客服简历模板

客服简历模板1

　　姓 名： 肖女士 性 别： 女

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　户 籍： 广东-东莞 年 龄： 27

　　现所在地： 广东-东莞 身 高： 165cm

　　希望地区： 广东-东莞

　　希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

　　贸易类-外贸专员/助理

　　销售类-人员-销售代表

　　销售类-人员-业务员

　　物流/采购类-采购经理/主管

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

　　培训经历

　　20xx-03 ～ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

　　20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

　　20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产（目视管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统

　　20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理

　　**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

　　担任职位：客服专员 岗位类别： 客户服务主管

　　工作描述： 1、公司媒体资源管理；

　　（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；

　　（2）所有媒体的工程维护安排。

　　2、客户发布广告画面审核；

　　（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

　　3、工商登记审核；

　　（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

　　4、广告发布安排；

　　（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。

　　5、喷绘供应商管理；

　　（1）喷绘供应商服务考评；

　　（2）喷绘供应商结款对账；

　　6、合同执行情况的维护管理。

　　（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

　　离职原因： 家庭原因

　　**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

　　担任职位：销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位

　　工作描述： 1、新老客户的接待

　　（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；

　　（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；

　　（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；

　　2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

　　（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；

　　3、根据客户PO发动合同评审

　　（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；

　　4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

　　（1）及时与客户沟通交期，避免库存；

　　（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

　　5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

　　（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

　　6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

　　（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

　　7、市场分析

　　（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；

　　**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

　　担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位

　　工作描述： 1、生产计划安排

　　（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；

　　（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；

　　2、生产现场规范化管理

　　（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；

　　（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；

　　（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

　　3、标准化作业

　　（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标；

　　（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；

　　（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

　　4、优率&效率提升改善

　　（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；

　　（2）作业研究与工时分析；

　　5、团队建设

　　（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；

　　（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；

　　离职原因： 公司内部轮岗

　　项目经验

　　新拉线的组建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

　　担任职位： 生产主管

　　项目描述： 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

　　责任描述： 1、产地选定及申请审批；

　　2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求；

　　3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利；

　　4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

　　5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平： 高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能专长： 团队建设

　　良好的沟通

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 一般

　　英语水平： CET-4 口语一般

　　英语： 良好

　　求职意向

　　发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情况

　　自我评价： 1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

　　2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；

　　3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等；

　　4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；

　　5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；

　　6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

　　兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

客服简历模板2

　　姓 名：国籍：中国

　　目前所在地：广州民族：汉族

　　户口所在地：清远身材：165 cm 50 kg

　　婚姻状况：未婚年龄：22 岁

　　培训认证： 诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

　　工作年限：4职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：一个月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州

　　个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：客户服务经理

　　工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力

　　离职原因：

　　公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备

　　担任职务：销售代表

　　工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

　　离职原因：

　　公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性质：私营企业所属行业：其他

　　担任职务：业务员

　　工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：英德市第二中学

　　最高学历：大专毕业日期：xxxx-07-01

　　所学专业一：人力资源所学专业二：

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

　　xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理

　　语言能力

　　外语：英语 一般

　　国语水平：精通粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

　　详细个人自传

　　本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

　　个人联系方式

　　通讯地址：广州市池窖路

　　联系电话：xxxxxxxxxxxx 家庭电话：

　　手 机：134XXXXXXXXXXXQQ号码：

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　　行政客服个人简历模板

　　姓名：

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：潮州

　　身材：175 cm kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：27 岁

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：

　　普通求职

　　应聘职位：

　　行政/人事类:行政 客户服务类 售后服务 百货/连锁/零售服务类 超市连锁

　　工作年限：2

　　职称：

　　无职称

　　求职类型：均可

　　可到职-随时

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地区：广州 佛山

　　个人工作经历：

　　20xx年广东省中国青年旅行社 国际票务销售

　　20xx年广西业隆电器销售公司 经理

　　20xx年北京大成方略纳税人俱乐部有限公司云南分公司 销售客服

　　教育背景

　　毕业院校：广东金融学院

　　最高学历：大专

　　毕业-20xx-07-01

　　所学专业一：金融工程

　　所学专业二：受教育培训经历：

　　20xx-20xx 广东金融学院 国际金融 大专，20xx年全国大学生英语竞赛三等奖

　　语言能力

　　外语：英语 良好

　　国语水平：良好

　　粤语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　在职期间，月销售额最高可达十万!在销售行业及客户服务方面有着自身独到的见解，曾多次主持公司培训会议，在服务客户时得到多方的赞赏，期待在售后服务一行得到更大的发展空间。

　　详细个人自传

　　工作地区：广州，番禺，佛山