关于岗位说明书的编写方法

时间:2017-10-01 编辑:坤铭 手机版

  岗位说明书是企业hr人力资源部安排的重要工作,一般都安排给各部门领导去写,而部门领导会把这份工作安排给下边小领导去做,小领导最终布置给每个员工写,岗位说明书该怎么写。这些员工会拿着一张空表格,搜肠刮肚地把自己的工作一条一条罗列清楚。因为工作写少了,岂不是自我辱没。

  一俟员工自写的岗位说明书交给了自己的小领导,小领导会再添加几条,同时也参考各员工的工作条目把自己的岗位职责丰富一下。

  这样,一层一层地传上去,由各部门领导审核后,便交给了hr部门备案、定稿、装帧,下文发布。至此,一切ok。企业在定岗、定员、定职责,规范化管理方面又迈进了具里程碑意义的一大步。

  我不禁要问,这样的岗位说明书,写前跟写后,企业有变化吗?管理进步了吗?员工的职责和绩效提升了吗?写岗位说明书到底该说明什么?

  我认为,它该说明:

  1、岗位的工作产出要求;

  2、岗位工作结果的评价体系;

  3、岗位工作反馈的标准;

  4、岗位的能力要求(包括体力、智力和心理要求);

  5、岗位知识技能要求;

  6、岗位应该获得的投入与支持

  这六大要求,其实是hps人力绩效系统 human performance system 的要求,管理制度《岗位说明书该怎么写》。关键的问题是,这六大要求,该从何而来?

  如果岗位说明书来自于任职者自身,岂不是让考生出考题考自己?

  正确的答案是,这些要求应该来自企业系统,来自企业的流程。岗位是企业流程实现单元,一系列的岗位被流程有机地串起来,完成一项大的任务或工作,产生附加值,最终卖给客户,实现商品到货币的惊险一跳。

  所以,岗位说明书,要以企业的流程为参照,以流程的要求作依据来编撰。这个编撰过程,不是文学创作,也不是评功摆好的机会,而应该是一个科学的推理过程。企业的人力资源部、各部门经理要掌握这个科学的推理方法,作为上岗的基本技能。

  要想从流程推出岗位职责,首先必须掌握流程管理的知识,还要学会优化流程的技能技巧。这样,当人员紧张时,还可以通过流程优化,保证人力资源的合理调配,保障企业目标的实现。

  流程管理与优化的方法,国际上最成熟的当属rbg的3-9-8方法论,这也是业界唯一的流程方法论。他没有借用管理学与管理实践领域的其它工具,而是纯粹原创的流程改进与管理的方法论。

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