岗位工作说明书模板

时间:2014-12-04 编辑:1030 手机版

  工资管理岗位工作说明书

  一、基本信息

  岗位名称:工资管理岗

  岗位编码:ZJ02100

  岗位类别:专业技术岗

  岗位等级:7-5级

  所属单位:公司人事部

  编制时间: 年 月 日

  二、工作概要和主要任务:

  负责公司工资、奖金分配与绩效考核管理等工作。

  三、岗位职责:

  1.负责制订工资管理、奖金分配规章制度等工作。

  2.负责编制年度工资、奖金分配计划及调整计划,并按要求及时报批。

  3.负责审批、检查所属单位月度工资结算、奖金分配等工作。

  4.负责研究、处理生产经营中工资管理、奖金分配中出现的新问题。

  5.负责工资、奖金结算数据的统计、分析等工作,建立工资、奖金分配台帐。

  6.负责公司岗位工资制度运行、岗位变动工资处理等日常管理工作。

  7.负责绩效考核、岗位测评管理等工作。

  8.负责假期制度、考勤制度管理等工作。

  9.负责所属单位工资、奖金分配管理业务指导、业务培训等工作。

  10.负责领导交办的其他各项工作。

  四、任职条件要求:

  学历:中专以上学历

  上岗资格:

  专业技术职称:初级以上专业技术资格

  工作经验:从事相关工作2年以上

  综合素质及其他要求:

  专业知识:具备劳动人事管理基础知识

  能力要求:具备较好的电脑应用、语言表达、文字和协调能力

  五、工作环境:工作场所 室内办公场所

  工时制度:标准工时工作制

  审核人: 编制人:

  工资管理岗位说明书

  一、岗位标识信息

  岗位名称: 市场专管

  隶属部门: 市场部

  岗位编码:

  直接上级: 市场部主管

  工资等级:

  直接下级: 无

  可轮换岗位:无

  分析日期:

  二、岗位工作概述

  负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈;负责开发市场,监控货款。

  三、工作职责与任务

  (一)信息沟通

  1.负责把客户要求传递到公司相关部门;

  2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案; 3.负责价格沟通; 4.负责交货期沟通;

  5.负责工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。

  (二)维护和服务

  1.访问客户,听取客户意见;

  2.向客户提供电路板加工技术服务;

  3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划;

  4.提供送货服务;

  5.订单交付能力评价;

  6.跟踪客户对电路板要求的变化,提供最及时的服务;

  7.客户满意度调查和评价。

  (三)处理客户反馈

  1.负责客户反馈的内部传递;

  2.跟踪问题的解决过程;

  3.评价问题解决的满意程度;

  4.将问题的解决结果回复客户;

  5.客户反馈处理评价。

  (四)市场开发

  1.收集不同领域对电路板需求信息;

  2.根据市场信息制定开发计划;

  3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告;

  4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为最具有竞争力的供应商;

  5.走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。

  (五)监控货款

  1.按规定开发票;

  2. 在规定的账期内收回货款;

  3. 对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效应升级处理;

  4. 要掌握客户的资信状况,防止出现呆账和死账;

  5. 对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

  (六)完成上级委派的其他任务

  四、工作绩效标准

  (一)信息沟通及时准确,失误率为零;

  (二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

  (三)客户反馈在2小时内传递到品质部,并对问题处理全过程有监控,没有客户再次投诉;

  (四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户或 区域被开发;

  (五)没有呆账或死账发生。

  五、岗位工作关系

  (一)所受监督:在业务指导和作业分配方面,接受市场部主管的监督, 在客户货款期限问题上,接受财务部主管的监督;

  (二)所施监督:依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示;

  (三)合作关系:在检查、评价客户资料,反馈客户资料信息等方面,与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系,在协助客户提货、送货等方面,与公司仓库保管部门与人员发生联系,在货款催缴问题方面,与财务部门发生联系,并接受他们的监督,在出具客户发票等方面,与本部门相应内勤岗位发生联系;

  (四)外部关系:主要与公司客户(含潜在客户)发生较为广泛的联系。

  六、岗位工作权限

  (一)对客户标准交货期、重复订单的确认权;

  (二)对订单交货期改变的申请权;

  (三)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;

  (四)对客户资信评价提请上级审议权。

  七、岗位工作时间

  在公司制度规定时间内工作,在紧急情况下偶尔加班。

  八、岗位工作环境

  在公司内工作,温度、湿度适宜,无噪音、无粉尘等污染,照明条件良好,但需经常外出接触客户。

  九、知识及教育水平要求

  (一)印刷电路板制造过程的基本知识;

  (二)印刷电路板基本技术知识;

  (三)公司的生产能力、技术水平等基本情况;

  (四)一定的经济合同法知识。

  十、岗位技能要求

  (一)熟练掌握计算机的基本操作技能,尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;

  (二)熟练掌握PCB设计软件的使用;

  (三)熟悉产品成本构成情况,熟练报价;

  (四)熟悉销售合同的各项条款及签订方法;

  (五)具备一定英语资料的阅读能力;

  (六)较强的口头表达能力和沟通能力。

  十一、工作经验要求

  大专以上学历,化工或电子相关专业,两年以上工作经验,具有个人驾照者更佳。

  十二、其它素质要求

  任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;诚实的个性;不怕吃苦,不抱怨的奉献精神;一般无特殊性别与年龄要求。

  岗位工作说明书

  岗位说明书是人力资源管理中最基础的文件,是工作分析的最终结果,又称为职务说明书或职位说明书,是通过工作分析过程,用规范的文件形式对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务,提供原始资料和科学依据。

  一、填写要求

  1.所有岗位均应编制《岗位工作说明书》。

  2.“编制人”填写实际编制人员,“审核人”一般为本岗上级或单位领导、负责人等。

  二、主要内容填写说明

  (一)基本信息

  1.岗位名称。简明、扼要地反映其工作内容,充分反映其工作任务和职责,如后勤管理员、工程监理员、电焊工、油气管线安装工等。

  2.“岗位编码”格式为“岗位类别代码+岗位编号”。岗位类别代码用大写字母表示,管理岗位为“GL”,项目管理岗位为“XM”,专业技术岗位为“ZJ”,操作服务岗位为“CF”。岗位编号用阿拉伯数字表示,原则上由5位数字表示,前两位数字为基层单位编号,后三位为单位岗位序列号。

  3.“岗位类别”填写企业管理岗、项目管理岗、专业技术岗、操作服务岗。

  5.“所属部门或单位”填写所在部门或基层单位,一般为科级单位。

  (二)工作概要和主要任务

  填写该岗位概要、主要工作内容和任务。

  (三)岗位职责

  填写该岗位承担的具体工作职责,内容全面,用语准确。

  (四)任职条件要求

  1.上岗资格:指专业技术资格、执业资格、职业资格、特种作业人员上岗资格等。

  2.工作经验:专业工作经历时间要求。

  3.综合素质及其他要求:填写对员工上岗所需的综合素质及其他方面的要求。如“熟悉单位工资管理规章制度、业务要求和工作程序,电脑应用能力要求等”。

  (五)工作环境

  1.“工作场所”填写本岗位主要工作地点。如室内办公场所、生产车间、野外施工工地等。

  2.“工作时间”填写执行的工时工作制度。如“标准工时工作制、综合计算工时工作制和不定时工作制”,应与本岗《劳动合同书》约定相符。

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