励自己
要让下属高效,自己不能低效
塑造起自己精明强干的形象
做到一马当先身先士卒
用自己的热情引燃员工的热情
你们干不了的,让我来
把手“弄脏”,可以激励每一个员工
在员工当中树立起榜样人物
二、要有目标的激励——激发员工不断前进的欲望
人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
让员工对企业前途充满信心
用共同目标引领全体员工
把握“跳一跳,够得着”的原则
制定目标时要做到具体而清晰
要规划出目标的实施步骤
平衡长期目标和短期任务
从个人目标上升到共同目标
让下属参与目标的制定工作
避免“目标置换”现象的发生
三、要有授权的激励——重任在肩的人更有积极性
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
不要成为公司里的“管家婆”
权力握在手中只是一件死物
用“地位感”调动员工的积极性
“重要任务”更能激发起工作热情
准备充分是有效授权的前提
在授权的对象上要精挑细选
看准授权时机,选择授权方法
确保权与责的平衡与对等
有效授权与合理控制相结合
四、要有尊重的激励——给人尊严远胜过给人金钱
尊重是一种最人性化最有效的激励手段之一。以尊重重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
尊重是有效的零成本激励
懂得尊重可得“圣贤归”
对有真本事的大贤更要尊崇
责难下属时要懂得留点面子
尊重每个人,即使他地位卑微
不妨用请求的语气下命令
越是地位高,越是不能狂傲自大
不要叱责,也不要质问
不要总是端着一副官架子
尊重个性即是保护创造性
尊重下属的个人爱好和兴趣
五、要有沟通的激励——下属的干劲是“谈”出来的
管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
沟通是激励员工热情的法宝
沟通带来理解,理解带来合作
建立完善的内部沟通机制
消除沟通障碍,确保信息共享
善于寻找沟通的“切入点”
与员工顺畅沟通的七个步骤
与下属谈话要注意先“暖身”
沟通的重点不是说,而是听
正确对待并妥善处理抱怨
引导部属之间展开充分沟通
六、要有信任的激励——诱导他人意志行为的良方
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
信任是启动积极性的引擎
用人不疑是驭人的基本方法
对业务骨干更要充分信赖
信任年轻人,开辟新天地
切断自己怀疑下属的后路
向下属表达信任
用人不疑也可以做点表面文章
既要信任,也要激起其自信
七、要有宽容的激励——胸怀宽广会让人甘心效力
宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省自律自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
宽宏大量是做领导的前提
宽容是一种重要的激励方式
原谅别人就是在为自己铺路
给犯错误的下属一个改正的机会
得理而饶人更易征服下属
对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
善待“异己”可迅速“收拢”人心
容许失败就等于鼓励创新
要能容人之短用人所长
敢于容人之长更显得自己高明
八、要有赞美的激励——效果奇特的零成本激励法
人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。
最让人心动的激励是赞美
“高帽子”即使不真也照样塑造人
用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
懂得感恩才能在小事上发现美
摆脱偏见,使称赞公平公正
赞美到点上才会有良好的效果
当众赞美下属时要注意方式
对新老员工的赞美要有区别
九、要有情感的激励——让下属在感动中奋力打拼
一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动几句动情的话语几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
感情如柔水,却能无坚不摧
征服了“心”就能控制住“身”
你要“够意思”,别人才能“够意思”
“知遇之恩”也是可以制造的
替下属撑腰,他就会更加忠心
不可放过雪中送炭的机会
乐于主动提携“看好”的下属
付出一点感情,注意一些小事
将关爱之情带到下属的家中
十、要有竞争的激励——增强组织活力的无形按钮
人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的健康的向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性主动性创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
竞争能快速高效地激发士气
不妨偶尔在工作中打个赌
让员工永远处于竞争状态
建立竞争机制的 个关键点
活力与创造力是淘汰出来的
用“鱼占鱼式”人物制造危机感
用“危机”激活团队的潜力
引导良性竞争,避免恶性竞争
十一、要有文化的激励——用企业文化熏陶出好员工
企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
企业文化具有明确的激励指向
企业文化是长久而深层次的激励
企业文化也是员工的一种待遇
用正确的企业文化提升战斗力
用企业价值观同化全体员工
激励型组织文化应具备的特点
强有力的领导培育强有力的文化
用良好的环境体现企业文化
十二、要有惩戒的激励——不得不为的反面激励方式
惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
没有规矩也就不会成方圆
随和并非任何时候都有意义
适时责惩以表明原则立场
坚持“诛罚不避亲戚”的原则
对于奸邪者要做到除恶必尽
实施惩罚时不要打击面过大
惩罚要把握时机注意方式
惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
少一点惩罚,多一些鼓励
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