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激励员工努力工作的方法
要使员工在工作中付出最大的努力,管理者就必须对员工进行有效的激励,把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都 必须面对的问题。但是,在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反,怎样才能有效的激励员工?下面是小编整理的激励员工努力工作的方法。欢迎参考阅读!
第一招:工作上“共同进退”,互通情报
经济危机带来一片惶恐,日常工作中怎样才能激励员工?作为某500强部门主管的Amy最近一直在思考这个问题,开会动员积极性的措施已经做过了,给员工加油关怀更成了“必修课”,但是手下很多员工还是工作不在状态。其实工作本身就是最好的兴 奋剂,与其让员工揣测公司发展前景,不如让员工把心思放在工作上。
在经济危机的背景下,主管应该在工作中与员工“共同进退”,给员工提供更多工作中需要的信息和内容,协助他们完成工作。这些信息和内容,可以是关于公司的整体目标、部门的未来发展计划,以及员工必须着重解决的问题……和员工坦诚交流这些信息,才能让他们感受到自己也是参与经营决策的一分子,对公司的经营策略更加了解,从而有效、明确、积极地完成工作任务。主管不仅要在制定工作任务的时候提供信息给员工,更要在工作的过程中,持续地和员工“互通情报”,及时反馈员工提出的意见。员工的意见,能帮主管制定出更好的工作目标!
第二招:“倾听”员工意见,共同参与决策
倾听和讲话一样具有说服力。很多主管在工作中,都维护着自己的权威性,听取员工意见的时候不多,殊不知,倾听能给工作带来更多好处。在某民企任职的主管Qiqi风格就比较严肃,部门开会的时候大多都是自己在布置任务,员工埋头苦记。在危机下,员工的心理承受能力更脆弱,特别在部门走了两个人的情况下,气氛更加凝重,任务布置下去也收不到好的结果,Qiqi为此很烦恼。
Qiqi这样的主管应该多多倾听员工的想法,并让员工共同参与制定工作决策,毫无疑问,很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时,这种共同参与决策所衍生的激励效果,将会更为显著。
第三招:尊重员工的建议,缔造“交流”桥梁
员工的建议重要吗?很多主管都会觉得重要,但很多时候,员工的建议主管都没法听到。某企业职员小勇说:“我们员工是工作在第一线的,很多问题我们都会最先发现,但是很难反映给主管。”因此,成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来,才能使部门的管理做到有的放矢,才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多,比如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是,主管无论选择哪种方式,都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道,提出他们的问题与建议,或是能及时获得有效的回复。
第四招:做一个“投员工所好”的主管
“一千个人心中有一千个哈姆莱特”,同一份工作,不同的员工,也有不同的动机和目标。作为团队核心的主管,必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”,寻求能够刺激他们的动力。
每个人内心需要被激励的动机各不相同,因此,奖励杰出工作表现的方法,也应因人而异。作为某知名外企销售主管的Leo深有体会:“对于我手下的员工,按照他们的需求我给予不同的奖励,对于那些做事扎实,默默为客户服务的员工,多给予公开表扬,提高他的成就感;对于那些锐意进取,勇于开拓新项目的员工,我则给予更多的赏识,从精神上激励;对于那些人脉关系广泛,业绩优秀的核心骨干,我则给他们良好的工作条件和有挑战性的工作内容。”Leo坦言,即使现在金融危机了,自己团队的销售业绩依然在公司里名列前茅。
第五招:兴趣为师,给员工更多工作机会
兴趣是最好的老师,员工都有自己偏爱的工作内容,主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容,也是激励员工的一种有效方式。比如某个业务员喜欢拜访潜在的大客户,不妨让他接手与大客户相关的工作项目。
工作上的新挑战,会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣,再加上工作内容所带来的挑战性,员工做起来就会很着迷,发挥出更多的潜力。主管Ada很惊叹这种激励带来的作用,她把部门内的任务分门别类分派给了感兴趣的员工,并提高工作内容的挑战性,“本以为他们会完不成任务,心里还有些紧张。没想到在经济危机的情况下,员工业绩完成得非常好!”Ada的言语中充满惊喜。
第六招:“赞赏”,是最好的激励
人人都渴望掌声与赞美,哪怕只是一句简单的赞语,都会给人带来无比的温馨与振奋。有位名人曾经说过:“人都是活在掌声中的。当下属被上司肯定、受到嘉奖的时候,他才会更加卖力地工作。”既然赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。作为主管,对于这种不需要成本激励而效果明显的“武器”,特别是在经济危机的环境下,为什么不经常使用呢?
给员工的赞美也要及时而有效,当员工工作表现很出色,主管应该立即给予称赞,让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏,主管还可以使用不同的方式来称赞员工,比如书面赞美,让员工持久的感受到赞美的喜悦与激励;对员工一对一的赞赏可以提升员工的工作情绪;公开的表扬可以加速激发员工对成功的渴求;甚至可以采用团队开个小型庆祝会的方式,鼓舞团队的士气。
第七招:从小事做起,了解员工的需要
每个员工都会有不同的需求,主管想要激励员工,就要深入的了解员工的需要,并尽可能的设法予以满足,提高员工的积极性。在经济危机的环境下,满足员工要从小事做起,从细节的地方做起。在上市企业工作的主管Ava就做的很好,“危机来了,大家身心压力都很大。部门里年轻人多,我就经常组织一些他们喜欢的活动,放松心情;对于身体不好的同事,给他们安排弹性的工作时间,以便调理身体。”现在Ava的部门气氛很好,工作虽累,但大家团结一致,业绩也做得有声有色。
第八招:能者多得,给核心员工加薪
“激励员工不用钱”成为经济危机下的流行语,不过物质激励仍然是激励员工最主要的形式。薪水不仅能保证员工生存,更因其能者多得的作用起到激励效果。但是在众多公司大幅降低开支的情况下,主管对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎。
经济危机不代表不加薪,只是加薪的要求更高,关键看员工能为公司带来多少价值。对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才,通过加薪激励是必不可少的。
第九招:让“业绩”为员工的晋升说话
目前,按照“资历”提拔员工的公司多不胜数,身为国企市场部主管的Lina感受颇深,“国企里面的晋升,多数看的还是资历,跟员工的业绩关系不大,员工的积极性自然也不高。”不过经济危机对国企带来的不利影响,也让Lina很心急。靠“资历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩,并且会让员工产生怠惰。相反的,当主管用“业绩说话”,按业绩提拔绩效优异的员工时,反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。
拓展内容
激励员工的有效方法
把你的想法变成他们的
人们都讨厌被告诉要做什么。别告诉他们你想要做什么,用一种提问的方式,让他们感觉像是他们提出的想法。把“我想你这么做。”转变成“你认为用这样的方式做好吗?”
从不批评或更正
没有一个人愿意听见他们做错了。试一个间接的方法让人们改善,从他们的错误中学习,并且改正他们。问,“这是解决这个问题最好的方法吗?为什么不是?有什么想法你能做什么改变?”然后你们来谈话,讨论解决方案,而不是指手画脚。
让每个人成为领导
强调你的优秀员工的力量,让他们知道因为他们的优秀,你愿意他们成为别人的榜样。你会设置一个更高的工作压力,他们也会被激励活出一个领导者的样子。
不吝赞扬
每个人都希望得到赞扬,而且这也是最容易实现的事情。记住,从CEO发出的表扬所产生的激励作用,会远远超过你的想象。因此,要尽可能对你团队成员取得的每个成就表示赞扬。以前,你可能习惯于对员工进行一对一的赞扬,现在试着在别人面前表扬他们。
摆脱管理者
项目没有项目管理者?这对吗?Ilya Pozin建议尝试一下。不要项目的领导或者监督,授权你的职员与团队一起工作,然后彼此相互汇报,这会创造奇迹。想想看,比让你的监督失望更糟的是什么?是让你的员工失望。
让你的人一起像一个团队一样工作,同事之间在同一水平上,经常能创造更好的项目速度。他们会来的更早,工作的更晚,奉献更多精力去解决问题。
一周一次带一个员工一起午餐
给他们一个惊喜,不要宣布你正在设立一个新的政策。直接走近你的一个员工,邀请他和你一起吃午饭。这是一个简单的方法,提醒他你在关注,并且感谢他所作的工作。
提供赞誉和小的奖励
这两件事有多种表现形式:在公司会议上,对某人的成就大声表达。组织竞赛,或者内部游戏,追踪结果,并显示在公司每个人都能看到的白板上。不是倾家荡产的有形奖励也是有效的。可以尝试吃饭、战利品、SPA服务或者奖牌。
举办公司聚会
当大家已经工作一段时间,举办一次聚会。举办公司野餐,组织生日聚会、举办快乐一小时,不要只等到节假日才举办聚会。一年中不断举办聚会,提醒员工们,你和他们在一起。
分享荣誉和痛苦
当你的企业做的好时,庆祝。这是你让员工知道你感谢他们努力工作的最好时刻。当人们帮助公司成功的时候,离开你习惯的方式,显示你的企业要走多远。如果你失望,也要分享给他们。如果你希望员工有更好的表现,你的团队值得了解企业处于什么位置。保持诚实并且透明。
激励员工需要真实地关心员工,让他们感受到领导的真诚。好的管理者不是那种例行公事,公事公办的人,需要更多的情感投入在员工身上。
激励员工的方法
1、薪资法
只要表现优异就能获得薪资。
彼德认为,如果要视薪资为有效的诱因,那么必须具备某些先决条件。薪资非常重要,而且人人皆可取得。然而无论薪资多么重要,除非它与工作表现发生直接关联,否则薪资绝非刺激工作的最佳诱因。
2、升迁法
当升迁入选足以胜任新职时,他才会将升迁视为一种报酬。
在一个聘请了各类专家的组织中,最好针对不同的人才建立不同的升迁管理制度。如此一来,各专业领域便有其特殊的升迁方式,而且也不至于会有为励杰出的研究员或技术专家,而将他们升为无法适任的管理级人员的情形发生。传统的升迁制度缺乏一个有效报酬制度应有的弹性。在一个健全而有效率的励制度中,报酬应该是可望亦可及的,它必须与优异的表现伴随而生,并且必须在一段合理的时间内兑现,才能发挥应有的功效。但是,能够做到这一点的组织却少之又少。
3、地位法
有系统地提高优秀员工所在职务的地位,以资鼓励。
使各层级员工的工作能够体现出他们各自的“地位”,但这种方法应该完全与企业的特色相协调。
4、效率法
鼓励员工相信,效率为报酬的依据。
如果想以报酬作为激励员工工作能力的诱因,其先决条件是员工视工作效率为报酬的依据。一名经理无从得知报酬对员工到底重不重要,但是只要他按照公司既定的报酬政策,励表现杰出的员工,就一定能在以效率为报酬依据的基础上,激发员工的工作动机。
5、依表现优劣,赏罚分明。
如果报酬与表现休戚相关,那么报酬就应该明显得能够让人感受到有与无之间的差异。此一概念不仅适用于薪资制度,也适用于其它励制度。从小事做起,才能最大限度激励员工
为表现不好的员工加薪5%,为表现杰出的员工加薪10%,是一项不明智之举。对于这种赏制度,各家看法殊异。然而事实一再证明,这并不能有效地提升员工的工作动机,也无法强化员工的贡献。
对表现好的员工提供报酬励,对最差的员工只有基本报酬。
6、利润法
让所有员共同分享利润,使公司成为全体合作的企业,使每一个员工都有机会成为企业的“主人”。
7、保证福利
福利应该能为员工提供实质的安全感及有意义的享受。
借着额外的福利,提供员工安全感与享受,以强化员工的工作能力,将福利作为员工表现优异时的报酬,不但是效果良好的诱因,而且也能强化整个体系内各个阶层的工作。
8、美食铺
让每名员工有权选择他想得到的报酬。
“彼得美食铺”,或称为“自助餐式报酬”(CafeteriaMethodofCompensation)、“超级市场观”(SupermarketConcept),它是通过员工自己的选择,达到报酬个人化的理想。员工可以在个人事业的不同阶段,选择最能符合自己需求的报酬方式,而为了获得报酬,他愿意尽最大努力,以充分发挥个人的工作潜能。
9、目标法
若想鼓励及强化员工表现,就明确地告诉他们工作目标为何,并提供足以回报他们贡献的回馈。
明确的工作目标不但清楚地传达员工的工作职责,并且也是评估其工作表现的客观标准。
10、参与法
鼓励团体表现。
对许多人而言,最强烈的工作动机来自工作自身的挑战性、成就一番事业的愿望,以及接近心目中仰慕人物的机会。
有时候,不能拿着一名员工的表现来决定报酬的高低,而必须以团体表现作为报酬的依据。那么,团体报酬计划可以提升员工的合作。
11、授权法
为有能者提供发挥创意的机会。
许多能力很强的人之所以会强烈的挫折感,皆肇因于无法和官僚制定的种种束博。如果公司授权有才干的员工按照他自己的方式工作,或管理他所负责的部门,那么就可以化挫折感为满足感了。这种管理风格着重于实际的目标,而非的过程。当主管尊重有能者,并将这分尊重转换为让员工有尽情发挥个人创意的时,工作成效必定直线上升。这样一来,员工不仅能满足实现的需求,也能使他们觉得自己受到重视与尊重。
12、赞美法
传达你对员工杰出表现的赞赏。
赞美与认可的来源,关系着我们对赞美与认可的评价。当一个你不信任的人赞美你时,你很可能会怀疑他是否另有。领导必须用真诚而善意的赞美来与员工沟通,在共同的目标下形成团体合作。
13、声望法
和各阶层的优秀员工沟通。
在传统层级体制的组织下,沟通常是由高权重者向下传递。员工的能力不论优劣,一律只准和自己的直属沟通。
跳脱传统的管理方法,每个层级将能提供更多的升迁机会,而且也能使员工在他们胜任愉快的职位上获得更多报酬。在循环式的层级体系中,因表现优异而升到其所属层级的最高职位者,可与组织的更高层做较密切的沟通。这个制度可以激励各层级能力最强的,并使其愿意留在原职,继续发挥其才能。如果他被调升到另一个较高的层级,不但从鸡首变成了牛尾,地位一落千丈,也可能因此永远无法跻身该层级的顶尖。
在循环式的层级体系中,高级主管会和每一层级内最优秀的员工直接沟通,这不但能提升每个层级的声望,也能为高层决策人士提供来自所有层级最直接、最有效、也最实际的建言。
14、趋近法
通过强化的手段,不断使一个人趋近理想的目标,可以一个人的行为。
因为行为是由结果塑造的,因此我们可以有系统地改为。受到鼓励之后出现的行为,通常会在未来重现。由于人类大部分的行为在重复时不可能分毫不差,一模一样,所以可以事先设定预期目标,并按照目标来塑造行为。一方面要形成共同的目标,另一方面也要对个人的创新行为予以合理的评价甚至鼓励,特别要强化合乎预期目标的行为。
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