外贸跟单员岗位职责说明书

时间:2018-01-09 编辑:风云 手机版

  篇一:外贸跟单工作职责

  外贸跟单岗位职责:

  1.在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,

  2.严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。

  3.负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

  4.生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。

  5.及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  6.保守企业商业秘密。

  7.上级交办的其他工作。

  8.做好售后服务。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,优秀的英语听、说、读、写能力。

  2、熟悉外贸出口流程,熟练掌握产品的主要特性和用途,了解产品的工作原理。

  3、有一年以上采购经验优先考虑。

  4、组织纪律性强,有一定的组织协调能力与管理工作能力。

  5、熟练操作办公软件,熟悉市场营销工作,熟悉合同管理。

  6、坚持原则,热爱本职工作,有良好的团队合作精神。

  篇二:外贸跟单员岗位职责说明书

  (1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,

  (2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。

  (3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

  (4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。

  (5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  (6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  (7)在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求,并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

  (8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部申请购买,如涉及到新模具或其他需要开模的样单,需要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员签字)。

  (9)样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

  (10)积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应及时查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即和客户联系,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  (11)对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决,以保证客户满意。

  (12)催收应收回的款项。

  (13)退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  (14)掌握、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。

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