销售经理岗位工作说明书（通用12篇）
销售经理是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。有较强的组织能力，沟通能力，交际能力，创造能力，商务技能，谈判策略以及管理下属能力。下面是小编为您带来的销售经理岗位工作说明书相关内容，希望对您有所帮助。
销售经理岗位工作说明书 篇1
一、 基本资料
岗位名称：销售经理 岗位编码：201XXX
定员标准：两名（总公司、南宁办事处各一名） 所属部门：销售部
直接上级：总经理
二、 岗位职责
（一） 岗位概述
在总经理的领导下，负责制定并执行相关销售计划，管理公司的销售工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和目标。
（二） 工作职责及内容
1、 销售计划的制定
根据公司年度计划以及对公司市场需求的分析研究，制定本部门年度销售总计划。
2、督促实施销售计划
组织部门人员分析并制定销售人员具体的销售目标。督促、检查销售计划完成情况，出现偏差及时纠正，确保公司销售目标的完成及超额完成。
3、 市场信息采集
研究行业市场竞争环境，及时掌握市场信息及需求动态，对销售计划的完成提出合理化建议。
4、 客户关系管理
负责定期拜访公司重要客户及经销商。监督、检查销售人员客户拜访情况。对客户信息和交易记录进行整理，随时了解客户需求动态。及时处理客户异议和投诉等，提高客户满意度，与客户建立并保持长久合作关系。
5、 销售经费的合理使用
组织销售部严格按照公司销售预算开展工作，节约销售费用支出。审核销售人员接待费报销单。
6、 销售回款
指导销售人员提高销售回款技巧，及时收回公司销售款项，保证年度销售目标的实现。
7、 销售团队建设
根据公司发展需求，制定销售部门人员招聘计划，协助进行销售部人员招聘、培训、考核等工作。
8、 完成领导交办的其它临时性工作。
三、 监督及岗位关系
（一） 所受监督与所施监督
1、 所受监督：总经理
2、 所施监督：销售人员
（二） 岗位关系
1、内部关系：本岗位有与部门员工开展工作上相互配合的关系，与其他部门有协助开展工作的关系。
2、外部关系：本岗位与外部客户有密切合作关系。
四、 工作要求
1、 按时上下班，非请假及外出拜访客户不得迟到早退
2、 熟练掌握公司产品信息
3、 熟练操作公司各类软件
4、 妥善安排管理销售部门相关工作事宜
5、 定期检查销售人员客户拜访情况
6、 定期检查工作开展情况，形成销售周报、月报、季度报表
7、 耐心解答客户咨询，以客为尊
8、 友善接受公司相关部门考核
9、 与公司其他部门协调工作
五、 岗位权利
1、制定销售部门销售策略的权利
2、对销售部门进行管理的权利
2、自主开发客户的权力
3、给客户报价的权力
4、客户跟进、签订合同的权力
5、有对上级领导提出合理化建议和意见的权力
六、 工作环境及条件
本岗位属于销售岗位，工作环境属于办公室与外部市场相结合。
七、 工作时间
公司实行双休制，每周工作五天，每天工作不超过八小时，国家法定假日休息。
八、 任职资格及要求
（一） 资历
1、 学历要求：测绘、地理信息系统、市场营销等相关专业大专及以上文凭
2、 工作经验：三年以上相关工作经验
（二） 专业知识技能
1、 熟练使用计算机
2、 熟练使用相应的软件进行数据处理
3、 掌握地理信息系统等相关知识
4、 能熟练使用公司产品涉及的各个系统及软件
5、 对销售工作充满热情，具备从事销售工作的相关知识技能 6、 了解相关管理知识
（三） 心理品质及能力要求
1、 具有积极向上的激情与热情
2、 具有较强的人际交往能力
3、 具有较强的语言表达及沟通能力
4、 具备良好的应变协调能力
5、 具有较强的管理能力
6、 具备相应的谈判能力
7、 具有相当的敏锐性，及时掌握行业的基本需求动态，了解竞争对手信息及其产品的优劣
九、 岗位考核内容
1、 销售部总体销售目标完成情况
2、 个人销售业绩
3、 销售部销售人员个人销售目标完成情况
4、 客户信息管理情况
5、 工作态度
6、 公司制度遵守情况
7、 思想道德品质
销售经理岗位工作说明书 篇2
职业概要：
销售经理：指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。
多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。
企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。
工作任务：
解决用户关于销售和服务的投诉。
计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。
观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。
指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。
拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
确定价格时间表和贴现率。
与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。
监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。
指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录，保持目前关于关税，许可和限制的信息。
检查运营记录和销售报告，确定盈利。
指导、协调和评估在销售和所说明的服务中的行动，受到的和转嫁操作中保持的记录。
指导组织国外销售和服务的出路。
和部门领导商议制定广告服务的计划，确定设备信息和用户说明书。
给经销商和销售人员提出有关政策和操作程序的建议，确保商业功能的有效性。
制定预算并且审批预算支出。
在贸易协会会议上介绍公司以促销产品。
考虑统计和支出，评估新产品或现有存储产品的市场潜力。
技能：
重要度基本描述
积极倾听--注意倾听他人所讲的话，理解要点，提出恰当的问题，不要在不合适的时候打断对方的讲话。
口头表达--通过口头交谈有效地向他人传递信息。
数学--利用数学解决问题。
时间管理--管理自己和他人的时间。
服务导向--积极寻找帮助别人的方法。
说服--说服他人改变原先的观念或行为。
社会知觉--注意到他人的反应，理解他们为什么这样反应。
阅读理解--理解与工作相关文件中的书面句子和段落。
操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。
积极学习 ——理解和运用目前和未来问题解决和决策的新信息。
谈判--召集大家，协调差异。
判断和决策--考虑潜在分案的相关成本和利益，选择最合适的方案。
协调--根据他人的行动调节自己的行动。
指导--教别人如何做某件事情。
批判性思考--使用逻辑和推理的方法确定多种方案、结论或问题解决方法的优势和劣势。
力资源管理--对他人的工作进行激励、促进和指导，确定某个工作的最佳人选。
解决复杂问题--识别复杂的问题，查阅相关的信息，制定和评估解决的方案，执行方案。
写作--通过写作有效地进行交流。
学习策略--在教学新知识时，选择和使用适合于具体情况的培训/指导方法和程序。
运作分析--分析需求和产品要求，进行设计。
管理资金--确定资金的去向，计算支出。
故障检修--确定操作错误的原因，确定检修的方案。
物质资源的管理--获取某项工作所需的设备、工具和材料，并负责合理使用它们。
系统评估--确定系统功能的测量标准或指标，确定提高或校正系统功能的方法。
科学--利用科学的`原则和方法解决问题。
系统分析--确定一个系统应该如何工作，条件、操作和环境上的变化将会如何影响结果。
操作与控制--控制设备或系统的操作。
量控制分析--对产品、服务或程序进行测试和检查，并评估其质量和性能。
设备选择--确定完成某个工作需要哪种工具和设备。
设备维修--对设备进行定期维修，确定何时需要对设备进行哪种维修。
技术设计--为满足用户的需要发明或改进设备和技术。
操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。
修理--使用所需的工具修理机器或系统。
安装--按照说明书安装设备、机器、配线或程序。
编程--为各种目的编写计算机程序。
知识：
重要度基本描述
数学--利用数学解决问题。
销售与市场营销--演示、促销和出售产品或服务的原则和方法，包括市场营销策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。
计算机与电子学--电路板、处理器、芯片、电子设备、计算机软硬件，包括应用和编程。
语言--语言的结构与内容，包括单词的意思和拼写、写作原则以及语法。
消费者与个人服务--提供消费者与个人服务的原则和程序，包括消费者需求评估、服务质量标准和消费者满意度评估。
行政与管理--关于策略规划、资源分配、人力资源模型、领导技巧、生产方法和人员协商等方面的商务和管理原则。
文书处理--行政与文书程序和系统，例如文字处理、管理文件和记录、速记和抄写、设计表格，以及其他办公程序和术语。
法律与政府--法律、法律条文、审判程序、法律判例、政府规章、执行命令、机构条款和民主政治程序。
交流与媒体--媒体制作、交流、传播技巧与方法，包括通过书面、口头和视频媒体等多种方法进行沟通。
人力资源--职工招聘、选拔、培训、报酬、福利和劳工关系协调的原则和程序，人事信息系统。
教育与培训--课程和培训设计的原则和方法，个人和团体教学与指导，以及培训效果的测量。
经济学与会计学--经济学与会计学的原则与实践、金融市场、银行学、金融信息的分析与报告。
工程学与工艺学--工程学与工艺学的知识与应用，包括设计和生产各种物品和服务的应用原则、技巧、程序和设备。
地理--描述陆地、海洋、气体特性的原则与方法，包括物理的特征、地点、相互作用以及动植物和人的分布。
生产与加工--原材料、生产程序、质量控制、成本和其他提高生产和分配效率的技巧。
建筑学--建筑和修理房屋、建筑物、公路、铁路等所需的材料、方法和工具。
机械学--机器和工具的设计、使用、修理和维护。
设计--设计技巧，工具，制作精密技术方案、设计图、绘图和模型的原则。
化学--物质的化学成分、结构与特性，化学程序和变化，包括化学物质及其反应物的用途、危险征兆、生产技巧与处理方法。
心理学--人类行为和表现，在能力、个性和兴趣方面的个人差异，学习与动机，心理研究方法，行为评估与治疗，以及情感失调。
远程交流--传输、广播、交换、控制和操作远程交流系统。
物理学--物理原则、原理及相关关系的知识与预测，气体、流体和固体的动力学及其应用，机械、电力、气体和亚原子的结构与程序。
食物生产--种植、饲养和收集食物（动植物），包括储存和处理技术。
生物学--动植物有机体及其组织、细胞、功能、依赖性、彼此之间的相互作用，以及与周围环境的相互作用。
公共安全--保护当地、省级、国家安全的相关设备、政策、程序、策略，保护对象包括公民、数据、财产和机构。
社会学与人类学--团体行为与发展史，社会趋势和影响、人类迁徙、种族划分、文化、历史和起源。
外语--外语的结构和内容，包括词汇的意思与拼写，写作和语法的原则，发音。
治疗与咨询--有关身体和心理障碍的诊断、治疗和康复以及职业咨询和指导等方面的原则、方法和程序。
艺术--对音乐、舞蹈、绘画、戏剧和雕塑作品进行编写、制作和表演的理论和技巧。
哲学与神学--各种哲学系统和宗教的知识，包括基本原理、价值观、伦理观、思维方法、习俗、惯例及其对人类文化的影响。
医学与牙医学--诊断和治疗人类身体损伤、疾病和残疾的信息与技巧，包括症状、多种备选治疗方案、药物特性和相互作用、健康预防的措施。
历史与考古学--历史事件及其原因、标志性事件和对文化、文明的影响。
销售经理岗位工作说明书 篇3
一、各阶段销售任务分解
1、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划
2、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划
3、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标
4、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整
5、策划阶段销售方案，宣达执行
二、培训
1、指导和审核下属团队的各阶段培训计划
2、指导、监督、考核下属各团队的培训实施
3、积极参加上级按排各项培训，提高自身工作能力
4、给下属各团队培训
三、管理
1、指导下属团队主管做好职业规划
2、培养各提骨干人员管理能力
3、合理利用经理权限，解决客户问题，促成成交
4、解决下属员工在工作中遇到的问题
5、指导、监督、检查和总结下属各团队每日工作完成情况，报表整理上报
6、及时发现各团队工作中的问题，及时指导帮助解决
7、引导建立团队积极、良好的工作氛围，做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况
8、做好下属团队各项考核工作
9、做好每月案场员工提成
10、安排、指导和监督做好市调工作，及时了解市场情况
11、安排、指导和监督做好外出拓展工作
四、沟通和衔接
1、做好与开发商的沟通和衔接工作，有问题及时反馈给上级领导
2、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息
3、做好与分销商的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息
4、分销商客户报备审核
5、配合行政部门监督执行公司各项管理规定
五、其它
1、严格遵守公司各项管理规定，并监督下属员工
2、积极配合上级安排各项工作任务
3、做好房源销控
4、控制调整案场销售氛围
销售经理岗位工作说明书 篇4
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯
5、安排日常工作执掌表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大订及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作：
2晨会
2例会
2业务部例会
2经典案例讨论会
2除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）价目表制作程序：
销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行
16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排业务员进行市调
19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌
20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调
26、负责与开发商之间的协调
销售经理岗位工作说明书 篇5
1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。
2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。
3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。
4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。
5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。
6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
7、建立和管理销售队伍。
8、合理分解销售目标。
9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。
10、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动。
11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。
12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。
13、定期或不定期拜访重点客户。
14、收集销售信息，并反馈给市场部。
15、组织完成企业年度销售目标。
16、客户投诉处理。
17、特殊销售情况处理。
18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
19、对销售人员进行销售培训和指导。
销售经理岗位工作说明书 篇6
职责：
1、根据品牌的战略目标，制定电商平台(天猫、京东等)整体运营方案，完成公司制定的销售任务目标;
2、负责产品线的规划，制定产品组合方案或策略，指导产品的文案策划、美术设计、上架工作;
3、负责销售数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;
4、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;
5、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案。
6、负责店铺的日常管理，对店铺设定的业绩目标负责。对店铺的产品布局，流量布局有丰富经验，能根据公司和个人资源打造品牌，有成功经验者更佳。
7、熟悉使用辅助工具，通过大数据读解，能对新品和老品制定可实施的运营计划，配合团队将运营计划有效的执行到位;
8、独自制定月度/年度计划，根据日常店铺的数据表现，有效地优化UV价值，客单价，转化率，跳失率，复购率，动销率等重要指标;
9、制定直通车、钻展、淘宝客、品销宝、或百度搜索、新媒体等推广方案，配合运营节奏将推广工作实施到位;
10、负责店铺活动规划：包括官方活动、营销活动、频道活动，联合活动、自营活动等平台对接和策划。熟悉活动报名技巧和活动节奏。
11、负责淘宝渠道官方关系维护，提交策划书给相关负责人并且保持有效沟通。
任职要求:
1、熟悉电子商务网站、平台的操作模式、管理规划和流程;
2、具备良好的沟通与管理能力;
3、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析解网络用户的服务需求;
4、5年以上电商运营操盘经验，至少2年整体团队管理工作经验
销售经理岗位工作说明书 篇7
职责:
1、负责天猫品牌旗舰店的销售管理，制定并下达年度销售目标、年度费用、利润目标;
2、关注电商市场状况，做出销售目标的动态管理决策，制定发展战略，确定渠道发展目标、战略重点和主要实现手段;
3、参与重要合同的谈判，制定与实施销售方案和营销策略，并跟踪效果;
4、年度、季度、月度的销售回顾，跟踪执行、销售和P&L目标达成情况;
5、与E-TM合作，制定年度费用计划，指导、审批电商客户促销机制设计及促销计划，制定临时促销活动，进行月度和年度本组客户促销的效果评估，总结经验教训。
任职资格:
1、本科学历，3年以上电子商务工作经验，熟悉电商平台的操作流程;
2、有快速消费品行业经验，团队管理工作经验，大品牌或量级过5000万的旗舰店管理经验优先;
3、良好的逻辑思维和数据分析能力，分析及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
4、具备一定的市场分析及判断能力，反应敏捷、表达能力强;
5、沟通能力强、抗压性强，有团队协作精神，善于挑战。
销售经理岗位工作说明书 篇8
职责：
1、负责电商新零售，新渠道(除淘宝，天猫，京东，唯品会等传统渠道)拓展及开发，并洽谈完成进入合作;
2、负责电商新渠道运营工作，并和总部同事有效的沟通产品，库存，发货等情况;
3、维护好新零售客户/平台关系，解决好客户反馈的问题;
4、探索新的推广模式，提高用户覆盖率;
利用抖音，今日头条，微博等社交工具进行产品推广工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上工作经验;
2、熟悉互联网社交软件操作技巧，熟悉网络渠道，直播平台，抖音，网红玩法优先;
3、对社区电商，社交电商有较强的认识及了解;
4、有社交电商，社区电商工作经验者优先;
销售经理岗位工作说明书 篇9
职责：
1、开拓门锁、回水器、车桩以及其它智能家居产品电商运营平台、社交主流媒体圈及生活圈渠道合作;
2、对接电商平台并维护良好商务合作关系，寻找公司产品新的合作点及电商渠道，挖掘新的盈利增长点;
3、负责拓展方案及商务合作条款的制定，对合作机构(平台)进行跟踪考核，保证项目有效运行、推进及盈利;
任职要求：
1、大专及以上学历，3年及以上电商渠道拓展工作经验;
2、对主流电商平台或新兴电商渠道合作有丰富经验(包括但不限于：天猫、京东等)
3、对电商平台运营流程清晰，具备线上销售渠道开拓、产品定位、市场营销及管理能力;
4、具备电商平台及对接渠道资源者优先，相似背景如具有门锁、智能家居等类似成功案例为佳;
销售经理岗位工作说明书 篇10
职责：
1、负责进行天猫/京东市场和行业情况的调研分析;
2、负责天猫/京东各店年度销售目标制定和季度、月度销售目标的分解，推动销售目标达成，并对销售结果负责;
3、负责天猫/京东各店销售管理工作，根据天猫店铺特点及市场调研情况，合理进行店铺产品规划布局，协助各店长策划制定营销活动方案并监督执行;
4、负责根据公司战略目标和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理;
5、负责跨部门工作的沟通及协调;
6、负责完成上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、大学专科以上，电子商务、市场营销等相关专业;
2、3年以上电商行业工作经验，1年同岗位工作经历;
3、熟练使用自动化办公软件，熟练操作直通车、钻展推广工具;
4、具有很强的领导能力、判断与决策能力、沟通能力、分析能力、计划与执行能力。
销售经理岗位工作说明书 篇11
职责。
1、向潜在客户介绍艾克斯科学实验、乐高课程。
2、与学员家长建立密切的关系，以达成销售和服务目标。
3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人业绩目标。
4、完善/跟进数据库，确保达成日常目标。
5、邀约学员家长参加体验课，完成每日的电话量、约访目标。
6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告。
职位要求：
1、大专及以上学历。
2、1年及以上教育行业销售经验。
3、强烈的团队精神和出色的沟通能力。
4、热爱销售，愿意挑战高薪。
5、高度的责任感与客户服务意识。
销售经理岗位工作说明书 篇12
职责：
1、贯彻执行公司销售策略，积极进行厨电行业客户的开拓和维护。
2、能熟练掌握公司产品知识及演示讲解，精准传递方案价值。
3、敏锐把握客户需求，进行专业的需求分析和方案沟通，协调解决客户的需求及服务。
4、维护客户关系，独立处理客户的商务洽谈、合同签订、收款及执行等事宜。
5、领导交代的其他事物。
岗位要求：
1、统招大专以上学历，20xx年应届毕业生或者实习生。
2、有远大的目标，接受本企业价值观和思维框架，有强烈的开拓精神。
3、热爱销售工作和与人打交道，有强烈的责任心，积极主动做事。
4、有良好的学习能力、勤奋思考，高度投入。
5、熟练使用各类办公软件，有一定的互联网知识和思维。
6、对智能电器技术等相关领域感兴趣优先。"
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